إصلاح: فشل استدعاء الإجراء البعيد

هل يمكنك فتح الصور أو المستندات أو ميزات وتطبيقات Windows؟ هل تحصل على خطأ يسمى فشل استدعاء الإجراء البعيد ؟ إذا كانت الإجابة بنعم ، فأنت في المكان المناسب لإيجاد حل مناسب لهذه المشكلة. إذا لم تكن لديك أية مشكلات على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فيجب أن تكون سعيدًا ويمكنك قراءة هذه المقالة ومشاركتها ، حتى يتمكن الآخرون من الإبلاغ عن الحلول الممكنة لهذه المشكلة.

ما هو الغرض من استدعاء الإجراء عن بعد؟ تحدد Microsoft Remote Procedure Call (RPC) تقنية قوية لإنشاء برامج خادم العميل الموزعة. إذا كنت تريد معرفة المزيد من المعلومات حول RPC ، فيمكنك القيام بذلك من RPC (هنا).

تحدث هذه المشكلة في Windows 7 و Windows 8 و Windows 8.1 و Windows 10. يواجه عدد قليل من المستخدمين مشكلة في فتح الصور والمستندات و Windows Media Player ولوحة التحكم ومتجر Windows وميزات وتطبيقات Windows الأخرى.

إذن ، لماذا يحدث هذا الخطأ؟ هناك القليل من الحلول بما في ذلك مشكلة في نظام التشغيل أو التطبيق ، أو مشكلة في الخدمات ، أو إصابات بالبرامج الضارة ، أو تلف الملفات ، أو تلف حساب المستخدم أو غير ذلك.

في هذه المقالة ، سنستخدم Windows 7 و Windows 10. سنوضح لك كيفية استكشاف مشكلة في تطبيق الصور أو متجر Windows أو التطبيقات الأخرى وإصلاحها.

أنشأنا 15 طريقة لحل المشكلة مع استدعاء الإجراء البعيد.

الطريقة الأولى: تشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها

دعنا نتخيل أنه لا يمكنك فتح متجر Windows بسبب مشكلة فشل RPC. أحد الحلول الأولى التي تحتاج إلى تجربتها هو أداة استكشاف الأخطاء وإصلاحها المدمجة في Windows. إذا كنت لا تعرف من أين تبدأ وما الذي يجب تكوينه ، فستحاول أداة مستكشف الأخطاء ومصلحها حل المشكلة من خلال إجراءات محددة مسبقًا من قبل Microsoft. سنوضح لك كيفية تشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها على إصدار Windows 10 1703. إذا كنت تستخدم إصدارًا آخر من نظام التشغيل ، فيمكنك اتباع هذا الإجراء لتشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها وإصلاح مشكلتك.

  1. امسك شعار Windows واضغط على R.
  2. اكتب لوحة التحكم واضغط على Enter لفتح لوحة التحكم
  3. فرز الرموز حسب الفئة
  4. انقر فوق النظام والأمان
  5. ضمن الأمان والصيانة ، انقر فوق استكشاف مشكلات الكمبيوتر الشائعة وإصلاحها
  6. اختر علامة التبويب استكشاف الأخطاء وإصلاحها ثم انتقل إلى متجر Windows . في حالة وجود مشكلة في ميزة أو تطبيق Windows آخر ، يرجى اختيار هذه الميزة أو التطبيق
  7. بعد تحديد متجر Windows ، انقر فوق تشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها
  8. انتظر حتى تنتهي أداة استكشاف الأخطاء وإصلاحها من خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها
  9. أعد تشغيل Windows
  10. قم بتشغيل متجر Windows
  11. استمتع بتنزيل التطبيق أو اللعبة المفضلة لديك من خلال متجر Windows

الطريقة الثانية: تغيير البرامج الافتراضية

إذا لم تتمكن من فتح صورك باستخدام تطبيق الصور أو تطبيق آخر بسبب مشكلة فشل RPC ، فأنت بحاجة إلى التحقق من التطبيق الذي تستخدمه لفتح صورك. لا يمكن فتح الباب بالمفتاح الخطأ ، ولا يمكن فتح الصور بواسطة التطبيق الخاطئ أيضًا. سنوضح لك كيفية تكوين البرنامج الافتراضي للصور باستخدام Windows 10. إذا كنت تستخدم إصدارًا آخر من نظام التشغيل من Windows Vista إلى Windows 8.1 ، فيمكنك اتباع هذا الإجراء لتغيير البرنامج الافتراضي للتطبيق. على سبيل المثال ، في حالة وجود مشكلة في فتح ملفات .pdf ، يمكنك اتباع هذه الطريقة وتكوين التطبيق الافتراضي لملفات .pdf. دعنا نبدأ.

  1. امسك شعار Windows واضغط على R.
  2. اكتب لوحة التحكم واضغط على Enter لفتح لوحة التحكم
  3. فرز الرموز حسب الفئة
  4. اختر البرامج
  5. اختر البرامج الافتراضية
  6. انقر فوق تعيين البرامج الافتراضية الخاصة بك
  7. اختر الصور
  8. انقر فوق تعيين هذا البرنامج كافتراضي
  9. انقر فوق " موافق"
  10. افتح صورك

الطريقة الثالثة: استعادة Windows Photo Viewer في Windows 10

يفتقد الكثير من المستخدمين لـ Windows Photo Viewer في Windows 10. إذا كنت تستخدم Windows XP أو Windows Vista أو Windows 7 ، فأنت تفتح صورك باستخدام Windows Photo Viewer. إذن ، أين يوجد Windows Photo Viewer في Windows 10؟ عارض صور Windows موجود ، ولم يتم تنشيطه ، لذلك ستحتاج إلى تنشيطه من خلال محرر التسجيل. قبل إجراء أي تغييرات في محرر التسجيل ، سنقوم بعمل نسخة احتياطية من قاعدة بيانات التسجيل في حالة الخطأ في التكوين. سنوضح لك كيفية القيام بذلك على نظام التشغيل Windows 10.

بالنسبة لهذه الطريقة ، ستحتاج إلى حساب مسؤول لأن المستخدم القياسي غير مسموح له بإجراء أي تغييرات في النظام. يمكنك عرض خطوات استعادة عارض الصور على نظام التشغيل Windows 10 هنا

الطريقة الرابعة: بدء الخدمات

الخدمات هي جزء من برنامج مدمج في Windows. إذا كنت تريد القيام ببعض التكوين في الخدمات ، فأنت بحاجة إلى استخدام حساب مستخدم بامتياز المسؤول. لا يُسمح لحسابات المستخدمين القياسية بإجراء أي تغييرات في النظام. ستحتاج إلى تكوين ثلاث خدمات ، بما في ذلك RPC و RPC Location و DCOM. ما هو الغرض منها؟ إذا نقرت عليها مرتين ، فستقرأ تعريفات Microsoft على النحو التالي:

خدمة استدعاء الإجراء البعيد (RPC) هي إدارة التحكم بالخدمة لملقمات COM و DCOM. يقوم بتنفيذ طلبات تنشيط الكائن ، وقرارات مصدر الكائن وجمع القمامة الموزعة لخوادم COM و DCOM. إذا تم إيقاف هذه الخدمة أو تعطيلها ، فلن تعمل البرامج التي تستخدم COM أو DCOM بشكل صحيح. يوصى بشدة بتشغيل خدمة RPCSS.

موقع استدعاء الإجراء البعيد (RPC): في نظام التشغيل Windows 2003 والإصدارات السابقة من Windows ، تدير خدمة محدد موقع استدعاء الإجراء البعيد (RPC) قاعدة بيانات خدمة اسم RPC. في نظام التشغيل Windows Vista والإصدارات الأحدث من Windows ، لا توفر هذه الخدمة أي وظائف وهي موجودة لتوافق التطبيقات.

تقوم خدمة DCOM Server Process Launcher بتشغيل خوادم COM و DCOM استجابة لطلبات تنشيط الكائن. إذا تم إيقاف هذه الخدمة أو تعطيلها ، فلن تعمل البرامج التي تستخدم COM أو DCOM بشكل صحيح. يوصى بشدة بتشغيل خدمة DCOMLAUNCH.

سنوضح لك كيفية تكوين الخدمات في Windows 10. الإجراء هو نفسه بالنسبة لنظام التشغيل من Windows XP إلى Windows 10.

  1. امسك شعار Windows واضغط على R.
  2. اكتب services.msc واضغط على Enter لفتح الخدمات
  3. انتقل إلى خدمة استدعاء الإجراءات عن بُعد وتأكد من تشغيل الخدمة. في حالة عدم تشغيله ، يرجى التحقق من الخطوة التالية. إذا كانت الخدمة قيد التشغيل ، فابدأ من الخطوة
  4. انقر بزر الماوس الأيمن على خدمة استدعاء الإجراء البعيد (RPC) واختر
  5. ضمن نوع بدء التشغيل ، اختر تلقائي وانقر على يجب تكوينه كما في الصورة التالية.
  6. C لعق تطبيق ثم موافق
  7. انتقل إلى خدمة محدد موقع استدعاء الإجراء البعيد (RPC)
  8. انقر بزر الماوس الأيمن على خدمة Remote Procedure Call (RPC) Locator واختر Properties
  9. ضمن نوع بدء التشغيل ، اختر يدوي
  10. انقر فوق تطبيق ثم موافق
  1. انتقل إلى خدمة DCOM Server Process Launcher وتأكد من تشغيل الخدمة. في حالة عدم تشغيله ، يرجى التحقق من الخطوة التالية
  2. انقر بزر الماوس الأيمن على DCOM Server Process Launcher واختر خصائص
  3. ضمن نوع بدء التشغيل ، اختر تلقائي وانقر على يجب تكوينه كما في الصورة التالية.
  4. انقر فوق تطبيق ثم موافق
  5. أعد تشغيل Windows
  6. قم بتشغيل التطبيق أو فتح الملفات التي لم تعمل بسبب مشكلة فشل RPC
  7. استمتع بنظام Windows الخاص بك دون أخطاء

 الطريقة الخامسة: فحص جهاز الكمبيوتر الخاص بك بحثًا عن البرامج الضارة

إذا كنت لا تستخدم برنامج مكافحة الفيروسات ، فإن نظام Windows الخاص بك مصاب ببرامج ضارة. سنوضح لك كيفية إجراء فحص باستخدام Avira Antivirus ، مضاد فيروسات مجاني للمستخدمين المنزليين. إذا كنت ترغب في تنزيل برنامج Avira antivirus والتعرف على برنامج Avira antivirus ، فيمكنك القيام بذلك على هذا الرابط. سنعرض لك أيضًا كيفية إجراء فحص باستخدام Windows Defender المدمج في Windows 8 و Windows 8.1 و Windows 10. نأمل ألا تستخدم نظامي التشغيل Windows XP و Windows Vista لأن Microsoft أوقفت دعمهما ، مما يعني ذلك لا يمكنك تحديث برامج مكافحة الفيروسات مع تصحيحات الأمان. عند تثبيت برنامج مكافحة الفيروسات ، سيتم تشغيل برنامج مكافحة الفيروسات وستراه على شريط المهام. يمكنك تشغيل برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك باستخدام طريقتين ، الأولى من خلال Windows Search والأخرى لفتح برنامج مكافحة الفيروسات من خلال شريط المهام.سنوضح لك كيفية تشغيل برنامج مكافحة الفيروسات Avira باستخدام البحث وكيفية إجراء فحص لنظام Windows الخاص بك.

  1. انقر بزر الماوس الأيسر على قائمة ابدأ واكتب Avira Antivirus
  2. انقر بزر الماوس الأيمن على Avira Antivirus واختر تشغيل كمسؤول
  3. انقر فوق " نعم" لتأكيد تشغيل Avira Antivirus كمسؤول
  4. انقر فوق نظام المسح
  5. انقر فوق " نعم" لتأكيد تشغيل الفحص كمسؤول
  6. انتظر حتى ينتهي برنامج Avira Antivirus من الفحص
  7. أعد تشغيل Windows
  8. استمتع بنظام Windows الخاص بك دون أخطاء

إذا كنت تستخدم Windows 8 و Windows 8.1 و Windows 10 ، فيمكنك استخدام مضاد فيروسات يسمى Windows Defender ، وهو مدمج في Windows. عندما تقرر تثبيت برنامج مكافحة فيروسات تابع لجهة خارجية ، سيقوم Windows تلقائيًا بإيقاف تشغيل Windows Defender. عندما تقوم بإلغاء تثبيت برنامج مكافحة فيروسات تابع لجهة خارجية ، سيبدأ Windows تلقائيًا برنامج Windows Defender. عظيم ، أليس كذلك؟

يمكنك بدء تشغيل Windows Defender من Windows Search أو من شريط المهام. هذه المرة ، سنبدأ Windows Defender من شريط المهام.

  1. انتقل إلى شريط المهام
  2. انقر بزر الماوس الأيمن على أيقونة Windows Defender واختر Open
  3. انقر فوق فحص كامل لمسح القرص الصلب بالكامل
  4. انتظر حتى ينتهي Windows Defender من الفحص
  5. أعد تشغيل Windows
  6. استمتع بنظام Windows الخاص بك دون أخطاء

الطريقة 6: SFC / SCANNOW

مدقق ملفات النظام (SFC) هو أداة مساعدة لسطر الأوامر مدمجة في Windows تتحقق من تلف ملفات النظام. في حالة عثور SFC على بعض المشكلات المتعلقة بتلف ملفات النظام ، سيحاول SFC إصلاحها. يجب أن تكون مسؤولاً يقوم بتشغيل جلسة وحدة تحكم من أجل استخدام الأداة المساعدة SFC. يتضمن SFC أوامر إضافية مثل SCANNOW. يفحص SCANNOW سلامة جميع ملفات النظام المحمية ويصلح الملفات التي بها مشاكل عندما يكون ذلك ممكنًا.

اقرأ المزيد حول كيفية تشغيل sfc / scannow

الطريقة 7: تغيير تحجيم DPI

لنقم ببعض التكوين على نظام التشغيل Windows 7. عدد قليل من المستخدمين حلوا مشكلة فشل RPC عن طريق تغيير عنوان العرض على أجهزة Windows 7 الخاصة بهم. سنوضح لك كيفية تغيير تحجيم DPI على Windows 7.

  1. امسك شعار Windows واضغط على R.
  2. اكتب لوحة التحكم واضغط على Enter لفتح لوحة التحكم
  3. فرز الرموز حسب الفئة
  4. اختر المظهر والتخصيص
  5. انقر فوق جعل النص والعناصر الأخرى أكبر أو أصغر تحت العرض
  6. تغيير حجم النص. لديك ثلاثة خيارات ، أصغر ومتوسط ​​وأكبر. حاول اختبار كل منهم. لقد تغيرنا من المتوسط إلى الأصغر . بعد تغيير حجم النص ، انقر فوق تطبيق .
  7. تسجيل الخروج الآن
  8. قم بتسجيل الدخول إلى حساب المستخدم الخاص بك
  9. افتح ملفاتك أو اختبر تطبيقك
  10. استمتع بالعمل على Windows

الطريقة الثامنة: حذف المحتوى من مجلد LocalState

في هذه الطريقة ، سنقوم بإزالة المحتوى من المجلد LocalStore الموجود تحت حساب المستخدم الخاص بك. سنوضح لك كيفية القيام بذلك باستخدام Windows 10. في حالة استخدام إصدار آخر من نظام التشغيل ، يمكنك اتباع هذا الإجراء لإزالة المحتوى من مجلد LocalState. دعنا نبدأ.

  1. اضغط مع الاستمرار على شعار Windows واضغط على E لفتح مستكشف Windows أو مستكشف الملفات
  2. اكتب مسار الموقع التالي (من لقطة الشاشة أدناه)
  3. حدد جميع الملفات و حذف منها
  4. انقر فوق " نعم" لتأكيد حذف الملفات من مجلد LocalState
  5. أعد تشغيل Windows
  6. افتح ملفاتك أو اختبر تطبيقك
  7. استمتع بالعمل على Windows بدون أخطاء

الطريقة التاسعة: قم بإلغاء تثبيت أي منظف السجل

إذا كنت تستخدم أي منظف سجل ، فربما تكون هناك مشكلة توافق بين Registry Cleaner وميزات أو تطبيقات Windows. سنوضح لك كيفية إلغاء تثبيت Wise Registry Cleaner على Windows 10. إذا كنت تستخدم إصدارًا آخر من نظام التشغيل ، فيمكنك اتباع هذا الإجراء لإلغاء تثبيت Registry Cleaner.

  1. امسك شعار Windows واضغط على R.
  2. اكتب appwiz.cpl واضغط على Enter لفتح البرامج والميزات
  3. حدد Wise Registry Cleaner 9.45
  4. انقر بزر الماوس الأيمن على Wise Registry Cleaner 9.45 واختر إلغاء التثبيت
  5. اتبع الإجراء لإزالة تثبيت Wise Registry Cleaner 9.45
  6. أعد تشغيل Windows
  7. استمتع بنظام Windows الخاص بك دون أخطاء

الطريقة العاشرة: إلغاء تثبيت برامج ترميز الفيديو

هل تستخدم برامج ترميز فيديو إضافية على نظام Windows الخاص بك؟ إذا كانت الإجابة بنعم ، فستحتاج إلى إلغاء تثبيت البرنامج الذي يوفر برامج ترميز الفيديو. قام عدد قليل من المستخدمين بحل خطأ RPC الفاشل عن طريق إلغاء تثبيت برامج ترميز الفيديو. سنوضح لك كيفية إزالة تثبيت برامج ترميز الفيديو على Windows 10. إذا كنت تستخدم إصدارًا آخر من نظام التشغيل ، فيمكنك اتباع هذا الإجراء لإلغاء تثبيت برنامج ترميز الفيديو.

  1. امسك شعار Windows واضغط على R.
  2. اكتب appwiz.cpl  واضغط على Enter لفتح البرنامج والميزات
  3. حدد Windows 10 Codec Pack 2.0.8
  4. انقر بزر الماوس الأيمن على Windows 10 Codec Pack 2.0.8 واختر إلغاء التثبيت
  5. اتبع الإجراء لإلغاء تثبيت Windows 10 Codec Pack 2.0.8
  6. أعد تشغيل Windows
  7. استمتع بنظام Windows الخاص بك دون أخطاء

الطريقة 11: إلغاء تثبيت PDF Architect

في هذه الطريقة ، سنقوم بإلغاء تثبيت التطبيق أيضًا. كما في الطريقتين السابقتين ، ربما توجد مشكلة توافق بين البرنامج أو تطبيق Windows. بناءً على ذلك ، سنقوم بإلغاء تثبيت برنامج يسمى PDF Architect. سنوضح لك كيفية إزالة تثبيت PDF Architect على Windows 10. إذا كنت تستخدم إصدارًا آخر من نظام التشغيل ، فيمكنك اتباع هذا الإجراء لإلغاء تثبيت PDF Architect.

  1. امسك شعار Windows واضغط على R.
  2. اكتب appwiz.cpl  واضغط على Enter لفتح البرنامج والميزات
  3. حدد برنامج PDF Architect 5
  4. انقر بزر الماوس الأيمن على PDF Architect 5 واختر Uninstall
  5. اتبع الإجراء لإلغاء تثبيت PDF Architect 5
  6. أعد تشغيل Windows
  7. استمتع بنظام Windows الخاص بك دون أخطاء

الطريقة 12: إعادة تثبيت التطبيقات الافتراضية باستخدام PowerShell

في هذه الطريقة ، سنعيد تثبيت تطبيقات Windows من خلال PowerShell. سنوضح لك كيفية القيام بذلك في Windows 10. يمكنك اتباع نفس الإجراء على Windows 8 و Windows 8.1

  1. انقر بزر الماوس الأيسر على قائمة ابدأ واكتب PowerShell
  2. انقر بزر الماوس الأيمن على PowerShell واختر تشغيل كمسؤول
  3. انقر فوق " نعم" لتأكيد تشغيل PowerShell كمسؤول
  4. اكتب Get-AppxPackage photos | Remove-AppxPackage لإلغاء تثبيت تطبيق الصور
  5. اكتب Get-AppxPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$ ($ _. InstallLocation) \ AppXManifest.xml”} واضغط على Enter لتثبيت تطبيق الصور مرة أخرى
  6. أعد تشغيل Windows
  7. استمتع بالعمل مع Windows والتطبيقات بدون أخطاء

الطريقة 13: استعادة النظام

يتجاهل الكثير من المستخدمين استراتيجيات النسخ الاحتياطي والاستعادة. يعد تنفيذ استراتيجية النسخ الاحتياطي والاستعادة إجراءً مهمًا لبيئة الأعمال والمنزل. في حالة الفشل ، لديك نسخة احتياطية من بياناتك ، يمكنك إعادة نظامك إلى الحالة السابقة والمزايا الأخرى التي تأتي مع إستراتيجية النسخ الاحتياطي والاستعادة. إذا لم تكن أحد المستخدمين الذين تجاهلوا ذلك ، فنحن نوصيك باستعادة Windows إلى الحالة السابقة باستخدام استعادة النظام. إذا كنت تعرف وقت عمل الكمبيوتر دون مشاكل ، فارجع Windows إلى ذلك التاريخ. إذا لم يتم تمكين استعادة النظام على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فأنت بحاجة إلى قراءة الطريقة 14. نحن نوصي بتمكين استعادة النظام ، من خلال قراءة هذا الرابط. سنوضح لك كيفية استعادة Windows 10 إلى حالته السابقة.إجراء استعادة Windows هو نفسه على نظام تشغيل من Windows XP إلى Windows 10.

  1. امسك شعار Windows واضغط على R.
  2. اكتب rstrui.exe واضغط على Enter
  3. انقر فوق اختيار نقطة استعادة مختلفة وانقر فوق التالي
  4. اختر نقطة فحص مناسبة وانقر فوق التالي
  5. انقر فوق " إنهاء"
  6. أعد تشغيل Windows وانتظر حتى ينتهي Windows من استعادة Windows إلى الحالة السابقة
  7. استمتع بنظام Windows الخاص بك دون أخطاء

الطريقة 14: إنشاء حساب آخر ونقل البيانات الخاصة بك

في هذه الطريقة ، سنوضح لك كيفية إنشاء حساب مستخدم آخر بامتياز المسؤول ، وكيفية نقل البيانات والاستمتاع بالعمل على Windows دون مشاكل. سنوضح لك كيفية إنشاء حساب مستخدم في Windows 10. الإجراء هو نفسه أو مشابه لنظام تشغيل آخر من Windows Vista إلى Windows 8.1.

  1. امسك شعار Windows واضغط على R.
  2. اكتب netplwiz واضغط على Enter لفتح حسابات المستخدمين
  3. انقر فوق إضافة لإضافة حساب مستخدم آخر
  4. انقر فوق تسجيل الدخول بدون حساب Microsoft (غير مستحسن) ، لأننا لا نريد استخدام حساب Microsoft لهذه الطريقة.
  5. اختر الحساب المحلي
  6. اكتب اسم المستخدم وكلمة المرور وتلميح كلمة المرور وانقر فوق التالي
  7. تم إنشاء حسابك بنجاح وتحتاج إلى النقر فوق إنهاء
  8. حدد حسابًا جديدًا وانقر فوق خصائص
  9. اختر علامة التبويب عضوية المجموعة
  10. تغيير الحساب من مستخدم قياسي إلى مسؤول
  11. انقر فوق تطبيق ثم موافق
  12. انقر فوق " موافق"
  13. اضغط باستمرار على شعار Windows واضغط على X
  14. اختر إيقاف التشغيل أو تسجيل الخروج ثم اختر تسجيل الخروج
  15. قم بتسجيل الدخول باستخدام الجديد في مثالنا ، إنه Appuals. ستحتاج إلى كتابة كلمة المرور الخاصة بك والضغط على Enter
  16. اضغط مع الاستمرار على شعار Windows واضغط على E لفتح File Explorer
  17. على الجانب الأيسر من File Explorer ، انقر فوق This PC
  18. انتقل إلى الموقع التالي C: \ Users. سترى مجلدين أو أكثر (يعتمد على عدد الحسابات التي تستخدمها). في مثالنا هناك حسابان للمستخدم ، ياسمين قهرمان حساب مستخدم تالف ، و Appuals هو الحساب الجديد الذي أنشأناه.
  19. افتح حساب مستخدم تالف ، في مثالنا هو ياسمين قهرمان
  20. تحديد و نسخ المجلدات على النحو التالي: سطح المكتب، وثيقة، تحميل، اغاني، صور، وفيديو . يرجى ملاحظة أنه يمكنك نسخ ملف تعريف المستخدم بالكامل ، بما في ذلك جميع المجلدات.
  21. افتح حساب مستخدم جديد ، في مثالنا هو Appuals
  22. الصق المجلدات المنسوخة إلى مجلد التطبيقات. في حالة تكرار بعض الملفات ، انقر فوق استبدال الملفات في الوجهة
  23. امسك شعار Windows واضغط على R.
  24. اكتب netplwiz واضغط على Enter لفتح حسابات المستخدمين
  25. حدد حساب مستخدم تالف. في مثالنا ، إنها ياسمين قهرمان
  26. انقر فوق إزالة
  27. انقر فوق " نعم" لتأكيد حذف ملف تعريف المستخدم التالف
  28. انقر فوق " موافق"
  29. تشغيل و اختبار إنترنت إكسبلورر. في حالة عمل كل شيء بشكل جيد ، ستحتاج إلى حذف حساب المستخدم التالف
  30. اضغط مع الاستمرار على شعار Windows واضغط على E لفتح File Explorer
  31. على الجانب الأيسر من File Explorer ، انقر فوق This PC
  32. انتقل إلى الموقع التالي C: \ Users
  33. انقر بزر الماوس الأيمن على حساب المستخدم التالف واختر حذف
  34. أعد تشغيل Windows
  35. قم بتشغيل Internet Explorer واستمتع بوقتك على الإنترنت

الطريقة 15: أعد تثبيت نظام التشغيل

بعد أن جربت جميع الطرق ولم تحل مشكلتك ، نوصيك بإعادة تثبيت نظام التشغيل الخاص بك. ويندوز 8، ويندوز 8.1 ويندوز 10 يدعم الميزات الجديدة المسماة إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك و تحديث جهاز الكمبيوتر الخاص بك . في Windows 10 ، تسمى هذه التقنية إعادة تعيين جهاز الكمبيوتر الخاص بك . باستخدام هذه الميزة ، يمكنك إزالة كل شيء وإعادة تثبيت Windows ويمكنك تحديث جهاز الكمبيوتر الخاص بك دون التأثير على ملفاتك. سنوضح لك كيفية القيام بإعادة ضبط جهاز الكمبيوتر الخاص بكفي Windows 10. إذا كنت تستخدم إصدارًا سابقًا من نظام التشغيل ، يمكنك استخدام هذه الميزة وستحتاج إلى محرك أقراص DVD أو USB لإعادة تثبيت Windows. قبل إعادة التثبيت ، تحتاج إلى عمل نسخة احتياطية من بياناتك على قرص فلاش USB أو محرك أقراص ثابت خارجي أو وحدة تخزين متصلة بالشبكة (NAS) أو تخزين سحابي.

  1. اضغط مع الاستمرار على شعار Windows واضغط على I لفتح الإعدادات
  2. اختر التحديث والأمان
  3. اختر الاسترداد
  4. ضمن إعادة تعيين هذا الكمبيوتر ، انقر فوق البدء
  5. انقر فوق الاحتفاظ بملفاتي . ستزيل جميع التطبيقات والإعدادات ، لكنك ستحتفظ بملفاتك الشخصية. خيار آخر هو إزالة كل شيء ، بما في ذلك التطبيقات والإعدادات والملفات الشخصية.
  6. انقر فوق إعادة تعيين
  7. انتظر حتى ينتهي Windows 10 من إعادة تعيين جهاز الكمبيوتر الخاص بك إلى الإعدادات الافتراضية
  8. قم بتثبيت التطبيقات وتهيئة Windows
  9. استمتع بنظام Windows الخاص بك دون أخطاء .