كيفية إصلاح خطأ مساعدة Xbox 0x87DD0017؟

أبلغ غالبية المستخدمين الذين يواجهون الخطأ 0x87DD0017  أنهم يواجهون المشكلة عند محاولة الاتصال بـ Xbox Live أو عند محاولة تنزيل ملف التعريف محليًا. تم الإبلاغ عن حدوث هذه المشكلة على Xbox One فقط.

عند استكشاف هذه المشكلة وإصلاحها ، يجب أن تبدأ بالتحقق من حالة كل خدمة Xbox Live ذات صلة. في حالة اكتشاف مشكلة في الخادم ، حاول ضبط وحدة التحكم الخاصة بك على وضع عدم الاتصال ومعرفة ما إذا كان هذا يسمح لك بالتحايل على المشكلة في الوقت الحالي (حتى يتم حل مشكلة الخادم).

في حال كشف التحقيق أن المشكلة تقتصر على السيناريو المحلي الخاص بك ، فحاول إعادة التشغيل أو إعادة تعيين جهاز التوجيه الخاص بك ومعرفة ما إذا كان الخطأ 0x87DD0017 قد تم إصلاحه.

إذا لم ينجح ذلك ، فمن المحتمل أنك تتعامل مع نوع من عدم تناسق البرامج الثابتة - في هذه الحالة ، يجب أن ينتهي إجراء تدوير الطاقة بمسح الملفات المؤقتة التي تسبب هذه المشكلة.

التحقق من حالة Xbox Live

قبل أن تجرب أي إصلاحات أخرى ، يجب أن تبدأ بالتحقيق لمعرفة ما إذا كانت المشكلة لا تسهلها مشكلة خادم لا يمكنك إصلاحها. كما اتضح ، يمكن أن يظهر رمز الخطأ هذا أيضًا في الحالات التي تكون فيها خدمة Xbox Live رئيسية واحدة أو أكثر (خاصة خدمات Xbox Live Core) معطلة حاليًا أو تمر بجلسة صيانة.

إذا كنت تشك في أن هذا السيناريو قد يكون قابلاً للتطبيق ، فيجب عليك التحقق من حالة أهم خوادم Xbox LIVE لمعرفة ما إذا كانت تواجه حاليًا أي مشاكل قد تؤدي إلى الخطأ 0x87DD0017.

للقيام بذلك ، قم بالوصول إلى هذا الرابط ( هنا ) وتحقق مما إذا كانت Microsoft تواجه حاليًا أية مشكلات مع خدمة Xbox Live واحدة أو أكثر.

ملاحظة: في حالة كشف التحقيق أن هناك بالفعل مشكلة في بعض الخدمات التي يستخدمها Xbox One ، يمكنك إما ضبط وحدة التحكم الخاصة بك على وضع عدم الاتصال أو الانتظار حتى تحل Microsoft المشكلة.

في هذه الحالة ، كشف التحقيق أنه لا توجد مشكلات في الخادم حاليًا ، فتخط القسم التالي وانتقل مباشرةً إلى الجزء حيث نعرض لك كيفية إعادة تشغيل جهاز التوجيه أو إعادة تعيينه.

استخدام وضع عدم الاتصال

في حالة تأكيدك مسبقًا على تأثر بعض خوادم Xbox Live ، يجب أن تحاول تبديل وحدة التحكم الخاصة بك إلى وضع عدم الاتصال لتجاوز التحقق عبر الإنترنت من حساب MS الخاص بك.

بينما ستتجاوز هذه العملية إجراء التحقق من الملكية وهذا من شأنه أن يسمح لك بالوصول إلى مكتبة الألعاب الخاصة بك دون إعادة الاتصال بحسابك ، ستفقد القدرة على لعب ألعاب متعددة اللاعبين والوصول إلى أي ميزات متاحة عبر الإنترنت فقط.

إليك دليل سريع خطوة بخطوة يوضح لك كيفية تمكين وضع عدم الاتصال:

  1. اضغط على زر Xbox في وحدة التحكم الخاصة بك لإظهار قائمة الدليل. بمجرد الدخول ، قم بالوصول إلى رمز الترس ( علامة التبويب الإعدادات ).
  2. داخل قائمة الإعدادات ، انقر فوق إعدادات الشبكة ، وحدد Go Offline .
  3. بعد القيام بذلك ، يجب أن تتجاوز وحدة التحكم الخاصة بك التحقق من الحساب عبر الإنترنت

    ملاحظة: لن يعمل هذا إلا إذا تم تعيين حسابك بالفعل كحساب أساسي على وحدة التحكم الخاصة بك.

  4. حاول تشغيل لعبة كانت تعرض سابقًا الخطأ 0x87DD0017  ومعرفة ما إذا تم إصلاح المشكلة.

في حالة حدوث نفس المشكلة أو لم تكن هذه الطريقة قابلة للتطبيق ، فانتقل إلى الإصلاح المحتمل التالي أدناه.

إعادة تشغيل / إعادة تعيين جهاز التوجيه

كما اتضح ، يمكن أن يكون عدم تناسق الشبكة مسؤولاً أيضًا عن ظهور الخطأ 0x87DD0017 . أكد العديد من المستخدمين المتأثرين أنه في حالتهم ، كانت المشكلة ناتجة عن مشكلة IP / TCP والتي تمكنوا من إصلاحها عن طريق فرض إعادة تشغيل الشبكة أو إعادة تعيينها (في الحالات الأكثر خطورة).

يجب أن تبدأ بإعادة التشغيل لأن هذا هو الإجراء الأقل تدخلاً والذي لن يقوم بإعادة تعيين أي بيانات اعتماد مخصصة أو إعدادات الشبكة. لإعادة تشغيل الشبكة على جهاز التوجيه الخاص بك ، ما عليك سوى الضغط على زر الطاقة المخصص في الجزء الخلفي أو فصل كابل الطاقة من منفذ الطاقة والانتظار لمدة دقيقة كاملة أو نحو ذلك.

بعد مرور هذه الفترة ، قم بتشغيل جهاز التوجيه الخاص بك مرة أخرى ، وأعد تشغيل وحدة التحكم الخاصة بك ومعرفة ما إذا كنت لا تزال تواجه نفس الخطأ 0x87DD0017 عند محاولة الاتصال بحساب Xbox Live الخاص بك أو تنزيل ملف التعريف الخاص بك محليًا.

إذا استمرت المشكلة ، فيجب عليك إعادة تعيين جهاز التوجيه. ولكن قبل القيام بذلك ، ضع في اعتبارك أن هذه العملية ستؤدي إلى مسح أي إعدادات مخصصة للشبكة (بما في ذلك المنافذ التي قمت بتنسيقها يدويًا أو بيانات اعتماد تسجيل الدخول المخصصة)

لإجراء إعادة تعيين جهاز التوجيه ، ابحث عن زر إعادة الضبط في الجزء الخلفي من جهاز الشبكة. في معظم الحالات ، سيكون الوصول إليه غير ممكن إذا لم تستخدم أداة حادة مثل الإبرة أو عود الأسنان. بمجرد الوصول إليه ، اضغط عليه واستمر في الضغط عليه حتى ترى كل مؤشر LED الأمامي يومض في نفس الوقت.

بمجرد أن تتمكن من إعادة تعيين جهاز التوجيه الخاص بك بنجاح ، كرر الإجراء الذي تسبب سابقًا في حدوث الخطأ على وحدة تحكم Xbox One الخاصة بك ومعرفة ما إذا تم حل المشكلة الآن.

في حالة استمرار رمز الخطأ 0x87DD0017 ، انتقل إلى الإصلاح النهائي أدناه.

أداء دورة الطاقة

إذا لم تسمح لك أي من الطرق أدناه بحل الخطأ 0x87dd0017  وأكدت مسبقًا عدم وجود مشكلات مستمرة في الخادم ، فمن المحتمل أنك تتعامل مع نوع من عدم تناسق البرامج الثابتة المتجذر محليًا.

في هذه الحالة ، يجب عليك متابعة إجراء دورة الطاقة - ستنتهي هذه الطريقة باستنزاف مكثفات الطاقة على وحدة تحكم Xbox ، مما يلغي أي ملفات مؤقتة متعلقة بالبرامج الثابتة قد تسبب هذه المشكلة.

للقيام بدورة طاقة ، اتبع التعليمات التالية:

  1. تأكد من أن وحدة التحكم الخاصة بك قيد التشغيل بالكامل وليست في وضع الإسبات.
  2. اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة في وحدة التحكم Xbox One الخاصة بك واستمر في الضغط عليه لمدة 10 ثوانٍ أو أكثر (أو حتى ترى أن مؤشر LED الأمامي يتوقف عن الوميض. بمجرد أن تلاحظ هذا السلوك ، اترك الزر.
  3. بعد ذلك ، افصل كبل الطاقة عن مأخذ الطاقة الذي كان متصلاً به مسبقًا وانتظر لمدة دقيقة كاملة قبل إعادة توصيله.
  4. قم بتشغيل وحدة التحكم الخاصة بك بشكل تقليدي وانتظر حتى يكتمل بدء التشغيل.

    ملاحظة: إذا نجح إجراء تدوير الطاقة ، فسترى الرسوم المتحركة لبدء التشغيل الطويلة بدلاً من الإصدار القصير.

  5. حاول الاتصال بحساب Xbox الخاص بك أو قم بتنزيل ملف التعريف الخاص بك محليًا ومعرفة ما إذا تم حل المشكلة الآن.
العلامات Xbox One