إصلاح: رمز خطأ كاميرا الويب 0xA00F4271 (0x80070001) على نظام التشغيل Windows 10

لقد مكننا عصر مجتمعنا هذا من البقاء على اتصال مع أحبائنا إذا كنت تريد أن تكون قادرًا على سماعهم ورؤيتهم. حققت مكالمات الفيديو والمحادثات تقدمًا كبيرًا في عالم الأعمال ، وفي الوقت الحاضر ، تُعقد الكثير من الاجتماعات عبر الأسلاك باستخدام بعض من أفضل تطبيقات مكالمات الفيديو مثل Skype و Viber Video Call و Messenger. هذا هو السبب في أن كاميرات الويب مهمة جدًا لبعض الأشخاص وقد يؤدي فقدان الوصول إليها إلى التأثير على العالم بالنسبة لهم. دعنا نتعلم فقط كيفية إصلاح مشكلة كاميرا الويب هذه بالتحديد!

رمز خطأ كاميرا الويب 0xA00F4271 (0x80070001)

يظهر هذا الخطأ المحدد بشكل عشوائي ويمكن أن يعطل مكالمة الفيديو الخاصة بك بسبب حقيقة أن كاميرا الويب الخاصة بك ستعمل أحيانًا وفي بعض الأحيان ستعرض رسالة الخطأ هذه. اعتقد المستخدمون أن هذه المشكلة مرتبطة بتطبيق معين لكنهم أدركوا أن نفس المشكلة تحدث بغض النظر عن البرنامج الذي تستخدمه.

بادئ ذي بدء ، يرتبط رمز الخطأ هذا بالكاميرا المدمجة في الكمبيوتر المحمول ولن يظهر إذا كنت تستخدم كاميرا ويب خارجية. بصرف النظر عن ذلك ، عادةً ما تصيب هذه المشكلة الأشخاص الذين يستخدمون Windows 10 ، خاصةً بعد تحديث Creators. تعرف على كيفية إصلاحها باتباع الحلول الواردة أدناه!

الحل 1: استكشاف أخطاء تطبيقات Windows Store وإصلاحها

الأجهزة والتطبيقات المدمجة التي تعمل بنظام Windows أكثر صعوبة إلى حد ما في استكشاف الأخطاء وإصلاحها لأن نظامك يعتمد عليها في بعض الأحيان. قد تكون المشكلات المتعلقة بكاميرا الويب الداخلية مرتبطة بتطبيق الكاميرا الخاص بك أو أي من تطبيقات Windows Store ، خاصة إذا ظهر هذا الخطأ أثناء استخدامك لتطبيقات من المتجر مثل Skype و Viber وما إلى ذلك.

  1. افتح تطبيق الإعدادات من خلال النقر على شعار Windows الموجود في الجزء السفلي الأيسر من شاشتك والنقر على رمز الترس الموجود أعلى زر الطاقة مباشرةً.
  2. حدد موقع قسم التحديث والأمان وافتحه.
  3. انتقل إلى القائمة الفرعية استكشاف الأخطاء وإصلاحها وانتقل إلى أسفل قائمة مستكشفات الأخطاء ومصلحاتها المتاحة.
  4. انقر فوق تطبيقات Windows Store في أسفل القائمة واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة.
  5. أعد تشغيل الكمبيوتر وتحقق مما إذا تم حل المشكلة.

الحل 2: تنزيل برامج تشغيل جديدة لكاميرا الويب الخاصة بك

بشكل عام ، تبدأ المشكلات في الظهور مع أي من أجهزتك بمجرد أن تصبح برامج تشغيلها قديمة جدًا. ستتطلب أجهزة الكمبيوتر الجديدة المزودة بتطبيقات جديدة أن تستخدم برامج تشغيل معاصرة لأن القديم منها ببساطة غير قادر على دعم جهازك من أجل تشغيل تطبيق تم تحديثه حديثًا. تجديد برامج التشغيل هذه سهل للغاية ، فلنبدأ.

  1. اكتب "Device Manager" في شريط البحث الموجود في قائمة ابدأ وافتحه.
  2. حدد موقع قسم أجهزة التصوير وقم بتوسيع القائمة بالنقر فوق زر السهم الأيسر لها.
  3. حدد اسم كاميرا الويب الخاصة بك. عادة ما يكون اسم الشركة المصنعة لجهاز الكمبيوتر الخاص بك في مكان ما في اسمه.
  4. انقر بزر الماوس الأيمن فوقه وحدد خيار "إلغاء تثبيت الجهاز" للتخلص من برنامج التشغيل القديم.
  5. ستظل كاميرا الويب الخاصة بك معطلة لذلك لن تتمكن من استخدامها على الإطلاق قبل تحديث برنامج التشغيل الخاص بك.
  6. انتقل إلى موقع الشركة المصنعة لجهاز الكمبيوتر الخاص بك وحاول تحديد برامج تشغيل كاميرا الويب الخاصة بك. يجب أن يكون من السهل التعامل معها.
  7. قم بتنزيل برنامج التشغيل من موقع الويب واختر المكان الذي تريد حفظه فيه.
  8. حدد موقع الملف الذي قمت بتنزيله للتو وانقر فوقه نقرًا مزدوجًا لفتحه.
  9. اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لتثبيت إصدار جديد من برنامج تشغيل كاميرا الويب.
  10. أعد تشغيل الكمبيوتر من أجل تطبيق هذه التغييرات وتحقق لمعرفة ما إذا كانت المشكلة لا تزال تظهر.

الحل 3: قم بتحديث Windows 10 إلى أحدث إصدار

يزعم بعض المستخدمين أنهم بحاجة إلى تحديث Windows إلى أحدث إصدار قبل أن يتمكنوا من استخدام كاميرا الويب الخاصة بهم بشكل صحيح. قد يكون لهذا علاقة بحقيقة أنه تم مقاطعة عملية Windows Update الخاصة بهم بطريقة ما وأن بعض ملفات النظام المتعلقة بكاميرا الويب الخاصة بك ربما تم تغييرها في هذه العملية.

  1. يقوم Windows 10 تلقائيًا بتحديث جهاز الكمبيوتر الخاص بك افتراضيًا ولكن إذا كانت هناك بعض الأخطاء المتعلقة به ، فيمكنك تحديث Windows يدويًا.
  2. افتح تطبيق الإعدادات من خلال النقر على رمز الترس في قائمة ابدأ وانتقل إلى قسم التحديث والأمان.
  3. انتقل إلى القائمة الفرعية لـ Windows Update وانقر على زر محفوظات التحديث الأزرق.
  4. حدد موقع آخر تحديث تم تثبيته على جهاز الكمبيوتر الخاص بك وانسخ رقم KB (Knowledge Base) الموجود عادةً بين قوسين بعد اسم التحديث.
  5. إذا لم يتم تثبيت التحديث بنجاح ، فيجب أن تكون قادرًا على رؤية شيء يتعلق بذلك في قسم محفوظات التحديث.
  6. انتقل إلى كتالوج Microsoft Update بالنقر فوق هذا الارتباط.
  7. الصق رقم قاعدة المعارف الذي نسخته للتو في مربع البحث الموجود في الجزء العلوي الأيمن من الصفحة وانقر فوق إدخال.
  8. حدد موقع التحديث الذي فشل التثبيت وانقر فوق تنزيل بجوار الاسم والتاريخ.
  9. انقر نقرًا مزدوجًا فوق الملف الذي قمت بتنزيله للتو واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لتثبيت التحديث بسهولة.
  10. أعد تشغيل الكمبيوتر وتحقق مما إذا كانت كاميرا الويب تعمل مرة أخرى.

الحل 3: استكشاف أخطاء الأجهزة وإصلاحها

في إحدى الخطوات السابقة ، وصفنا العملية اللازمة لتحري الخلل وإصلاحه في تطبيقات Windows Store لمعرفة ما إذا كان هناك خطأ ما قد يتسبب في حدوث المشكلة. ومع ذلك ، من المحتمل جدًا أن يكون السبب وراء هذا هو جهازك ، لذا تأكد من تحري الخلل وإصلاحه أيضًا.

  1. افتح تطبيق الإعدادات من خلال النقر على شعار Windows الموجود في الجزء السفلي الأيسر من شاشتك والنقر على رمز الترس الموجود أعلى زر الطاقة مباشرةً.
  2. حدد موقع قسم التحديث والأمان وافتحه.
  3. انتقل إلى القائمة الفرعية استكشاف الأخطاء وإصلاحها وانتقل إلى أسفل قائمة مستكشفات الأخطاء ومصلحاتها المتاحة.
  4. انقر فوق الأجهزة والأجهزة التي يجب أن تكون موجودة ضمن قسم "البحث عن المشكلات الأخرى وإصلاحها" في المكان الثالث واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة.
  5. أعد تشغيل الكمبيوتر وتحقق مما إذا تم حل المشكلة.

الحل 4: إصلاح إعدادات خصوصية الكاميرا

إذا لم يُسمح لتطبيقاتك باستخدام كاميرا الويب الخاصة بك ، فلن تتمكن من استخدام أي منها لأن Windows قام بتطبيق ميزات أمان جديدة على طول تطبيقات الكاميرا الخاصة به والتي لن تسمح للتطبيقات باستخدامها بمفردها من أجل منع المتسللين من الوصول إليه وإيقاف تشغيله.

  1. افتح "الإعدادات" بالنقر فوق رمز الترس أعلى زر الطاقة في قائمة "ابدأ".
  2. افتح قسم الخصوصية في تطبيق الإعدادات وانتقل إلى قائمة الكاميرا الفرعية.
  3. ضمن "السماح للتطبيقات باستخدام جهاز الكاميرا" ، تأكد من ضبط شريط التمرير على تشغيل.
  4. ضمن "اختيار التطبيقات التي يمكنها استخدام الكاميرا" ، تأكد من ضبط شريط التمرير على تشغيل ضمن تطبيقات مكالمات الفيديو.
  5. أعد تشغيل الكمبيوتر وتحقق مما إذا كان قد تم حل المشكلة أم لا.

الحل 5: إصلاح بسيط للسجل

عند التعامل مع سجل Windows الخاص بك ، من المهم أن تظل على دراية بحقيقة أن أي انحراف عن التعليمات التي تم تقديمها لك يمكن أن يسبب ضررًا لا يمكن التنبؤ به ولا رجعة فيه لجهاز الكمبيوتر الخاص بك. توجد جميع إعدادات الكمبيوتر منخفضة المستوى في قاعدة البيانات هذه ويمكنك الوصول إلى أي جانب من جوانب جهاز الكمبيوتر الخاص بك باستخدامها.

قبل البدء في التعامل مع هذه المشكلة ، يُنصح بإجراء نسخ احتياطي للتغييرات في السجل الخاص بك فقط في حالة حدوث شيء غير متوقع.

  1. افتح محرر التسجيل بالبحث عنه في مربع البحث الموجود في قائمة "ابدأ" أو باستخدام مجموعة المفاتيح Ctrl + R لإظهار مربع الحوار "تشغيل" حيث تحتاج إلى كتابة "regedit".
  2. انقر فوق القائمة ملف الموجودة في الجزء الأيسر العلوي من النافذة وحدد خيار التصدير.
  3. اختر المكان الذي تريد حفظ التغييرات فيه على السجل الخاص بك.
  4. في حالة التسبب في بعض الأضرار للسجل عن طريق تحريره ، ما عليك سوى فتح محرر التسجيل مرة أخرى ، انقر فوق ملف >> استيراد وحدد موقع ملف .reg الذي قمت بتصديره مسبقًا.
  5. بدلاً من ذلك ، إذا فشلت في استيراد التغييرات التي تم إجراؤها على السجل ، يمكنك استعادة النظام إلى حالة عمل سابقة باستخدام استعادة النظام. تعرف على كيفية تكوين استعادة النظام وكيفية استخدامه من خلال مراجعة مقالتنا حول هذا الموضوع عبر هذا الرابط.

الآن بعد أن نجحنا في عمل نسخة احتياطية من السجل الخاص بنا ، فلنبدأ بالحل:

  1. افتح محرر التسجيل باتباع الإرشادات المذكورة أعلاه في الخطوة 1.
  2. انتقل إلى الموقع التالي في السجل الخاص بك عن طريق توسيع القوائم الموجودة في الجانب الأيسر من النافذة.

HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ WOW6432Node \ Microsoft \ Windows Media Foundation

  1. في هذا الموقع بالذات ، انقر بزر الماوس الأيمن على مجلد Windows Media Foundation وحدد قيمة جديدة >> DWORD (32 بت).
  2. قم بتسمية مفتاح التسجيل هذا باسم EnableFrameServerMode وانقر فوق موافق.
  3. انقر نقرًا مزدوجًا فوق هذه القيمة الجديدة واكتب 0 ضمن إعداد بيانات القيمة وانقر فوق موافق.
  4. أعد تشغيل الكمبيوتر وتحقق مما إذا تم حل المشكلة.