كيفية إصلاح رمز خطأ Hulu P-DEV322

يرى بعض مستخدمي Hulu رسالة الخطأ " Error Code P-DEV322 " عندما يحاولون دفق المحتوى عبر محتوى البث. تم تأكيد حدوث رمز الخطأ هذا على Windows وكذلك على أنظمة تشغيل أجهزة التلفزيون الذكية المختلفة.

كما اتضح ، هناك عدة أسباب رئيسية مختلفة ستحدد Hulu لإخراج رمز الخطأ هذا. فيما يلي قائمة مختصرة بالمجرمين المحتملين:

  • مشكلة مستمرة في الخادم - في ظروف معينة ، يمكنك توقع رؤية رمز الخطأ هذا إذا كانت هناك مشكلة مستمرة في خدمة بث Hulu الرئيسية. في هذه الحالة ، الشيء الوحيد الذي يمكنك فعله هو تحديد المشكلة وانتظار مهندسي البرامج في Hulu لإصلاح مشكلات الخادم الخاصة بهم.
  • عدم تناسق إعداد TCP / IP أو جهاز التوجيه - كما أكد بعض المستخدمين المتأثرين ، يمكن أن تحدث هذه المشكلة أيضًا بسبب مشكلة في الشبكة ناتجة عن البيانات المخزنة مؤقتًا أو إعداد مخصص ينتمي إلى جهاز التوجيه أو المودم. إذا كان هذا السيناريو قابلاً للتطبيق ، فيمكنك حل المشكلة عن طريق إعادة تشغيل جهاز الشبكة أو إعادة تعيينه.
  • بيانات ذاكرة التخزين المؤقت / ملفات تعريف الارتباط التالفة - إذا كنت تواجه هذه المشكلة أثناء محاولة دفق محتوى Hulu من جهاز كمبيوتر ، فمن المحتمل أن يظهر رمز الخطأ هذا بسبب البيانات المخزنة مؤقتًا بشكل سيئ أو ملفات تعريف الارتباط التالفة. في هذه الحالة ، يمكنك حل المشكلة عن طريق مسح ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط للمتصفح.
  • بيانات الحساب المتضاربة - في ظل ظروف معينة (خاصة عند الترحيل من جهاز إلى آخر) ، قد ينتهي الأمر بـ Hulu بتخزين بيانات متضاربة متعلقة بحساباتك والتي قد تؤثر على محاولات البث. في هذه الحالة ، يجب أن يؤدي فتح تذكرة دعم ومطالبتهم بمسح البيانات المؤقتة المرتبطة بحسابك (المخزنة على السحابة) إلى حل المشكلة.

الآن بعد أن عرفت كل متهم محتمل ، إليك كيفية إصلاح كل سيناريو محتمل:

الطريقة الأولى: التحقق من وجود مشكلة في الخادم

قبل الانتقال إلى أي من الإصلاحات الأخرى أدناه ، يجب أن تبدأ بالتأكد من أنك لا ترى رمز الخطأ هذا بسبب مشكلة في الخادم مع Hulu خارجة عن إرادتك تمامًا. من المحتمل أن تكون فترة الانقطاع الحالية التي تمر بها خوادم Hulu حاليًا تتسبب في إنهاء محاولة البث الخاصة بك برمز خطأ P-DEV322  .

للتأكد من أنك لا تتعامل مع مشكلة الخادم ، يجب أن تبدأ بالتحقق مما إذا كان المستخدمون الآخرون في منطقتك يبلغون حاليًا عن مشكلات مع خدمة Hulu. هناك عدة طرق تتيح لك القيام بذلك ، ولكن أسرع تحقيق يمكنك إجراؤه هو باستخدام خدمات مثل DownDetector أو Outage. أبلغ عن التحقق مما إذا كان مستخدمو Hulu في منطقتك يتعاملون مع نفس رمز الخطأ.

في حالة قيام مستخدمين آخرين في منطقتك بالإبلاغ عن نفس المشكلة ، يجب عليك أيضًا إلقاء نظرة على حساب Hulu Twitter الرسمي والتحقق من أي إعلانات رسمية تتعلق بمشكلة خادم مستمرة.

إذا كنت متأكدًا من أنك تتعامل حاليًا مع مشكلة في الخادم ، فلا يوجد حل مناسب يسمح لك بتجنب ظهور P-DEV322. في هذه الحالة ، الشيء الوحيد الذي يمكنك فعله هو انتظار Hulu لإصلاح مشكلات الخادم.

من ناحية أخرى ، إذا لم يكن هناك دليل على وجود مشكلة في الخادم ، فانتقل إلى أول إصلاح محتمل أدناه.

الطريقة الثانية: إعادة تشغيل / إعادة تعيين جهاز التوجيه أو المودم

إذا كنت قد تأكدت مسبقًا من أنك لا تتعامل مع عدم تناسق تم تسهيله بواسطة مشكلة في الخادم ، فإن الجاني التالي على الأرجح هو جهاز التوجيه الخاص بك. بعد التحقيقات التي أجريناها ، تبين أن السبب الأكثر شيوعًا الذي سيؤدي إلى تشغيل P-DEV322  مع Hulu محليًا هو عدم تناسق TCP أو IP.

تحدث هذه المشكلة على الأرجح مع مزودي خدمة الإنترنت الذين يستخدمون عناوين IP ديناميكية من نطاق تقوم Hulu بتقييده حاليًا.

في هذه الحالة ، يمكنك حل المشكلة بطريقتين أو طريقتين:

  • من خلال إعادة تعيين جهاز التوجيه أو المودم - سينتهي إعادة تعيين جهاز التوجيه بمسح أي إعدادات مخصصة قد تساهم حاليًا في المحاولة غير الناجحة لدفق المحتوى من Hulu.
  • عن طريق إعادة تشغيل جهاز التوجيه أو المودم - ستؤدي إعادة التشغيل إلى تحديث بيانات TCP و IP الحالية التي يستخدمها جهاز التوجيه أو المودم حاليًا. هذا لا يضمن أنك ستحصل على نطاق IP جديد.

أ. إعادة تشغيل جهاز التوجيه أو المودم

هذه هي الطريقة المثالية للبدء لأن هذه العملية لن تزيل أي بيانات حساسة مثل بيانات اعتماد PPPoE أو المنافذ المدرجة في القائمة البيضاء أو الأجهزة المحظورة.

ستؤدي إعادة تشغيل جهاز الشبكة إلى مسح البيانات المؤقتة ( TCP / IP ) التي يستفيد منها اتصال الشبكة الحالي حاليًا. في حالة حدوث خطأ P-DEV322  بالفعل بسبب شيء متجذر في ملفاتك المؤقتة ، يجب أن تعمل هذه العملية على حل المشكلة والسماح لك بدفق المحتوى من Hulu.

لإجراء إعادة تشغيل جهاز التوجيه / المودم ، انظر إلى جهاز الشبكة الخاص بك وابحث عن زر تشغيل / إيقاف - في معظم الحالات ، يكون موجودًا في الجزء الخلفي من جهاز التوجيه الخاص بك.

عندما تتمكن من تحديد موقعه ، اضغط على زر الطاقة مرة واحدة لإيقاف تشغيله ، ثم امض قدمًا وافصل كبل الطاقة فعليًا وانتظر لمدة دقيقة كاملة للتأكد من استنزاف مكثفات الطاقة تمامًا.

بمجرد انتهاء الفترة ، أعد توصيل كابل الطاقة وابدأ تشغيل جهاز التوجيه الخاص بك بشكل تقليدي لمعرفة ما إذا تم حل المشكلة الآن.

في حالة استمرار حدوث خطأ Hulu نفسه ، تابع إجراء إعادة التعيين.

ب. إعادة ضبط جهاز التوجيه أو المودم

في حالة عدم إعادة تشغيل جهاز التوجيه إلى حل المشكلة ، يجب عليك المضي قدمًا في إعادة تشغيل جهاز التوجيه ومعرفة ما إذا كان هناك شيء ما في إعداد جهاز التوجيه أو المودم الحالي يسبب المشكلة.

الآن ، قبل متابعة هذه العملية ، يجب أن تفهم أن هذه العملية ستعيد بشكل أساسي إعداد الشبكة الحالي إلى حالته الأولية وستعيد أي إعدادات مخصصة أنشأتها مسبقًا.

ملاحظة: ضع في اعتبارك أنه في حالة استخدام موفر خدمة الإنترنت PPPoE (بروتوكول نقطة إلى نقطة عبر Ethernet) ، ستفقد أي بيانات اعتماد تقوم شبكتك بتخزينها حاليًا. هذا يعني أنه بعد إجراء إعادة التعيين ، ستحتاج إلى إعادة إدخال بيانات اعتماد PPPoE.

إذا فهمت العواقب وكنت عازمًا على المضي قدمًا في إعادة تعيين جهاز التوجيه أو المودم ، فقم بتحديد موقع زر إعادة الضبط - الموجود عادةً في الجزء الخلفي من جهازك.

ملاحظة : ضع في اعتبارك أن معظم الشركات المصنعة ستجعل الوصول إليها غير ممكن إلا إذا كنت تستخدم أداة حادة مثل مفك البراغي أو مسواك للضغط عليها.

بمجرد أن تتمكن من تحديد موقع زر إعادة الضبط ، اضغط مع الاستمرار عليه لمدة 10 ثوانٍ أو أكثر أو حتى ترى جميع مصابيح LED الخاصة بالخط وميض في نفس الوقت.

بعد اكتمال العملية ، قم بتأسيس وصولك إلى الإنترنت ومعرفة ما إذا تم إصلاح خطأ Hulu الآن.

إذا كانت محاولة البث تنتهي بنفس " رمز الخطأ P-DEV322 " ، فانتقل إلى الإصلاح المحتمل التالي أدناه.

الطريقة الثالثة: تنظيف ملفات تعريف الارتباط وذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح

إذا كنت ترى رمز الخطأ هذا على جهاز كمبيوتر عند محاولة دفق المحتوى من Hulu ، فمن المحتمل أنك تتعامل مع مشكلة في ذاكرة التخزين المؤقت أو ملف تعريف الارتباط. تمكن العديد من المستخدمين المتأثرين الذين نواجههم نفس المشكلة من إصلاح المشكلة عن طريق مسح ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط المتعلقة بـ Hulu.

ومع ذلك ، فإن الخطوات الدقيقة للقيام بذلك ستكون مختلفة من متصفح لآخر. لهذا السبب ، ستحتاج إلى اتباع الإرشادات التي تنطبق على المتصفح الذي تواجهك المشكلات به.

لتسهيل الأمر على نفسك ، قمنا بتجميع دليل يوضح لك كيفية مسح ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط على متصفحات Windows الأكثر شيوعًا .

إذا قمت بذلك بالفعل وما زلت ترى رمز الخطأ نفسه ، فانتقل إلى الإصلاح النهائي أدناه.

الطريقة الرابعة: فتح تذكرة دعم مع Hulu

في حالة عدم نجاح أي من الطرق المذكورة أعلاه معك ، فإن الشيء الأخير الذي يمكنك تجربته هو فتح تذكرة بدعم Hulu والسؤال عما إذا كانت المشكلة متعلقة بحسابك.

بمجرد دخولك إلى صفحة الدعم ، ابدأ بالتأكد من تسجيلك بنفس حساب Hulu الذي تواجه المشكلات به.

وفقًا لبعض المستخدمين المتأثرين ، يمكن أن تحدث هذه المشكلة بسبب نوع من البيانات المتضاربة التي يخزنها خادم Hulu. في هذه الحالة ، يمكن لوكيل الدعم محو بيانات الخادم المخزنة حاليًا على الخادم السحابي.

ضع في اعتبارك أن وقت الاستجابة على الدعم طويل ، لذا كن مستعدًا للانتظار بضعة أيام قبل أن تحصل على رد.

العلامات hulu