الإصلاح: خطأ اتصال شبكة أندروميدا الشامل

هناك مشكلة متكررة تدور حول لعبة Mass Effect Andromeda حيث يتلقى اللاعبون " خطأ اتصال الشبكة. غير قادر على الاتصال في هذا الوقت. الرجاء المحاولة مرة أخرى لاحقًا "عند محاولة الوصول إلى ميزات تعدد اللاعبين. تم الإبلاغ عن حدوث ذلك في جميع الأنظمة الأساسية التي تم إصدار اللعبة عليها بما في ذلك Xbox One و PS4 و PC.

ملاحظة: أبلغ بعض المستخدمين أنه يمكنهم لعب مهام متعددة اللاعبين دون مشاكل ولا تظهر رسالة الخطأ إلا عندما يحاولون إرسال فريق Strike في مهمة.

ما الذي يسبب خطأ اتصال شبكة أندروميدا الشامل

بعد التحقق من الخطأ والنظر في تقارير المستخدمين المختلفة ، أنشأنا قائمة دقيقة بالسيناريوهات التي قد يحدث فيها هذا الخطأ المحدد. فيما يلي قائمة بالجناة المحتملين الذين قد يكونون سببًا في حدوث المشكلة:

  • القيم الافتراضية خادم اسم المجال و  تحطمها شبكة ملامح - وهناك الكثير من المستخدمين قد تمكن من الحصول على حل القضية عن طريق تغيير القيم DNS الافتراضي إلى القيم جوجل DNS.
  • تم تعيين عنوان IP للجهاز وعنوان Getaway بشكل خاطئ - يحدث هذا عادةً مع ISP الذي يقدم عناوين IP الديناميكية. إذا كانت لديك اللعبة في وضع الخمول لفترة طويلة وتغير عنوان IP الخاص بك منذ ذلك الحين ، فقد يتم منعك من استخدام ميزات الشبكة حتى تعيد تشغيل جهاز التوجيه أو وحدة التحكم أو الكمبيوتر الشخصي.
  • تم حظر حسابك من التوفيق بين اللاعبين - يمكن مواجهة نفس رسالة الخطأ إذا تلقيت حظرًا متعدد اللاعبين نتيجة للتحدث في المهملات أو الممارسات غير القانونية.
  • خوادم Mass Effect Andromeda معطلة - قد تحدث هذه المشكلة أيضًا إذا كانت الخوادم معطلة حاليًا للصيانة أو إذا حدثت مشكلة خادم غير متوقعة مؤخرًا.

إذا كنت تكافح حاليًا لحل هذه المشكلة تحديدًا ، فستوفر لك هذه المقالة قائمة بخطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها عالية الجودة. يوجد أدناه مجموعة من الطرق التي استخدمها المستخدمون الآخرون في موقف مشابه لحل المشكلة. للحصول على أفضل النتائج ، اتبع الطرق من أجل تقديمها حتى تجد إصلاحًا فعالاً في السيناريو الخاص بك.

الطريقة الأولى: إعادة تشغيل جهاز التوجيه / المودم أو التطبيق

أفاد بعض مشغلات Mass Effect أنه في حالتهم ، كان الحل بسيطًا مثل إعادة تشغيل جهاز التوجيه أو المودم بسرعة. هذا يفترض أن يحقق الغرض من منح إعادة و عنوان IP و عنوان المهرب إلى الجهاز - الذي قد يكون مسؤولا عن هذه القضية إن وجد خطأ.

مع وضع ذلك في الاعتبار ، ابدأ مهمة استكشاف الأخطاء وإصلاحها عن طريق إعادة تشغيل جهاز التوجيه أو المودم. إذا لم يكن لجهاز الشبكة الخاص بك زر إعادة تشغيل فعلي ، فيمكنك ببساطة فصل كابل الطاقة من أجل القيام بإعادة التشغيل القسري.

ملاحظة: أبلغ بعض مستخدمي PS4 أنه يمكنهم إصلاح المشكلة مؤقتًا من خلال الضغط على زر PlayStation واختيار إغلاق التطبيق. عند فتح اللعبة مرة أخرى ، لم يعد الخطأ موجودًا حتى إعادة تشغيل PS4 التالية.

بمجرد عودة جهاز التوجيه إلى الاتصال بالإنترنت ، أعد فتح اللعبة ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة. إذا كنت لا تزال تواجه " خطأ اتصال الشبكة. غير قادر على الاتصال في هذا الوقت. الرجاء المحاولة مرة أخرى لاحقًا "، تابع مع الطريقة التالية أدناه.

الطريقة 2: التحقق مما إذا كانت خوادم Mass Effect Andromeda معطلة

قبل الخوض في المزيد من الإصلاحات التقنية ، دعنا نتأكد من أن المشكلة ليست من جانب الخادم. في الأشهر الأولى بعد الإطلاق ، تمت مواجهة نفس رسالة الخطأ كلما تمت جدولة خوادم MP للصيانة أو عندما كانت هناك مشكلة في التوفيق.

يمكنك التحقق مما إذا كان هذا هو الحال من خلال متابعة حسابات الوسائط الاجتماعية للعبة أو باستخدام خدمة مثل Is The Service Down للتحقق من حالة الخوادم.

إذا قمت بإخراج مشكلة من جانب الخادم من المعادلة ، فانتقل إلى الطريقة التالية أدناه.

الطريقة الثالثة: تغيير إعدادات WAN من DNS الافتراضي إلى Google DNS

 غالبًا ما يكون نظام اسم المجال الافتراضي (DNS) مسؤولاً عن ظهور هذه المشكلة. تمكن الكثير من المستخدمين من حل المشكلة بعد تغيير إعدادات WAN (شبكة المنطقة الواسعة) الافتراضية إلى Google DNS.

الآن ، اعتمادًا على النظام الأساسي الذي تواجه فيه المشكلة ، قد تختلف الخطوات الدقيقة. لتسهيل الأمر عليك ، أنشأنا ثلاثة أدلة منفصلة ستساعدك على تغيير إعدادات WAN الافتراضية إلى Google DNS. يرجى اتباع الإرشادات المطبقة على النظام الأساسي الذي تواجه المشكلة فيه.

تغيير إعدادات DNS على Windows

في Windows ، تتمثل أسهل طريقة لتغيير إعدادات DNS في استخدام قائمة فرعية من لوحة التحكم. يجب أن يعمل هذا بغض النظر عن إصدار Windows الخاص بك. إليك ما عليك القيام به:

  1. اضغط على مفتاح Windows + R لفتح مربع حوار Run. ثم اكتب " ncpa.cpl " واضغط على Enter لفتح قائمة اتصالات الشبكة .
  2. انقر بزر الماوس الأيمن فوق اتصال الشبكة النشط حاليًا ويختار خصائص . إذا طلب منك UAC (التحكم في حساب المستخدم) ، اختر نعم .
  3. في نافذة خصائص الشبكة ، انتقل إلى علامة تبويب الشبكات وانقر نقرًا مزدوجًا على بروتوكول الإنترنت الإصدار 4 (TCP / IPv4) .
  4. بعد ذلك، انتقل إلى العام التبويب وتفعيل استخدام عناوين ملقم DNS التالية تبديل. ثم قم بتعيين DNS الأساسي إلى 8. 8. 8. 8 و DNS البديل إلى 8. 8. 4. 4.
  5. وأخيرا، تمكين خانة الاختيار المرتبطة إعدادات التحقق من صحة عند الخروج وضرب طيب لتعديل إعدادات DNS.
  6. أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة ويمكنك الاتصال بخادم Mass Effect بدون خطأ اتصال الشبكة .

تغيير إعدادات DNS على نظام PS4

في نظام PS4 ، تكون إعدادات DNS مخفية إلى حد ما ويتم تسمية DNS البديل بشكل مختلف قليلاً. لكن لا تقلق ، حيث سنوجهك خلال العملية برمتها. إليك ما عليك القيام به:

  1. استخدم عصا الإبهام اليسرى للتنقل لأعلى ، ثم انتقل إلى اليسار حتى يتم تحديد إدخال الإعدادات  ، ثم اضغط على الزر X للوصول إليه.
  2. بعد ذلك ، انتقل إلى الشبكة واضغط على الزر X مرة أخرى.
  3. بعد ذلك ، حدد إعداد اتصال الإنترنت  ثم حدد طريقة الاتصال بالإنترنت (WiFi أو كبل LAN). ضع في اعتبارك أن الخطوات هي نفسها بغض النظر عن نوع الاتصال الخاص بك.
  4. الآن ، من القائمة التالية ، اختر Custom . في إعدادات عنوان IP ، اختر تلقائي ثم اختر عدم التحديد ضمن اسم مضيف DHCP .
  5. ضمن إعدادات DNS ، اختر يدوي . الآن ، قم بتعيين DNS الأساسي إلى 8. 8. 8. 8 و DNS الثانوي إلى 8. 8. 4. 4.

  6. بعد ذلك، تحت إعدادات MTU ، اختيار تلقائي  و خادم وكيل اختيار لا تستخدم .
  7. هذا هو. أعد تشغيل وحدة التحكم الخاصة بك وأعد فتح Mass Effect Andromeda مرة أخرى. يجب أن تكون قادرًا على استخدام ميزات الشبكة دون تلقي رسالة خطأ الشبكة .

تغيير إعدادات DNS على Xbox One

في Xbox One ، تكون خطوات تكوين إعدادات DNS متطابقة تقريبًا مع الخطوات الموجودة على Xbox 360 ، لذلك لا تتردد في تطبيقها على الإعدادات القديمة إذا لزم الأمر. إليك ما تحتاج إلى تغيير إعدادات DNS الافتراضية على Xbox One:

  1. افتح قائمة الدليل بالضغط على زر Xbox على وحدة التحكم الخاصة بك.
  2. استخدم عصا الأيسر (أو السهم أزرار) لتحديد نظام التبويب واضغط A . ثم حدد الإعدادات واضغط A الزر مرة أخرى.
  3. بعد ذلك ، انتقل لأسفل إلى الشبكة وقم بالوصول إلى قائمة إعدادات الشبكة .
  4. من القائمة التالية ، انتقل إلى إعدادات DNS واختر يدوي من القائمة.
  5. الآن ، أدخل IPv4 DNS الأساسي والذي هو في حالتنا 8. 8. 8. 8 ثم أدخل IPv4 DNS الثانوي وهو 8. 8. 4. 4.
  6. اخرج من قائمة الإدخال واسمح لـ Xbox بتشغيل التغييرات التي أجريتها للتو على الشبكة.
  7. أعد تشغيل وحدة التحكم الخاصة بك وافتح ماس إفيكت أندروميدا مرة أخرى. يجب أن تكون الآن قادرًا على استخدام ميزات الشبكة دون مشاكل.

إذا لم تكن هذه الطريقة ناجحة أو لا تنطبق على السيناريو الخاص بك ، فتابع مع الطريقة التالية أدناه.

الطريقة الرابعة: تحقق مما إذا كان حساب Origin الخاص بك محظورًا

نظرًا لأن EA لم يكلف نفسه عناء إنشاء أكواد خطأ مختلفة وفقًا لسيناريوهات مختلفة ، يمكن مواجهة رسالة الخطأ نفسها من قِبل المستخدمين الذين تم حظرهم من خوادم EA.

هناك العديد من الحالات التي يواجه فيها الأشخاص " خطأ اتصال الشبكة. غير قادر على الاتصال في هذا الوقت. يرجى المحاولة مرة أخرى لاحقًا "اكتشفت رسالة الخطأ أنه تم منعهم من الوصول إلى ميزات أندروميدا عبر الإنترنت عبر حظر الحساب.

مع وضع ذلك في الاعتبار ، إذا لم تتمكن فجأة من الاتصال بخوادم أندروميدا (ظهر الخطأ نفسه منذ ذلك الحين) ، فمن المفيد الاتصال بـ EA وطلب إجراء تحقيق بشأن وضع حسابك. ضع في اعتبارك أن هناك حالات تم الإبلاغ عنها حيث تم منع مستخدمي اللعبة العادلة من التوفيق بين اللاعبين بعد عدة تقارير مزيفة.