الإصلاح: توقفت ملحقات Chrome عن العمل

أبلغ العديد من مستخدمي Chrome أنهم فقدوا فجأة جميع الوظائف من أي ملحق مثبت. يبلغ معظم المستخدمين المتأثرين أن المشكلة بدأت تحدث فجأة دون ظهور رسالة خطأ على الإطلاق. النقر بزر الماوس الأيمن فوق أي ملحقات مثبتة لا تفعل أي شيء. أبلغ العديد من المستخدمين أن خيار قائمة السياق لكل امتداد لم يعد يظهر.

ما سبب توقف ملحقات Chrome عن العمل؟

لقد بحثنا في هذه المشكلة بالذات من خلال النظر في تقارير المستخدمين المختلفة واستراتيجيات الإصلاح التي استخدموها بنجاح للتخلص من المشكلة. بناءً على التحقيقات التي أجريناها ، هناك العديد من السيناريوهات المختلفة التي ستؤدي إلى ظهور رسالة الخطأ هذه:

  • خلل في عملية Google Chrome - في أغلب الأحيان ، تحدث هذه المشكلة بالذات لأن عملية Google Chrome الرئيسية معلقة أو تصبح معطلة. في هذه الحالة ، يمكنك حل المشكلة عن طريق إنهاء عملية Chrome عبر مدير المهام وفتح Chrome مرة أخرى.
  • تعارض الإضافات المثبتة - هناك الكثير من الإضافات في Google Chrome التي لا يمكنها ببساطة اللعب بشكل جيد مع بعضها البعض. في بعض الحالات ، يمكنك حل المشكلة عن طريق تعطيل جميع الإضافات ثم تمكينها ، ولكن هناك حالات مؤكدة اضطر فيها المستخدمون المتأثرون إلى إزالة امتداد واحد أو أكثر لاستعادة الوظائف العادية لبقية الامتدادات.
  • إصدار قديم من Chrome أو Windows  - كما اتضح ، يتضمن Windows 10 ميزة أمان تمنعك من استخدام الإضافات أو الوظائف الإضافية أو الوظائف الإضافية التي تعمل على تحسين الوظائف على المتصفح أثناء. يتم ذلك لتجنب تعريض نظامك لمزيد من المخاطر. أبلغ بعض المستخدمين المتأثرين أنهم تمكنوا من استخدام ملحقاتهم مرة أخرى بعد قيامهم بتثبيت كل تحديث معلق في Windows Update وتحديث Chrome إلى أحدث إصدار.
  • ملف تعريف مستخدم المتصفح التالف - السبب الجذري الآخر الذي قد يؤدي إلى هذا السلوك المعين في Google Chrome هو ملف تعريف المستخدم التالف. لعدة أسباب مختلفة ، قد يتعذر على ملف تعريف المستخدم الخاص بك الاتصال بـ Extension Manager ، والذي سينتهي به الأمر إلى كسر جميع ملحقات Chrome المتاحة. في هذه الحالة ، سيؤدي إجبار متصفحك على إنشاء ملف تعريف مستخدم جديد على الأرجح إلى حل المشكلة.
  • تتعارض الإعدادات التجريبية مع Extension Manager - هناك سبب آخر قد يؤدي إلى هذا السلوك المحدد وهو بعض الإعدادات التجريبية (العلامات) التي تتعارض مع Extension Manager. أسهل حل ، في هذه الحالة ، هو إعادة جميع الإعدادات التجريبية إلى إعداداتها الافتراضية.
  • عدوى متصفح الخاطفين - هناك العديد من  الأشكال المختلفة  لفيروس Yeabd66.cc القادر على كسر ملحقاتك في عملية إصابة متصفحك. على الرغم من أنك ستتمكن من إزالته باستخدام فحص Malwarebytes ، فمن المحتمل أنك ستحتاج إلى إعادة تثبيت متصفحك في نهايته.

إذا كنت تبحث حاليًا عن طرق لجعل ملحقات Chrome تعمل مرة أخرى ، فستقدم لك هذه المقالة بعض أفكار استكشاف الأخطاء وإصلاحها. في الأسفل ، ستجد مجموعة من الإصلاحات المحتملة التي نشرها المستخدمون في مواقف مماثلة بنجاح لحل المشكلة.

إذا كنت تريد أن تكون دقيقًا قدر الإمكان ، فاتبع الطرق أدناه بالترتيب الذي وردت به. تلتزم إحدى استراتيجيات الإصلاح التالية بحل المشكلة في السيناريو الخاص بك.

الطريقة الأولى: إنهاء عملية Chrome عبر مدير المهام

تمكن الكثير من المستخدمين الذين يواجهون نفس المشكلة من حلها عن طريق إغلاق Google Chrome ثم إنهاء المهمة (العملية) المرتبطة بالمتصفح عبر إدارة المهام. هذا هو الحل الأكثر شيوعًا من بين المجموعة ، ولكن أبلغ اثنان من المستخدمين أن هذا الإصلاح كان مؤقتًا فقط بالنسبة لهم.

يتكهن بعض المستخدمين بأن هذه الخطوات تنتهي بحل المشكلة في تلك الحالات التي يحدث فيها خلل في عملية Google Chrome الرئيسية وينتهي به الأمر إلى التأثير على الملحقات المثبتة.

إليك دليل سريع حول إنهاء عملية Chrome عبر إدارة المهام.

  1. أغلق Google Chrome كاملاً (تأكد من إغلاق رمز شريط الدرج أيضًا).
  2. اضغط على Ctrl + Shift + Esc لفتح مدير المهام.
  3. حدد علامة تبويب العمليات ، وانقر بزر الماوس الأيمن على Google Chrome واختر إنهاء المهمة .
  4. أعد تشغيل متصفح Chrome ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة.

إذا كنت لا تزال غير قادر على استخدام أي من الإضافات المثبتة ، فانتقل إلى الطريقة التالية أدناه.

الطريقة 2: أعد تمكين كل ملحق مثبت

حل آخر شائع إلى حد ما هو ببساطة زيارة قائمة Extension Manager وإعادة تمكين كل امتداد قمت بتثبيته حاليًا على متصفحك. أبلغ الكثير من المستخدمين أن هذا الإجراء كان ناجحًا بالنسبة لهم ، لكن البعض يقول إن الإصلاح مؤقت فقط - تعود المشكلة عند بدء تشغيل المتصفح التالي.

إذا كنت لا تمانع في إيجاد حل مؤقت ، فإليك دليل سريع حول إعادة تمكين كل امتداد مثبت:

  1. افتح Google Chrome ، واكتب " chrome: // extensions / " واضغط على Enter لفتح علامة التبويب Extensions .
  2. بمجرد الوصول إلى هناك ، قم بتعيين مفتاح التبديل المرتبط بكل امتداد لتعطيله.
  3. بمجرد تعطيل كل ملحق ، أعد تشغيل متصفح Chrome واستخدم الخطوة 1 مرة أخرى للعودة إلى قائمة الامتدادات نفسها.
  4. بمجرد العودة إلى قائمة الامتداد ، أعد تمكين جميع الملحقات التي قمت بتعطيلها مسبقًا عن طريق تبديل التبديل المرتبط بها إلى تشغيل .
  5. تحقق مما إذا كانت ملحقاتك قد بدأت في العمل مرة أخرى.

إذا كنت لا تزال غير قادر على استخدام أي من الإضافات المثبتة ، فانتقل إلى الطريقة التالية أدناه.

الطريقة الثالثة: تحديث Google Chrome و Windows إلى أحدث الإصدارات

يمكن أن تكون البرامج القديمة هي سبب تعطل ملحقاتك. تمكن مستخدمان متأثران من حل المشكلة عن طريق التأكد من تحديث كل من Chrome و Windows 10 بآخر التحديثات المتاحة.

يجب تكوين كل من Chrome ونظام التشغيل لديك للتحديث تلقائيًا. ولكن قد تقوم بعض تطبيقات الجهات الخارجية بتعديل هذا السلوك الافتراضي (خاصة تطبيقات توفير الطاقة) وتترك نظامك خلف أحدث الإصدارات المتاحة).

فيما يلي دليل سريع حول كيفية جعل الإضافات قابلة للاستخدام مرة أخرى عن طريق تحديث Chrome و Windows إلى أحدث إصدار.

  1. لنبدأ بتحديث Google Chrome. للقيام بذلك ، انقر فوق زر الإجراء (الزاوية العلوية اليمنى) وانتقل إلى مساعدة> حول Google Chrome .
  2. إذا توفر إصدار جديد ، فسيقوم المتصفح تلقائيًا بتحديث نفسه إلى أحدث إصدار متاح.
  3. في حالة توفر إصدار جديد ، اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة للتحديث ، ثم أغلق متصفح Chrome تمامًا.
  4. اضغط على مفتاح Windows + R لفتح مربع حوار Run . ثم اكتب " ms-settings: windowsupdate " واضغط على Enter لفتح شاشة Windows Update لتطبيق الإعدادات .

    ملاحظة: إذا لم تكن تستخدم نظام التشغيل Windows 10 ، فاستخدم الأمر "wuapp" بدلاً من ذلك.

  5. داخل شاشة Windows Update ، انقر فوق التحقق من وجود تحديثات واتبع المطالبات لتثبيت كل تحديث معلق حتى لا يتبقى شيء للتحديث. إذا طُلب منك إعادة التشغيل في هذه العملية ، فافعل ذلك وتأكد من العودة إلى شاشة التحديث عند بدء التشغيل التالي لمتابعة عملية التحديث حتى تكتمل.
  6. بمجرد تحديث جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، افتح Google Chrome ومعرفة ما إذا كانت ملحقاتك قابلة للاستخدام الآن.

إذا كنت لا تزال غير قادر على استخدام أي من الإضافات المثبتة ، فانتقل إلى الطريقة التالية أدناه.

الطريقة الرابعة: إنشاء ملف تعريف مستخدم جديد

السبب الجذري الآخر الذي قد يؤدي إلى هذا السلوك المعين في Google Chrome هو ملف تعريف المستخدم التالف. أبلغ العديد من المستخدمين الذين بدأوا في مواجهة نفس المشكلة بعد إيقاف تشغيل غير متوقع أنهم تمكنوا من إصلاحها عن طريق إنشاء ملف تعريف مستخدم جديد.

يمكنك أيضًا تجنب أي فقد للبيانات عن طريق إنشاء نسخة احتياطية من المجلد الافتراضي قبل التبديل إلى ملف تعريف جديد. إليك دليل سريع حول كيفية إنشاء ملف تعريف مستخدم جديد في Google Chrome وتجنب أي فقد للبيانات:

  1. تأكد من إغلاق Google Chrome تمامًا.
  2. اضغط على مفتاح Windows + R لفتح مربع حوار Run. بعد ذلك ، اكتب " ٪ LOCALAPPDATA٪ \ Google \ Chrome \ User Data \"  واضغط على Enter لفتح الموقع الذي يحتوي على مجلد Google Chrome الافتراضي.
  3. بمجرد الوصول إلى هذا الموقع ، ابحث عن مجلد باسم افتراضي. بمجرد رؤيته ، انقر بزر الماوس الأيمن فوقه واختر إعادة تسمية.  بعد ذلك ، قم بتسمية المجلد الافتراضي بـ Default-Bak لإجبار المتصفح على إنشاء مجلد جديد.
  4. بمجرد إعادة تسمية المجلد الافتراضي ، افتح Google Chrome مرة أخرى ومعرفة ما إذا كان يمكنك استخدام ملحقاتك مرة أخرى.

    ملاحظة: تذكر أنه لا يزال لديك مجلد افتراضي قديم (تمت إعادة تسميته باسم Default-Bak ). إذا كان بإمكانك فتحه لترحيل أي مجلدات (مزامنة البيانات والحسابات والإضافات) التي تحتاجها من المجلد الافتراضي القديم إلى المجلد الجديد.

إذا لم تسمح لك هذه الطريقة باستعادة وظائف ملحقات Google Chrome ، فانتقل إلى الطريقة التالية أدناه.

الطريقة الخامسة: تعطيل الإعدادات التجريبية في Google Chrome

إذا عبثت بالإعدادات التجريبية لمتصفح Chrome تحت حول: العلامات ، فمن المحتمل جدًا أن تتعارض بعض الإعدادات مع مدير الإضافات. لقد واجهنا هذا الجاني أكثر من مرة مع مستخدمين مشابهين.

أبلغ معظم المستخدمين الذين تمكنوا من كسر وظائف جميع ملحقاتهم المثبتة عن طريق تمكين بعض الإعدادات التجريبية أن المشكلة قد تم حلها بعد إعادة تعيين جميع الإعدادات التجريبية إلى الإعدادات الافتراضية.

فيما يلي دليل سريع حول كيفية تعطيل أي إعدادات تجريبية تم تمكينها مسبقًا في Google Chrome:

  1. افتح Google Chrome ، والصق  about: العلامات  داخل شريط التنقل واضغط على Enter . إذا كانت هذه هي المرة الأولى التي تحاول فيها الوصول إلى الإعدادات التجريبية لمتصفح Chrome ، فستتم مطالبتك من خلال شاشة تحذير.
  2. بمجرد وصولك إلى صفحة الإعدادات التجريبية ، ما عليك سوى النقر فوق الزر " إعادة تعيين الكل إلى الوضع الافتراضي" (الزاوية العلوية اليمنى) لتعطيل جميع الإعدادات.
  3. بمجرد تعطيل جميع الإعدادات التجريبية التي تم تمكينها مسبقًا ، أعد تشغيل متصفح Chrome ومعرفة ما إذا كانت ملحقاتك أصبحت مرئية مرة أخرى.

إذا كنت لا تزال تواجه نفس رسالة الخطأ ، فانتقل إلى الطريقة التالية أدناه.

الطريقة 6: إجراء فحص لمكافحة البرامج الضارة باستخدام Malwarebytes

إذا وصلت إلى هذا الحد دون حل لمشكلتك ، فمن المحتمل جدًا أنك قد تتعامل مع مخترق متصفح. هناك عدد غير قليل من  الأشكال المختلفة لفيروس Yeabd66.cc المعروف أنه يكسر Extension Manager في Google Chrome.

بطبيعة الحال ، هناك الكثير من الحلول الأمنية التي يمكنك استخدامها للتخلص من المشكلة. ولكن بناءً على تجربتنا ، نوصي بإجراء مسح عميق لـ Malwarebytes لأنه بالتأكيد أفضل بديل مجاني عندما يتعلق الأمر بالمسح بحثًا عن متسللي المتصفح وإزالتهم.

إذا لم تكن متأكدًا من كيفية إجراء فحص عميق باستخدام Malwarebytes ، فيمكنك اتباع هذه المقالة (هنا).