إصلاح: خطأ غير معروف في الشبكة على Instagram

" حدث خطأ غير معروف في الشبكة " هي رسالة تظهر أثناء محاولة تسجيل الدخول إلى Instagram. تشير هذه الرسالة عادةً إلى وجود مشكلة في تكوينات الإنترنت على الهاتف المحمول الذي تستخدمه. ضع في اعتبارك أن هذا قد يحدث أيضًا بسبب تفضيلات التطبيق الفاسدة.

ما الذي يسبب خطأ "حدث خطأ غير معروف في الشبكة" على Instagram؟

وجدنا أن الأسباب الأساسية هي:

  • ذاكرة التخزين المؤقت:  في بعض الحالات ، قد تكون تكوينات التشغيل التي تم تخزينها مؤقتًا بواسطة التطبيق لمنع أوقات التحميل الطويلة ولتحسين التجربة الكلية قد تعرضت للتلف بسبب مواجهة التطبيق لمشكلات أثناء تسجيل الدخول.
  • البيانات التالفة : من  الممكن أيضًا أن تكون بيانات التطبيق تالفة بسبب حدوث الخطأ. قد تمنع بيانات تسجيل الدخول المخزنة بواسطة التطبيق ، في حالة تلفها ، التطبيق من القدرة على تسجيل الدخول إلى حسابك.
  • تفضيلات التطبيق: في  بعض الأحيان ، قد تكون إعدادات تفضيلات التطبيق تالفة بسبب احتمال حدوث الخطأ.
  • ملفات تالفة في بعض الحالات ، قد تكون ملفات التطبيق تالفة بسبب حدوث الخطأ. يجب أن تكون جميع ملفات التطبيق سليمة حتى تعمل بشكل صحيح.
  • مشكلة APN: ربما يكون الهاتف المحمول قد حدد تكوين APN الخاطئ نظرًا لأن الإنترنت قد يكون ضعيفًا أو غير آمن بسبب ظهور الخطأ. ستحتاج إلى إشارة إنترنت قوية وموثوقة وسريعة لتتمكن من تسجيل الدخول إلى حسابك.

الحل 1: مسح ذاكرة التخزين المؤقت

يمكن أن يؤدي مسح ذاكرة التخزين المؤقت إلى التخلص من تكوينات التشغيل الفاسدة وقد يؤدي إلى حل المشكلة مع التطبيق. لاحظ أن هذا لن يحذف أيًا من ملفاتك المهمة المتعلقة بـ Instagram أو تفاصيل تسجيل الدخول. لمسح ذاكرة التخزين المؤقت:

  1. اسحب لوحة الإشعارات لأسفل وانقر على أيقونة "الإعدادات" .
  2. انقر فوق خيار "التطبيقات" وحدد "التطبيقات".
  3. قم بالتمرير لأسفل وحدد "Instagram" من القائمة.
  4. انقر فوق خيار "التخزين" وحدد الزر "مسح ذاكرة التخزين المؤقت" .
  5. ابدأ التطبيق وتحقق لمعرفة ما إذا كانت المشكلة قائمة.

الحل 2: مسح البيانات

في حالة تلف بيانات تسجيل الدخول والبيانات المخزنة الأخرى المتعلقة بـ Instagram ، فقد يمنع التطبيق من تسجيل الدخول. لذلك ، في هذه الخطوة ، سنقوم بمسح هذه البيانات المخزنة. لاحظ أن هذا لن يحذف أي صور / مقاطع فيديو ولكنه سيتخلص من معلومات تسجيل الدخول التي ربما تم حفظها على الجهاز.

  1. اسحب لوحة الإشعارات لأسفل وانقر على أيقونة "الإعدادات" .
  2. حدد خيار "التطبيقات" واضغط على "التطبيقات".
  3. قم بالتمرير أدناه وانقر فوق "Pokemon Go" من القائمة.
  4. حدد خيار "التخزين" واضغط على زر "مسح البيانات" .
  5. قم بتشغيل اللعبة وتحقق لمعرفة ما إذا كانت المشكلة قائمة.

الحل 3: إعادة تعيين تفضيلات التطبيق

إذا تم تكوين تفضيلات التطبيق بشكل غير صحيح ، فقد يتم تشغيل هذا الخطأ. لذلك ، في هذه الخطوة ، سنقوم بإعادة تعيينهم إلى الإعدادات الافتراضية. من أجل هذا:

  1. اسحب لوحة الإشعارات لأسفل وانقر على أيقونة "الإعدادات" .
  2. حدد خيار "التطبيقات" واضغط على "التطبيقات".
  3. انقر فوق "ثلاث نقاط" في الزاوية اليمنى العليا وحدد "إعادة تعيين تفضيلات التطبيق".
  4. أعد تشغيل الهاتف المحمول وابدأ تشغيل تطبيق Instagram.
  5. حاول تسجيل الدخول وتحقق من استمرار المشكلة.

الحل 4: إعادة تعيين APN

في بعض الأحيان ، قد يكون تكوين APN يمنع Instagram من تسجيل الدخول. لذلك ، في هذه الخطوة ، سنقوم بإعادة تعيين APN إلى الوضع الافتراضي. من أجل هذا:

  1. اسحب لوحة الإشعارات لأسفل وانقر على أيقونة "الإعدادات" .
  2. حدد خيار "Wireless & Network" واضغط على "Mobile Network".
  3. انقر على خيار "Access Point Names (APN)" واضغط على "Three Dots" في الزاوية اليمنى العليا.
  4. حدد خيار "إعادة التعيين إلى الإعدادات الافتراضية" وأعد تشغيل هاتفك المحمول.
  5. حاول تسجيل الدخول إلى Instagram وتحقق لمعرفة ما إذا كانت المشكلة قائمة.

الحل 5: إعادة تثبيت التطبيق

إذا استمر الموقف ، فقد تكون إعادة تثبيت التطبيق فكرة جيدة دائمًا. لذلك ، في هذه الخطوة ، سنقوم أولاً بإلغاء تثبيت Instagram ثم إعادة تثبيته بعد تنزيله من متجر Play.

  1. اضغط مع الاستمرار على أيقونة " Instagram " وحدد زر "إلغاء تثبيت هذا التطبيق" .
  2. انتظر حتى يتم إلغاء تثبيت التطبيق.
  3. انقر فوق رمز "متجر Google Play" وحدد مربع "بحث" .
  4. اكتب "Instagram " واضغط على "Enter".
  5. انقر فوق الخيار الأول وحدد الزر "تثبيت" .
  6. انتظر حتى يتم تثبيت التطبيق وتحقق لمعرفة ما إذا كانت المشكلة قائمة.