إصلاح: لا يمكن إضافة حساب مستخدم جديد على نظام التشغيل Windows 10

هناك مشكلة غريبة تدور حول العديد من إصدارات Windows 10 حيث يبلغ المستخدمون عن عدم قدرتهم على إنشاء حسابات مستخدمين جديدة. يعاني المستخدمون من مشكلة في تقرير هذه المشكلة بأن النقر فوق ارتباط إضافة شخص آخر إلى هذا الكمبيوتر الشخصي لا يفعل شيئًا ، مما يجعلهم غير قادرين على المضي قدمًا في عملية إنشاء المستخدم.

يتم الإبلاغ عن هذا الموقف بانتظام من قبل المستخدمين الذين قاموا بالترقية مؤخرًا من Windows 7 أو Windows 8 إلى Windows 10.

الأسباب الدقيقة لهذه المشكلة متنوعة للغاية ، حيث غالبًا ما يرتبط الجاني بعوامل حيوية مثل خدمات التبعية أو تكوين الشبكة الحالي.

ملاحظة: يجب عدم الخلط بين هذا الخطأ وخطأ "حدث خطأ ما" الذي يظهر عند إنشاء حساب جديد على Windows 10. إذا ظهرت لك رسالة الخطأ "حدث خطأ ما. الرجاء معاودة المحاولة في وقت لاحق." خطأ عند محاولة إنشاء حساب مستخدم جديد على نظام التشغيل Windows 10 ، يرجى الرجوع إلى هذا الدليل ( هنا ) للحصول على قائمة بأساليب استكشاف الأخطاء وإصلاحها الفعالة.

إذا لم يحدث شيء عند النقر فوق الزر إضافة شخص آخر إلى هذا الكمبيوتر ، فسيتيح لك أحد الإصلاحات أدناه حل المشكلة. يوجد أدناه مجموعة من الطرق التي استخدمها المستخدمون في موقف مشابه لحل المشكلة وإنشاء حساب مستخدم جديد على Windows 10. يرجى اتباع كل إصلاح محتمل بالترتيب حتى تصادف واحدًا يحل المشكلة في السيناريو الخاص بك. هيا نبدأ!

الطريقة الأولى: إنشاء حساب مستخدم جديد باستخدام Netplwiz

إلى حد بعيد ، فإن الطريقة الأكثر شيوعًا التي مكنت المستخدمين من تجاوز عدم القدرة على إنشاء حساب مستخدم جديد عبر  إضافة شخص آخر إلى هذا الكمبيوتر  هي استخدام واجهة Netplwiz. سيسمح لك ذلك بإنشاء حساب مستخدم جديد (قياسي أو مسؤول أو ضيف) - كل ذلك من واجهة رسومية.

فيما يلي دليل سريع حول استخدام واجهة Netplwiz (حساب المستخدم) لإنشاء حساب مستخدم جديد:

  1. فتح مربع تشغيل جديد عن طريق الضغط على مفتاح Windows + R . ثم اكتب " netplwiz " وضرب أدخل لفتح حسابات المستخدمين النافذة.

  2. في نافذة حساب المستخدم ، انتقل إلى علامة التبويب المستخدمون وانقر فوق الزر إضافة .

  3. في الشاشة التالية ، أدخل البريد الإلكتروني الذي سيتم استخدامه لحساب Microsoft الخاص بك في المربع العلوي. إذا كنت تريد تجنب استخدام بريد إلكتروني ، فانقر فوق تسجيل الدخول بدون حساب Microsoft (غير مستحسن)  في الجزء السفلي من نافذة تسجيل الدخول.

  4. في الشاشة التالية ، انقر فوق الحساب المحلي أو حساب Microsoft ، حسب تفضيلاتك.

  5. اكتب اسم المستخدم وكلمة المرور وتلميح كلمة المرور ، ثم انقر فوق الزر " التالي" . اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإكمال عملية إنشاء الحساب ، ثم أعد تشغيل الكمبيوتر.
  6. عند بدء التشغيل التالي ، ستتمكن من تسجيل الدخول باستخدام حساب المستخدم الذي أنشأته حديثًا.

إذا لم تنجح هذه الطريقة أو كنت تبحث عن طريق مختلف ، فانتقل إلى الطريقة الثانية .

الطريقة 2: إضافة حساب مستخدم جديد عبر موجه الأوامر

يمكنك أيضًا إنشاء حساب مستخدم Windows جديد يدويًا من موجه أوامر مرتفع. تتضمن هذه الطريقة القيام بكل شيء يدويًا ولكن الميزة هي أنك لست مضطرًا إلى تبديل المستخدم النشط. سيتطلب هذا منك الحصول على القليل من التقنية ، لكن الكثير من المستخدمين أكدوا أنه فعال في إنشاء حساب جديد حيث فشل النهج باستخدام الواجهة الرسومية.

فيما يلي دليل سريع حول إضافة حساب مستخدم محلي جديد أو حساب مستخدم Microsoft Windows باستخدام موجه أوامر مرتفع:

  1. اضغط على مفتاح Windows + R لفتح مربع التشغيل. ثم اكتب " كمد " وضرب على Ctrl + شيفت + أدخل واختيار نعم في UAC (التحكم في حساب المستخدم) الفوري لفتح على ارتفاع موجه الأوامر.

  2. في موجه الأوامر المرتفع ، اكتب الأمر التالي واضغط على إدخال لإنشاء حساب مستخدم محلي جديد بدون كلمة مرور:
    net user "AccountName" / add ملاحظة: ضع في اعتبارك أن AccountName هو مجرد عنصر نائب لاسم المستخدم الفعلي الذي تريده لحسابك المحلي الجديد.

    إذا كنت تريد إنشاء حساب محلي محمي بكلمة مرور ، فاستخدم الأمر التالي بدلاً من ذلك:

    net user "AccountName" "Password" / add ملاحظة: AccountName و Password هما عنصران نائبان للقيم الفعلية التي تريد فرضها. يرجى استبدالهم بتفضيلاتك الخاصة.
  3. أغلق موجه الأوامر المرتفع وأعد تشغيل الكمبيوتر. افتراضيًا ، سيكون الحساب الذي أنشأته للتو حساب مستخدم قياسيًا بشكل افتراضي. يمكنك بالطبع تغيير نوع الحساب إلى المسؤول أو الضيف إذا أردت (تمامًا كما تفعل مع حساب تم إنشاؤه بالطريقة التقليدية). أو الأفضل من ذلك ، يمكنك أيضًا تحويل الحساب المحلي الذي تم إنشاؤه حديثًا إلى حساب Microsoft.
  4. في كلتا الحالتين ، يمكنك البدء في استخدام حساب المستخدم الذي تم إنشاؤه حديثًا عن طريق تسجيل الدخول عند بدء التشغيل التالي.

إذا لم تكن هذه الطريقة فعالة أو كنت تبحث عن طريقة لعلاج السبب الذي يمنعك من إضافة مستخدم جديد بشكل تقليدي ، فانتقل إلى الطريقة الثالثة .

الطريقة الثالثة: تعطيل خدمات المقاطعة

تمكن بعض المستخدمين من حل المشكلة مع إنشاء حسابات مستخدمين جديدة بشكل تقليدي بعد اكتشاف أن المشكلة ناتجة عن خدمة خلفية متقطعة. تمكن بعضهم من التعرف على الجاني بعد استخدام أسلوب الضرب والمحاكمة الذي مكنهم من تحديد وتعطيل الخدمة التي تسببت في المشكلة.

فيما يلي دليل سريع حول كيفية تحديد وتعطيل خدمة قد تتداخل مع إنشاء حسابات مستخدمين جديدة:

  1. اضغط على مفتاح Windows + R لفتح مربع تشغيل جديد. ثم اكتب " مسكونفيغ " وضرب أدخل لفتح تكوين النظام .

  2. في نافذة تكوين النظام ، انتقل إلى علامة التبويب الخدمات وحدد المربع المرتبط بإخفاء جميع خدمات Microsoft .

  3. بمجرد إخفاء جميع الخدمات التي تنتمي إلى Microsoft ، انقر فوق عمود الحالة لرؤية قائمة واضحة بالعمليات التي يتم تشغيلها حاليًا. ثم، قم بإلغاء كل عملية لها وضع على النحو الوارد الجري وضرب تطبيق لحفظ التغييرات.

  4. بمجرد تعطيل جميع خدمات الجهات الخارجية ، حاول إنشاء حساب مستخدم جديد بنجاح ومعرفة ما إذا كنت ناجحًا. إذا نجحت ، فمن الواضح أن إحدى العمليات التي قمت بتعطيلها مؤخرًا كانت تسبب المشكلة.
  5. يمكنك الانتهاء من إضافة مستخدم جديد ، ثم إعادة تشغيل الخدمات من خلال العودة إلى شاشة تكوين النظام ، وتحديد المربعات المرتبطة بالخدمات المعطلة والنقر فوق تطبيق.
  6. إذا كنت تريد تحديد السبب الدقيق ، فيجب عليك العودة إلى شاشة تكوين النظام وإعادة تمكين العمليات المتوقفة بشكل منهجي والتحقق من  زر إضافة شخص آخر إلى هذا الكمبيوتر الشخصي حتى تحدد السبب.

إذا لم تمكّنك هذه الطريقة من حل المشكلة ، فانتقل إلى الطريقة الرابعة .

الطريقة الرابعة: إعادة التثبيت في نفس المكان

Some users have reported that they finally managed to treat the cause of the issue and manage to create new users accounts conventionally after doing an in-place reinstall. Don’t be afraid of the fancy name, this procedure is actually a lot more simple than it sounds. If you decide to do an in-place reinstall (also known as repair install), follow this guide (here) for complete step-by-step instructions.

A repair-install will require you to provide (or create) some kind of installation media. But the major advantage is that it ensures minimal user data loss.

If you’re looking for a simpler fix that will allow you to create user accounts conventionally, move down to Method 5.

Method 5: Resetting Windows 10 

إذا وصلت إلى هذا الحد دون نتيجة ، فستكون إحدى الحلول النهائية هي إعادة تعيين أو تحديث جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows 10. هذا ليس مثاليًا لأنه سيجعلك تفقد معظم معلوماتك الشخصية ، لكنه سيحل بالتأكيد المشكلة التي تواجهها حاليًا عند إنشاء حساب مستخدم جديد بشكل تقليدي.

إذا قررت إجراء إعادة تعيين ، فيمكنك تسهيل الأمر على نفسك باتباع دليلنا الشامل ( هنا ).