كيفية إصلاح رمز خطأ سطح المكتب البعيد 0x104؟

يعد بروتوكول سطح المكتب البعيد أداة مساعدة مضمنة في Windows يمكنك استخدامها للوصول إلى أجهزة الكمبيوتر عبر نفس الشبكات أو شبكات مختلفة دون الحاجة إلى الوصول الفعلي. هذا مفيد حيث يُسمح لك بالتحكم في النظام المستهدف باستخدام بضع نقرات من مكتبك أو منزلك. هناك الكثير من أدوات RDP التابعة لجهات خارجية. قد لا يكون RDP المدمج هو الأفضل "حقًا" ؛ لا يزال معظم المستخدمين يفضلون استخدامه. بالطبع ، هناك بعض المشكلات معها أيضًا ، مثل أي برنامج آخر. الذي سنناقشه في هذه المقالة هو رمز الخطأ 0x104 .

تنبثق رسالة الخطأ هذه عندما تحاول الاتصال بالنظام المستهدف على نفس الشبكة أو على شبكة مختلفة. تنص رسالة الخطأ على " تعذر الاتصال بجهاز الكمبيوتر البعيد لأنه لا يمكن العثور على الكمبيوتر. يرجى تقديم الاسم المؤهل بالكامل أو عنوان IP لجهاز الكمبيوتر البعيد ، ثم حاول مرة أخرى ". قد يكون هذا بسبب إعدادات DNS أو خيارات اكتشاف الشبكة أو أحيانًا إعدادات خصوصية جدار حماية Windows defender.

ما الذي يسبب رمز خطأ سطح المكتب البعيد 0x104؟

يمكن أن يختلف سبب رسالة الخطأ بناءً على سيناريوهات مختلفة. ومع ذلك ، غالبًا ما يرجع ذلك إلى الأسباب التالية -

  • تم إيقاف تشغيل اكتشاف الشبكة: إذا تم إيقاف تشغيل خيار اكتشاف الشبكة في خيارات المشاركة ، فقد يكون هذا هو سبب ظهور رسالة الخطأ.
  • المنفذ محظور بواسطة جدار حماية Windows: يستخدم سطح المكتب البعيد المنفذ 3389 افتراضيًا لاتصالات RDP. في حالة حظره بواسطة جدار حماية Windows ، لن تتمكن من إنشاء اتصال.
  • إعدادات DNS: إذا كنت تستخدم أي خوادم DNS مخصصة ، فقد تتزايد المشكلة بسبب ذلك. في مثل هذه الحالة ، سيتعين عليك إزالتها ثم محاولة إنشاء اتصال.

مع ذلك ، يمكنك اتباع الحلول الواردة أدناه لإصلاح مشكلتك. يرجى التأكد من متابعتها بنفس الترتيب كما هو مذكور.

الحل 1: قم بتشغيل اكتشاف الشبكة

اكتشاف الشبكة هو خيار يمكنك من خلاله تحديد ما إذا كان نظامك يمكنه رؤية / فحص الأنظمة الأخرى على الشبكة أم لا. يجب عليك التأكد من تشغيل هذا الخيار لتأسيس اتصال RDP. هيريس كيفية القيام بذلك:

  1. افتح لوحة التحكم .
  2. انتقل إلى الشبكة والإنترنت> مركز الشبكة والمشاركة .
  3. ثم ، على الجانب الأيسر ، انقر فوق " تغيير إعدادات المشاركة المتقدمة ".
  4. قم بتوسيع ملف تعريف الشبكة الذي تستخدمه حاليًا وحدد " تشغيل اكتشاف الشبكة ".
  5. انقر فوق حفظ التغييرات .

الحل 2: اسمح للمنفذ 3389 عبر جدار الحماية

كما ذكرنا سابقًا ، المنفذ 3389 هو المنفذ الافتراضي الذي يستخدمه Remote Desktop للاتصالات. إذا تم حظره بواسطة جدار حماية Windows ، فلن تتمكن من إجراء اتصال. أيضًا ، يجب عليك اختيار كلمة مرور واسم مستخدم قويين للاتصال لتأمين نفسك من المهاجمين الضارين. فيما يلي كيفية السماح للمنفذ عبر جدار الحماية:

  1. اضغط على مفتاح Windows لفتح قائمة ابدأ .
  2. اكتب في الإعدادات عن بعد واضغط على Enter. سيؤدي هذا إلى فتح نافذة النظام .
  3. على الجانب الأيسر ، انقر فوق إعدادات التحكم عن بعد .
  4. ضمن Remote Desktop في علامة التبويب Remote ، تأكد من تحديد السماح بالاتصالات عن بُعد لهذا الكمبيوتر .
  5. الآن ، افتح لوحة التحكم .
  6. انتقل إلى النظام والأمان> جدار حماية Windows Defender .
  7. على الجانب الأيسر ، انقر فوق " الإعدادات المتقدمة ".
  8. الآن ، حدد القواعد الواردة ثم ابحث عن المساعدة عن بعد (RA Server TCP-In) .
  9. تأكد من تمكينه .
  10. ابحث الآن عن Remote Desktop - User Mode (TCP-In و UDP-In) . تأكد من تمكينها وأن 3389 هو المنفذ. يمكنك التحقق من المنفذ عن طريق توسيع النافذة بحيث يكون عمود المنفذ المحلي مرئيًا.
  11. حاول إنشاء اتصال مرة أخرى.

الحل 3: مسح خوادم DNS المخصصة

إذا كنت تستخدم خادم (خوادم) DNS مخصص على نظامك ، فسيتعين عليك مسحه قبل إنشاء اتصال عن بُعد. هذا ينطبق على كل من النظام المضيف والهدف. هيريس كيفية القيام بذلك:

  1. انقر بزر الماوس الأيمن على أيقونة الشبكة في شريط المهام وحدد فتح إعدادات الشبكة والإنترنت .
  2. انقر فوق " تغيير خيارات المحول ".
  3. انقر بزر الماوس الأيمن على المحول واختر خصائص .
  4. قم بتمييز الإصدار 4 من بروتوكول الإنترنت وحدد الخصائص .
  5. تأكد من تحديد " الحصول على عنوان خادم DNS تلقائيًا ".
  6. انقر فوق " موافق" .
  7. حاول الاتصال مرة أخرى.