الإصلاح: خطأ في برنامج تشغيل قلم Surface

يعد Surface Pro أحد أجهزة الكمبيوتر الرئيسية لشركة Microsoft التي تتميز بوظائف كل من الكمبيوتر المحمول التقليدي والكمبيوتر اللوحي الذي يعمل بنظام التشغيل Windows. كما يأتي مزودًا بقلم ستايلس (قلم سيرفس) يعمل تمامًا مثل أي قلم آخر ويسمح لك بالتحكم في جهاز الكمبيوتر الخاص بك بلمسة قلم.

يمكنك حتى تشغيل OneNote بالنقر فوق الزر العلوي واستخدامه كماوس. يتيح للمستخدمين الشعور بإمكانية تخصيص حقيقية عند استخدام جهاز Surface Pro. ومع ذلك ، كان هناك مؤخرًا العديد من السيناريوهات حيث لا يتمكن المستخدمون من تشغيل قلم Surface Pen. إما أنها لا تستجيب تمامًا أو أن بعض أزرارها لا تعمل.

ما الذي يسبب خطأ Surface Pen Driver؟

كانت هذه المشكلة موجودة مع أقلام Surface لبعض الوقت. حتى أن Microsoft قد أقرت رسميًا بالمشكلة وأطلقت سلسلة من المنشورات ومقاطع فيديو YouTube تشرح كيفية إصلاحها. تتضمن بعض الأسباب التي قد تجعل قلم Surface يعمل بشكل جيد ما يلي:

  • و البطارية على سطحك القلم ضعيفة وغير قادرة على توفير الطاقة لركلة جزاء للعمل.
  • توجد مشكلة في الاتصال بين قلم Surface Pen والكمبيوتر اللوحي. هذه مشكلة شائعة جدًا ويتم حلها بسهولة إلى حد ما.
  • يكون Surface Pro في حالة خطأ مع الوحدة المسؤولة عن الاتصال والاستجابة بقلم Surface Pen. يجب إعادة ضبطه.

قبل أن نبدأ بالحلول ، تأكد من أن لديك امتيازات المسؤول على حسابك وأن لديك اتصال إنترنت نشط.

الحل 1:  إعادة توصيل قلم Surface عبر Bluetooth

يتصل قلم Surface Pen بشكل أساسي بجهاز Surface Pro عبر Bluetooth. لكي يعمل قلم Surface Pen بشكل صحيح ، يجب أن يقترن ويتصل في جميع الأوقات. يمكننا محاولة فصل القلم عن جهاز الكمبيوتر الخاص بك ثم توصيله مرة أخرى باستخدام Bluetooth. تأكد من تحديث برامج تشغيل Bluetooth الخاصة بك إلى أحدث إصدار.

  1. اضغط على Windows + S ، واكتب " Bluetooth " في مربع الحوار وافتح تطبيق الإعدادات.
  2. بمجرد الدخول إلى إعدادات Bluetooth ، قم بإلغاء إقران قلم Surface Pen. يمكنك القيام بذلك عن طريق النقر فوق إزالة الجهاز .
  1. بمجرد إزالة الجهاز ، أعد تشغيل Bluetooth عن طريق إيقاف تشغيله وتشغيله. عندما يكون Bluetooth على جهاز الكمبيوتر الخاص بك نشطًا ويبحث عن أجهزة ، اضغط على زر Surface Pen لمدة تتراوح من 7 إلى 10 ثوانٍ حتى ترى ضوءًا أبيض وامضًا . هذا يعني أن البلوتوث في وضع الإقران.
  1. حدد الآن موقع قلم Surface على شاشة Bluetooth وحاول الاقتران به. هل لاحظ أنك قد تواجه عدة محاولات غير ناجحة . تم الإبلاغ عن هذا السلوك من قبل العديد من المستخدمين. استمر في تكرار عملية الاقتران وحتى إذا واجهت فشلًا ، فمن المحتمل أن يتم الاتصال في الخامس أو السادس

الحل 2: تغيير بطارية قلم Surface

يعمل قلم Surface Pen على بطاريات AAA التي تعمل على تشغيل عملياته والقدرة على الاتصال بالكمبيوتر باستخدام Bluetooth. يؤدي استخدام البطاريات "العادية" إلى تشغيل قلم Surface الخاص بك ولكنه لن يعمل لفترات أطول من الوقت. ومن ثم يوصى باستخدام بطاريات شديدة التحمل مثل Duracell وما إلى ذلك. يمكنك محاولة تغيير البطاريات الخاصة بك ومعرفة ما إذا كان هذا سيؤدي إلى حل المشكلة.

  1. افصل قلم Surface عن كمبيوتر Surface وفك البراغي
  2. بمجرد فتح القلم ، أخرج البطارية الموجودة وأدخل بطارية جديدة. تأكد من الاعتناء بجانبي البطارية (+) و (-) اللذين يتعين عليك إدخالهما وفقًا للتصميم. يمكنك بسهولة معرفة طريقة الإدخال بالنظر إلى العلامات.
  1. بمجرد استبدال البطارية ، قم بتشغيل القلم مرة أخرى وحاول التوصيل كما في الطريقة الأولى. تحقق مما إذا كان هذا يعمل على حل المشكلة.

الحل 3: Power Cycling Surface Pro

يعد تدوير الطاقة إجراءً لإعادة ضبط المكون الإلكتروني بالكامل بحيث تتم إعادة ضبط جميع التكوينات والبيانات المؤقتة وإعادة تهيئتها عند تشغيلها. وفقًا لمسحنا ، كانت هناك العديد من الحالات التي كان فيها الكمبيوتر في حالة خطأ ويحتاج إلى دورة طاقة كاملة. احفظ كل عملك قبل المتابعة.

  1. قم بإيقاف تشغيل Surface Pro بشكل صحيح باستخدام خيارات الطاقة عن طريق النقر فوق رمز البدء.
  2. بمجرد إيقاف تشغيله ، اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل ورفع مستوى الصوت لمدة 15 ثانية على الأقل . بعد انقضاء الوقت ، حرر كلا الزرين.
  1. الآن ، انتظر 10-15 ثانية . بعد مرور الوقت ، اضغط على زر الطاقة وحرره لتشغيل جهاز Surface Pro بشكل طبيعي. عندما يتم تشغيل Surface Pro ، حاول استخدام / توصيل قلم Surface الخاص بك مرة أخرى. نأمل أن تحل المشكلة.

الحل 4: إعادة تثبيت برنامج تشغيل اقتران قلم Surface

Surface Pen Pairing هو المحرك الرئيسي المسؤول عن آلية الاقتران بين Surface Pen و Surface Pro. إذا كان قديمًا أو تالفًا أو متعارضًا ، فلن تتمكن من توصيل قلم Surface بجهاز الكمبيوتر. يمكننا محاولة إلغاء تثبيت برنامج التشغيل يدويًا ثم محاولة تثبيته مرة أخرى.

يتم تثبيت برامج التشغيل تلقائيًا مرة أخرى عندما تقوم بتوصيل قلم Surface بالكمبيوتر مرة أخرى.

  1. افصل قلم Surface عن الكمبيوتر كما هو موضح في الحل 1. أيضًا ، أخرج بطارية قلم Surface قبل المتابعة.
  2. بمجرد قطع الاتصال ، اضغط على Windows + R ، واكتب “ devmgmt. msc "في مربع الحوار واضغط على Enter.
  3. بمجرد دخولك إلى مدير الجهاز ، انتقل إلى System Device> Surface Pen Pairing .
  1. انقر بزر الماوس الأيمن فوقه وحدد إلغاء التثبيت . بمجرد إلغاء التثبيت ، أدخل البطارية مرة أخرى وحاول الاتصال كما حدث في الحل 1.

إذا لم تنجح كل هذه الطرق ، فلا تنس تحديث Windows إلى أحدث إصدار متاح. تصدر Microsoft العديد من التحديثات بمرور الوقت لإصلاح الأخطاء والمشكلات.

إذا لم تتمكن من صنع قلم Surface على الرغم من تجربة كل شيء ، يمكنك محاولة إعادة تعيين Surface Pro على إعدادات المصنع الافتراضية . أبلغ العديد من المستخدمين أن هذا أدى إلى حل المشكلة على الفور لأن ملفات النظام قد تأثرت.