كيفية إصلاح خطأ حدث في Spotify Web Player؟

يوفر Spotify واحدة من أفضل خدمات بث الوسائط. يحتوي على كل من الميزات ومشغل الويب وتطبيق سطح المكتب ليتم تثبيته على جهازك. يعد Web Player أحد أكثر المواقع زيارة لأنه يوفر لك موسيقى وترفيه عالي الجودة. ومع ذلك ، قد تحدث لك بعض المشكلات أثناء محاولة استخدام Spotify Web Player. إحدى هذه المشكلات هي الخطأ " حدث خطأ " متبوعًا بعبارة " حدث خطأ ما. حاول إعادة تحميل الصفحة. رسالة. يمكن رؤية هذه الرسالة عند محاولة الوصول إلى مشغل الويب.

هناك عدة أسباب لرسالة الخطأ ويمكن أن تختلف حسب السيناريو الخاص بك. بالنسبة للبعض ، يمكن أن يرجع ذلك إلى متصفح الويب الذي يستخدمونه ، بينما قد يكون ذلك بسبب ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح أو ملفات تعريف الارتباط للبعض الآخر. ومع ذلك ، الخطأ موجود وتحتاج إلى حل للتعامل معه. في هذه المقالة سوف نذكر أسباب ظهور رسالة الخطأ ثم ندرج بعض الحلول التي نجحت مع مستخدمين آخرين.

ما الذي يسبب ظهور رسالة "حدث خطأ" في Spotify Web Player؟

نظرًا لظهور رسالة الخطأ عند زيارة Spotify Web Player ، فقد يرجع ذلك إلى أسباب مختلفة. لهذا الغرض ، سيتعين عليك أولاً التأكد مما إذا كان مشغل الويب يعمل على أجهزة أخرى على شبكتك أم لا. إذا كانت كذلك وكانت المشكلة مقصورة على جهازك فقط ، فهذه أخبار جيدة وقد تكون المشكلة بسبب الأسباب المذكورة أدناه. إذا لم يكن كذلك ، فسيتعين عليك الاتصال بمزود خدمة الإنترنت الخاص بك.

  • ذاكرة التخزين المؤقت لمتصفح الويب أو ملفات تعريف الارتباط: يمكن أن تكون ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح أو ملفات تعريف الارتباط المخزنة بواسطة موقع Spotify على نظامك ، في بعض الأحيان ، سبب المشكلة التي تمنعك من الوصول إلى الموقع. في مثل هذه الحالة ، سيكون عليك ببساطة تخزين ملفات تعريف الارتباط وذاكرة التخزين المؤقت.
  • متصفح قديم: إذا كنت تستخدم إصدارًا قديمًا من متصفح الويب الخاص بك ، فمن المحتمل أن العديد من مواقع الويب لن تعمل من أجلك. يعني المتصفح القديم أنك تفتقر إلى المتطلبات اللازمة لدفق الفيديو أو الصوت.
  • متصفح غير مدعوم: سبب آخر لرسالة الخطأ هو استخدام متصفح ويب غير مدعوم. هناك عدد قليل من المتصفحات التي لا يدعمها Spotify. وبالتالي ، لن تتمكن من دفق محتوى Spotify إذا كنت تستخدم أحد هذه المستعرضات مثل Safari.

الآن بعد أن تم ذكر أسباب المشكلة ، دعنا ندخل في الحلول التي ستساعدك في حل مشكلتك.

الحل 1: تأكد من أنك تستخدم متصفحًا مدعومًا

أول شيء عليك القيام به ، إذا كنت لا تستخدم Firefox أو Google Chrome ، عندما تتلقى رسالة الخطأ هو التأكد من أنك تستخدم متصفحًا مدعومًا من Spotify. إذا كنت من مستخدمي Mac وتستخدم متصفح الويب Safari الافتراضي ، فهناك بعض الأخبار السيئة بالنسبة لك. لم يعد متصفح الويب Safari مدعومًا بواسطة Spotify وستحتاج إلى تنزيل Firefox أو Google Chrome للوصول إلى Web Player أو يمكنك ببساطة تنزيل إصدار سطح المكتب من Spotify.

فيما يلي قائمة بمتصفحات الويب التي يدعمها Spotify.

الحل 2: قم بتحديث المستعرض الخاص بك

إذا كنت تستخدم إصدارًا قديمًا من متصفح الويب الخاص بك ، فلن تعمل العديد من المواقع من أجلك خاصة تلك التي تعمل على بث الوسائط مثل Spotify. هذا (من بين أسباب أخرى) لأن الإصدار القديم من متصفح الويب الخاص بك ليس لديه القدرة على دعم كل المحتوى المعروض على موقع ويب. لذلك ، تأكد من أن لديك أحدث إصدار من متصفح الويب الذي تستخدمه. إليك كيفية تحديث Firefox و Google Chrome:

موزيلا فايرفوكس:

  1. افتح Mozilla Firefox . انقر فوق زر القائمة في الزاوية اليمنى العليا وحدد الخيارات .
  2. قم بالتمرير لأسفل إلى قسم تحديثات Firefox .
  3. هناك ، انقر فوق التحقق من وجود تحديثات .
  4. قم بتثبيت التحديثات ثم حاول استخدام مشغل الويب.

جوجل كروم:

  1. قم بتشغيل Google Chrome وانقر فوق الزر المزيد في الزاوية اليمنى العليا.
  2. في حالة توفر تحديث ، سيظهر زر المزيد ملونًا وسترى " تحديث Google Chrome " في القائمة.
  3. اضغط عليها وانتظر حتى تكتمل.

الحل 3: مسح ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط للمتصفح

أخيرًا ، آخر شيء يمكنك القيام به لحل المشكلة هو مسح ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط للمتصفح. ذاكرة التخزين المؤقت هي الملفات المؤقتة التي يتم تخزينها على جهاز الكمبيوتر الخاص بك عند زيارة مواقع الويب لتحميلها بشكل أسرع. يتم تخزين ملفات تعريف الارتباط بواسطة مواقع الويب التي تزورها على جهاز الكمبيوتر الخاص بك والتي تتضمن معلومات مفيدة حول جلستك على موقع الويب. فيما يلي كيفية مسح ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط للمتصفح:

موزيلا فايرفوكس:

  1. قم بتشغيل Mozilla Firefox ، وانقر فوق زر القائمة ثم حدد الخيارات .
  2. قم بالتبديل إلى قسم الخصوصية والأمان على الجانب الأيسر.
  3. قم بالتمرير لأسفل إلى ملفات تعريف الارتباط وبيانات الموقع .
  4. انقر فوق مسح البيانات ثم اضغط على مسح .

جوجل كروم:

  1. افتح جوجل كروم . انقر فوق الزر المزيد ، وانتقل إلى المزيد من الأدوات ، ثم حدد مسح بيانات التصفح .
  2. الآن ، اختر نطاقًا زمنيًا في الأعلى. لتكون في الجانب الآمن ، حدد " كل الوقت" .
  3. انقر فوق مسح البيانات.
  4. حاول استخدام Web Player مرة أخرى.