كيفية إصلاح خطأ Windows Update 0xc8000247؟

يواجه العديد من مستخدمي Windows رمز الخطأ 0xc8000247 عند محاولة تثبيت تحديث عبر مكون WU (Windows Update). أبلغ غالبية المستخدمين المتأثرين أن المشكلة تحدث فقط مع تحديثات معينة - بينما يقوم الآخرون بالتثبيت على ما يرام. على الرغم من أن المشكلة يتم الإبلاغ عنها في الغالب على Windows 7 ، فقد تمكنا من العثور على بعض حالات حدوث نفس المشكلة على نظامي التشغيل Windows 10 و Windows 8.1.

ما الذي يسبب خطأ Windows Update 0xc8000247؟

لقد بحثنا في هذه المشكلة بالذات من خلال النظر في تقارير المستخدمين المختلفة واستراتيجيات الإصلاح المستخدمة بشكل شائع لحل رسالة الخطأ هذه. كما اتضح ، ستؤدي عدة سيناريوهات مختلفة إلى ظهور خطأ Windows Update 0xc8000247 . إليك قائمة مختصرة بالمجرمين الذين قد يكونون مسؤولين:

  • يفتقد التثبيت إلى برنامج تشغيل IRST - كما اتضح ، تحدث هذه المشكلة بالذات في المواقف التي يفتقد فيها تثبيت الجهاز إلى برنامج تشغيل Intel Rapid Storage Technology (IRST). هذا السيناريو شائع جدًا في الحالات التي تم فيها الحصول على تثبيت Windows بعد أن قام المستخدم باستنساخ تثبيت سابق باستخدام Acronis أو أداة مساعدة مماثلة. في هذه الحالة ، يجب أن تكون قادرًا على حل المشكلة عن طريق تثبيت برنامج تشغيل IRST من خلال القنوات الرسمية.
  • تداخل AV للطرف الثالث - سيناريو آخر قد يولد هذا الخطأ هو إذا كنت تتعامل مع مجموعة AV مفرطة الحماية تعمل على مقاطعة الاتصال بين جهاز المستخدم النهائي وخادم WU. إذا كان هذا السيناريو قابلاً للتطبيق ، فيجب أن تكون قادرًا على حل المشكلة إما عن طريق تعطيل الحماية في الوقت الفعلي أثناء تثبيت التحديث أو بإلغاء تثبيت مجموعة الحماية الزائدة والعودة إلى مجموعة الأمان المضمنة.
  • مكون WU المعيب - كما أبلغ بعض المستخدمين ، قد يتم تشغيل رمز الخطأ هذا أيضًا في المواقف التي يصبح فيها مكون WU واحدًا أو أكثر عالقًا في حالة عدم اليقين (يعتقد نظام التشغيل أن المكون مفتوح ، في حين أنه ليس كذلك في الواقع) في هذه الحالة ، يجب أن تكون قادرًا على حل المشكلة عن طريق إعادة تعيين جميع مكونات WU (إما باستخدام العامل التلقائي أو عن طريق القيام بذلك يدويًا).
  • System File Corruption - كما اتضح ، يمكن أن يكون تلف ملف النظام مسؤولاً أيضًا عن ظهور رمز الخطأ هذا أثناء تثبيت WU. في حالة تلف واحد أو أكثر من تبعيات WU ، فقد تتأثر عملية التحديث بأكملها. في هذه الحالة ، يجب أن تكون قادرًا على حل المشكلة عن طريق تشغيل عمليات فحص إصلاح ملفات النظام (DISM أو SFC) أو بالانتقال إلى تثبيت إصلاح (أو تثبيت نظيف).
  • تدخل غير محدد - في ظروف خاصة أكثر ، قد يحدث هذا الخطأ بسبب مذنب غير معروف. من المحتمل أن يكون تحديث برنامج التشغيل قد تداخل مع عملية WU. نظرًا لأنه ليس من السهل تحديد هذه التعارضات ، فإن الأسلوب المثالي هو استخدام استعادة النظام لإعادة حالة جهازك إلى نقطة لم تحدث فيها هذه المشكلة.

إذا كنت تواجه هذه المشكلة أيضًا وكنت تبحث عن حل ، فستزودك هذه المقالة بالعديد من أدلة استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي من شأنها مساعدتك في تحديد المشكلة وحلها التي تؤدي في النهاية إلى ظهور هذا الخطأ. في الأسفل ، ستجد مجموعة من الإصلاحات المحتملة التي تم تأكيد فعاليتها من قبل مستخدم متأثر واحد على الأقل.

للحصول على أفضل النتائج ، ننصحك باتباع الطرق بنفس الترتيب الذي رتبناها به حيث تم ترتيبها حسب الكفاءة والصعوبة. في النهاية ، سوف تتعثر في حل من شأنه حل المشكلة بغض النظر عن الجاني الذي يسهل ظهور هذه المشكلة.

الطريقة الأولى: تشغيل مستكشف أخطاء Windows Update ومصلحها

قبل أن نستكشف استراتيجيات الإصلاح المتقدمة الأخرى ، دعنا نرى ما إذا كان Windows الخاص بك غير قادر على حل المشكلة تلقائيًا. تمكن العديد من المستخدمين الذين نواجه هذه المشكلة تحديدًا من حل خطأ Windows Update 0xc8000247 عن طريق تشغيل مستكشف أخطاء Windows Update ومصلحها.

تحتوي هذه الأداة المضمنة على العشرات من استراتيجيات الإصلاح التي سيتم تطبيقها تلقائيًا إذا تم العثور على تناقض قابل للتطبيق. في حالة عثور الأداة المساعدة على إستراتيجية إصلاح قابلة للتطبيق ، فإنها ستوصي تلقائيًا بإصلاح قابل للتطبيق يمكنك تطبيقه بنقرة بسيطة.

فيما يلي دليل سريع حول تشغيل مستكشف أخطاء Windows Update ومصلحها لحل الخطأ 0xc8000247  على Windows:

  1. فتح مربع الحوار تشغيل عن طريق الضغط على مفتاح Windows + R . بعد ذلك ، اكتب "ms-settings -roubleshoot"  واضغط على Enter لفتح علامة التبويب استكشاف الأخطاء وإصلاحها في تطبيق الإعدادات .
  2. عندما تكون داخل علامة التبويب استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، انتقل إلى الجزء الأيمن من شاشة الإعدادات وانتقل لأسفل إلى قسم Get up and run . بمجرد رؤيته ، انقر فوق Windows Update ، ثم انقر فوق تشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها من قائمة السياق التي ظهرت حديثًا.
  3. بعد بدء تشغيل الأداة ، ستقوم تلقائيًا بإجراء فحص أولي. الغرض من ذلك هو تحديد ما إذا كانت أي من استراتيجيات الإصلاح المضمنة فيه تتطابق مع المشكلة المعينة التي تواجهها.
  4. في حالة تحديد إصلاح قابل للتطبيق ، ستظهر لك نافذة جديدة يمكنك فيها النقر فوق " تطبيق هذا الإصلاح" لتطبيق استراتيجية الإصلاح الموصى بها.

    ملاحظة: اعتمادًا على نوع الإصلاح ، قد تحتاج إلى اتباع الإرشادات التي تظهر على الشاشة لفرض الإصلاح الموصى به.

  5. بعد تطبيق الإصلاح بنجاح ، أعد تشغيل الكمبيوتر ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة بمجرد اكتمال بدء التشغيل التالي.

إذا كان خطأ Windows Update 0xc8000247  لا يزال يحدث أو لم يعثر مستكشف الأخطاء ومصلحها على استراتيجية إصلاح قابلة للتطبيق ، فانتقل إلى الإصلاح المحتمل التالي أدناه.

الطريقة 2: تحديث برنامج تشغيل IRST

أبلغ بعض مستخدمي Windows الذين واجهوا هذه المشكلة على Windows 7 أنهم تمكنوا من حل المشكلة عن طريق تحديث برنامج تشغيل Intel Rapid Storage Technology (IRST) . يبدو أن هذا الإصلاح المحدد قابل للتطبيق في الغالب في الحالات التي تم فيها الحصول على تثبيت Windows هذا بعد أن قام المستخدم باستنساخ محرك الأقراص الثابتة باستخدام Acronis True Image أو أداة مساعدة مماثلة. تم الإبلاغ عن حدوث هذه المشكلة بالذات مع محركات أقراص Western Digital (WD).

إذا كان السيناريو الذي تواجهه مشابهًا لهذا ، فيجب أن تكون قادرًا على حل المشكلة عن طريق تحديث برنامج تشغيل Intel Rapid Storage Technology (IRST) إلى أحدث إصدار. إليك دليل سريع حول كيفية القيام بذلك:

  1. قم بزيارة هذا الرابط ( هنا ) وانقر فوق واجهة المستخدم وبرنامج التشغيل Intel Rapid Technology (Intel RST)  من قائمة برامج التشغيل المتوفرة.
  2. داخل شاشة برنامج التشغيل ، انظر إلى القسم الأيسر من الشاشة (ضمن التنزيلات المتاحة ) وانقر فوق الزر تنزيل المرتبط بـ SetupRST.exe .
  3. في موجه اتفاقية ترخيص برامج Intel ، انقر فوق أوافق على الشروط واتفاقية الترخيص . ثم انتظر حتى يكتمل التنزيل.
  4. بمجرد تنزيل ملف SetupRST.exe بالكامل ، انقر نقرًا مزدوجًا فوقه وانقر فوق نعم لمنح وصول المسؤول ، ثم اتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة لإكمال تثبيت برنامج تشغيل Intel Rapid Technology (Intel RST)  .
  5. بعد اكتمال التثبيت ، أعد تشغيل الكمبيوتر ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة بمجرد اكتمال تسلسل بدء التشغيل التالي.

إذا كان نفس خطأ Windows Update 0xc8000247  عند محاولة تثبيت تحديث ، فانتقل إلى الطريقة التالية أدناه.

الطريقة الثالثة: إلغاء تثبيت تطبيق الطرف الثالث المتداخل (إن أمكن)

كما اتضح ، يمكن أن يحدث رمز الخطأ هذا أيضًا بسبب مجموعة AV مفرطة الحماية. بناءً على تقارير المستخدم ، هناك العديد من مجموعات الأمان التي قد تؤدي إلى ظهور خطأ Windows Update 0xc8000247  بعد أن تمنع الاتصالات بين كمبيوتر المستخدم النهائي مع خادم WU. غالبًا ما يشير المستخدمون إلى Norton و McAfee و Avast للتسبب في هذا السلوك.

إذا كنت تستخدم AV تابعًا لجهة خارجية وتشك في أنه قد يكون مسؤولاً عن التحديث / التحديثات الفاشلة ، فيجب أن تكون قادرًا على حل المشكلة إما عن طريق تعطيل الحماية في الوقت الفعلي أثناء تثبيت التحديث أو بإلغاء تثبيت الأمان جناح تمامًا والعودة إلى AV المدمج (Windows Defender).

إذا كان هذا السيناريو قابلاً للتطبيق ، فيجب أن تبدأ بإلغاء تثبيت الحماية في الوقت الفعلي لجهاز AV التابع لجهة خارجية. ولكن اعتمادًا على مجموعة أمان الطرف الثالث التي تستخدمها ، ستكون الخطوات مختلفة. ومع ذلك ، في كثير من الحالات ، يمكنك القيام بذلك عن طريق النقر بزر الماوس الأيمن على أيقونة شريط المهام.

بمجرد أن تتمكن من تعطيل الحماية في الوقت الفعلي ، حاول تثبيت التحديث بشكل طبيعي ومعرفة ما إذا كنت لا تزال تواجه نفس المشكلة.

في حالة استمرار حدوث المشكلة ، يجب أن تحاول إلغاء تثبيت برنامج مكافحة الفيروسات التابع لجهة خارجية تمامًا مع التأكد من عدم ترك أي ملفات متبقية قد تتسبب في هذا السلوك. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات الواردة في هذه المقالة ( هنا ) للتأكد من تثبيت AV التابع لجهة خارجية مع أي ملفات متبقية.

إذا استمر حدوث نفس الخطأ 0xc8000247  بعد اتباع الإرشادات المذكورة أعلاه (أو لم تكن هذه الطريقة قابلة للتطبيق) ، فابدأ باتباع الطريقة الرابعة أدناه.

الطريقة الرابعة: إعادة تعيين جميع مكونات WU

كما اتضح ، قد تحدث هذه المشكلة بالذات أيضًا بسبب WU (Windows Update) ولكن هذا يحدث عندما يصبح أحد المكونات المهمة عالقًا في حالة النسيان (يعتقد نظام التشغيل الخاص بك أنه يعمل ولكنه في الواقع ليس كذلك). تمكن العديد من مستخدمي Windows الذين كانوا يواجهون الخطأ 0xc8000247  أيضًا من حل هذه المشكلة عن طريق إعادة تعيين جميع مكونات WU التي شاركت في هذه العملية.

عندما يتعلق الأمر بتحقيق ذلك ، لديك طريقتان للمضي قدمًا - إما أن تذهب إلى النهج الآلي عن طريق تشغيل Windows Update Agent أو تقوم بالخطوات يدويًا عبر موجه أوامر مرتفع

اتبع أي دليل تشعر براحة أكبر معه:

إعادة تعيين جميع مكونات Windows Update عبر وكيل Windows Update

  1. قم بزيارة صفحة Microsoft TechNet هذه ( هنا ) من المستعرض الافتراضي الخاص بك وقم بتنزيل البرنامج النصي Reset Windows Update Agent.
  2. انتظر حتى يكتمل التنزيل ، ثم استخرج أرشيف zip باستخدام أداة أرشفة مجانية مثل WinZip أو 7zip.
  3. بمجرد استخراج البرنامج النصي بالكامل ، انقر بزر الماوس الأيمن فوق ResetWUENG.exe واختر تشغيل كمسؤول من قائمة السياق التي ظهرت حديثًا.
  4. اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لتشغيل البرنامج النصي الذي سيعيد ضبط جميع مكونات WU. ولكن قبل أن تبدأ هذه العملية ، تأكد من أنك لا تشغل أي عمليات تتطلب اتصال إنترنت نشط ، لأن هذه العملية ستقطع شبكتك.
  5. بمجرد اكتمال العملية ، أعد تشغيل الكمبيوتر ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة عند بدء تشغيل النظام التالي.

إعادة تعيين جميع مكونات Windows Update عبر موجه أوامر مرتفع

  1. اضغط على مفتاح Windows + R لفتح مربع حوار Run . بعد ذلك ، اكتب "cmd" داخل مربع النص ، ثم اضغط على Ctrl + Shift + Enter لفتح موجه أوامر مرتفع. بمجرد رؤية UAC (التحكم في حساب المستخدم) ،  انقر فوق " نعم" لمنح الامتيازات الإدارية.
  2. بمجرد دخولك إلى موجه الأوامر المرتفع ، اكتب الأوامر التالية بالترتيب واضغط على Enter بعد كل واحد لإيقاف جميع الخدمات ذات الصلة بـ WU بشكل فعال:
    net stop wuauserv net stop crypt Svcnet stop bits net stop msiserver

    ملاحظة : ستوقف هذه الأوامر خدمة Windows Update ومثبت MSI وخدمة التشفير وخدمة BITS.

  3. بمجرد منع تشغيل جميع الخدمات ذات الصلة ، قم بتشغيل الأوامر التالية لمسح مجلدي SoftwareDistribution و Catroot2 وإعادة تسميتهما:
    ren C: \ Windows \ SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old ren C: \ Windows \ System32 \ catroot2 Catroot2.old

    ملاحظة: إن SoftwareDistribution النمل Catroot2 من يتم استخدام المجلدات عن طريق نظام التشغيل الخاص بك لتخزين ملفات التحديث المؤقتة التي سيتم استخدامها / من WU.

  4. بمجرد مسح مجلدي التحديث ، قم بتشغيل الأوامر التالية واضغط على  Enter بعد كل واحد لإعادة تمكين الخدمات التي قمنا بتعطيلها سابقًا في الخطوة 2:
    صافي بدء wuauserv صافي بدء cryptSvc بت بدء صافي msiserver
  5. بعد إعادة تمكين كل خدمة ، أعد تثبيت التحديث الذي كان يفشل سابقًا ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة الآن.

إذا كنت لا تزال تواجه خطأ 0xc8000247  ، فانتقل إلى الطريقة التالية أدناه.

الطريقة الخامسة: تشغيل عمليات فحص DISM و SFC

كما اتضح ، فإن الجاني المحتمل الآخر الذي قد يكون مسؤولاً عن الخطأ 0xc8000247  هو تلف ملف النظام. نظرًا لأن WU يعتمد على الكثير من التبعيات ، فهناك الكثير من ملفات النظام التي قد تؤدي إلى هذا السلوك إذا تأثرت ملفات معينة بالفساد.

تمكن العديد من المستخدمين الذين تأثروا بهذه المشكلة أيضًا من حلها عن طريق تشغيل بعض الأدوات المساعدة المصممة لإصلاح الأخطاء المنطقية وتلف ملفات النظام - DISM (خدمة نشر الصور وإدارتها)  و SFC (مدقق ملفات النظام).

يستبدل SFC الملفات التالفة باستخدام أرشيف محلي لاستبدال المثيلات التالفة بنسخ سليمة ، بينما يعتمد DISM على مكون WU لتنزيل نسخ سليمة لاستبدال البيانات السيئة. DISM أفضل في إصلاح المكونات المتعلقة بـ WU ، بينما SFC أفضل في إصلاح الأخطاء المنطقية - ولهذا السبب يوصى بنشر كلا المسحين.

فيما يلي دليل سريع حول تشغيل كل من عمليات مسح SFC و DISM من نافذة CMD مرتفعة لحل خطأ Windows Update 0xc8000247  :

  1. فتح تشغيل مربع الحوار عن طريق الضغط على مفتاح Windows + R . داخل النافذة المفتوحة حديثًا ، اكتب "cmd" داخل مربع النص واضغط على Ctrl + Shift + Enter لفتح موجه الأوامر مع وصول المسؤول. عندما تتم مطالبتك بواسطة UAC (التحكم في حساب المستخدم) ، انقر فوق " نعم" لمنح امتيازات إدارية لنافذة CMD.
  2. بمجرد دخولك إلى نافذة CMD المرتفعة ، اكتب الأمر التالي واضغط على Enter لبدء فحص DISM الذي سيقوم بمسح وتحديد المشكلات المتعلقة بملفات النظام الخاصة بك:
    Dism.exe / عبر الإنترنت / تنظيف الصورة / scanhealth Dism.exe / عبر الإنترنت / تنظيف الصورة / استعادة الصحة

    ملاحظة: ضع في اعتبارك أن DISM يحتاج إلى اتصال إنترنت موثوق به لتنزيل نسخ صحية سيتم استخدامها لاستبدال الملفات التالفة. سيبدأ الأمر "scanhealth" فحصًا للبحث عن تناقضات ملفات النظام ، بينما سيحل أمر "استعادة الصحة" محل أي تناقضات تم العثور عليها في الفحص الأول.

  3. بمجرد انتهاء الفحص الأول (حتى إذا لم تبلغ الأداة المساعدة عن ملفات ثابتة) ، أعد تشغيل الكمبيوتر وتابع الخطوات أدناه.
  4. بمجرد اكتمال تسلسل بدء التشغيل التالي ، اتبع الخطوة 1 مرة أخرى لفتح نافذة CMD مرتفعة أخرى. لكن هذه المرة ، اكتب الأمر التالي واضغط على Enter لبدء فحص SFC:
    sfc / scannow

    ملاحظة: بعد بدء هذا الفحص ، لا تغلق موجه CMD هذا حتى تكتمل العملية. إذا قمت بمقاطعة العملية قبل الأوان ، فإنك تخاطر بإنشاء المزيد من الأخطاء المنطقية التي قد تولد أخطاء أخرى.

  5. بعد اكتمال الفحص ، أعد تشغيل الكمبيوتر ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة عند بدء تشغيل النظام التالي.

إذا كان نفس الخطأ 0xc8000247  لا يزال يحدث عند محاولة تثبيت Windows Update ، فانتقل إلى الطريقة التالية أدناه.

الطريقة 6: استخدام استعادة النظام

إذا كنت قد بدأت في مواجهة هذا السلوك مؤخرًا فقط ، فمن المحتمل تمامًا أن تكون المشكلة قد بدأت في الحدوث بسبب تغيير انتهى به الأمر إلى التأثير على مكون التحديث. في مثل هذه المواقف ، يمكنك تجنب أي نهج جذري بالبدء بنهج يتم التحكم في الضرر - استعادة النظام هي طريقة مثالية للبدء.

System Restore (استعادة النظام) هي أداة مساعدة قادرة على استخدام لقطة محفوظة مسبقًا لاستعادة حالة جهاز الكمبيوتر الخاص بك إلى نقطة زمنية أقدم. بشكل افتراضي ، يتم تكوين Windows لحفظ لقطات استعادة النظام في التقارير المهمة مثل تثبيت التحديث الضروري أو تحديث برنامج التشغيل. لذلك ، ما لم تقم بتعديل السلوك الافتراضي لاستعادة النظام ، يجب أن تكون قادرًا على اتباع الإرشادات أدناه.

ولكن قبل أن تبدأ في استخدام استعادة النظام لاستعادة جهاز الكمبيوتر الخاص بك إلى حالة صحية ، ضع في اعتبارك أن أي تغيير أجريته بعد إنشاء اللقطة سيضيع أيضًا. يتضمن ذلك أي تطبيقات أو برامج تشغيل مثبتة أو جهات خارجية أو Windows أصلي.

إذا فهمت الظروف وما زلت ترغب في متابعة هذا الإجراء ، فاتبع الإرشادات أدناه:

  1. فتح تشغيل مربع الحوار عن طريق الضغط على مفتاح Windows + R . بعد ذلك ، اكتب "rstrui" داخل مربع النص واضغط على Enter لفتح قائمة استعادة النظام .
  2. بمجرد وصولك إلى شاشة استعادة النظام الأولية ، انقر فوق التالي للتقدم إلى الشاشة التالية.
  3. بمجرد أن تتمكن من الوصول إلى الشاشة التالية ، ابدأ بتحديد المربع المرتبط بـ إظهار المزيد من نقاط الاستعادة . بمجرد القيام بذلك ، ابدأ في مقارنة تواريخ كل لقطة محفوظة وحدد واحدة أقدم من التاريخ الذي بدأت فيه تجربة الخطأ 0xc8000247 لأول مرة  . بعد تحديد اللقطة الصحيحة ، انقر فوق التالي للانتقال إلى القائمة التالية.
  4. بمجرد الوصول إلى هذا الحد ، تكون الأداة المساعدة جاهزة للعمل ، كل ما تبقى الآن هو بدء عملية الاستعادة بالنقر فوق " إنهاء". بعد القيام بذلك ، سيتم إعادة تشغيل جهازك وسيتم فرض الحالة القديمة.
  5. بعد اكتمال بدء التشغيل التالي ، أعد تشغيل الكمبيوتر ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة.

إذا كنت لا تزال تواجه نفس الخطأ 0xc8000247 ، فانتقل إلى الطريقة النهائية أدناه.

الطريقة السابعة: إجراء تثبيت إصلاح / تثبيت نظيف

إذا لم تسمح لك أي من الطرق المذكورة أعلاه بتجاوز الخطأ 0xc8000247  وتثبيت واحد أو أكثر من تحديثات Windows ، فيمكنك أن تستنتج أن مشكلتك ناتجة عن مشكلة أساسية في تلف النظام لا يمكن إصلاحها بشكل تقليدي.

أبلغ العديد من المستخدمين الذين كانوا يواجهون مشكلة مماثلة أنه تم إصلاح المشكلة بعد تحديث كل مكون من مكونات Windows. يمكن تحقيق ذلك إما عن طريق إصلاح موضعي (تثبيت إصلاح) أو عن طريق تثبيت نظيف.

يعد إجراء التثبيت النظيف حلاً مباشرًا ، ولكن ضع في اعتبارك أنه لن يسمح لك بالاحتفاظ بملفاتك (التطبيقات والألعاب والوسائط الشخصية وما إلى ذلك) ما لم تقم بإعادتها أولاً.

من ناحية أخرى ، إذا قررت إجراء تثبيت إصلاح ، فسيكون الإجراء مملاً قليلاً ، ولكنه سيسمح لك بالاحتفاظ بجميع ملفاتك بما في ذلك التطبيقات والألعاب والوسائط الشخصية وحتى بعض تفضيلات المستخدم.