كيفية إصلاح الموت الزرقاء الناجم عن rtwlanu.sys على Windows؟

يكافح العديد من مستخدمي Windows لحل مشكلة تسبب الموت الزرقاء المستمر الذي يشير إلى rtwlanu.sys  باعتباره الملف الذي يسبب المشكلة. يبلغ معظم المستخدمين الذين يواجهون هذه المشكلة أن التعطل يحدث عادةً عندما يحاولون وضع أجهزتهم في وضع السكون أو الإسبات. بصرف النظر عن الكائن الفاشل rtwlanu.sys ، تشير الشاشة الزرقاء أيضًا إلى عدة رموز إيقاف مختلفة بما في ذلك "برنامج التشغيل IRQL ليس أقل أو يساوي" و "لم تتم معالجة استثناء مؤشر ترابط النظام" و "إلغاء تحميل برنامج التشغيل بدون إلغاء العملية المعلقة".

تم الإبلاغ عن حدوث المشكلة في الغالب على نظام التشغيل Windows 10 ، ولكن هناك حالات تم الإبلاغ عنها بحدوث المشكلة على نظامي التشغيل Windows 7 و Windows 8.

ما الذي يسبب الموت الزرقاء الناجم عن rtwlanu.sys؟

لقد بحثنا في هذه المشكلة بالذات من خلال النظر في تقارير المستخدمين المختلفة وتحليل استراتيجيات الإصلاح المختلفة التي نفذها المستخدمون الآخرون في سيناريو مشابه بنجاح لمنع حدوث الموت الزرقاء.

كما اتضح ، قد يتسبب العديد من المذنبين المختلفين في هذا السلوك. فيما يلي قائمة بالمجرمين المحتملين الذين قد يكونون مسؤولين عن هذا الانهيار الخطير للقرص الأزرق:

  • برنامج تشغيل شبكة WLAN التالف - أحد أكثر السيناريوهات شيوعًا التي ستنتج هذا النوع من الموت الزرقاء هو برنامج تشغيل شبكة تالف. غالبًا ما يتم الإبلاغ عن أن برامج تشغيل Realtek تسبب هذا السلوك على Windows 10. إذا كان هذا السيناريو قابلاً للتطبيق ، فيجب أن تكون قادرًا على حل المشكلة عن طريق إلغاء تثبيت برنامج تشغيل الشبكة التالف باستخدام إدارة الأجهزة واستبداله ببرنامج تشغيل مخصص أو برنامج تشغيل Windows عام.
  • لا يُسمح لبرنامج تشغيل WLAN بتنبيه الجهاز - إذا كنت تحصل على شاشة الموت الزرقاء أثناء محاولة وضع / تنبيه جهاز الكمبيوتر الخاص بك من وضع السكون أو الإسبات ، فمن المحتمل أن يحدث هذا السلوك لأن شبكة WLAN غير مهيأة لتنبيه الكمبيوتر. يمكن إصلاح هذا السلوك من خلال الوصول إلى إعدادات إدارة الطاقة والسماح للجهاز بتنبيه الكمبيوتر.
  • تلف ملفات النظام - يمكن أن تكون ملفات نظام التشغيل التالفة مسؤولة أيضًا عن حدوث عطل خطير من هذا النوع. في هذه الحالة ، يمكنك حل المشكلة إما عن طريق استخدام نقطة استعادة النظام أو عن طريق تحديث كافة مكونات Windows بتثبيت نظيف أو إصلاح.

إذا كنت تكافح حاليًا لحل رسالة الخطأ هذه ، فستوفر لك هذه المقالة العديد من استراتيجيات الإصلاح المحتملة. في الأسفل ، ستجد سلسلة من استراتيجيات استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي طبقها المستخدمون الآخرون في سيناريو مشابه بنجاح لحل المشكلة. تم تأكيد كل من الإصلاحات المحتملة المذكورة أدناه لتكون فعالة من قبل مستخدم واحد متأثر على الأقل.

لكي تظل فعالاً قدر الإمكان ، ننصحك باتباع الطرق أدناه بنفس الترتيب الذي رتبناها فيه (بالصعوبة والفعالية). في النهاية ، يجب أن تتعثر في حل من شأنه إصلاح الموت الزرقاء (أو على الأقل مساعدتك في تحديد السبب) بغض النظر عن الجاني الذي يسبب المشكلة.

الطريقة الأولى: قم بإلغاء تثبيت برنامج تشغيل الشبكة التالف

كما اتضح ، ترتبط هذه المشكلة بشكل شائع ببرنامج تشغيل شبكة تالف. هناك برنامج تشغيل واحد محدد (Realtek RTL8723AU Wireless LAN 802.11n USB 2.0 Network Adapter) والذي غالبًا ما يتم تحديده على أنه الجاني من قبل العديد من المستخدمين الذين نكافح لحل هذا النوع من الموت الزرقاء  .

إذا كان هذا السيناريو قابلاً للتطبيق (أنت تستخدم برامج تشغيل Realtek للاتصال اللاسلكي الخاص بك) ، فهناك احتمال كبير أن تتمكن من حل المشكلة عن طريق إلغاء تثبيت برنامج التشغيل المسؤول عن التعطل وتثبيت البرنامج المخصص وفقًا للشركة المصنعة للوحة الأم أو دع Windows يقوم بتثبيت نسخة عامة.

فيما يلي دليل سريع حول إلغاء تثبيت برنامج التشغيل المسؤول عن التعطل لحل مشكلة الموت الزرقاء rtwlanu.sys :

  1. اضغط على مفتاح Windows + R لفتح مربع حوار Run. ثم اكتب “devmgmt.msc” واضغط على Enter لفتح إدارة الأجهزة.
  2. بمجرد دخولك إلى Device Manager ، قم بالتمرير لأسفل إلى Network adapters (محولات الشبكة) وقم بتوسيع القائمة المنسدلة. بعد ذلك ، انقر بزر الماوس الأيمن فوق برنامج تشغيل Realtek Wireless واختر Uninstall Device من قائمة السياق التي ظهرت حديثًا.
  3. انقر فوق " موافق" في موجه التأكيد ، ثم أعد تشغيل الكمبيوتر.
  4. عند بدء تشغيل النظام التالي ، يجب أن يكون Windows قد قام بالفعل بتثبيت برنامج التشغيل العام للشبكة اللاسلكية ، لذلك يجب ألا تواجه المشكلة بعد الآن. ولكن إذا كنت ترغب في ذلك ، يمكنك أيضًا تنزيل برنامج تشغيل WLAN المخصص وفقًا للشركة المصنعة للوحة الأم.
  5. كرر الإجراء الذي تسبب سابقًا في حدوث الموت الزرقاء ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة.

إذا كنت لا تزال تواجه أعطال شاشة الموت الزرقاء التي تشير إلى ملف rtwlanu.sys  ، فانتقل إلى الطريقة التالية أدناه.

الطريقة 2: تغيير إعدادات LAN

تمكن المستخدمون الآخرون الذين كانوا يكافحون أيضًا لحل هذه المشكلة من إيقاف حدوث أعطال الموت الزرقاء عن طريق تغيير سلوك LAN الافتراضي للسماح لمحول الشبكة بتنبيه الكمبيوتر في أي لحظة.

هذا الإصلاح مفيد بشكل خاص في المواقف التي تواجه فيها المشكلة عندما تضع جهاز الكمبيوتر الخاص بك في وضع السكون أو الإسبات وتم تأكيده من قبل عشرات المستخدمين.

فيما يلي دليل سريع حول تغيير سلوك LAN الافتراضي لمحول الشبكة للسماح للجهاز بتنبيه الكمبيوتر:

  1. اضغط على مفتاح Windows + R لفتح مربع حوار Run . ثم اكتب “devmgmt.msc” واضغط على Enter لفتح الأداة المساعدة Device Manager .
  2. بمجرد دخولك إلى Device Manager ، قم بالتمرير لأسفل عبر قائمة الأجهزة المثبتة وقم بتوسيع القائمة المنسدلة المرتبطة بمحولات الشبكة . بعد ذلك ، انقر بزر الماوس الأيمن على محول الشبكة واختر خصائص من قائمة السياق التي ظهرت حديثًا.
  3. داخل شاشة الخصائص ، حدد علامة التبويب إدارة الطاقة ، ثم حدد المربع المرتبط بـ "السماح لهذا الجهاز بتنبيه الكمبيوتر" .
  4. بعد فرض التغيير ، أعد تشغيل الكمبيوتر ومعرفة ما إذا كانت المشكلة قد تمت معالجتها.

إذا كنت لا تزال ترى أعطال شاشة الموت الزرقاء تشير إلى ملف rtwlanu.sys  عند وضع الكمبيوتر في وضع السكون أو الإسبات ، فانتقل إلى الطريقة التالية أدناه.

الطريقة الثالثة: إجراء استعادة النظام (إن أمكن)

نظرًا للظروف ، من المحتمل جدًا أن تكون المشكلة ناتجة عن تلف ملف نظام أساسي لا يمكن حله بشكل تقليدي. في هذه الحالات ، يكون إصلاح الحد من الضرر هو استخدام استعادة النظام.

تم تصميم هذه الأداة للتعامل مع الأخطاء الفادحة من خلال استعادة تثبيت Windows بالكامل إلى حالة سليمة لم تحدث فيها المشكلة. ولكن لكي تتمكن من استخدام هذا الإصلاح ، يحتاج نظام التشغيل لديك إلى إنشاء لقطة مسبقًا يمكن استخدامها لاستعادة تثبيت Windows إلى نقطة سابقة في الوقت المناسب. ولكن إذا لم تقم بتعديل السلوك الافتراضي ، فيجب تكوين WIndows الخاص بك لحفظ لقطات استعادة النظام بانتظام (بعد كل تحديث Windows مثبت).

ولكن قبل المضي قدمًا وتجربة هذا الإصلاح ، ضع في اعتبارك أن هذا الإجراء سيعيد بشكل أساسي أي تغييرات تم إجراؤها منذ إنشاء اللقطة. هذا يعني أنه سيتم فقد أي عمليات تثبيت للتطبيق والألعاب وتفضيلات المستخدم التي تم فرضها بعد إنشاء اللقطة.

إذا قررت المضي قدمًا في إجراء استعادة النظام ، فاتبع الإرشادات أدناه:

  1. فتح تشغيل مربع الحوار عن طريق الضغط على مفتاح Windows + R . بعد ذلك ، اكتب "rstrui" داخل مربع النص الذي تم إنشاؤه حديثًا واضغط على Enter لفتح نافذة " استعادة النظام" .
  2. بمجرد أن تتمكن من فتح نافذة استعادة النظام ، انقر فوق التالي للانتقال إلى الشاشة التالية.
  3. في الشاشة التالية ، ابدأ بتحديد المربع المرتبط بـ إظهار المزيد من نقاط الاستعادة . بعد القيام بذلك ، اختر نقطة استعادة أقدم من ظهور شاشة الموت الزرقاء rtwlanu.sys وانقر فوق التالي .
  4. الآن بعد أن تم إعداد كل شيء ، انقر فوق " إنهاء" لبدء عملية الاستعادة. سيؤدي هذا إلى إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك وتثبيت حالة الجهاز الأقدم عند بدء تشغيل النظام التالي.
  5. بمجرد اكتمال تسلسل بدء التشغيل التالي ، تحقق مما إذا كنت لا تزال تواجه BDSOD وهي تشير إلى ملف rtwlanu.sys  .

إذا كنت لا تزال تواجه نفس النوع من الانهيار الخطير ، فانتقل إلى الطريقة التالية أدناه.

الطريقة الرابعة: إجراء تثبيت إصلاح أو تثبيت نظيف

إذا لم تنجح أي من الطرق المذكورة أعلاه في إصلاح المشكلة لك ، فمن المحتمل أنك تتعامل مع مشكلة فساد خطيرة لا يمكن حلها بشكل تقليدي. إذا كان هذا السيناريو ينطبق على وضعك الحالي ، فإن الفرصة الوحيدة لحل المشكلة هي التأكد من إعادة تعيين جميع مكونات Windows لإزالة أي مثيل لملفات النظام التالفة.

إذا كنت ترغب في البحث عن حل جذري ، فإن التثبيت النظيف يؤدي المهمة بشكل جيد ، ولكنه سيزيل أي بيانات شخصية بما في ذلك المستندات والوسائط والألعاب والتطبيقات الأخرى.

تتمثل الطريقة الأكثر تركيزًا والأقل تدميراً في تحديث جميع مكونات Windows دون التأثير على بياناتك - يمكن تحقيق ذلك من خلال الذهاب إلى تثبيت الإصلاح (الإصلاح في مكانه). علاوة على السماح لك بالاحتفاظ بجميع بياناتك ، يمكنك أيضًا الاحتفاظ ببعض تفضيلات المستخدم.

إذا قررت إجراء تثبيت إصلاح ، فاتبع هذه المقالة ( هنا ) للحصول على إرشادات خطوة بخطوة حول تنفيذ هذا الإجراء.