كيفية إصلاح خطأ مزامنة الصوت والفيديو على Windows؟

عندما يخرج الصوت والفيديو عن المزامنة ، يكاد يكون من المستحيل مشاهدة مقطع فيديو على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. أبلغ المستخدمون عن حدوث هذه المشكلة غالبًا داخل متصفحات مختلفة مثل Google Chrome و Mozilla Firefox و Microsoft Edge ولكن يمكن أن تحدث أيضًا عند استخدام مشغلات الوسائط لمقاطع الفيديو المحلية.

هناك العديد من الطرق المؤكدة التي يمكن أن تساعدك في حل هذه المشكلة وقد قررنا تقديمها في مقال واحد. تأكد من اتباع التعليمات بعناية ويجب أن تتخلص من المشكلة في أي وقت من الأوقات!

ما الذي يسبب خروج الصوت والفيديو من المزامنة على Windows؟

هناك عدد غير قليل من الأسباب المختلفة لهذه المشكلة وكل هذا يتوقف على مكان حدوث المشكلة بالفعل: داخل المتصفح أو عند تشغيل ملف فيديو موجود على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. ومع ذلك ، من الممكن الخروج بقائمة مختصرة من الأسباب الأكثر شيوعًا والتي يمكن أن تساعدك على فهم السيناريو الخاص بك واختيار أفضل طريقة. تحقق من ذلك أدناه:

  • برامج التشغيل القديمة - غالبًا ما يتم إلقاء اللوم على برامج تشغيل الصوت القديمة عندما تتخلف أرجل الصوت ومن المهم إبقائها محدثة في جميع الأوقات.
  • مؤقت الأحداث عالي الدقة - HPET هو جهاز توقيت دقيق للأجهزة يبدو أنه يؤثر على الصوت على جهاز الكمبيوتر الخاص بك بالنظر إلى أنه دقيق للغاية ومتطلب. ساعد تعطيله في BIOS المستخدمين على حل المشكلة.
  • أولوية الجهاز - من المحتمل أن تتمتع بعض التطبيقات بميزة على غيرها عندما يتعلق الأمر بالوصول إلى مكبرات الصوت وهي مشكلة يمكن إدارتها بسهولة تامة عن طريق منع التطبيقات من الحصول على أولوية حصرية.

الحل 1: تحديث برامج تشغيل أجهزة الصوت

أبلغ العديد من المستخدمين أن تثبيت أحدث برامج التشغيل لأجهزتهم الصوتية نجح في حل المشكلة على الفور. نظرًا لأن برامج التشغيل لا يتم تحديثها تلقائيًا في كثير من الأحيان ، فمن المهم جدًا تحديثها من أجل منع حدوث مشكلات مثل هذه المشكلة. اتبع الخطوات أدناه لتحديث برامج تشغيل الصوت.

  1. انقر فوق زر قائمة ابدأ في الجزء الأيسر السفلي من الشاشة ، واكتب " إدارة الأجهزة " ، وحدد الإدخال الخاص به من قائمة النتائج المتاحة عن طريق النقر فوق الأول.
  2. يمكنك أيضًا استخدام مجموعة مفاتيح Windows Key + R لإظهار مربع الحوار Run. اكتب " devmgmt. msc ”في مربع الحوار وانقر فوق" موافق "لتشغيل إدارة الأجهزة.
  1. نظرًا لأنك تريد تحديث برنامج التشغيل لأجهزة الصوت لديك ، فقم بتوسيع قسم أجهزة التحكم في الصوت والفيديو والألعاب بالنقر بزر الماوس الأيسر فوق السهم الموجود بجوار الاسم. انقر بزر الماوس الأيمن على كل إدخال في القائمة واختر تحديث برنامج التشغيل من قائمة السياق.
  2. اختر خيار البحث تلقائيًا عن برنامج التشغيل المحدث من النافذة الجديدة وانتظر لمعرفة ما إذا كانت الأداة قادرة على العثور على برامج تشغيل أحدث. كرر نفس العملية لجميع أجهزة الصوت.
  1. تحقق لمعرفة ما إذا تمت إعادة مزامنة الصوت والفيديو!

الحل 2: تعطيل HPET في BIOS

High Precision Event Timer هو ببساطة جهاز مؤقت يستخدم داخل أجهزة الكمبيوتر الشخصية. يوفر مزيدًا من الدقة والدقة عندما يتعلق الأمر بتوليد المقاطعات. أبلغ المستخدمون أن تعطيل هذا المؤقت في BIOS يؤدي إلى عجائب لمشكلات الصوت والفيديو غير المتزامنة وأنها تختفي بطريقة سحرية! تحقق من ذلك أدناه!

  1. قم بتشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك وحاول إدخال إعدادات BIOS بالضغط على مفتاح BIOS لأن النظام على وشك البدء. عادةً ما يتم عرض مفتاح BIOS على شاشة التمهيد ، ويقول " اضغط ___ للدخول إلى الإعداد ". أو شيئا من هذا القبيل. هناك مفاتيح أخرى كذلك. مفاتيح BIOS المعتادة هي F1 ، F2 ، Del ، إلخ.
  1. حان الوقت الآن لإيقاف تشغيل HPET. يوجد الخيار الذي ستحتاج إلى تغييره ضمن علامات تبويب مختلفة في أدوات البرامج الثابتة BIOS التي تصنعها جهات تصنيع مختلفة ولا توجد طريقة فريدة للعثور عليه. يوجد عادةً ضمن علامة التبويب إدارة الطاقة ولكن هناك العديد من الأسماء لنفس الخيار.
  2. استخدم مفاتيح الأسهم للانتقال إلى Power أو Power Management أو Power Management Setup أو علامة تبويب صوت مشابهة داخل BIOS. في الداخل ، حدد خيارًا يسمى HPET أو High Precision Event Timer أو شيء مشابه بالداخل.
  1. بعد تحديد الخيار ، ستتم مطالبتك بخيارات تشغيل / إيقاف أو تمكين / تعطيل . تأكد من اختيار Off أو Disable .
  2. انتقل إلى قسم الخروج واختر إنهاء حفظ التغييرات . سيستمر هذا في تمهيد الكمبيوتر. تحقق لمعرفة ما إذا كانت المشكلة قائمة.

الحل 3: فرز إعدادات الأولوية

إذا كانت لبعض التطبيقات أولوية حصرية على أجهزتك الصوتية ، فقد تواجه تأخيرًا في الصوت حيث يتم فرز الأولويات. قد تتحكم التطبيقات التي قد لا تكون نشطة في الوقت الحالي في مكبرات الصوت ، مما يتسبب في تأخر تشغيل الصوت. تحقق من الخطوات أدناه لحل هذه المشكلة.

  1. انقر بزر الماوس الأيمن فوق رمز مستوى الصوت الموجود في شريط المهام الخاص بك واختر الأصوات إذا لم يكن هذا الرمز موجودًا في شريط المهام ، فيمكنك تحديد موقع إعدادات الصوت عن طريق فتح لوحة التحكم ، وتبديل العرض إلى الفئة وتحديد الأجهزة والصوت >> الصوت .
  1. تحقق لمعرفة ما إذا كانت مكبرات الصوت الخاصة بك ممكّنة ضمن مفتاح التشغيل إلى علامة التبويب هذه من خلال النقر في الجزء العلوي من النافذة وتحديد موقع الجهاز الذي تستخدمه. يجب أن يكون موجودًا في الأعلى ومختارًا.
  2. انقر فوقه مرة واحدة وانقر فوق الزر " خصائص" في الجزء الأيمن السفلي من النافذة. في نافذة الخصائص التي تفتح ، تحقق من استخدام الجهاز واضبط الخيار على استخدام هذا الجهاز (تمكين) إذا لم يكن بالفعل وقم بتطبيق التغييرات.
  1. انتقل إلى علامة التبويب خيارات متقدمة في نفس نافذة الخصائص وتحقق من الوضع الحصري .
  2. قم بإلغاء تحديد المربعات المجاورة لخيار " إعطاء أولوية تطبيقات الوضع الحصري ". قم بتطبيق هذه التغييرات أيضًا عن طريق النقر فوق "موافق" وتحقق لمعرفة ما إذا كان الصوت والفيديو متزامنين الآن عند فتح مقطع فيديو في المستعرض الخاص بك أو على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

الحل 4: قم بتشغيل مستكشف أخطاء الصوت ومصلحها

تم اقتراح هذا الحل من قبل متخصص في Microsoft وساعد الكثير من الأشخاص ، على عكس الاستجابات العامة الأخرى التي يتلقاها المستخدمون عادةً. هذا الحل مفيد للغاية حيث ستقوم بتشغيل مستكشف أخطاء الصوت ومصلحها المدمج والذي سيحاول تحديد وحل الخطأ. اتبع التعليمات بعناية:

  1. ابحث عن الإعدادات في قائمة ابدأ وانقر على النتيجة الأولى التي تنبثق. يمكنك أيضا النقر مباشرة على زر لعب دورا مهما في الجزء السفلي الأيسر من قائمة ابدأ أو يمكنك استخدام تركيبة المفاتيح مفتاح Windows + I .
  1. حدد موقع قسم التحديث والأمان في الجزء السفلي من نافذة الإعدادات وانقر فوقه.
  2. انتقل إلى علامة التبويب استكشاف الأخطاء وإصلاحها وتحقق من الإعداد والتشغيل
  3. يجب أن يكون تشغيل مستكشف أخطاء الصوت ومصلحها موجودًا في الجزء السفلي ، لذا تأكد من النقر فوقه واتباع التعليمات التي تظهر على الشاشة.
  1. تحقق لمعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة وما إذا كان الصوت والفيديو متزامنين ويتم تشغيلهما في نفس الوقت.