كيفية إصلاح خطأ Windows Update 0xc80003f3

لقد وصلنا العديد من مستخدمي Windows بأسئلة بعد عدم تمكنهم من استخدام Windows أو Security Essentials. رمز الخطأ الذي يظهر هو 0xc80003f3. إذا أردنا تحليل رمز الخطأ ، فهذا يعني بشكل أساسي أن الذاكرة قصيرة المدى (RAM) ممتلئة. قد يحدث هذا في المواقف التي يتم فيها وضع الكمبيوتر في وضع السكون / الإسبات بشكل متكرر بدلاً من إيقاف تشغيله بشكل صحيح. كما اتضح ، فإن المشكلة ليست خاصة بإصدار معين من Windows نظرًا لتأكيد حدوثها على Windows 10 و Windows 8.1 و Windows 7.

ما الذي يسبب الخطأ 0xc80003f3؟

قمنا بتحليل هذه المشكلة بالذات من خلال النظر في تقارير المستخدمين المختلفة وتجربة الإصلاحات المختلفة الموصى بها لرمز الخطأ 0xc80003f3 . اتضح أنه من المعروف أن العديد من السيناريوهات المختلفة تؤدي إلى حدوث هذا الخطأ. فيما يلي قائمة مختصرة بالمذنبين المحتملين:

  • خلل في Windows Update - قد تواجه رسالة الخطأ هذه بسبب خلل في Windows Update. إذا كان هذا السيناريو قابلاً للتطبيق ، فيجب أن تكون قادرًا على حل المشكلة باستخدام مستكشف أخطاء Windows Update ومصلحها لتحديد المشكلة وتطبيق إستراتيجية إصلاح قابلة للتطبيق تلقائيًا.
  • الفساد داخل مجلد SoftwareDistribution - يمكن أن يؤدي التحديث غير الكامل أو الملف الذي تم تنزيله جزئيًا إلى إتلاف التحديث لدرجة أنه سيؤدي إلى تشغيل رمز الخطأ هذا. في هذه الحالة ، يجب أن تكون قادرًا على حل المشكلة عن طريق حذف مجلد SoftwareDistribution ، وإجبار نظام التشغيل الخاص بك على إنشاء مجلد جديد وإعادة تنزيل الملفات.
  • تم تعطيل بعض خدمات WU الهامة - السبب المحتمل الآخر الذي سيؤدي إلى حدوث هذه المشكلة هو المواقف التي يتم فيها تعطيل بعض الخدمات الأساسية لعملية تحديث WIndows. يمكن أن يحدث هذا إما بسبب تعديل المستخدم أو يمكن أن يكون بسبب تطبيق إدارة الموارد. في هذه الحالة ، يكون الإصلاح الوحيد هو إعادة تمكين الخدمات التي تم منعها من البدء.
  • مكون WU المعطل - تمكنا من تحديد بعض المواقف التي كانت تحدث فيها هذه المشكلة على أجهزة الكمبيوتر حيث تم كسر مكون WU بشكل فعال. إذا كان هذا السيناريو قابلاً للتطبيق ، فيجب أن تكون قادرًا على التحايل على WU تمامًا عن طريق تثبيت التحديث باستخدام كتالوج Windows Update.
  • تلف ملف النظام - يمكن أن يكون تلف ملف النظام مسؤولاً أيضًا عن رسالة الخطأ هذه. من المحتمل أن بعض الملفات التالفة غير قادرة على بدء الخدمات والعمليات المطلوبة. في هذه الحالة ، يجب أن يعمل تثبيت الإصلاح على إصلاح مشكلة التلف دون إحداث أي ضرر لملفاتك.

إذا كنت تكافح حاليًا لحل نفس رسالة الخطأ ، فستوفر لك هذه المقالة العديد من أدلة استكشاف الأخطاء وإصلاحها المختلفة. تم تأكيد أن كل طريقة من الطرق الموضحة أدناه تعمل بواسطة مستخدم متأثر واحد على الأقل.

نوصي باتباع الإصلاحات المحتملة أدناه بنفس الترتيب الذي رتبناها فيه للحصول على أفضل النتائج. اتبع كل طريقة وتجاهل الطرق غير القابلة للتطبيق ويجب أن تجد في النهاية حلًا من شأنه حل المشكلة في السيناريو الخاص بك.

هيا نبدأ!

الطريقة الأولى: تشغيل مستكشف أخطاء Windows Update ومصلحها

قبل أن ننتقل إلى استراتيجيات إصلاح أكثر تقدمًا ، دعنا نرى ما إذا كان إصدار Windows لديك غير قادر على حل المشكلة بمفرده. أبلغ العديد من المستخدمين المتأثرين الذين نواجههم أيضًا خطأ 0xc80003f3  أنهم تمكنوا من حل المشكلة تمامًا عن طريق تشغيل مستكشف أخطاء Windows Update ومصلحها لإصلاح المشكلة تلقائيًا.

تم تجهيز هذه الأداة المدمجة بمجموعة مختارة من استراتيجيات الإصلاح التي سيتم تطبيقها تلقائيًا في حالة تحديد مشكلة تمت تغطيتها. فيما يلي دليل سريع حول تشغيل مستكشف أخطاء Windows Update ومصلحها:

  1. اضغط على مفتاح Windows + R لفتح مربع حوار Run . بعد ذلك ، اكتب " إعدادات ms: استكشاف الأخطاء وإصلاحها " واضغط على Enter لفتح علامة التبويب استكشاف الأخطاء وإصلاحها في تطبيق الإعدادات .
  2. بمجرد دخولك إلى علامة التبويب استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، انتقل إلى الجزء الأيمن وانتقل إلى قسم Get up and run . بمجرد الوصول إلى هناك ، انقر فوق Windows Update ، ثم انقر فوق تشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها .
  3. بعد بدء تشغيل الأداة ، انتظر حتى يكتمل الفحص الأولي. سيتم تحديد هذا ما إذا كانت أي من استراتيجيات الإصلاح المضمنة في هذه الأداة قابلة للتطبيق
  4. إذا تم تحديد إصلاح قابل للتطبيق ، فسيتم تقديمك به في النافذة التالية. لتطبيقه ، انقر فوق تطبيق هذا الإصلاح ، ثم اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لفرض استراتيجية الإصلاح الموصى بها.
  5. بمجرد تطبيق الإصلاح الموصى به بنجاح ، أعد تشغيل الكمبيوتر ومعرفة ما إذا كانت المشكلة لم تعد تحدث بدءًا من تمهيد النظام التالي.

في حالة استمرار ظهور الخطأ 0xc80003f3  عند محاولة تثبيت تحديث Windows معين ، فانتقل إلى الإصلاح المحتمل التالي أدناه.

الطريقة 2: حذف محتويات المجلد SoftwareDistribution

أبلغ الكثير من المستخدمين المتأثرين أنهم تمكنوا من حل المشكلة عن طريق مسح مجلد توزيع البرامج. هذا هو المجلد الرئيسي الذي يستخدمه مكون WU (Windows Update) لتخزين غالبية ملفات Windows Update.

سينتهي هذا الإجراء بإجبار نظام التشغيل Windows الخاص بك على إعادة تنزيل جميع التحديثات المعلقة ليتم تثبيتها. ينتهي هذا بحل جميع تلك الحالات التي يتم فيها تشغيل الخطأ 0xc80003f3  بواسطة تحديث Windows غير مكتمل أو عن طريق الملفات التالفة داخل مجلد SoftwareDistribution.

فيما يلي دليل سريع حول مسح مجلد SoftwareDistribution :

  1. لحذف مجلد SoftwareDistribution ، ستحتاج أولاً إلى تعطيل مجموعة مختارة من الخدمات أولاً ( Windows Update Service و Background Intelligence Transfer Service) . للقيام بذلك ، اضغط على مفتاح Windows + R لفتح مربع حوار Run . بعد ذلك ، اكتب 'cmd' واضغط على Ctrl + Shift + Enter لفتح نافذة موجه أوامر مرتفعة.

    ملاحظة: لن يكون حذف مجلد SoftwareDistribution ممكنًا ما لم تقم بتعطيل هاتين الخدمتين.

  2. بمجرد دخولك إلى موجه الأوامر المرتفع ، اكتب الأمر التالي واضغط على Enter بعد كل واحدة لإيقاف الخدمتين:
    صافي توقف wuauserv صافي بت توقف
  3. بعد إيقاف الخدمتين ، قم بتصغير موجه CMD وافتح File Explorer. بمجرد دخولك ، انتقل إلى الموقع التالي:
    ج: \ Windows \ SoftwareDistribution
  4. داخل مجلد Software Distribution ، حدد جميع محتويات هذا المجلد ، وانقر بزر الماوس الأيمن واختر Delete من قائمة السياق.
  5. بمجرد مسح محتويات مجلد SoftwareDistribution ، ارجع إلى موجه CMD واكتب الأوامر التالية (اضغط على Enter بعد كل واحدة) لإعادة تمكين نفس الخدمات التي أوقفناها سابقًا:
    بداية net wuauserv net بت البدء
  6. أعد تشغيل الكمبيوتر ومعرفة ما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث بمجرد اكتمال تسلسل بدء التشغيل التالي.

إذا كنت لا تزال ممنوعًا من تثبيت بعض (أو كل) تحديثات Windows عبر الخطأ 0xc80003f3  ، فانتقل إلى دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها التالي أدناه.

الطريقة الثالثة: تمكين جميع الخدمات المستخدمة بواسطة WU

كما اتضح ، يمكن أن تحدث هذه المشكلة أيضًا في الحالات التي تمنع فيها بعض خدمات WU (Windows Update) من العمل. يمكن أن يحدث هذا إما عن طريق تدخل المستخدم اليدوي أو بعض تطبيقات الطرف الثالث التي ستحاول تقليل استخدام الموارد.

تحديث : لقد نجحنا في تحديد العديد من تقارير المستخدمين حيث تحدث المشكلة في عمليات تثبيت Windows غير الأصلية. على الأرجح ، يتم إيقاف خدمات WU بواسطة برنامج التنشيط.

تمكن العديد من المستخدمين المتأثرين من حل المشكلة من خلال التأكد من تمكين كل خدمة WU مستخدمة أثناء عملية التحديث. إليك دليل سريع للقيام بذلك:

  1. فتح تشغيل مربع الحوار عن طريق الضغط على مفتاح Windows + R . بعد ذلك ، اكتب "cmd" واضغط على Ctrl + Shift + Enter لفتح موجه أوامر مرتفع. إذا تمت مطالبتك من خلال التحكم في حساب المستخدم (UAC) ، فانقر فوق نعم في النافذة لمنح الامتيازات الإدارية.
  2. بعد وصولك إلى موجه الأوامر المرتفع ، اكتب الأوامر التالية بأي ترتيب ، ولكن تأكد من الضغط على مفتاح Enter بعد كل أمر لتعيين نوع بدء التشغيل لكل خدمة على تلقائي:
    بدء تشغيل برنامج تثبيت SC الموثوق به = بدء بت التكوين التلقائي لـ SC = بدء التكوين التلقائي لـ SC = بدء تشغيل cryptsvc = تلقائي
  3. بعد تغيير كل نوع بدء تشغيل وفقًا لذلك ، قم بإعادة تشغيل النظام مرة أخرى وكرر الإجراء الذي كان يتسبب في السابق في رمز الخطأ عند بدء تشغيل النظام التالي.

إذا كنت لا تزال تواجه نفس الخطأ 0xc80003f3  عند محاولة تثبيت التحديثات ، فانتقل إلى الطريقة التالية أدناه.

الطريقة الرابعة: تثبيت تحديث Windows يدويًا

إذا لم تسمح لك أي من الطرق المذكورة أعلاه بتثبيت التحديثات المعلقة ، فمن المحتمل أنك ستتمكن من التحايل على رمز الخطأ تمامًا عن طريق تثبيت التحديث / التحديثات الفاشلة يدويًا. هناك عدة طرق للقيام بذلك ، ولكن الطريقة الأكثر ملاءمة وأمانًا هي القيام بذلك عبر موقع كتالوج Microsoft Update على الويب.

لقد تمكنا من تحديد عدة تقارير مختلفة مع المستخدمين المتأثرين الذين يزعمون أن الخطأ 0xc80003f3  لم يحدث عندما استخدموا كتالوج Microsoft Update الرسمي لإجراء التحديث.

إليك دليل سريع حول كيفية القيام بذلك:

  1. قم بزيارة الصفحة التالية ( هنا ) باستخدام متصفحك.
  2. بمجرد الوصول إلى صفحة كتالوج Microsoft Update ، استخدم وظيفة البحث (الزاوية العلوية اليمنى) للبحث عن التحديث الذي ينتج رمز الخطأ.
  3. عندما ترى النتائج ، ابحث عن التحديث المناسب من خلال النظر في بنية وحدة المعالجة المركزية وإصدار Windows.
  4. بمجرد أن تتمكن من العثور على التحديث الصحيح وفقًا للتكوين الخاص بك ، اضغط على زر التنزيل وانتظر حتى تكتمل العملية.
  5. بعد ذلك ، انقر نقرًا مزدوجًا فوق الملف القابل للتنفيذ الذي قمت بتنزيله للتو واتبع التعليمات الموجودة داخل المثبت لإكمال التثبيت.
  6. إذا اكتمل التثبيت دون مشاكل ، فقد تمكنت للتو من التحايل على المشكلة تمامًا.

إذا كنت لا تزال تواجه الخطأ 0xc80003f3  (أو خطأ مختلف) أثناء محاولة الانتقال إلى المسار اليدوي ، فانتقل إلى الطريقة التالية أدناه.

الطريقة الخامسة: إجراء تثبيت الإصلاح

إذا لم تسمح لك أي من الطرق المذكورة أعلاه بإصلاح المشكلة وتثبيت التحديث المعلق ، فمن المحتمل أن يكون الخطأ 0xc80003f3  ناتجًا عن مشكلة تلف أساسية. في هذه الحالة ، يجب أن تكون قادرًا على حل المشكلة عن طريق إعادة تعيين كل مكون من مكونات Windows (بما في ذلك ملفات التمهيد).

تتمثل إحدى طرق القيام بذلك في إجراء تثبيت نظيف ، ولكن هذا إجراء مدمر للغاية سيتركك بدون أي ملفات شخصية. ستفقد جميع تطبيقاتك وتطبيقاتك ووسائطك.

أفضل طريقة هي إجراء تثبيت إصلاح. هذا الإجراء غير المتداخل سوف يتعامل فقط مع مكونات Windows. هذا يعني أن جميع التطبيقات والألعاب والموسيقى ومقاطع الفيديو والملفات الشخصية ستكون موجودة حتى بعد اكتمال التثبيت في المكان. إذا قررت استخدام هذا الإجراء لإصلاح مكونات Windows Update لديك ، فاتبع الإرشادات ( هنا ).