كيفية إصلاح خطأ Xbox One 0x87e107e4

حصل العديد من مستخدمي Xbox One على رمز الخطأ 0x87e107e4  أثناء محاولة فتح لعبة على وحدة تحكم Xbox One الخاصة بهم. بينما يبلغ بعض المستخدمين عن أن المشكلة خاصة بلعبة ما ، يقول آخرون أن مكتبتهم بالكامل أصبحت غير قابلة للتشغيل منذ أن بدأ رمز الخطأ في الظهور.

ما الذي يسبب الخطأ 0x87e107e4  ؟

لقد بحثنا في هذه المشكلة بالذات من خلال التحقيق في تقارير المستخدمين المختلفة وأدلة استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي اتبعتها للوصول إلى الجزء السفلي من المشكلة وإصلاح المشكلة. وفقًا لتحليلنا ، هناك العديد من السيناريوهات المختلفة التي قد تؤدي إلى ظهور رسالة الخطأ هذه. فيما يلي قائمة مختصرة بالمجرمين المحتملين:

  • صيانة Xbox Live / انقطاع الخدمة - في معظم الحالات ، تبين أن سبب المشكلة هو فترة صيانة معلنة أو مشكلة انقطاع غير متوقعة في الخادم. من المحتمل أن يكون السبب الأخير هو هجوم DDoS على خوادم Microsoft. إذا كان هذا هو سبب المشكلة ، فلن تتمكن من حل المشكلة بنفسك لأنها خارجة عن إرادتك. كل ما يمكنك فعله بعد تأكيد مشكلة الخادم هو الانتظار حتى يتم حلها بواسطة مهندسي Microsoft.
  • خلل في البرامج الثابتة - سبب آخر محتمل في الحالات التي يتم فيها تأكيد حدوث المشكلة محليًا هو خلل في البرامج الثابتة. تمكن العديد من مستخدمي Xbox One الذين كانوا يكافحون أيضًا لحل هذا الأمر من إصلاحه عن طريق إعادة تدوير وحدة التحكم الخاصة بهم. إصلاح آخر قابل للتطبيق لإجراء إعادة تعيين ضعيف.
  • مشكلة الشبكة - كما اتضح ، يمكن أن يكون تكوين الشبكة مسؤولاً أيضًا عن رمز الخطأ هذا. إذا كان هذا السيناريو قابلاً للتطبيق ، فيجب أن تكون قادرًا على إصلاح رمز الخطأ والوصول إلى ألعابك مرة أخرى عن طريق إعادة تعيين المودم أو جهاز التوجيه.

إذا كنت تواجه أيضًا الخطأ 0x87e107e4 وكنت تبحث عن إصلاح عبر الإنترنت ، فستوفر لك هذه المقالة قائمة كاملة بخطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها. ستجد أدناه مجموعة من الطرق التي استخدمها المستخدمون الآخرون المتأثرون بنجاح لحل رسالة الخطأ هذه.

للحفاظ على الكفاءة قدر الإمكان ، نشجعك على اتباع الإصلاحات المحتملة أدناه بنفس الترتيب الذي رتبناها به. لقد حاولنا ترتيب الطرق حسب كفاءتها وشدتها.

هيا نبدأ!

الطريقة الأولى: التحقق من حالة خوادم Xbox

قبل تجربة أي إصلاحات أخرى ، نشجعك على البدء بالتحقق مما إذا كانت المشكلة خارجة عن إرادتك. السبب الأكثر شيوعًا للخطأ 0x87e107e4 هو وجود مشكلة في خدمات Xbox Live. من المحتمل أنك تحاول الوصول إلى مكتبتك في منتصف الصيانة المجدولة.

الاحتمال الآخر هو أن خوادم Microsoft تتعرض لهجوم DDoS. لقد حدث هذا عدة مرات من قبل.

ومع ذلك ، في حالة وجود مشكلة في الخادم ، يجب أن تواجه مشكلات في الوصول إلى جميع عناوين الألعاب ، وليس مجرد لعبة واحدة أو نحو ذلك.

للتحقق مما إذا كانت هناك مشكلة في خدمات Xbox Live الأساسية ، قم بالوصول إلى هذا الرابط ( هنا ) وتحقق لمعرفة ما إذا كانت هناك أية خدمات غير متوفرة حاليًا.

إذا كشف التحقيق أن المشكلة منتشرة على نطاق واسع ، فمن الواضح أن المشكلة لا تقتصر على وحدة التحكم الخاصة بك. في هذه الحالة ، لا يستحق الأمر اتباع أي من استراتيجيات الإصلاح الأخرى أدناه لأنها لن تكون فعالة. بدلاً من ذلك ، انتظر بضع ساعات وتحقق من حالة الخدمات مرة أخرى في غضون ساعتين لمعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة.

في حال قررت أنه لا توجد مشاكل جارية مع خدمات Xbox Live ، انتقل إلى الطريقة التالية أدناه لتجربة بعض استراتيجيات الإصلاح الأخرى التي استخدمها مستخدمو Xbox One الآخرون لإصلاح الخطأ 0x87e107e4  .

الطريقة 2: أداء دائرة الطاقة

إذا استخدمت الطريقة الأولى لتحديد أن المشكلة ليست ناتجة عن مشكلة خطيرة ، فستكون الخطوة المنطقية التالية هي محاولة حل الخطأ 0x87e107e4  عن طريق إجراء دورة طاقة على وحدة التحكم الخاصة بك. أبلغ بعض المستخدمين الذين حاولوا ذلك أيضًا أنه تم حل المشكلة بعد اتباعهم الإجراء أدناه.

هذا الإجراء أكثر فاعلية من إعادة التشغيل العادية لأنه يستنزف مكثفات الطاقة لوحدة التحكم Xbox One الخاصة بك تمامًا. سينتهي هذا الأمر بحل الكثير من المشكلات المتعلقة بالبرامج الثابتة التي قد تحدث على Xbox One.

إليك دليل سريع حول أداء دائرة الطاقة على وحدة التحكم Xbox One الخاصة بك:

  1. أثناء تشغيل وحدة التحكم الخاصة بك ، اضغط مع الاستمرار على زر Xbox (الموجود في مقدمة وحدة التحكم الخاصة بك). استمر في الضغط عليه لمدة 10 ثوانٍ تقريبًا. بمجرد أن ترى مؤشر LED الأمامي يومض بشكل متقطع ، يمكنك ترك الزر.
  2. الآن وبعد أن تم تنفيذ إيقاف التشغيل بنجاح ، انتظر دقيقة أو نحو ذلك قبل إعادة تشغيله. بعد مرور هذه الفترة الزمنية ، اضغط على زر الطاقة مرة أخرى (لا تضغط عليه) وانتبه لترى ما إذا كنت ترى شعار الرسوم المتحركة الأخضر في Xbox. إذا رأيت أنه يظهر ، فهذا تأكيد على أن إجراء تدوير الطاقة لوحدة التحكم الخاصة بك قد نجح.
  3. بمجرد اكتمال عملية التمهيد ، حاول تشغيل عنوان لعبة كان يفشل سابقًا مع رمز الخطأ 0x87e107e4  ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة الآن.

    ملاحظة : إذا رأيت أي تحديثات معلقة ، فقم بإجراءها أولاً قبل بدء اللعبة المعنية.

إذا لم تسمح لك هذه الطريقة بحل المشكلة ، فانتقل إلى الطريقة التالية أدناه.

الطريقة الثالثة: إجراء إعادة تعيين ضعيف

إذا لم تنجح دورة الطاقة ، فلنتخذ الخطوات المناسبة لحل أي خلل في البرامج الثابتة قد يؤدي في النهاية إلى حدوث خطأ 0x87e107e4  . أكد ما لا يقل عن اثني عشر من المستخدمين المتأثرين أنهم تمكنوا من الوصول إلى جميع عناوين ألعابهم بعد إجراء إعادة ضبط بسيطة.

ستؤدي هذه الطريقة في النهاية إلى إعادة تعيين جميع الملفات التي تنتمي إلى نظام التشغيل الخاص بك والتي ستنتهي أيضًا بمسح أي بيانات يحتمل أن تكون تالفة. ولكن لا تقلق بشأن البحث عن البيانات الموجودة على محرك الأقراص الثابتة / محرك الأقراص الثابتة ، فإن إعادة التعيين قابلة للتطبيق فقط على ملفات البرامج الثابتة - ستظل جميع التطبيقات والألعاب والوسائط المثبتة على حالها.

فيما يلي دليل سريع حول إجراء إعادة ضبط بسيطة على وحدة تحكم Xbox One الخاصة بك:

  1. مع تشغيل وحدة التحكم الخاصة بك ، اضغط على زر Xbox (على وحدة التحكم الخاصة بك) لفتح قائمة الدليل. بمجرد الوصول إلى هناك ، انتقل إلى النظام> الإعدادات> النظام> معلومات وحدة التحكم .
  2. بمجرد وصولك إلى قائمة Console Info ، قم بالوصول إلى زر Reset console .
  3. داخل قائمة إعادة تعيين وحدة التحكم ، اختر إعادة التعيين واحتفظ بألعابي وتطبيقاتي .
  4. انتظر بصبر حتى تكتمل العملية. بمجرد انتهاء العملية ، ستتم إعادة تشغيل وحدة التحكم الخاصة بك تلقائيًا.
  5. بمجرد اكتمال تسلسل التمهيد التالي ، حاول الوصول إلى مكتبة الألعاب الخاصة بك مرة أخرى ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة.

إذا كنت لا تزال تواجه الخطأ 0x87e107e4 ، فانتقل إلى الطريقة النهائية أدناه.

الطريقة الرابعة: إعادة تعيين جهاز التوجيه / المودم

إذا لم تسمح لك أي من الطرق المذكورة أعلاه بحل المشكلة ، فمن المحتمل أنك تواجه خطأ 0x87e107e4 بسبب مشكلات المودم / جهاز التوجيه. تمكن بعض المستخدمين الذين نكافح أيضًا من أجل حل هذه المشكلة من استعادة الوظائف العادية لوحدة التحكم الخاصة بهم عن طريق إجبار اتصال الشبكة على التحديث.

الطريقة المثلى لبدء هذه العملية هي إجراء إعادة تشغيل بسيطة للشبكة نظرًا لأنها أقل تدخلاً ولن ينتج عنها أي تأثير آخر على بيانات اعتماد الشبكة. للقيام بإعادة تشغيل جهاز توجيه أو شبكة ، كل ما عليك فعله هو الضغط على زر التشغيل / الإيقاف مرة واحدة ، والانتظار لمدة 20 ثانية أو أكثر ثم الضغط على الزر مرة أخرى لإعادة التشغيل.

بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك ببساطة فصل كابل الطاقة فعليًا.

إذا كنت قد فعلت ذلك بالفعل ولم تحل المشكلة لك ، فستكون الخطوة التالية هي إعادة تعيين جهاز التوجيه / المودم. ولكن قبل القيام بذلك ، ضع في اعتبارك أنه من خلال القيام بذلك ، ستتم أيضًا إعادة تعيين بيانات الاعتماد المخصصة التي قمت بتعيينها مسبقًا لتسجيل الدخول الخاص بك - ستتم إعادتها إلى القيم الافتراضية. مع معظم الشركات المصنعة ، سيتم إرجاع تسجيل الدخول الخاص بك مرة أخرى إلى المسؤول (لاسم مستخدم bot وكلمة المرور).

لإجراء إعادة تعيين جهاز التوجيه / المودم ، ما عليك سوى الضغط على زر إعادة الضبط مع الاستمرار في الضغط عليه لأكثر من 10 ثوانٍ في معظم الحالات ، ستلاحظ وميض مصابيح LED بمجرد اكتمال إعادة التعيين. لكن ضع في اعتبارك أنه مع معظم الطرز في الوقت الحاضر ، ستحتاج إلى إبرة أو مسواك للضغط على زر إعادة الضبط.