الإصلاح: IRQL غير المتوقعة WINDOWS 10

أبلغ بعض المستخدمين عن الحصول على  خطأ قيمة غير متوقعة Irql بعد مشاهدة تحطم شاشة الموت الزرقاء (شاشة الموت الزرقاء) على نظام التشغيل Windows 10. بينما أبلغ بعض المستخدمين المتأثرين أن الخطأ يحدث فورًا بعد محاولة إيقاف تشغيل أجهزتهم ، يواجه الآخرون  خطأ Irql غير متوقع خطأ في القيمة في وقت عشوائي أو حتى عملية بدء التشغيل.

هذه مشكلة خطيرة لأن  تعطل Irql Unlimited Value  BSOD سيعطل جهاز الكمبيوتر الخاص بك وربما يجعلك تفقد معلومات قيمة. بناءً على تحقيقاتنا ، اكتشفنا بعض الأسباب المحتملة التي استمرت في الظهور:

  • خطأ Irql غير متوقع في القيمة ناتج عن برنامج تشغيل محول الشبكة - في  كثير من الأحيان  يتم مواجهة خطأ Irql غير متوقع  على أجهزة الكمبيوتر التي تستخدم محول Netgear لإدارة اتصال الإنترنت. إذا كان هذا هو مصدر المشكلة ، فيمكن عادةً إصلاحه عن طريق تحديث برنامج تشغيل المحول.
  • خطأ Irql غير متوقع في القيمة الناجم عن إشارة Paypal المرجعية - كما يبدو غريبًا ، أبلغ بعض المستخدمين أن  تعطل Irql غير متوقع القيمة الزرقاء  يحدث عندما يحاولون النقر فوق إشارة PayPal المرجعية الخاصة بهم في معظم الأوقات ، يتم الإبلاغ عن هذه المشكلة على دفاتر Razer Blade.
  • خطأ Irql غير متوقع في القيمة ناتج عن تلف ملف النظام - تمكن بعض المستخدمين من حل المشكلة عن طريق تشغيل فحص مدقق ملفات النظام .

إذا كنت تعاني حاليًا من  خطأ Irql غير متوقع القيمة ، فقد تساعدك الطرق أدناه. تمكن المستخدمون الآخرون في وضع مماثل من إيقاف تعطل شاشة الموت الزرقاء بعدة إصلاحات. يرجى اتباع كل إصلاح محتمل بالترتيب وتخطي أي طريقة لا تنطبق على حالتك. هيا نبدأ!

الطريقة الأولى: إلغاء تثبيت محرك تصفية الوصول إلى تقنية Intel (R) (إن أمكن)

إذا كنت تواجه هذه المشكلة من سطح مكتب أو دفتر ملاحظات من Alienware ، فمن المحتمل أن المشكلة ناتجة عن ملف نظام يسمى ndisrfl.sys . يقع هذا الملف في  C: \ WINDOWS \ system32 \ drivers \ ، ويستخدم هذا الملف بواسطة برنامج يُعرف باسم  Intel (R) Technology Access Filter Drive.

تمكن بعض المستخدمين الذين يواجهون أعطالًا عشوائية في  Irql غير متوقعة من الموت الزرقاء  من حل المشكلة عن طريق إلغاء تثبيت  محرك تصفية وصول تكنولوجيا Intel (R). 

ملاحظة: ضع في اعتبارك أن عددًا قليلاً فقط من اللوحات الأم من Alienware ستستفيد من هذه التقنية. إذا كانت لديك طريقة مختلفة ، فلن تنطبق هذه الطريقة عليك

إذا كنت تواجه هذه المشكلة على اللوحة الأم من Alienware ، فاتبع الدليل أدناه لإلغاء تثبيت  محرك تصفية وصول تكنولوجيا Intel (R) وإزالة  أعطال Irql غير المتوقعة القيمة الزرقاء  :

  1. اضغط على مفتاح Windows + R لفتح مربع التشغيل. ثم اكتب " appwiz.cpl " وضرب أدخل لفتح البرامج والميزات .

  2. في نافذة البرامج والميزات ، قم بالتمرير لأسفل عبر قائمة التطبيقات ، وانقر بزر الماوس الأيمن على  محرك تصفية وصول التكنولوجيا Intel (R)  واختر إلغاء التثبيت.
  3. بمجرد  إلغاء تثبيت محرك تصفية الوصول إلى تقنية Intel (R)  ، أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ومعرفة ما إذا كان  قد تم حل خطأ Irql غير المتوقع  .

إذا لم تكن هذه الطريقة قابلة للتطبيق ، فتابع الطريقة الثانية .

الطريقة الثانية: تحديد برنامج التشغيل الذي تسبب في التعطل

تمكن الكثير من المستخدمين الذين يواجهون  أخطاء Irql غير المتوقعة في القيمة  من تحديد الجاني باستخدام أداة عرض الشاشة الزرقاء . هذه البرامج المجانية قادرة على تحديد برنامج التشغيل الذي يتسبب في تحطم قيمة BSOD Irql غير المتوقعة بالضبط .

فيما يلي دليل سريع حول استخدام أداة Blue Screen VIew لتحديد برنامج التشغيل الذي يسبب  خطأ Irql Unlimited Value  :

  1. قم بزيارة هذا الرابط ( هنا ) وقم بتنزيل أرشيف Blue Screen View. بعد ذلك ، استخدم أداة استخراج مثل WinZip أو WinRar لاستخراج الأداة في مكان ما يمكن الوصول إليه.
  2. افتح المجلد الذي يحتوي على أداة Blue Screen View وانقر نقرًا مزدوجًا على BlueScreenView.exe لفتح الأداة المساعدة.
  3. في أداة عرض الشاشة الزرقاء ، حدد أحدث ملف تفريغ ، ثم انظر إلى الملف / الملفات المميزة باللون الأحمر في القسم أدناه. هؤلاء هم الجناة.

  4. بعد ذلك ، ابحث عن الملفات التي تسببت في الأعطال عبر الإنترنت واعرف برامج التشغيل التي تنتمي إليها أيضًا. بهذه الطريقة ستكتشف برنامج التشغيل الذي تحتاج إلى تحديثه أو إعادة تثبيته.

    ملاحظة: اكتشف معظم المستخدمين الذين انتهوا باتباع هذه الطريقة أن  تعطل Irql غير متوقع قيمة الموت الزرقاء  نتج عن برنامج تشغيل محول الشبكة.

  5. بمجرد تحديث أو إعادة تثبيت برنامج التشغيل الذي يسبب المشكلة ، أعد تشغيل الكمبيوتر ومعرفة ما إذا كان تعطل شاشة الموت الزرقاء يتكرر.

إذا كنت لا تزال تواجه أعطال الموت الزرقاء بعد اتباع الطريقة الثانية ، فاستمر في الطريقة النهائية.

الطريقة الثالثة: تشغيل فحص مدقق ملفات النظام

إذا كان الخطأ ناتجًا عن سلسلة من ملفات النظام التالفة ، فإن فحص SFC (مدقق ملفات النظام) عادةً ما يوقف  تعطل Irql غير متوقع القيمة الزرقاء  .

System File Checker هو أداة مساعدة مضمنة في Windows تقوم بالتحقق لمعرفة ما إذا كانت أي ملفات نظام تالفة ثم تستبدل أي ملفات تالفة بنسخ جديدة من نسخة احتياطية محلية. فيما يلي دليل سريع حول تشغيل فحص SFC لإيقاف  تعطل Irql غير متوقع القيمة الزرقاء  :

  1. اضغط على مفتاح Windows + R لفتح مربع التشغيل. اكتب " cmd " واضغط على Ctrl + Shift + Enter لفتح موجه أوامر مرتفع .

  2. في موجه الأوامر المرتفع ، اكتب الأمر التالي واضغط على Enter لبدء فحص مدقق ملفات النظام :
    sfc / scannow
  3. انتظر حتى يكتمل الفحص. بمجرد الانتهاء من العملية ، أغلق موجه الأوامر المرتفع وأعد تشغيل الكمبيوتر. عند بدء التشغيل التالي ، تحقق مما إذا كان   قد تم حل أعطال Irql غير المتوقعة الموت الزرقاء .