الإصلاح: خطأ VPN 619

يحدث " خطأ VPN 619 " عندما تحاول الاتصال بشبكة افتراضية خاصة (VPN). يحدث هذا عندما يقوم جدار حماية Windows أو تطبيق مكافحة الفيروسات التابع لجهة خارجية والمثبت على نظامك بحظر اتصال VPN. ومع ذلك ، لا تقلق لأنه أحد أكثر أنواع الأخطاء شيوعًا التي تحدث على Windows أثناء التعامل مع شبكات VPN. في بعض الحالات ، قد تحصل أيضًا على هذه الرسالة معها " تعذر إنشاء اتصال بجهاز الكمبيوتر البعيد ". يمكن أن يكون هذا الخطأ مزعجًا حقًا بسبب عدم القدرة على التنبؤ به ولن تعرف أبدًا متى سيظهر.

في هذه المقالة ، سنستعرض الأسباب المحتملة لرسالة الخطأ المذكورة ثم نشرح لاحقًا الحلول التي يمكنك تطبيقها للتحايل على المشكلة. ومن ثم ، وبدون مزيد من التأخير ، دعونا نتطرق إلى الأسباب المختلفة للقضية.

ما الذي يسبب خطأ VPN 619؟

كما ذكرنا ، يمكن أن يحدث الخطأ لأسباب مختلفة اعتمادًا على سيناريوهات مختلفة. يحدث الخطأ عندما تقابل عملية اتصال VPN ببعض حالات الحظر في طريقها. غالبًا ما يكون سبب ذلك الأسباب الرئيسية التالية:

  • جدار حماية Windows أو برنامج مكافحة الفيروسات التابع لجهة خارجية: يجب أن يكون السبب الرئيسي للخطأ هو جدار حماية Windows أو برنامج مكافحة الفيروسات التابع لجهة خارجية ، كما ذكرنا سابقًا. يحدث هذا عندما يتم حظر الاتصال بواسطة جدار حماية Windows أو عندما يقوم برنامج مكافحة الفيروسات التابع لجهة خارجية بتنفيذ بعض القيود.
  • تطبيق VPN من جهة خارجية: إذا كان لديك تطبيق VPN من جهة خارجية مثبتًا على نظامك أثناء محاولة الاتصال بشبكة VPN باستخدام طريقة Windows الافتراضية ، فقد يتسبب ذلك في حدوث الخطأ أحيانًا. في مثل هذا السيناريو ، سيكون عليك إلغاء تثبيت تطبيق VPN.

الآن لإصلاح مشكلتك ، يمكنك محاولة تنفيذ الحلول الواردة أدناه بنفس التسلسل.

الحل 1: إزالة برامج VPN الأخرى (إذا كان مثبتًا)

إذا كان هناك أكثر من برنامج VPN مثبت على نظام Windows الخاص بك ، فيمكن أن يتداخلوا مع العملية التي تؤدي إلى ظهور رسالة الخطأ المذكورة. وبالتالي ، يوصى دائمًا بإزالة برامج VPN الأخرى والالتزام بالبرنامج الذي تستخدمه بشكل أساسي فقط.

الحل 2: تعطيل مكافحة الفيروسات / جدار الحماية

الخطوة التالية التي قد تساعد في حل هذه المشكلة هي تعطيل جدار الحماية ومكافحة الفيروسات بجهاز الكمبيوتر الخاص بك. في كثير من الأحيان ، يقوم جدار الحماية بحظر الاتصالات الواردة والصادرة لأنه يرى أنها مريبة أو ربما تكون قد حددت سياسة جدار الحماية بحيث لا يسمح بمثل هذه الاتصالات. الشيء الذي يمكنك القيام به هنا هو تعطيل جدار حماية Windows. يرجى الرجوع إلى هذا الارتباط إذا لم تكن متأكدًا من كيفية تعطيل جدار حماية Windows.

بالإضافة إلى ذلك ، إذا كان لديك أي برنامج مكافحة فيروسات مثبتًا ، فتأكد من تعطيله. تتمتع معظم برامج مكافحة الفيروسات الحديثة بوظائف تتمثل في حظر الاتصالات الواردة والصادرة للتطبيقات. وبالتالي ، قد يكون هذا الخطأ هو سبب قيام برنامج مكافحة الفيروسات بحظر الاتصال. يوصى بتعطيله في الوقت الحالي عند استخدام VPN.

الحل 3: تعطيل الوكلاء

إذا كان لديك أي خوادم وكيلة تم إعدادها على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فمن الأفضل إزالتها أو إيقاف تشغيلها في الوقت الذي تستخدم فيه VPN. يمكن أن تتداخل الخوادم الوكيلة أحيانًا مع عملية اتصال VPN. إليك كيفية تعطيل الوكلاء:

  1. اضغط على مفتاح Windows + I لفتح الإعدادات .
  2. انتقل إلى نافذة الشبكة والإنترنت .
  3. قم بالتبديل إلى قسم الوكيل وتأكد من ضبط " اكتشاف الإعدادات تلقائيًا " على تشغيل .
  4. بعد ذلك، انتقل لأسفل وتبديل و" استخدام ملقم وكيل 'الخيار OFF .

الحل 4: تغيير إعداد الاتصال إلى PPTP

شيء آخر يمكنك القيام به وتجربته هو تغيير إعدادات الاتصال إلى PPTP في Windows إذا كنت تستخدم طريقة Windows الافتراضية للاتصال بشبكة VPN وليس تطبيق VPN. لتغيير إعداد الاتصال إلى PPTP والاتصال بشبكة VPN في نظام التشغيل Windows 10 ، اتبع الخطوات الموضحة أدناه:

  1. اضغط على مفتاح Windows + I للانتقال إلى الإعدادات ثم انتقل إلى الشبكة والإنترنت .
  2. قم بالتبديل إلى قسم VPN وانقر هناك على إضافة اتصال VPN .
  3. وبعد ملء جميع بيانات اعتماد VPN ، اضبط النوع على PPTP من القائمة المنسدلة.
  4. منجز!

نأمل أن تكون هذه الحلول قد أصلحت مشكلتك.