كيفية إصلاح خطأ التطبيق 0xc0150004 على Windows؟

يواجه العديد من مستخدمي Windows مشكلة غريبة حيث يتعذر عليهم فجأة تشغيل أي نوع من برامج الإعداد التي تُستخدم عادةً لتثبيت التطبيقات أو إلغاء تثبيتها. رمز الخطأ الذي يظهر هو 0xc0150004. كما اتضح ، فإن المشكلة ليست حصرية لإصدار معين من Windows كما تمت مواجهتها في Windows 7 و Windows 8.1 و Windows 10.

ما الذي يسبب خطأ تطبيق 0xc0150004؟

لقد بحثنا في هذه المشكلة بالذات من خلال النظر في تقارير المستخدمين المختلفة وباختبار استراتيجيات الإصلاح المختلفة التي يستخدمها المستخدمون المتأثرون لتجاوز رمز الخطأ هذا. كما اتضح ، قد تؤدي عدة سيناريوهات إلى ظهور 0xc0150004. فيما يلي قائمة مختصرة بالمجرمين المحتملين الذين قد يكونون مسؤولين عن خطأ الإعداد المزعج:

  • مجموعة الحماية المفرطة AV - وفقًا للعديد من المستخدمين المتأثرين ، يمكن أن تحدث هذه المشكلة بشكل جيد للغاية بسبب مجموعة الأمان المفرطة الحماية التي تحد من مكونات التثبيت. إذا كان هذا السيناريو قابلاً للتطبيق ، فيجب أن تكون قادرًا على حل المشكلة عن طريق تعطيل الحماية في الوقت الفعلي مؤقتًا (أثناء تثبيت البرنامج) أو عن طريق التخلص من مجموعة الأمان تمامًا.
  • تدخل طرف ثالث - سبب آخر محتمل هو عملية طرف ثالث مختلفة (تنتمي إلى مدير ملفات) لا يمكن التعرف عليها بسهولة. في هذه الحالة ، تتمثل إحدى الطرق المؤكدة لاكتشاف استجابة العملية / الخدمة في تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك في حالة نظيفة وإعادة تمكين كل عملية معطلة بشكل منهجي لمعرفة أي منها يسبب المشكلة.
  • تلف ملف النظام - من المحتمل أن يكون تلف ملف النظام هو السبب الأكثر شيوعًا الذي سيؤدي إلى تشغيل رمز الخطأ 0xc0150004. إذا كان الفساد تقليديًا ، فيجب أن يكون الفحص باستخدام اثنين من الأدوات المساعدة المدمجة (SFC و DISM) كافيًا. في معظم الحالات الشديدة ، قد تحتاج إلى إعادة تعيين كل مكون من مكونات نظام التشغيل بإجراء مثل التثبيت النظيف أو تثبيت الإصلاح.

الطريقة الأولى: التخلص من تداخل الصوت والصورة من طرف ثالث (إن أمكن)

كما أبلغ العديد من المستخدمين المتأثرين ، قد تكون هذه المشكلة ناجمة عن مجموعة AV مفرطة الحماية تتداخل بطريقة ما مع مكون تثبيت نظام التشغيل الافتراضي. لم يتم شرح تفاصيل هذه المشكلة من قبل أي مطور تابع لجهة خارجية (بقدر ما نعلم) ، ولكن من الواضح أن المشكلة قد أثرت على الكثير من مستخدمي Windows 10.

إذا كنت تستخدم مجموعة أمان تابعة لجهة خارجية ويبدو هذا السيناريو قابلاً للتطبيق ، فستتمكن من تأكيد شكوكك أو إبطالها إما عن طريق تعطيل الحماية في الوقت الفعلي لمجموعة AV الخاصة بك أو عن طريق إلغاء تثبيتها تمامًا.

أولاً ، لنبدأ بمعرفة ما إذا كان تعطيل الحماية في الوقت الفعلي كافياً. لكن ضع في اعتبارك أن هذا الإجراء سيكون مختلفًا اعتمادًا على نوع مجموعة AV للجهات الخارجية التي تستخدمها. في معظم الحالات ، يجب أن تكون قادرًا على القيام بذلك مباشرة من أيقونة شريط المهام الخاصة بمكافحة الفيروسات.

بمجرد تعطيل الحماية في الوقت الفعلي ، افتح إعدادًا آخر ومعرفة ما إذا كان يمكنك تثبيت التطبيق دون مواجهة نفس الخطأ 0xc0150004 .

إذا استمرت المشكلة ، يمكنك إزالة AV التابع لجهة خارجية من قائمة الجناة عن طريق إلغاء التثبيت الكامل والتأكد من عدم ترك أي ملفات متبقية قد لا تزال تسبب هذا السلوك.

للقيام بذلك ، اتبع هذه المقالة ( هنا ) للحصول على إرشادات خطوة بخطوة حول إلغاء تثبيت مجموعة الجهة الخارجية وإزالة كل ملف بقايا محتمل. إذا قمت بذلك واكتشفت أن المشكلة لم تعد تحدث ، فلن تحتاج بالضرورة إلى اختيار مجموعة مختلفة من جهات خارجية - سيبدأ Windows Defender ويصبح برنامج الأمان الافتراضي تلقائيًا.

ولكن من ناحية أخرى ، إذا استمرت المشكلة نفسها ، يمكنك إعادة تثبيت مجموعة أمان الطرف الثالث بأمان مرة أخرى والانتقال إلى الطريقة التالية أدناه.

الطريقة 2: تنفيذ إجراء تمهيد نظيف

قبل استبعاد احتمال حدوث تداخل من جهة خارجية ، يجب عليك التأكد من عدم قيام أي برنامج مثبت آخر بتشغيل الخطأ 0xc0150004 عن طريق التعطيل الفعال لأي خدمة وعملية تابعة لجهة خارجية قد تتداخل مع مكون تثبيت نظام التشغيل.

تمكن بعض المستخدمين المتأثرين من القيام بذلك من خلال تحقيق حالة تمهيد نظيف. سيؤدي هذا إلى إجبار جهاز الكمبيوتر الخاص بك على البدء فقط بعمليات وخدمات Windows. إذا قمت بتشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك في حالة تمهيد نظيف ولم تعد المشكلة تحدث أثناء محاولة فتح إعداد قابل للتنفيذ ، فمن الواضح أن المشكلة كانت ناتجة في السابق عن نوع من تدخل الطرف الثالث. في هذه الحالة ، يصبح الأمر يتعلق بإيجاد العملية / الخدمة التي تسبب المشكلة.

فيما يلي دليل سريع حول تنفيذ إجراء التمهيد النظيف لتحديد برنامج الجهة الخارجية الذي يتسبب في حدوث الخطأ 0xc0150004 :

  1. فتح مربع الحوار تشغيل عن طريق الضغط على مفتاح Windows + R . ثم اكتب "msconfig" واضغط على Enter لفتح قائمة تكوين النظام . بمجرد دخولك إلى موجه UAC (التحكم في حساب المستخدم) ، انقر فوق " نعم" لمنح امتيازات إدارية.
  2. بمجرد دخولك إلى نافذة تكوين النظام ، انقر فوق علامة التبويب الخدمات من أعلى القائمة ، ثم تأكد من تحديد المربع المرتبط بـ " إخفاء جميع خدمات Microsoft ". بعد القيام بذلك ، ستتم إزالة جميع خدمات Windows من القائمة ، لذلك لن تقوم بتعطيل أي عملية نظام مهمة عن طريق الخطأ.
  3. بمجرد استبعاد جميع الخدمات المهمة من القائمة ، انقر فوق الزر Disable all (تعطيل الكل) لمنع استدعاء أي خدمة تابعة لجهة خارجية بشكل فعال عند بدء تشغيل الجهاز التالي.
  4. بعد الانتهاء من ذلك ، حدد علامة التبويب بدء التشغيل وانقر فوق فتح إدارة المهام من القائمة التي ظهرت حديثًا.
  5. بمجرد دخولك إلى علامة تبويب بدء التشغيل في إدارة المهام ، ابدأ في تحديد كل خدمة بدء تشغيل بشكل منهجي ثم انقر فوق الزر تعطيل في أسفل الشاشة. يضمن هذا الإجراء عدم استدعاء أي خدمة بدء تشغيل في تسلسل بدء التشغيل التالي.
  6. بعد القيام بذلك ، يتم تحقيق التمهيد النظيف بشكل فعال. للاستفادة منها ، ما عليك سوى إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
  7. عند بدء تشغيل النظام التالي ، سيتم تمهيد جهاز الكمبيوتر الخاص بك مباشرة في حالة تمهيد نظيف. اغتنم هذه الفرصة لتكرار الإجراء الذي كان يتسبب سابقًا في حدوث الخطأ 0xc0150004 .

    ملاحظة: إذا استمرت المشكلة نفسها ، فانتقل مباشرةً إلى الطريقة الثالثة.

  8. إذا لم يعد رمز الخطأ يظهر عند محاولة فتح إعداد تطبيق ، فقم بإعادة تمكين الخدمات والعمليات التي تم تعطيلها مسبقًا بشكل منهجي وقم بإعادة التشغيل بشكل منتظم. في النهاية ، ستتمكن من معرفة العنصر المسؤول عن الانهيار. بعد أن تتمكن من اكتشافه ، اتركه معطلاً لمنع حدوث المشكلة مرة أخرى (أو قم بإلغاء تثبيت التطبيق المسؤول).

إذا لم تكن هذه الطريقة قابلة للتطبيق أو اتبعتها دون نجاح ، فانتقل إلى الطريقة التالية أدناه.

الطريقة الثالثة: إجراء عمليات فحص DISM و SFC

في معظم الحالات ، تحدث هذه المشكلة بسبب حالة خطيرة من تلف ملفات النظام. إذا كان هذا صحيحًا ، فمن المحتمل أن تكون العملية الهامة المستخدمة أثناء تثبيت التطبيقات الجديدة تالفة وتتوقف عن كل محاولة لتثبيت برامج جديدة.

كما أكد العديد من المستخدمين المتأثرين ، في هذه الحالة ، يجب أن تكون قادرًا على حل معظم حالات تلف ملفات النظام التقليدية عن طريق تشغيل بعض الأدوات المساعدة المضمنة المصممة للتعامل مع الأخطاء المنطقية وتلف ملفات النظام - SFC (System File Corruption) و DISM (نشر خدمة الصور وإدارتها).

على الرغم من أن كلتا الأداتين مفيدتان في المواقف التي يكون فيها تلف النظام ، إلا أن لكل منهما نهجًا مختلفًا عندما يتعلق الأمر بجزء الإصلاح. يعد DISM أفضل في إصلاح مكونات نظام التشغيل بينما يكون SFC أكثر كفاءة مع أخطاء محرك الأقراص المنطقية.

ضع في اعتبارك أن DISM تتطلب اتصالاً مستقرًا بالإنترنت لأنها تعتمد على WU لتنزيل نسخ صحية سيتم استخدامها لاستبدال المثيلات التالفة ، في حين أن SFC هي أداة محلية 100٪ تستخدم فقط نسخة مخبأة محليًا لاستبدال المثيلات التالفة.

ولكن نظرًا لأن كلتا الأداتين تعملان بكفاءة مع تلف النظام ، فإننا نشجعك على تشغيل كليهما لضمان زيادة فرصك في حل الخطأ 0xc0150004 . إليك ما عليك القيام به:

  1. فتح مربع الحوار تشغيل عن طريق الضغط على مفتاح Windows + R . بعد ذلك ، اكتب "cmd" داخل مربع النص واضغط على Ctrl + Shift + Enter لفتح موجه أوامر مع وصول المسؤول. بمجرد رؤية UAC (التحكم في حساب المستخدم) ، انقر فوق " نعم" لمنح الامتيازات الإدارية.
  2. بمجرد دخولك إلى نافذة CMD المرتفعة ، اكتب الأمر التالي بالترتيب واضغط على Enter بعد كل أمر لبدء فحص DISM:
    Dism.exe / عبر الإنترنت / تنظيف الصورة / scanhealth Dism.exe / عبر الإنترنت / تنظيف الصورة / استعادة الصحة

    ملاحظة: نظرًا لأن DISM تستخدم Windows Update لتنزيل نسخ صحية من الملفات التي تحتاج إلى استبدالها ، فأنت بحاجة إلى التأكد من أنك تستخدم اتصال إنترنت ثابتًا قبل بدء هذا الإجراء. سيحلل الأمر الأول (scanhealth) مجموعة ملفات النظام الخاصة بك بينما سيبدأ الأمر الثاني (استعادة الصحة) عملية الإصلاح.

  3. بعد الانتهاء من فحص DISM ، أعد تشغيل الكمبيوتر وانتظر حتى يكتمل بدء التشغيل التالي. بمجرد اكتمال تسلسل بدء التشغيل التالي ، اتبع الخطوة 1 مرة أخرى لفتح موجه أوامر مرتفع آخر. عندما تكون بالداخل مرة أخرى ، اكتب الأمر التالي واضغط على Enter مرة أخرى لبدء فحص SFC آخر:
    sfc / scannow

    ملاحظة: ضع في اعتبارك أن مقاطعة فحص SFC بعد بدء الإجراء غير مستحسن على الإطلاق. إذا قمت بذلك ، فأنت تعرض نظامك بشكل أساسي لحالات أخرى من الأخطاء المنطقية التي قد تخلق مشاكل إضافية.

  4. أعد تشغيل الكمبيوتر مرة أخرى ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة عند بدء تشغيل النظام التالي.

إذا كان الخطأ 0xc0150004 لا يزال يحدث ، فانتقل إلى الطريقة التالية أدناه.

الطريقة الرابعة: إجراء تثبيت إصلاح / تثبيت نظيف

إذا اتبعت جميع الإرشادات المذكورة أعلاه دون نجاح حقيقي ، فهناك احتمال كبير أن تواجه خطأ 0xc0150004 بسبب مشكلة أساسية لا يمكن حلها باستخدام طرق المستخدم النهائي التقليدية. إذا كان هذا السيناريو قابلاً للتطبيق ، فإن الإصلاح الوحيد القابل للتطبيق هو إعادة تعيين كل مكون من مكونات البرنامج.

أبلغ العديد من المستخدمين المتأثرين الذين وجدوا أنفسهم في موقف مماثل أنهم تمكنوا أخيرًا من حل المشكلة إما بعد إجراء تثبيت نظيف أو إصلاح موضعي (تثبيت إصلاح) .

ستساعدك كلتا الأداتين في النهاية على تحقيق نفس الشيء ، لكن لهما مقاربات مختلفة:

يعد تثبيت الإصلاح إجراءً أطول وأكثر تعقيدًا ، ولكن الميزة الرئيسية هي أنه يمكنك الاحتفاظ بجميع بياناتك بما في ذلك الألعاب والتطبيقات والوسائط الشخصية وحتى بعض تفضيلات المستخدم.

A تثبيت نظيف ، من ناحية أخرى، بسيطة وفعالة، ولكن الجانب السلبي الرئيسي هو أنك لن تفقد أي بيانات شخصية إذا كنت لا يعود لهم مقدما.