ستجد حلا: لن يتم فتح Windows Live Mail 2012 بعد الترقية إلى Windows 10

يعد Windows Live Mail ، وهو عميل بريد إلكتروني مجاني يأتي معبأ كجزء من Windows Essentials ، مناسبًا للعديد من المستخدمين. ومع ذلك ، بعد الترقية إلى Windows 10 ، أبلغ العديد من المستخدمين أنه عالق في شاشة البداية أو لن يتم تحميله على الإطلاق. مدير المهام ، يظهر أيضًا عدم وجود حمل من  wlmail.exe  على مورد وحدة المعالجة المركزية. قد تحدث هذه المشكلة بسبب أحد الأسباب التالية أو جميعها:

لقد قمت بتثبيت برنامج تشغيل الرسومات المتكامل Intel Igdkmd32.sys أو Igdkmd64.sys من الإصدار 8.15.10.2104 إلى الإصدار 8.15.10.2141.

لديك تحديث Windows KB2454826 مثبتًا على نظامك.

من أجل معالجة المشكلة ، قمنا بتجميع طريقتين الأكثر استخدامًا لمعالجة هذه المشكلة المحددة.

حذف مجلد ذاكرة التخزين المؤقت وفحص التوافق

اضغط مع الاستمرار على مفتاح Windows واضغط على R.  في مربع حوار التشغيل ، اكتب  ٪ appdata٪  وانقر فوق  موافق. ثم انظر إلى مسار التنقل وانقر على  بيانات التطبيق. ثم انقر فوق  Local  واختر  Windows Live.

في مجلد Windows Live ، حدد موقع  ملف .cache  ، وانقر فوقه بزر الماوس الأيمن وأعد تسميته باسم .cache.old

أعد تشغيل الكمبيوتر الآن وتحقق لمعرفة ما إذا كان Live Mail يفتح جيدًا ويغلق جيدًا. إذا لم يكن كذلك ، فقم بما يلي:

عقد  مفتاح ويندوز  والصحافة  E.  توسيع القرص المحلي C . وانتقل إلى  "ملفات البرامج (x86)". حدد موقع مجلد Windows Live وافتحه. داخل هذا المجلد ، حدد موقع المجلد Mail وانقر فوقه ، ثم حدد الملف المسمى "wlmail.exe" . انقر بزر الماوس الأيمن فوق ملف wlmail القابل للتنفيذ ، ثم انقر فوق خصائص في قائمة السياق الناتجة.

في النافذة المنبثقة ، انتقل إلى علامة التبويب المسماة "التوافق". اضبط توافق الملفات مع " التوافق مع Windows 7 "

أغلق جميع النوافذ ، وإذا أردت ، أعد تشغيل الكمبيوتر. عندما تقوم بإغلاقه أخيرًا ، ستظهر نافذة منبثقة تنص على وجود مشكلة في إغلاق Windows Live Mail. ستتم مطالبتك بعد ذلك من خلال windows بالإجابة على بعض الأسئلة وبعد ذلك ستعمل على حل المشكلة بنفسها.

الآن Windows Live 2012 يفتح ويغلق بشكل لا تشوبه شائبة.

تمكين وتحديث Windows Defender

قد يكون خطأ Windows Live 2012 أعلاه بسبب تضارب برامج مكافحة التجسس طوال الوقت. قد يؤدي تمكين Windows Defender وتحديثه إلى مسح أي أخطاء تمنع تشغيل Windows Live 2012. كما تعلم ، يتم إيقاف تشغيل Windows Defender تلقائيًا عند تثبيت برنامج مكافحة فيروسات آخر. لذلك لاستعادته ، عليك القيام بما يلي:

قم بإلغاء تثبيت أي برامج مكافحة برامج التجسس التي قمت بتثبيتها قبل الترقية أو بعدها. Spybot هو الأكثر شهرة. عندما تتلقى تحذيرًا بأن جهاز الكمبيوتر الخاص بك غير محمي ؛ تجاهله واترك عملية إلغاء التثبيت تنتهي.

قم بإعادة تشغيل جهاز الحاسوب الخاص بك.

حان الوقت الآن للانتباه إلى تحذير "النظام غير المحمي". عندما تظهر نافذة منبثقة (عادةً في أسفل يمين الشاشة) ، انقر عليها وستفتح نافذة تعرض جميع مشكلات الأمان المتعلقة بنظامك. في Windows Defender ، انقر فوق " تشغيل ".

قم بتوصيل الكمبيوتر بالإنترنت وتحديث Windows Defender. ثم اختبرها ولاحظ ما إذا كانت تعمل.