كيفية إصلاح حزمة برنامج تشغيل الطابعة لا يمكن تثبيتها

هناك العديد من الحالات التي لا يمكنك فيها تثبيت برنامج التشغيل الصحيح للطابعة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. تظهر رسالة الخطأ هذه عندما يفشل Windows في تثبيت برامج تشغيل الطابعة المطلوبة. يمكن أن يكون هناك العديد من الأسباب لهذه المشكلة التي غطيناها في المقالة أدناه.

بادئ ذي بدء ، نود أن نتحدث عن كيفية إضافة طابعة إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك. اضغط على Windows + S لتشغيل شريط البحث واكتب " الطابعة " في شريط البحث.

بمجرد فتح إعدادات الطابعة ، انقر فوق " إضافة طابعة أو ماسح ضوئي ". ستبدأ النوافذ الآن تلقائيًا في البحث عن الطابعات المتصلة إما من خلال كابل أو في الشبكة. تأكد من توصيل الطابعة بشكل صحيح قبل إجراء عملية الكشف.

الحل 1: تشغيل مستكشف أخطاء الطابعة ومصلحها

يحتوي Windows على مجموعة مضمنة من مستكشفات الأخطاء ومصلحاتها تهدف إلى استكشاف المشكلات وإصلاحها في الفئات المختلفة. يمكننا تشغيل مستكشف أخطاء الطابعة ومصلحها والتحقق مما إذا كان يكتشف أي مشاكل ويصلحها.

  1. اضغط على Windows + R ، واكتب " لوحة التحكم " في مربع الحوار واضغط على Enter.
  2. اكتب " استكشاف الأخطاء وإصلاحها " في شريط البحث بلوحة التحكم أعلى الجانب الأيمن من النافذة.

  1. حدد " استكشاف الأخطاء وإصلاحها " خارج قائمة النتائج التي تم إرجاعها.

  1. بمجرد الدخول إلى قائمة استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، انقر فوق " عرض الكل " الموجود في جزء التنقل في الجانب الأيسر من النافذة. سيقوم Windows الآن بتعبئة جميع أدوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها المتوفرة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

  1. تصفح الخيارات حتى تجد " طابعة ". انقر فوقه.

  1. حدد الخيارين " تشغيل كمسؤول " و " تطبيق الإصلاحات تلقائيًا ". ستضمن لك هذه الخيارات العثور على أقصى قدر من المشاكل ويتم تطبيق الإصلاحات بسرعة أيضًا.

  1. اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة وانتظر حتى يكتمل استكشاف الأخطاء وإصلاحها.

الحل 2: إيقاف خدمة التخزين المؤقت ، وحذف ملفات الطابعة ، وإعادة تشغيل الخدمة

يمكننا محاولة إيقاف خدمة التخزين المؤقت من نافذة الخدمات ، وحذف ملفات الإنترنت المؤقتة وإعادة تشغيل الخدمة. من المحتمل ألا تعمل برامج التشغيل بشكل صحيح بسبب أي تعارض ، وقد تؤدي إعادة تشغيل الخدمة إلى إصلاحها.

  1. اضغط على Windows + R لبدء تشغيل التطبيق. اكتب “ services. msc "في مربع الحوار واضغط على Enter.
  2. حدد موقع خدمة " Print Spooler " الموجودة في قائمة الخدمات. انقر نقرًا مزدوجًا فوقه لفتح خصائصه. انقر فوق الزر " إيقاف " الموجود أسفل حالة النظام واضغط على " موافق " لحفظ التغييرات.

  1. نظرًا لأننا قمنا بتعطيل الخدمة ، يمكننا الآن التركيز على حذف ملفات الطابعة. اضغط على Windows + E لبدء الوصول السريع وانقر فوق " هذا الكمبيوتر الشخصي " الموجود في جزء التنقل الأيمن.
  2. انتقل إلى المسار التالي:

C: \ Windows \ System32 \ spool \ PRINTERS

 

قد تكون هناك حاجة إلى إذن للوصول إلى المجلد التالي. إذا طُلب منك ذلك ، فاضغط على متابعة.

  1. بمجرد الوصول إلى المجلد ، احذف جميع الملفات الموجودة في مجلد PRINTERS وأغلق النافذة.
  2. انتقل الآن مرة أخرى إلى علامة التبويب "الخدمات" وابدأ خدمة " Printer Spooler ". تذكر أيضًا الاحتفاظ بنوع بدء التشغيل باسم " تلقائي ".
  3. حاول الآن تثبيت برامج تشغيل الطابعة مرة أخرى.

الحل 3: تحديث برامج تشغيل الطابعة يدويًا وتلقائيًا

يمكننا محاولة تحديث برنامج تشغيل الطابعة يدويًا والتحقق مما إذا كان هذا يحل المشكلة. لتحديثه يدويًا ، يجب أن يكون لديك برنامج التشغيل من موقع الشركة المصنعة. نظرًا لوجود المئات من الطابعات ، فليس من المجدي بالنسبة لنا سرد كل واحدة منها.

  1. اضغط على Windows + R لبدء تشغيل Run Type “ devmgmt.msc ” في مربع الحوار واضغط على Enter. سيؤدي هذا إلى تشغيل مدير جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
  2. انتقل إلى جميع الأجهزة وانقر بزر الماوس الأيمن على جهاز الطابعة وحدد " تحديث برنامج التشغيل ".

  1. الآن سيقوم Windows بفتح مربع حوار يسألك عن الطريقة التي تريد تحديث برنامج التشغيل الخاص بك بها. حدد الخيار الثاني ( تصفح جهاز الكمبيوتر الخاص بي للحصول على برنامج التشغيل ) وتابع. إذا لم تتمكن من تحديث برامج التشغيل يدويًا ، فيمكنك أيضًا إعطاء لقطة للتحديث التلقائي.

حدد ملف برنامج التشغيل الذي قمت بتنزيله باستخدام زر التصفح عند ظهوره وقم بتحديثه وفقًا لذلك.

  1. أعد تشغيل الكمبيوتر وتحقق من حل المشكلة.

يمكننا أيضًا محاولة استخدام Windows Update للبحث تلقائيًا عن برامج تشغيل مختلفة متاحة عبر الإنترنت وتحديثها تلقائيًا. يقوم Windows بطرح تحديثات مهمة تستهدف إصلاحات الأخطاء في نظام التشغيل. إذا كنت تتراجع عن تحديث Windows ولم تقم بتثبيته ، فإننا نوصي بشدة أن تقوم بذلك. لا يزال هناك الكثير من المشكلات المعلقة مع نظام التشغيل وتقوم Microsoft بإصدار تحديثات متكررة لاستهداف هذه المشكلات.

  1. اضغط على زر Windows + S لتشغيل شريط البحث في قائمة البدء. في مربع الحوار ، اكتب " تحديث Windows ". انقر فوق نتيجة البحث الأولى التي تأتي إلى الأمام.

  1. بمجرد الدخول إلى إعدادات التحديث ، انقر فوق الزر الذي يقول " التحقق من وجود تحديثات ". الآن سيقوم Windows تلقائيًا بالبحث عن التحديثات المتاحة وتثبيتها. قد يطالبك حتى بإعادة التشغيل.

  1. بعد التحديث ، تحقق مما إذا تم إصلاح مشكلتك.

الحل 4: إلغاء تثبيت الطابعة

إذا لم تنجح الطرق المذكورة أعلاه ، فيمكننا محاولة إلغاء تثبيت الطابعة ثم تحديثها وفقًا لذلك. يؤدي إلغاء تثبيت الطابعة إلى إزالة جميع البيانات المتعلقة بالطابعة من جهاز الكمبيوتر الخاص بك حتى تتمكن من تثبيتها من البداية.

  1. اضغط على Windows + R لبدء تشغيل Run Type “ devmgmt.msc ” في مربع الحوار واضغط على Enter. سيؤدي هذا إلى تشغيل مدير جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
  2. انتقل إلى جميع الأجهزة وانقر بزر الماوس الأيمن على جهاز الطابعة وحدد " إلغاء تثبيت الجهاز ".

  1. بعد إلغاء تثبيت الجهاز ، حاول اتباع خطوات تحديث برنامج التشغيل الموجودة في الحل 3 وإضافة طابعتك باستخدام الطريقة المذكورة في الجزء العلوي من المقالة.

ملاحظة: إذا لم يكتشف جهاز الكمبيوتر الخاص بك الطابعة على شبكتك ، فحاول إعادة تعيين جهاز التوجيه الخاص بك وإعادة توصيل كل من جهاز الكمبيوتر والطابعة. يجب عليك دائمًا كإجراء وقائي ، إعادة تشغيل جهاز التوجيه الخاص بك من حين لآخر لتجنب مثل هذه المشاكل.

الحل 5: تغيير منفذ توصيل الطابعة

يجب أن تحاول تغيير منفذ الطابعة من LPT1 إلى USB001. على الرغم من أن هذا تغيير ضئيل ، إلا أنه يؤدي في بعض الأحيان إلى الحيلة. أيضًا إذا كنت تحاول الوصول إلى الطابعة وتثبيتها باستخدام شبكة ، فيجب عليك توصيلها يدويًا بجهاز الكمبيوتر الخاص بك ثم محاولة التثبيت باستخدام الخطوات المذكورة. لأول مرة ، غالبًا ما يكون من الضروري أن تحصل الطابعة على اتصال سلكي بجهاز الكمبيوتر الخاص بك من أجل تكوين الإعدادات. بمجرد اكتشاف الطابعة وتثبيتها بنجاح ، توجه إلى أجهزتك ، وانقر بزر الماوس الأيمن على الطابعة وحددها كإعداد افتراضي.