إصلاح: لا يوجد صوت على Netflix

غالبًا ما يرجع عدم وجود صوت على Netflix إلى إعدادات الصوت في Windows أو برامج التشغيل أو خيارات حجم مشغل الفيديو. كانت هناك تقارير تفيد بأن المستخدمين غير قادرين على الحصول على أي صوت أثناء استخدام تطبيق Netflix أو موقع الويب على Windows 10. إذا كنت تواجه مشكلة مماثلة ، فيمكنك اتباع طرق استكشاف الأخطاء وإصلاحها أدناه والتي ستساعدك على حل مشكلتك.

يعد Netflix أحد أفضل مزودي خدمات الوسائط عبر الإنترنت إلى جانب شركات أخرى مثل Hulu و Amazon Prime Video وما إلى ذلك ، ومع ذلك ، هناك حالات تُحرم فيها من الترفيه وبدلاً من ذلك ، يتم تزويدك بمشكلات كبيرة جدًا. يجب أن تكون هذه المشكلة مثالًا رئيسيًا لأن مشاهدة برنامج تلفزيوني أو فيلم وما إلى ذلك بدون صوت يشبه مشاهدة وردة دون القدرة على شمها.

ما الذي يسبب مشكلة عدم وجود صوت على Netflix على نظام التشغيل Windows 10؟

حسنًا ، لا يواجه الكثير من المستخدمين هذه المشكلة ، ولكن عندما يواجهونها ، فعادةً ما يكون ذلك بسبب العوامل التالية -

  • مشغلات الصوت . في بعض الحالات ، يمكن أن تكون برامج تشغيل الصوت المثبتة على نظامك هي الطرف المذنب بسبب عدم حدوث مشكلة في الصوت.
  • علامات تبويب أخرى في متصفحك . إذا لم يتم توفير مقدار الذاكرة المطلوبة لـ Netflix ، فقد يتسبب ذلك في حدوث المشكلة حيث يتم استخدام الموارد بواسطة علامات تبويب المتصفح غير المستخدمة.
  • إعدادات الصوت . يمكن أن تتسبب إعدادات الصوت أيضًا في ظهور المشكلة. في بعض الأحيان ، قد تتسبب إعدادات الصوت على المشغل في حدوث المشكلة وفي هذه الحالة سيتعين عليك تغييرها.

قبل الدخول في الحلول البديلة ، تأكد من تحديث Windows الخاص بك ورفع مستوى الصوت على نظامك بالإضافة إلى حجم مشغل الفيديو. حاول أيضًا مشاهدة فيلم أو برنامج تلفزيوني مختلف ومعرفة ما إذا كان لديك أي صوت. في حالة عدم وجود صوت ، اتبع الحلول أدناه.

الحل 1: أغلق علامات تبويب المتصفح غير المستخدمة

أول شيء عليك القيام به لإصلاح مشكلتك هو إغلاق علامات التبويب الأخرى التي لم يتم استخدامها في متصفحك. يتطلب Netflix قدرًا معينًا من الذاكرة للعمل بسلاسة ، ومع ذلك ، إذا لم يتم توفير المقدار المطلوب ، فسيؤدي ذلك إلى حدوث مشكلات معينة مثل هذه المشكلة. لذلك ، قبل تجربة الحلول الأخرى ، تأكد من عدم وجود أي علامات تبويب غير مستخدمة مفتوحة.

الحل 2: تغيير إعدادات الصوت الخاصة بك

يمكنك محاولة تغيير إعدادات صوت مشغل الفيديو من أجل التحايل على المشكلة. هذا في الواقع سهل للغاية ، كل ما عليك فعله هو:

  1. ابدأ بمشاهدة فيلم أو برنامج تلفزيوني.
  2. حرك مؤشر الفأرة فوق الشاشة وانقر فوق رمز الحوار من خيارات المشغل.
  3. تحقق من تحديد الصوت المحيطي (5.1) . إذا كان الأمر كذلك ، فحاول تغييره إلى خيار بخلاف 5.1.
  4. تحقق مما إذا كان هذا يعمل على إصلاح مشكلة الصوت.

الحل 3: تغيير إعدادات السماعة

الشيء الآخر الذي يمكنك محاولة إصلاحه هو تغيير إعدادات صوت السماعة. للقيام بذلك ، اتبع التعليمات الواردة أدناه:

  1. في الجانب الأيمن السفلي من شريط المهام ، انقر بزر الماوس الأيمن فوق رمز مكبر الصوت وحدد " أجهزة التشغيل " أو " الصوت ".
  2. قم بالتبديل إلى علامة التبويب تشغيل .
  3. حدد سماعة الرأس أو مكبرات الصوت وانقر فوق خصائص .
  4. انتقل إلى علامة التبويب خيارات متقدمة .
  5. ضمن التنسيق الافتراضي ، حدد قناتين ، 24 بت ، 192000 هرتز (جودة الاستوديو) من القائمة.
  6. انقر فوق تطبيق ثم اضغط على موافق .

الحل 4: أعد تثبيت برامج تشغيل الصوت

في بعض السيناريوهات ، يمكن أن تكون برامج تشغيل الصوت المثبتة على جهازك هي السبب. قد تكون برامج التشغيل معطلة أو قديمة مما يتسبب في حدوث المشكلة. لذلك ، لإصلاح مشكلتك ، سيتعين عليك إعادة تثبيت برامج التشغيل. إليك الطريقة:

  1. انتقل إلى قائمة ابدأ ، واكتب إدارة الأجهزة وافتحها .
  2. قم بتوسيع فئة أجهزة التحكم بالصوت والفيديو والألعاب .
  3. انقر بزر الماوس الأيمن على برنامج تشغيل الصوت وحدد إلغاء تثبيت الجهاز .
  4. أعد تشغيل نظامك حتى يمكن تثبيت برامج التشغيل تلقائيًا مرة أخرى.
  5. تحقق مما إذا كان يعمل على إصلاح مشكلتك.

الحل 5: تحديث النظام الخاص بك

إذا كنت لا تزال تواجه مشكلة عدم وجود صوت ، فقد يؤدي تحديث Windows إلى حل المشكلة نيابةً عنك. هناك حالات تؤدي فيها بعض تحديثات Windows إلى ظهور مشكلات يتم حلها بعد ذلك في التحديثات الجديدة. لذلك ، قم بتحديث نظامك لمعرفة ما إذا كان يعمل على إصلاح مشكلتك. هيريس كيفية القيام بذلك:

  1. اضغط على Winkey + I لفتح الإعدادات .
  2. انتقل إلى التحديث والأمان .
  3. انقر فوق " التحقق من وجود تحديثات ".
  4. إذا تم العثور على تحديث ، قم بتثبيته.
  5. أخيرًا ، بعد تثبيت التحديث ، حاول تشغيل Netflix مرة أخرى.