كيفية إصلاح رمز خطأ إرسال / تلقي 0x80072f89

و 0x80072f89 رمز الخطأ عادة ما يواجهها مستخدمي ويندوز عندما تكون غير قادر على إرسال أو استقبال رسائل البريد الإلكتروني الجديدة من خلال تطبيق البريد الإلكتروني ويندوز. يتم الإبلاغ عن الخطأ في الغالب على نظام التشغيل Windows 10 ولكن هناك تقارير نادرة بحدوثه على نظام التشغيل Windows 8.1.

بعد التحقيق في المشكلة والنظر في تقارير المستخدمين المختلفة ، يبدو أن رمز الخطأ مرتبط بمشكلة في شهادة SSL. لكن ضع في اعتبارك أن هذا صحيح فقط إذا كنت تحصل على  رمز الخطأ 0x80072f89  داخل تطبيق بريد Windows.

إذا كنت تعاني حاليًا من هذه المشكلة بالذات ، فستساعدك هذه المقالة في استكشاف المشكلة وحلها بعيدًا. يوجد أدناه مجموعة من الطرق التي استخدمها المستخدمون الآخرون في موقف مماثل لحل  رمز الخطأ 0x80072f89. يرجى اتباع الطرق بالترتيب حتى تجد حلًا فعالاً في القضاء على المشكلة.

الطريقة الأولى: تشغيل مستكشف أخطاء تطبيقات متجر Windows

تمكن بعض المستخدمين من حل المشكلة عن طريق تشغيل أداة مستكشف أخطاء تطبيقات متجر Windows. إذا حدث الخطأ بسبب بعض بيانات التطبيق ، فيجب أن يكون مستكشف الأخطاء ومصلحها قادرًا على اكتشافه والعناية بالمشكلة.

ملاحظة: هذه الطريقة قابلة للتطبيق فقط على Windows 10. إذا كان لديك إصدار أقدم من Windows ، فقم بتنزيل الأداة المساعدة من هذا الرابط ( هنا ) أو انتقل مباشرة إلى الطريقة الثانية.

فيما يلي دليل سريع حول تشغيل مستكشف أخطاء تطبيقات متجر Windows:

  1. اضغط على مفتاح Windows + R لفتح مربع التشغيل. اكتب " إعدادات ms: استكشاف الأخطاء وإصلاحها " واضغط على Enter لفتح علامة التبويب استكشاف الأخطاء وإصلاحها في قائمة الإعدادات .

  2. في علامة التبويب استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، قم بالتمرير لأسفل وصولاً إلى البحث عن المشكلات الأخرى وإصلاحها ، وحدد تطبيقات Windows Store وانقر فوق تشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها.

  3. انتظر حتى يكتمل الفحص ، ثم انقر فوق تطبيق هذا الإصلاح لحل أي مشكلات محددة.
  4. أعد تشغيل الكمبيوتر ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة عند بدء التشغيل التالي. إذا كنت لا تزال تواجه المشكلة ، فتابع مع الطريقة التالية أدناه.

الطريقة 2: نقل خوادم البريد الوارد والصادر

نظرًا لأن المشكلة تتعلق في الغالب بشهادة SSL ، فمن المرجح أن يتم إصلاح المشكلة إذا قررت نقل خوادم البريد الوارد والصادر. قام بعض المستخدمين الذين يواجهون  رمز الخطأ 0x80072f89 بإصلاحه على الفور باستخدام إعدادات البريد المضمنة لنقل  الاتصالات. فيما يلي لمحة سريعة عن كيفية القيام بذلك:

  1. افتح تطبيق Mail وانقر على أيقونة الإعدادات (رمز الترس). بعد ذلك ، انقر فوق إدارة الحسابات وانقر فوق حسابك.
  2. في إعدادات حساب بريدك الإلكتروني ، انقر فوق تغيير إعدادات مزامنة صندوق البريد .

  3. في النافذة التالية ، قم بالتمرير لأسفل بالكامل وانقر فوق معلومات خادم البريد الوارد والصادر (ضمن إعدادات صندوق البريد المتقدمة ).
  4. إضافة منفذ: 995 إلى خادم البريد الوارد. هذا مثال واحد:
    pop. * myserver.net * : 995

    ملاحظة: ضع في اعتبارك أن * myserver.net * هو مجرد عنصر نائب. استبدله باسم خادم البريد الخاص بك.

  5. إضافة منفذ: 465 إلى خادم البريد الصادر (smtp) . هذا مثال واحد:
    smtpout. * myserver.net *: 465

    ملاحظة: كما ورد أعلاه ،  * myserver.net * هو ببساطة عنصر نائب. استبدله باسم خادم البريد الخاص بك.

  6. احفظ التغييرات وأعد تشغيل الكمبيوتر ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة عند بدء التشغيل التالي. إذا كانت المشكلة لا تزال قائمة ، فانتقل إلى الطريقة النهائية.

الطريقة الثالثة: إعادة إنشاء حساب البريد في بريد Windows

إذا كانت المشكلة ناتجة عن شهادة أمان على خادم البريد الإلكتروني الخاص بك يعتبرها Windows غير صالحة ، فسيتم حل المشكلة عن طريق إعادة إنشاء حساب بريدك الإلكتروني في بريد Windows.

تمكن بعض المستخدمين من حل المشكلة بعد حذف حساب البريد من بريد Windows وإعداده مرة أخرى بدون خيارات SLL . قد يؤدي ذلك إلى تخفيف أمان مكافحة البريد العشوائي في بريدك الإلكتروني ، ولكنه عادةً ما يكون فعالاً في القضاء على  رمز الخطأ 0x80072f89. 

فيما يلي دليل سريع حول كيفية حذف حساب البريد الإلكتروني وإعداده مرة أخرى بدون خيارات SLL:

  1. افتح بريد Windows الإلكتروني ، وانقر فوق عجلة الإعدادات واختر إدارة الحسابات .

  2. انقر فوق حسابك ثم اختر حذف الحساب من هذا الجهاز .

  3. انقر فوق الزر حذف لتأكيد اختيارك. بمجرد حذف الحساب ، انقر فوق تم لإكمال العملية.
  4. انقر فوق عجلة الإعدادات مرة أخرى ، وانتقل إلى إدارة الحسابات وانقر فوق إضافة حساب .

  5. اختر مزود البريد الإلكتروني الخاص بك ، ثم أدخل بيانات اعتماد بريدك الإلكتروني لإكمال العملية. تأكد من إلغاء تحديد كل مربع متعلق بشهادات SSL حتى لا تكون الشهادة نفسها مشكلة بعد الآن.
  6. حاول إرسال بريد إلكتروني من حساب البريد الإلكتروني الذي أعيد إنشاؤه حديثًا ومعرفة ما إذا كانت المشكلة تتكرر.