رمز خطأ استعادة النظام 'STATUS_WAIT_2'

و" STATUS_WAIT_2 يبدو خطأ" عند محاولة بعض مستخدمي ويندوز لإنشاء صورة نظام النسخ الاحتياطي باستخدام استعادة النظام. في بعض الحالات ، يكون هذا الخطأ مصحوبًا برمز الخطأ 0x80070002. تم الإبلاغ عن حدوث هذه المشكلة في Windows 7 و Windows 8.1 و Windows 10.

كما اتضح ، هناك عدة أسباب مختلفة قد تؤدي في النهاية إلى تشغيل خطأ STATUS_WAIT_2 :

  • Low-tier File Corruption - يعد الفساد الذي يؤثر على أداة استعادة النظام هو السبب الأكثر شيوعًا الذي سيؤدي إلى ظهور رمز الخطأ هذا. أبلغ بعض المستخدمين الذين كانوا يتعاملون سابقًا مع هذه المشكلة أنهم تمكنوا أخيرًا من حل المشكلة باستخدام اثنين من الأدوات المساعدة المضمنة (DISM و SFC) لمسح التناقضات والسماح بإكمال إجراء النسخ الاحتياطي.
  • عدم تناسق استعادة النظام - ضع في اعتبارك أن استعادة النظام لم يعد يتم صيانتها أو تطويرها لنظام التشغيل Windows 10 ، وربما لن تقوم Microsoft بعرض هذه الأداة المساعدة في الإصدارات المستقبلية لمجرد أن المنافسة لديها منتجات أفضل. لهذا السبب ، فإن أبسط الطرق وأكثرها فاعلية للالتفاف على رمز الخطأ هذا هي الترحيل إلى أداة مساعدة للنسخ الاحتياطي لجهة خارجية.
  • خلل في نظام التشغيل Windows 10 - كما اتضح ، يمكنك أيضًا رؤية هذا الخطأ بسبب خلل غريب في نظام التشغيل Windows 10 ينتهي بإنشاء حساب ضيف دائم (DefaultUser0) ينتهي الأمر باستخدام أداة النسخ الاحتياطي بدلاً من الحساب النشط (الحساب مع المسؤول التمكن من). في هذه الحالة ، تحتاج إلى حذف حساب الضيف هذا تمامًا أثناء وجودك في الوضع الآمن قبل إعادة محاولة الإجراء.
  • OS Corruption - في ظروف معينة ، سينتهي بك الأمر إلى رؤية رسالة الخطأ هذه بسبب مشكلة تلف نظام التشغيل الخطيرة التي لن تتمكن من إصلاحها باستخدام الأدوات المساعدة المتوفرة. في هذه الحالة ، فإن الطريقة الوحيدة للمضي قدمًا هي إعادة بدء كل مكون من مكونات Windows بإجراءات مثل التثبيت النظيف أو تثبيت الإصلاح.

إجراء عمليات مسح SFC و DISM

إذا حاولت تكرار العملية عدة مرات وفشلت كل محاولة بنفس الخطأ STATUS_WAIT_2 ، فمن المحتمل جدًا أنك تتعامل بالفعل مع نوع من تلف ملفات النظام. لحسن الحظ ، هناك بعض الأدوات المساعدة التي يأتي كل إصدار من Windows بها مجمعة بشكل افتراضي والتي من المفترض أن تسمح لك بإصلاح هذه المشكلة.

SFC (مدقق ملفات النظام) و DISM (خدمة نشر الصور وإدارتها) هما من الأدوات المساعدة القوية التي ستصلح غالبية حالات الفساد ذات المستوى المنخفض والمتوسط. أكد بعض المستخدمين الذين كانوا يكافحون سابقًا مع رسالة الخطأ هذه أنه تم إصلاح الخطأ STATUS_WAIT_2 بعد أن قاموا بإجراء كلا المسحين في تتابع سريع.

إذا كنت ترغب في تكرار هذه العملية ، فابدأ بمسح بسيط لـ SFC - يتم تخزين كل تبعية لهذه الأداة محليًا حتى تتمكن من تشغيلها دون اتصال بالإنترنت. لكن كن حذرًا من أنه بعد بدء تشغيله ، فإن مقاطعة الأداة المساعدة قسرًا (عن طريق إغلاق نافذة CMD) قد ينتج عنها أخطاء منطقية إضافية.

بمجرد اكتمال فحص SFC ، أعد تشغيل الكمبيوتر وانتظر حتى يكتمل بدء التشغيل التالي.

بعد اكتمال تسلسل التمهيد التالي ، امض قدمًا وابدأ فحص DISM. 

ملاحظة:  ضع في اعتبارك أن هذه العملية ستتطلب اتصالاً ثابتًا بالإنترنت - تستخدم DISM مكونًا فرعيًا من Windows Update لتنزيل نسخ سليمة من الملفات المتأثرة بتلف ملفات النظام.

بمجرد اكتمال فحص DISM ، قم بإعادة تشغيل النظام نهائيًا وكرر الإجراء الذي كان يؤدي سابقًا إلى ظهور خطأ " STATUS_WAIT_2 " بمجرد اكتمال بدء التشغيل التالي.

في حالة استمرار نفس المشكلة ، انتقل إلى الإصلاح المحتمل التالي أدناه.

باستخدام مكافئ النسخ الاحتياطي لجهة خارجية

إذا لم تكن الطريقة المذكورة أعلاه فعالة بالنسبة لك ولا تريد القيام بأي شيء جذري مثل إعادة تعيين مكونات Windows ، فهناك بالتأكيد بعض بدائل الطرف الثالث التي قد تفكر فيها.

ضع في اعتبارك أن "استعادة النظام" و "محفوظات الملفات" و "صورة النظام" و "النسخ الاحتياطي" هي أدوات مساعدة لا تقوم Microsoft بصيانتها وتطويرها بنشاط على Windows 10. من المحتمل تمامًا ألا تتضمن إصدارات Windows المستقبلية "استعادة النظام" نظرًا لأن مكافئات الجهات الخارجية أفضل بكثير من الحل المدمج.

إذا كنت تبحث عن برنامج ثالث قادر على القيام بنفس الشيء مثل استعادة النظام ، ففكر في أحد هذه البدائل المجانية:

  • Macrium يعكس
  • أكرونيس الصورة الحقيقية
  • كلونزيلا
  • معالج قسم MiniTool
  • سولارويندز النسخ الاحتياطي

ملاحظة: جميع الخيارات المعروضة أعلاه إما مجانية أو تتضمن إصدارًا تجريبيًا.

في حالة عدم رغبتك في استخدام حل جهة خارجية لإنشاء نسخة احتياطية من إصدار Windows الخاص بك ، فانتقل إلى الإصلاح المحتمل التالي أدناه.

حذف حساب DefaultUser0 (إن أمكن)

إذا كنت ترى هذه المشكلة على جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows 10 ، فمن المحتمل أن تفشل عملية النسخ الاحتياطي بسبب خطأ معروف ينتهي بإنشاء حساب شبح (defaultuser0) يستمر Windows في محاولة الحصول عليه على الرغم من أنه لم يعد موجود. تزداد احتمالية حدوث ذلك إذا كشفت سجلات الخطأ عن مرجع مثل هذا:

واجه النسخ الاحتياطي مشكلة أثناء النسخ الاحتياطي للملف C: \ Users \ defaultuser0 \ Contacts. خطأ STATUS_WAIT_2

إذا كان هذا السيناريو قابلاً للتطبيق ، فيجب أن تكون قادرًا على حل المشكلة تمامًا باتباع مجموعة من الإرشادات التي ستوجهك خلال عملية إزالة حساب DefaultUser0 . إليك ما عليك القيام به:

  1. اضغط على مفتاح Windows + R لفتح مربع حوار Run . بعد ذلك ، اكتب "msconfig" داخل مربع التشغيل واضغط على Enter لفتح شاشة خيارات بدء التشغيل .
  2. بمجرد دخولك إلى شاشة خيارات بدء التشغيل ، حدد علامة التبويب التمهيد وحدد المربع المرتبط بالتمهيد الآمن (ضمن خيارات التمهيد ). بعد ذلك ، اضبط مفتاح التبديل المرتبط على الحد الأدنى وانقر فوق تطبيق لحفظ التغييرات.
  3. أعد تشغيل الكمبيوتر وانتظر حتى يقوم نظام التشغيل بالتمهيد إلى الوضع الآمن .
  4. بمجرد إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، اضغط على مفتاح Windows + R لفتح مربع حوار تشغيل آخر . بعد ذلك ، اكتب "control" في مربع النص واضغط على Enter لفتح واجهة Classic Control Panel .
  5. عندما تكون داخل واجهة لوحة التحكم الكلاسيكية ، استخدم وظيفة البحث الموجودة في الزاوية العلوية اليمنى للبحث عن " حسابات المستخدمين " واضغط على Enter لعرض النتائج.
  6. من قائمة النتائج ، انقر فوق إزالة حسابات المستخدمين   (ضمن حسابات المستخدمين ).
  7. إذا تمت مطالبتك من خلال موجه UAC (التحكم في حساب المستخدم) ، فانقر فوق نعم لمنح امتيازات إدارية.
  8. بمجرد دخولك إلى نافذة إدارة الحسابات ، انقر فوق حساب DefaultUser0 لتحديده ، ثم انقر فوق حذف الحساب من القائمة التالية.
  9. عند سؤالك عما إذا كنت تريد الاحتفاظ بالملفات التي تنتمي إلى DefaultUser0 أو حذفها ، انقر فوق حذف الملفات .
  10. في موجه التأكيد النهائي ، انقر فوق حذف الحساب  لتأكيد العملية.
  11. بعد ذلك ، افتح File Explorer ( جهاز الكمبيوتر ) وانتقل إلى C: \ Users لمعرفة ما إذا كان مجلد DefaultUser0 لا يزال موجودًا. إذا كان الأمر كذلك ، فابدأ وانقر بزر الماوس الأيمن فوقه واختر حذف للتخلص منه.

    ملاحظة: إذا طُلب منك منح وصول المسؤول ، فانقر فوق " نعم" في موجه التحكم في حساب المستخدم.

  12. بمجرد حذف هذا المجلد ، أغلق نافذة مستكشف الملفات (جهاز الكمبيوتر) وافتح مربع تشغيل آخر (مفتاح Windows + R) . داخل مربع الحوار Run ، اكتب "regedit" واضغط على Enter لفتح محرر التسجيل. في UAC (التحكم في حساب المستخدم) ، انقر فوق " نعم" لمنح وصول المسؤول.
  13. بمجرد دخولك إلى محرر التسجيل ، استخدم القسم الأيسر للانتقال إلى الموقع التالي:
    الكمبيوتر \ HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Microsoft \ Windows NT \ CurrentVersion \ ProfileList

    ملاحظة: يمكنك إما التنقل هناك يدويًا أو يمكنك لصق الموقع مباشرة في شريط التنقل للوصول إليه على الفور.

  14. عندما تصل إلى الموقع الصحيح ، حدد المفتاح الفرعي الذي يبدأ بـ S-1-5-21  ثم انتقل إلى الجزء الأيمن.
  15. بمجرد تحديد المفتاح الفرعي الصحيح ، انتقل إلى قسم الجانب الأيمن وانقر نقرًا مزدوجًا على ProfileImagepath. إذا كان هذا المسار يشير إلى C: \ Users \ DefaultUser0 ، فقم بتغييره للإشارة إلى ملف التعريف الأساسي الذي تستخدمه.
  16. أغلق محرر التسجيل ، وأعد تشغيل الكمبيوتر ، وحاول إنشاء نسخة احتياطية مرة أخرى باستخدام استعادة النظام ومعرفة ما إذا تم إصلاح المشكلة.

إذا كنت لا تزال تواجه نفس خطأ " STATUS_WAIT_2 " ، فانتقل إلى الإصلاح المحتمل التالي أدناه.

إعادة تعيين كل مكون Windows

إذا لم تنجح أي من الإصلاحات المذكورة أعلاه معك ، فمن المحتمل أنك تتعامل مع نوع من تلف ملفات النظام الخطير الذي لن تتمكن من إصلاحه بشكل تقليدي. إذا كان هذا السيناريو قابلاً للتطبيق ، فيجب عليك ببساطة المضي قدمًا وإعادة تعيين كل مكون Windows ذي صلة قد ينتهي به الأمر إلى التأثير على مكون استعادة النظام.

يمكنك القيام بذلك إما عن طريق إجراء مسح كامل لمحرك نظام التشغيل الخاص بك أو عن طريق استهداف الملفات التي تنتمي إلى نظام التشغيل الخاص بك فقط:

  • التثبيت النظيف - هذه هي العملية الأسهل من بين الاثنين حيث يمكنك القيام بذلك مباشرة من قوائم إصدار Windows الخاص بك ولا يتطلب منك استخدام وسائط تثبيت متوافقة. ومع ذلك ، يوصى بهذا فقط إذا كنت لا تهتم حقًا بما يحدث للبيانات الشخصية التي تقوم بتخزينها حاليًا على محرك الأقراص.
  • تثبيت الإصلاح - تُعرف هذه العملية أيضًا باسم الإصلاح الموضعي وهي الطريقة الموصى بها إذا كان محرك نظام التشغيل (C: \) يخزن حاليًا البيانات التي لا يمكنك تحمل خسارتها. لكن ضع في اعتبارك أنك بحاجة إلى استخدام وسائط تثبيت متوافقة لسحب ذلك. ومع ذلك ، فإن الميزة الرئيسية لهذه الطريقة هي أن جميع التطبيقات والألعاب وتفضيلات المستخدم والوسائط الشخصية ستظل كما هي.
استعادة نظام العلامات