تصحيح: SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION (ntfs.sys)

ntfs.sys هو ملف نظام ، يُعرف أيضًا باسم NT File System Driver في Windows. إنه موجود في عدد من إصدارات Windows ، ويمكن العثور عليه في مجلد Drivers في Windows. على هذا النحو ، لا ينبغي تعديله أو حذفه ، لأن القيام بذلك يمكن أن يسبب عدم استقرار خطير في النظام.

و SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION (ntfs.sys) يمكن أن تظهر نتيجة لعدد من الأسباب، لأن ntfs.sys غير متصل مباشرة إلى أي شيء. ومع ذلك ، تشمل الأسباب الأكثر شيوعًا لهذه المشكلة برامج محددة لمكافحة الفيروسات والأمان ، أو برامج تشغيل فاسدة أو قديمة ، أو وحدات ذاكرة RAM سيئة أو غير صحيحة.

أيًا كان سبب مشكلتك ، فهناك حل سهل ، لذا تابع القراءة لترى كيف يمكنك حل هذه المشكلة.

الطريقة الأولى: في حالة استخدام Windows 10 ، قم بإزالة BitDefender و / أو Webroot

يمكن أن تكون برامج مكافحة الفيروسات سببًا لمشاكل Windows أكثر مما تتخيل. بالنسبة لنظام التشغيل Windows 10 ، على وجه التحديد ، يمكن أن تتسبب البرامج مثل BitDefender و Webroot في حدوث أي شيء من المشكلات الصغيرة إلى Blue Screens of Death. إذا كنت تواجه هذه المشكلة ووجدت أنك تستخدم أيًا منها ، فإن الحل الذي يتمتع بفرصة كبيرة للعمل هو إلغاء تثبيتها والعودة إلى Microsoft Windows Defender ، والذي يأتي مدمجًا في Windows 10.

يمكنك القيام بذلك بسهولة باستخدام أدوات Windows المضمنة. اضغط على ابدأ بلوحة المفاتيح واكتب تغيير البرامج أو إزالتها . انقر فوق النتيجة ، وسترى قائمة بجميع البرامج التي قمت بتثبيتها حاليًا على نظامك. ابحث عن BitDefender أو Webroot ، أو كليهما ، اعتمادًا على أيهما قمت بتثبيته ، وانقر فوق الزر إلغاء التثبيت . اتبع المعالج لإزالة البرنامج من جهاز الكمبيوتر الخاص بك. عند الانتهاء ، يمكنك إعادة تشغيل نظامك للتأكد من حذف جميع الملفات.

بمجرد القيام بذلك ، اضغط على ابدأ مرة أخرى واكتب Windows Defender. افتح التطبيق وإذا لم يتم تشغيله (يتم إيقاف تشغيله عندما يكون لديك تطبيق مكافحة فيروسات آخر مثبتًا) ، فاضغط على تشغيل. يتم ذلك للتأكد من عدم ترك جهاز الكمبيوتر الخاص بك بدون حماية ضد البرامج الضارة. أغلق النافذة ويجب أن تكون على ما يرام ، دون المزيد من الموت الزرقاء.

الطريقة 2: فحص وتحديث برامج التشغيل الخاصة بك

تعد برامج التشغيل الفاسدة أو القديمة أيضًا سببًا لعدد من المشكلات ، مثل هذه المشكلة. ما يجب عليك فعله أولاً هو التحقق مما إذا كان هناك خلل في أي برنامج تشغيل ، ثم تحديث جميع برامج التشغيل.

الخطوة 1: تحقق من وجود برامج تشغيل معطلة

للقيام بذلك ، افتح إدارة الأجهزة ، عن طريق الضغط على مفتاح Windows على لوحة المفاتيح ، وكتابة إدارة الأجهزة ، وتحديد النتيجة. سيتم تقديمك مع جميع برامج التشغيل على نظامك. قم بتوسيع جميع القوائم واحدة تلو الأخرى ، ومعرفة ما إذا كانت هناك علامة تعجب صفراء بجانب أي من برامج التشغيل. إذا كان هناك ، فيمكنك النقر بزر الماوس الأيمن فوقه واختيار خصائص لمعرفة ماهية المشكلة والبحث عبر الإنترنت عن كيفية حلها. تختلف الحلول باختلاف المشاكل والسائقين. ومع ذلك ، سيكون أحد الحلول العالمية هو إلغاء تثبيت برنامج تشغيل معطل بالنقر بزر الماوس الأيمن فوقه واختيار إلغاء التثبيت ،ثم فتح Windows Update من قائمة Start (ابدأ) ، حتى يتمكن من العثور على برنامج التشغيل المفقود وتثبيته.

الخطوة 2: قم بتحديث كافة برامج التشغيل

يمكن القيام بذلك من خلال Windows Update ، والذي يمكنك فتحه بالضغط على مفتاح Windows على لوحة المفاتيح ، وكتابة Windows Update وفتح النتيجة. انقر فوق التحقق من وجود تحديثات واترك Windows يقوم بعمله. إذا لم يتم تحديث برنامج التشغيل ، أو كان مفقودًا ، فسيجده ويعطيك خيار تحديثه. افعل ذلك ، وعندما يتم تحديث Windows ، أعد تشغيل نظامك للتأكد من تسوية كل شيء. هذا يمكن أن يحل الموت الزرقاء إذا كانت مشكلة سائق ، وسيكون لديك نظام يعمل بكامل طاقته.

الطريقة الثالثة: تحقق من ذاكرة الوصول العشوائي الخاصة بك

يمكن أن يؤدي خلل في ذاكرة الوصول العشوائي أو إعدادها بشكل غير صحيح إلى أي شيء من الموت الزرقاء إلى عدم قدرة الأنظمة تمامًا على التمهيد. يجب عليك أولاً التحقق من الأجهزة ، ومعرفة ما إذا كانت جميع العصا تعمل بشكل صحيح ، وإذا كان كل شيء على ما يرام ، تحقق من التوقيتات والترددات ، لأن بعض اللوحات الأم والمعالجات ، خاصة من AMD ، يمكن أن تكون صعبة للغاية مع هذا.

فحص الأجهزة سهل للغاية. بادئ ذي بدء ، قم بإيقاف تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك. يمكنك أيضًا فصله عن مصدر الطاقة كإجراء وقائي. افتح الغطاء ، وحدد موقع عصا ذاكرة الوصول العشوائي. ما يجب عليك فعله هو إزالتها جميعًا ، ومحاولة تشغيل الكمبيوتر بكل عصا ، واحدة تلو الأخرى. إذا كان أحدها معيبًا ، فلن يتم تشغيل نظامك وستعرف أنه يجب عليك استبداله بآخر جديد.

إذا كان كل شيء على ما يرام مع الأجهزة ، فيجب عليك التحقق من توقيت وتكرار ذاكرة الوصول العشوائي. نظرًا لأنك ألقيت نظرة بالفعل على ذاكرة الوصول العشوائي ، يجب أن تعرف الشركة المصنعة والطراز ، ويمكنك الانتقال إلى موقع الويب الخاص بها لمعرفة القيم الافتراضية والقيم الموصى بها. يمكنك التحقق من هذه القيم على نظامك باستخدام برنامج مثل Speccy أو CPU-Z. إذا لم تتطابق ، ولم تقم بتغييرها بنفسك عن طريق رفع تردد التشغيل أو خفض سرعة ذاكرة الوصول العشوائي ، فيجب عليك إدخال BIOS والاعتناء بذلك. يتم ذلك عند تشغيل الكمبيوتر ، قبل بدء تشغيل Windows ، بالضغط على Esc أو F2 أو F12 أو DEL أو Backspace ، اعتمادًا على اللوحة الأم الخاصة بك. عندما تكون داخل BIOS ، يمكنك استخدام ملفمفاتيح الأسهم ومفاتيح الوظائف للتنقل. يختلف كل BIOS عن الآخر ، لذلك يجب أن تجد إعدادات ذاكرة الوصول العشوائي (RAM) وتعديلها وفقًا لتوصيات الشركة المصنعة. عندما تنتهي من ذلك ، احفظ التغييرات واخرج. يجب أن يعمل نظامك الآن بشكل صحيح.

في حين أن هذا الخطأ يمكن أن يسبب لك الكثير من الصداع ، فإن السبب دائمًا ما يكون أحد الأسباب المذكورة أعلاه. اتبع أدلةنا لحلها وسيعود نظامك إلى الوظائف الكاملة في أي وقت من الأوقات.