إصلاح: وجد PowerPoint مشكلة في المحتوى

أبلغ العديد من مستخدمي Windows أن تطبيق Powerpoint الخاص بهم يعرض الخطأ " وجد PowerPoint مشكلة في المحتوى " في بعض العروض التقديمية أو جميعها على أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم. تم الإبلاغ عن حدوث هذه المشكلة فقط مع ملفات .pptx وتم تأكيد ظهورها على أنظمة التشغيل Windows 7 و Windows 8.1 و Windows 10

ما سبب مشكلة "وجد PowerPoint مشكلة في المحتوى"؟

لقد بحثنا في هذه المشكلة بالذات من خلال النظر في تقارير المستخدمين المختلفة واستراتيجيات الإصلاح التي تم استخدامها بنجاح لحل هذه المشكلة. بناءً على تحقيقاتنا ، يبدو أن هناك العديد من المذنبين المحتملين الذين قد ينتهي بهم الأمر إلى تشغيل رسالة الخطأ هذه:

  • طرق العرض المحمية ممكّنة - إذا تم تمكين طرق العرض المحمية داخل إعدادات مركز التوثيق ، فسيرفض البرنامج أي ملفات تم تنزيلها من مرفق Outlook أو من عنوان URL مباشر. في هذه الحالة ، ستتمكن من حل المشكلة عن طريق تعطيل إعدادات طرق العرض المحمية من Outlook.
  • لم تتم إضافة موقع الملف إلى قائمة التوثيق - إذا لم تتم إضافة المجلد الذي يستضيف ملف .pptx إلى قائمة التوثيق في Outlook ، فقد تتلقى رسالة الخطأ هذه. في هذه الحالة ، يمكنك حل المشكلة عن طريق إضافة المجلد إلى قائمة التوثيق في Outlook.
  • يوجد الملف في مجلد متزامن - إذا كان الملف الذي تحاول فتحه موجودًا في مجلد متزامن مثل OneDrive أو Dropbox أو كان المجلد تحت إشراف برنامج النسخ الاحتياطي ، فقد تواجه أيضًا هذه المشكلة تحديدًا.
  • الملف محظور - مع تنزيل ملف .pptx عبر الإنترنت ، قد تتلقى رسالة الخطأ هذه إذا قرر نظام التشغيل الخاص بك حظر الملف. إذا كان هذا السيناريو قابلاً للتطبيق ، فيمكنك حل المشكلة عن طريق الوصول إلى شاشة الخصائص وإلغاء حظر الملفات.

إذا كنت تكافح حاليًا لحل رسالة الخطأ هذه ، فقد أعددنا مجموعة من استراتيجيات الإصلاح المحتملة التي استخدمها المستخدمون الآخرون في موقف مشابه بنجاح لحل رسالة الخطأ نفسها.

في الأسفل ، ستجد مجموعة من الأساليب التي تم تأكيد عملها من قبل العديد من المستخدمين المتأثرين على الأقل. لكي تظل فعالاً قدر الإمكان ، ننصحك باتباع الطرق بالترتيب الذي قدمت به نظرًا لأنها مرتبة حسب الكفاءة والبساطة. واحد منهم ملزم بحل المشكلة بغض النظر عن السيناريو الذي ينطبق على حالتك.

الطريقة الأولى: تعطيل طرق العرض المحمية

كما اتضح ، فإن السبب الأكثر شيوعًا الذي يتسبب في ظهور خطأ " عثر PowerPoint على مشكلة في المحتوى " هو العديد من إعدادات مركز التوثيق التي ستجعل البرنامج يرفض مرفقات Outlook أو الملفات الموجودة في مواقع يحتمل أن تكون غير آمنة أو الملفات التي تنشأ من الإنترنت.

لذلك إذا تلقيت العرض التقديمي عبر البريد الإلكتروني أو قمت بتنزيله عبر الإنترنت ، فمن المحتمل أن تتلقى رسالة الخطأ هذه قبل اتخاذ الخطوات اللازمة لتعطيل طرق العرض المحمية. إليك دليل سريع حول كيفية القيام بذلك:

  1. افتح Outlook وانقر فوق ملف من شريط الشريط في الجزء العلوي من الشاشة.
  2. بعد ذلك ، من قائمة " ملف " ، انقر فوق " خيارات " أسفل القائمة الرأسية في الجانب الأيسر.
  3. بمجرد دخولك إلى قائمة خيارات PowerPoint ، حدد مركز التوثيق من الجزء الأيمن.
  4. داخل قائمة Trust Center  ، انتقل إلى الجزء الأيمن وانقر على إعدادات مركز التوثيق .
  5. من قائمة مركز التوثيق ، حدد طرق العرض المحمية من الجزء الأيمن. بعد ذلك ، انتقل إلى الجزء الأيمن وقم بإلغاء تحديد كل مربع مرتبط بكل شرط طريقة عرض محمية .
  6. انقر فوق موافق لحفظ التغييرات.
  7. بمجرد أن يتم فرض التغيير ، أعد تشغيل تطبيق PowerPoint وافتح العرض التقديمي الذي كان يؤدي سابقًا إلى ظهور الخطأ " وجد PowerPoint مشكلة في المحتوى ".

إذا استمرت المشكلة ، أو كنت تبحث عن طريقة لا تجعل نظامك عرضة للاستغلال ، فانتقل إلى الطريقة التالية أدناه.

الطريقة 2: إضافة موقع الملف إلى قائمة الثقة

إذا تم الحصول على ملف PowerPoint خارجيًا (عبر البريد الإلكتروني أو التنزيل المباشر أو استرداده عبر USB stick) ، فمن المحتمل ألا يسمح لك PowerPoint بفتحه إذا تم تخزينه في موقع غير آمن. إذا كان هذا السيناريو ينطبق على وضعك الحالي ، فستتمكن من إلغاء حظر الوصول إلى الملف عن طريق إضافة موقع المستند إلى قائمة PowerPoint الموثوقة.

على الرغم من أن هذا الإجراء يُفضل على الطريقة الأولى (حيث يتم تعطيل جميع إعدادات طرق العرض المحمية بشكل فعال) ، إلا أنه لا يزال من الممكن أن يصبح خرقًا لأمنك إذا وجدت البرامج الضارة سيئة النية طريقها إلى نفس المجلد.

فيما يلي دليل سريع حول إضافة مجلد إلى مواقع PowerPoint الموثوقة:

  1. افتح PowerPoint وانقر على ملف من قائمة الشريط في الجزء العلوي من الشاشة.
  2. من القائمة العمودية ، انقر فوق " خيارات".
  3. بعد ذلك ، من قائمة خيارات PowerPoint ، انقر فوق مركز التوثيق  من القائمة الرأسية. بعد ذلك ، انتقل إلى القائمة اليمنى وانقر فوق إعدادات مركز التوثيق .
  4. من قائمة مركز التوثيق ، حدد المواقع الموثوقة من القائمة الرأسية على اليسار. بعد ذلك ، انتقل إلى القائمة اليمنى وانقر فوق إضافة موقع جديد.
  5.  من نافذة Microsoft Office Trusted Location ، انقر فوق استعراض  وانتقل إلى الموقع الذي قمت بتخزين الملف الذي يرفض فتحه. ثم انقر فوق " موافق" لإضافة الموقع الموثوق به الجديد.

    ملاحظة: إذا كان لديك الملف مخزّنًا في مجلد عام (مثل التنزيلات) ، فمن الأفضل إنشاء دليل منفصل ونقل الملف إليه أولاً.

  6. أعد تشغيل تطبيق PowerPoint الخاص بك ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة.

إذا كان الخطأ " وجد PowerPoint مشكلة في المحتوى " لا يزال يحدث ، فانتقل إلى الطريقة التالية أدناه.

الطريقة الثالثة: إخراج الملف من المجلد المتزامن

إذا كنت تحاول فتح ملف موجود داخل مجلد Dropbox أو مجلد OneDrive ، فستحتاج إلى نقل الملف إلى مجلد لا يتأثر بالمزامنة أو برامج النسخ الاحتياطي الأخرى. أبلغ العديد من المستخدمين المتأثرين أنه تم حل المشكلة بعد نقل الملف من المجلد المتزامن إلى دليل عادي.

إليك دليل سريع حول كيفية القيام بذلك:

  1. انتقل إلى الدليل المتزامن حيث قمت بتخزين الملف حاليًا.
  2. انقر بزر الماوس الأيمن على الملف وحدد قص. أو اضغط على Ctrl + X .
  3. انتقل إلى دليل عادي وانقر بزر الماوس الأيمن في مكان ما على مساحة فارغة. بدلا من ذلك، يمكنك الضغط على Ctrl + V .
  4. افتح الملف باستخدام تطبيق PowerPoint الخاص بك مرة أخرى ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة.

إذا كنت لا تزال تواجه الخطأ " عثر PowerPoint على مشكلة في المحتوى " ، فانتقل إلى الطريقة التالية أدناه.

الطريقة الرابعة: فتح الملف

إذا تم تنزيل الملف الذي تواجه المشكلة عليه من الإنترنت ، فمن المحتمل أن يكون نظام التشغيل الخاص بك قد قرر منع تعديل ملفك. أبلغ العديد من المستخدمين المتأثرين أن مشكلة " وجد PowerPoint مشكلة في المحتوى " توقفت بعد أن قاموا بإلغاء حظر الملف.

إليك دليل سريع حول إلغاء حظر الملف:

  1. انقر بزر الماوس الأيمن فوق الملف .pptx الذي تواجه مشكلات فيه واختر خصائص.
  2. داخل خصائص الشاشة الملف الخاص بك، انتقل إلى العام التبويب وانقر على إلغاء حظر الزر.
  3. انقر فوق تطبيق لحفظ التغييرات.
  4. افتح ملف .pptx ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة.

الطريقة الخامسة: حذف المجلد في ماك

في بعض الحالات ، قد تتلف بعض الملفات مما يعيق تشغيل المحتوى. لذلك ، في هذه الخطوة ، سنقوم بحذف مجلد معين في Mac لإصلاح هذه المشكلة. من أجل القيام بذلك:

  1. في Finder ، اضغط على COMMAND + Shift + g.
  2. في النافذة التي تفتح ، أدخل ~ / Library ، ثم انقر فوق Go.
  3. قم بالتمرير للبحث عن المجلد “com.microsoft.powerpoint”.
  4. احذف المجلد المسمى “com.microsoft.powerpoint” وأعد تشغيل PowerPoint.
  5. تحقق لمعرفة ما إذا كانت المشكلة قائمة.