كيفية إصلاح خطأ 0x80780166 عند نسخ Windows 10 احتياطيًا؟

لقد وصلنا العديد من المستخدمين المتأثرين بأسئلة بعد عدم تمكنهم من عمل نسخة احتياطية من تثبيت Windows 10. أبلغ معظم المستخدمين المتأثرين أنهم يرون رمز الخطأ 0x80780166 بعد فشل إجراء النسخ الاحتياطي. لا تقتصر المشكلة على إصدار معين من Windows نظرًا لتأكيد حدوثها على Windows 7 و Windows 8.1 و Windows 10.

ما الذي يسبب رمز الخطأ 0x80780166  ؟

لقد بحثنا في هذه المشكلة بالذات من خلال النظر في تقارير المستخدمين المختلفة ومن خلال تجربة استراتيجيات الإصلاح المختلفة التي أوصى بها المستخدمون الآخرون الذين نجحوا في حل المشكلة. كما اتضح ، قد تؤدي عدة سيناريوهات مختلفة إلى تشغيل رمز الخطأ هذا. فيما يلي قائمة مختصرة بالمجرمين المحتملين:

  • تم تعيين خدمة VSS على تلقائي - كما اتضح ، مثيل غير صحيح لخدمة النسخ الاحتياطي لوحدة التخزين (VSS). هذا هو السبب الأكثر احتمالًا الذي سيؤدي إلى مقاطعة إجراء النسخ الاحتياطي. إذا كان هذا السيناريو قابلاً للتطبيق ، فيجب أن تكون قادرًا على حل المشكلة عن طريق تغيير خدمة بدء التشغيل من يدوي إلى تلقائي.
  • البيانات التالفة داخل مجلد WindowsImageBackup - إذا كنت تعيد محاولة إجراء النسخ الاحتياطي بعد إجراء فاشل ، فقد تتداخل البيانات المتبقية مع محاولة النسخ الاحتياطي الجديدة. في هذه الحالة ، يجب أن تكون قادرًا على حل المشكلة عن طريق مسح محتويات مجلد WindowsImageBackup.
  • تلف ملف النظام - يعد تلف ملف النظام أيضًا أحد المشتبه بهم الشائعين عندما يتعلق الأمر برمز الخطأ هذا. أثناء إجراء النسخ الاحتياطي ، يتم تضمين العديد من الخدمات المرتبطة ، مما يعني أن عددًا كبيرًا من الملفات يمكن أن ينتهي بمقاطعة الإجراء في حالة تلفها. في مثل هذه المواقف ، فإن أفضل فرصة لإصلاح رمز الخطأ هي إصلاح تلف ملف النظام باستخدام الأدوات المساعدة المضمنة مثل SFC و DISM.
  • تلف الملف الأساسي - في بعض الحالات ، يمكن أن تكون المشكلة بسبب حالة أكثر خطورة من تلف ملفات النظام التي لا يمكن حلها بشكل تقليدي. في مثل هذه الحالات ، فإن أملك الوحيد في حل المشكلة هو إعادة تعيين كل مكون من مكونات نظام التشغيل إما باستخدام لقطة استعادة النظام أو عن طريق إجراء تثبيت إصلاح.

الطريقة الأولى: ضبط حالة خدمة VSS على تلقائي

السبب الأكثر شيوعًا الذي سيتسبب في ظهور رمز الخطأ 0x80780166  هو مثيل غير صحيح لخدمة Volume Shadow Copy (يشار إليها عادةً باسم خدمة VSS). على الأرجح ، لا يمكن إكمال إجراء النسخ الاحتياطي لأن نوع بدء تشغيل خدمة VSS مضبوط على يدوي.

أبلغ العديد من المستخدمين الذين واجهوا هذه المشكلة أيضًا أنهم تمكنوا أخيرًا من حل المشكلة عن طريق تغيير نوع بدء تشغيل خدمة Volume Shadow Copy إلى Automatic from Manual. بعد القيام بذلك ، أبلغ معظم المستخدمين المتأثرين أنهم تمكنوا من إكمال عملية النسخ الاحتياطي دون مواجهة رمز الخطأ 0x80780166 .

فيما يلي دليل سريع حول تعديل نوع حالة خدمة Volume Shadow Copy Service إلى تلقائي:

ملاحظة : ستعمل هذه التعليمات بغض النظر عن إصدار نظام التشغيل الذي تواجه المشكلة فيه.

  1. اضغط على مفتاح Windows + R لفتح مربع حوار Run . بمجرد دخولك إلى مربع التشغيل ، اكتب "service.msc" واضغط على Enter لفتح نافذة الخدمات .
  2. بمجرد دخولك إلى شاشة الخدمات ، قم بالتمرير لأسفل عبر قائمة الخدمات (محلي) وحدد موقع Volume Shadow Copy . بمجرد رؤيته ، انقر بزر الماوس الأيمن فوقه واختر خصائص من قائمة السياق التي ظهرت حديثًا.
  3. مرة كنت داخل خصائص شاشة خدمة نسخة الظل التخزين ، حدد عام التبويب من قائمة خيارات القائمة وتغيير نوع بدء التشغيل إلى التلقائية. بعد ذلك ، انقر فوق " تطبيق" لحفظ التغييرات.
  4. أعد تشغيل الكمبيوتر وكرر الإجراء الذي أدى إلى تشغيل رمز الخطأ 0x80780166 عند بدء التشغيل التالي.

إذا استمرت المشكلة نفسها ، فانتقل إلى الطريقة التالية أدناه.

الطريقة الثانية: تنظيف مجلد WindowsImageBackup

كما اتضح ، يمكن أن تحدث هذه المشكلة بالذات في الحالات التي يكون فيها محرك الأقراص حيث يحاول المستخدم تخزين النسخة الاحتياطية يحتوي بالفعل على ملفات متبقية من نسخة احتياطية سابقة. في معظم الحالات ، سيحدث رمز الخطأ هذا في حالة مقاطعة إجراء النسخ الاحتياطي السابق أو عدم توفر مساحة كافية لإكماله.

وقد أكدت العديد من المستخدمين الذين وجدوا أنفسهم في وضع مماثل أنهم تمكنوا من حل المشكلة عن طريق الوصول إلى محرك الأقراص حيث حاولوا تخزين النسخ الاحتياطي على ومسح محتويات النسخ الاحتياطي ويندوز صورة windowsimagebackup المجلد. بعد القيام بذلك وإعادة محاولة الإجراء ، أبلغ معظم المستخدمين المتأثرين أن المشكلة لم تعد تحدث.

فيما يلي بعض الخطوات التي ستتيح لك مسح مجلد windowsimagebackup لحل رمز الخطأ 0x80780166  :

  1. افتح File Explorer وانتقل إلى محرك الأقراص الذي حاولت إنشاء النسخة الاحتياطية عليه.
  2. بمجرد الوصول إلى هناك ، ابحث عن مجلد WindowsImageBackup وانقر فوقه نقرًا مزدوجًا للوصول إليه. ضع في اعتبارك أن هذا المجلد مخفي افتراضيًا ، لذلك إذا لم تتمكن من رؤيته ، فانتقل إلى علامة التبويب عرض في الجزء العلوي من الشاشة وحدد المربع المرتبط بالعناصر المخفية .
  3. بمجرد ظهور المجلدات المخفية ، قم بالوصول إلى مجلد WindowsImageBackup ، وحدد كل ملف واحذف كل شيء حتى يصبح المجلد فارغًا.
  4. قم بتشغيل إجراء النسخ الاحتياطي مرة أخرى ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة الآن.

إذا استمر حدوث نفس رمز الخطأ 0x80780166  ، فانتقل إلى الإصلاح المحتمل التالي أدناه.

الطريقة الثالثة: تشغيل عمليات فحص SFC و DISM

وفقًا للعديد من تقارير المستخدمين المختلفة ، يمكن أن تحدث هذه المشكلة أيضًا بسبب نوع من تلف ملفات النظام الذي يتداخل بطريقة ما مع إجراء النسخ الاحتياطي. كما اتضح ، في مواقف مثل هذه ، يجب أن تكون قادرًا على حل الخطأ 0x80780166  عن طريق تشغيل بعض الأدوات المساعدة القادرة على إصلاح الأخطاء المنطقية ومثيلات تلف ملفات النظام: DISM (خدمة نشر الصور وإدارتها)  و SFC (النظام مدقق الملفات) .

ضع في اعتبارك أن كلتا الأداتين مفيدتان في المواقف التي تسببها أخطاء ملفات النظام ، لكن لديهما أساليب مختلفة للطريقة التي يتعاملان بها مع تلف الملفات. على سبيل المثال ، يعد SFC أفضل إصلاح للأخطاء المنطقية لأنه يعتمد على نسخة مخبأة محليًا عند الحاجة إلى استبدال العناصر التالفة بنسخ سليمة. من ناحية أخرى ، يعد DISM أفضل في حل مكون نظام التشغيل المعطل ويستخدم مكون WU (Windows Update) لتنزيل النسخ الحديثة التي سيتم استخدامها لاستبدال الملفات التالفة.

كلتا الأداتين مفيدتان بطريقتهما ، لذا ننصحك بتشغيل كليهما إذا كنت تواجه الخطأ 0x80780166  ولم تساعد الإصلاحات السابقة. إليك ما عليك القيام به:

  1. فتح تشغيل مربع الحوار عن طريق الضغط على مفتاح Windows + R . بعد ذلك ، اكتب cmd داخل قائمة النص واضغط على Ctrl + Shift + Enter لفتح موجه الأوامر مع وصول المسؤول. عندما ترى UAC (التحكم في حساب المستخدم) ، انقر فوق " نعم" لمنح الامتيازات الإدارية.
  2. بمجرد دخولك إلى نافذة CMD المرتفعة ، اكتب الأمر التالي واضغط على Enter لبدء فحص DISM:
    Dism.exe / عبر الإنترنت / تنظيف الصورة / scanhealth Dism.exe / عبر الإنترنت / تنظيف الصورة / استعادة الصحة

    ملاحظة: ضع في اعتبارك أن DISM ستستخدم Windows Update بنشاط لتنزيل نسخ صحية من الملفات التي تحتاج إلى استبدالها. تأكد من أن لديك اتصال إنترنت موثوق به قبل بدء هذا الإجراء. يتم استخدام الأمر الأول (scanhealth) للمسح والبحث عن تناقضات النظام ، بينما يُستخدم الأمر الثاني (استعادة الصحة) لاستبدال التناقضات التي وجدها الفحص الأول.

  3. بمجرد الانتهاء من فحص DISM ، أعد تشغيل الكمبيوتر وانتظر حتى يكتمل تسلسل بدء التشغيل التالي.
  4. بعد بدء التشغيل الكامل التالي ، اتبع الخطوة 1 مرة أخرى لفتح موجه أوامر مرتفع آخر ، ثم اكتب الأمر التالي واضغط على Enter مرة أخرى لبدء فحص SFC آخر:
    sfc / scannow

    ملاحظة: ضع في اعتبارك أنه بعد بدء فحص SFC ، لا يوصى بمقاطعة العملية. سيؤدي القيام بذلك إلى ترك نظامك عرضة لأخطاء منطقية أخرى في المستقبل.

  5. أعد تشغيل الكمبيوتر مرة أخرى وتحقق مما إذا كان الخطأ 0x80780166 قد  تم حله الآن.

إذا استمرت المشكلة نفسها ، فانتقل إلى الإصلاح المحتمل التالي أدناه.

 الطريقة الرابعة: استخدام الأداة المساعدة "استعادة النظام"

إذا استمر الخطأ 0x80780166 ولم تبدأ المشكلة إلا بعد قيامك بإجراء معين انتهى قبل الأوان (مع إيقاف تشغيل غير متوقع أو خطأ فادح ، وما إلى ذلك) ، فقد تتمكن من حل المشكلة عن طريق استخدام أداة استعادة النظام المساعدة استعادة حالة جهاز الكمبيوتر الخاص بك إلى نقطة سليمة عندما لا يحدث الخطأ.

هذه الأداة قادرة على استخدام اللقطات لاستعادة حالة الجهاز إلى نقطة زمنية سابقة. ضع في اعتبارك أنه افتراضيًا ، يتم تكوين Windows لإنشاء لقطات جديدة في كل حدث مهم للكمبيوتر الشخصي (تثبيت التطبيق ، التحديث الرئيسي ، فحص الأمان ، وما إلى ذلك) إذا لم تقم بتغيير السلوك الافتراضي ، فمن المحتمل أن يكون لديك الكثير من اللقطات للاختيار من بينها.

قبل أن تبدأ في اتباع الإرشادات أدناه لتوصيل جهازك إلى نقطة سابقة في الوقت المناسب ، ضع في اعتبارك أن جميع التغييرات التي أجريتها منذ إنشائها ستفقد. هذا يعني أنه سيتم إرجاع أي تطبيق أو تفضيل المستخدم أو أي شيء آخر تم فرضه خلال تلك الفترة.

إذا قررت المضي قدمًا في استعادة النظام ، فإليك دليلًا تفصيليًا حول كل شيء:

  1. اضغط على مفتاح Windows + R لفتح مربع حوار Run . بمجرد دخولك إلى مربع النص ، اكتب "rstrui" واضغط على Enter لفتح معالج استعادة النظام .
  2. بمجرد دخولك إلى معالج استعادة النظام ، انقر فوق التالي عند المطالبة الأولية للانتقال إلى القائمة التالية.
  3. بعد ذلك ، تابع وحدد نقطة استعادة مؤرخة قبل أن تحاول إنشاء النسخة الاحتياطية أولاً وانقر فوق التالي للتقدم إلى القائمة النهائية.
  4. لبدء عملية الاستعادة ، ما عليك سوى النقر فوق " إنهاء" ثم النقر فوق " نعم" في رسالة التأكيد لبدء عملية الاستعادة.
  5. بعد بضع ثوانٍ ، سيتم إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك وسيتم فرض الحالة الجديدة عند بدء تشغيل النظام التالي.
  6. بمجرد فرض الحالة القديمة ، حاول إجراء نسخ احتياطي لنظام التشغيل الخاص بك مرة أخرى ومعرفة ما إذا كان الخطأ نفسه يحدث.

إذا كنت لا تزال ترى الخطأ 0x80780166 أثناء المراحل المتأخرة من النسخ الاحتياطي لإصدار Windows ، فانتقل إلى الطريقة التالية أدناه.

الطريقة الخامسة: إجراء إصلاح / تثبيت نظيف

إذا لم يسمح لك أي من الإصلاحات المحتملة المذكورة أعلاه بحل المشكلة ، فمن المحتمل أنك تتعامل مع مشكلة تلف ملف نظام أساسية لا يمكن حلها بشكل تقليدي. إذا كان هذا السيناريو قابلاً للتطبيق ، فيجب أن تكون قادرًا على حل المشكلة عن طريق إعادة تعيين كل مكون من مكونات نظام التشغيل للتأكد من القضاء على كل مثيل من حالات تلف ملفات النظام تمامًا.

أكد العديد من مستخدمي Windows الذين كانوا يكافحون أيضًا لحل الخطأ 0x80780166 أن المشكلة توقفت عن الحدوث وتمكنوا من إنشاء نسخ احتياطية دون مشاكل بعد إجراء تثبيت إصلاح أو إجراء تثبيت نظيف.

إذا كنت تريد أسرع إجراء ممكن ولم تكن مهتمًا بفقدان البيانات ، فإن أفضل طريقة هي التثبيت النظيف . سيؤدي هذا النهج المركز إلى إعادة تعيين كل مكون من مكونات Windows التي قد تتأثر بالفساد. لكن الجانب السلبي الرئيسي هو أن جميع الملفات الشخصية بما في ذلك التطبيقات والألعاب وتفضيلات المستخدم والبيانات الشخصية تُفقد أيضًا (إذا لم تقم بنسخ بياناتك احتياطيًا باستخدام أداة مساعدة تابعة لجهة خارجية).

يتمثل النهج الأكثر طولًا والأكثر فاعلية والذي يسمح لك بالاحتفاظ بمعظم ملفاتك (بما في ذلك التطبيقات والألعاب والبيانات الشخصية) في إجراء تثبيت إصلاح (إصلاح موضعي). لكن ضع في اعتبارك أنك بحاجة إلى وسائط تثبيت أو إنشاء واحدة في حال لم يكن لديك واحدة بالفعل.