إصلاح: يتعذر على Windows تحميل برنامج تشغيل الجهاز لهذا الجهاز لأن المثيل السابق لبرنامج تشغيل الجهاز لا يزال في الذاكرة (الرمز 38)

يرتبط هذا الخطأ بشكل عام بجهاز خارجي قمت بتثبيته مؤخرًا وتكون رسالة الخطأ مصحوبة بمشكلات في الأداء فيما يتعلق بالجهاز. يمكن العثور على الخطأ نفسه في إدارة الأجهزة عند فتح خصائص الجهاز المشكل.

عادةً ما يتم توصيل الأجهزة التي بها مشكلات عبر USB ويمكن حل المشكلة عن طريق إدارة هذه المنافذ. لقد أعددنا العديد من الطرق المفيدة التي نجحت مع مستخدمين آخرين ونأمل أن تمكّنك من حل المشكلة!

ما الذي يسبب خطأ "يتعذر على Windows تحميل برنامج تشغيل الجهاز لهذا الجهاز لأن المثيل السابق لبرنامج تشغيل الجهاز لا يزال في الذاكرة (الرمز 38)"؟

قائمة الأسباب المحتملة ليست طويلة جدًا ولكنها تستنتج إلى حد كبير الحل الذي يجب عليك استخدامه لحل المشكلة. لنلقي نظرة!

  • ربما تم تثبيت برامج تشغيل وحدة تحكم USB بشكل غير صحيح ويجب التفكير في إعادة تثبيتها.
  • يقال إن إيقاف تشغيل القرص الصلب عندما يكون جهاز الكمبيوتر الخاص بك في وضع الخمول قد تسبب في حدوث هذه المشكلة لكثير من الأشخاص.
  • غالبًا ما كانت المشكلة ناتجة عن برامج وخدمات الجهات الخارجية المثبتة والتي تداخلت مع برامج تشغيل الأجهزة. يمكن أن يساعدك التمهيد النظيف في معرفة البرنامج الذي يسبب المشكلة.

الحل 1: اضغط على مفتاح Shift أثناء الإغلاق

هذه الطريقة البسيطة المذهلة تستحق بالتأكيد مكانها على رأس قائمتنا بسبب بساطتها المطلقة وبسبب حقيقة أنها تمكنت من مساعدة عدد لا يحصى من المستخدمين الذين عانوا من مشكلة "يتعذر على Windows تحميل برنامج تشغيل الجهاز لهذا الجهاز بسبب مثيل سابق من برنامج تشغيل الجهاز لا يزال في الذاكرة (الرمز 38) خطأ.

هذه الطريقة هي الأكثر فائدة لأجهزة الكمبيوتر المحمولة. ما عليك سوى الضغط باستمرار على زر Shift أثناء النقر فوق خيار Power Off في قائمة Start (ابدأ) أو الزر الفعلي. سيؤدي هذا إلى إيقاف تشغيل الكمبيوتر المحمول تمامًا واستنزافه من كل شيء ، مما يجعل القوة التالية بمثابة بداية جديدة. تحقق لمعرفة ما إذا كان هذا يحل مشكلتك!

الحل 2: أعد تثبيت أجهزة USB في إدارة الأجهزة

هذا الحل سهل بشكل عام على الرغم من أنه قد يستغرق بضع دقائق أكثر من الحلول الأخرى اعتمادًا على عدد أجهزة USB الموجودة ضمن إدارة الأجهزة. لقد ساعدت هذه الطريقة معظم المستخدمين حتى الآن ونوصي بشدة بتجربة هذه الطريقة قبل الباقي!

  1. بادئ ذي بدء ، ستحتاج إلى إلغاء تثبيت برنامج التشغيل الذي قمت بتثبيته حاليًا على جهازك.
  2. اكتب " إدارة الأجهزة " في حقل البحث بجوار زر قائمة ابدأ لفتح نافذة مدير الجهاز. يمكنك أيضًا استخدام مجموعة مفاتيح Windows Key + R لفتح مربع الحوار Run. اكتب devmgmt.msc في المربع وانقر فوق OK أو Enter.
  1. قم بتوسيع قسم " Universal Serial Bus controllers ". سيعرض هذا جميع أجهزة USB المثبتة الموجودة على جهازك حاليًا.
  2. انقر بزر الماوس الأيمن على كل إدخال في القائمة واختر خيار إلغاء تثبيت الجهاز من قائمة السياق. تأكد من تكرار نفس العملية لجميع الإدخالات في القائمة.
  1. قم بتأكيد أي مطالبات حوار ، وأغلق إدارة الأجهزة وأعد تشغيل الكمبيوتر . سيقوم Windows تلقائيًا بإعادة تثبيت الأجهزة التي قمت بإلغاء تثبيتها للتو ويجب أن يختفي الخطأ الآن!

الحل 3: تأكد من عدم إيقاف تشغيل القرص الصلب مطلقًا

هذا حل رائع آخر يمكن تنفيذه بسهولة وقد ساعد الكثير من الأشخاص الذين عانوا من نفس المشكلة. ستضمن هذه الطريقة عدم إيقاف تشغيل القرص الثابت أبدًا عندما يكون جهاز الكمبيوتر الخاص بك في وضع الخمول. قد يبدو هذا تغييرًا جذريًا ولكنه بسيط عند مقارنته بحقيقة أن جهازك سيبدأ أخيرًا في العمل بشكل صحيح!

  1. انقر بزر الماوس الأيمن فوق رمز البطارية الموجود في علبة النظام وانقر فوق خيارات الطاقة . إذا كنت لا تستخدم نظام التشغيل Windows 10 ، فانقر فوق قائمة ابدأ وابحث عن لوحة التحكم . قم بتغيير خيار العرض حسب إلى أيقونات كبيرة وانقر على خيارات الطاقة
  1. اختر خطة الطاقة التي تستخدمها حاليًا (عادةً ما تكون متوازنة أو موفر الطاقة) وانقر فوق تغيير إعدادات الخطة في النافذة الجديدة التي تفتح ، انقر فوق تغيير إعدادات الطاقة المتقدمة .
  2. في هذه النافذة ، انقر فوق زر علامة الجمع الصغير بجوار إدخال القرص الصلب في القائمة لتوسيعه. افعل الشيء نفسه مع إيقاف تشغيل القرص الصلب بعد تغيير خيار الإعداد إلى أبدًا بالنقر فوقه.
  1. افعل نفس الشيء مع جميع خطط البطارية النشطة لأن جهاز الكمبيوتر الخاص بك سوف يقوم أحيانًا بالتبديل بينها تلقائيًا. تحقق لمعرفة ما إذا كان الرمز 38 لا يزال يظهر على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

الحل 4: قم بتشغيل مستكشف أخطاء الأجهزة والأجهزة

مستكشف الأخطاء ومصلحها هو الجزء القياسي من مجموعة استكشاف أخطاء Windows وإصلاحها داخل لوحة التحكم. نظرًا لأن Device Manager لا يوفر مستكشف الأخطاء ومصلحها داخل خصائص الجهاز ، فمن المحتمل أن يكون هذا هو الأكثر فائدة الذي يمكنك تجربته من أجل إنجاز المهمة. لقد ساعد هذا الكثير من الأشخاص ونأمل أن يساعدك أيضًا.

  1. ابدأ تشغيل لوحة التحكم من خلال البحث عن الأداة المساعدة في الزر "ابدأ" أو بالنقر فوق الزر "بحث" (Cortana) في الجزء الأيسر من شريط المهام (الجزء السفلي الأيسر من الشاشة.
  2. يمكنك أيضًا استخدام مجموعة مفاتيح Windows Key + R حيث يجب كتابة " control.exe " والنقر فوق تشغيل والذي سيفتح أيضًا لوحة التحكم مباشرةً.
  1. بعد فتح لوحة التحكم ، قم بتغيير العرض إلى الفئة وانقر على عرض الأجهزة والطابعات ضمن الأجهزة والصوت من أجل فتح هذا القسم.
  2. ضمن القسم المركزي ، حدد موقع الجهاز الذي به المشكلة ، وانقر فوقه بزر الماوس الأيسر مرة واحدة ، وانقر فوق الزر استكشاف الأخطاء وإصلاحها في القائمة العلوية. إذا لم تجد جهازك الذي به مشكلة ، فانقر على أيقونة جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
  1. انتظر حتى ينتهي مستكشف الأخطاء ومصلحها من محاولة اكتشاف المشكلة وحلها واتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة للسماح له بإصلاح المشكلة. تحقق لمعرفة ما إذا كان الخطأ " يتعذر على Windows تحميل برنامج تشغيل الجهاز لهذا الجهاز لأن مثيل سابق لبرنامج تشغيل الجهاز لا يزال في الذاكرة (الرمز 38)" لا يزال يظهر.

الحل 5: التمهيد النظيف

يعد التشغيل النظيف من أجل اكتشاف خدمة أو عملية تبدأ مع جهاز الكمبيوتر الخاص بك بنجاح هو الحل الأول بالتأكيد. بعض الخدمات أو البرامج الأخرى هي ببساطة إشكالية ويمكن أن يساعدك ذلك في تحديدها.

  1. استخدم مجموعة مفاتيح Windows + R على لوحة المفاتيح. في مربع الحوار "تشغيل" ، اكتب " msconfig" وانقر فوق "موافق".
  1. ضمن علامة التبويب عام في نفس النافذة ، انقر لتحديد خيار بدء التشغيل الاختياري ، ثم انقر لإلغاء تحديد خانة الاختيار تحميل عناصر بدء التشغيل للتأكد من عدم تحديدها.
  2. ضمن علامة التبويب خدمات ، انقر لتحديد خانة الاختيار إخفاء كافة خدمات Microsoft ، ثم انقر فوق " تعطيل الكل ".
  1. في علامة التبويب بدء التشغيل ، انقر فوق " فتح إدارة المهام" . في نافذة إدارة المهام ضمن علامة التبويب بدء التشغيل ، انقر بزر الماوس الأيمن على كل عنصر بدء تشغيل تم تمكينه وحدد " تعطيل" .
  2. بعد ذلك ، ستحتاج إلى تمكين عناصر بدء التشغيل واحدة تلو الأخرى وإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك. بعد ذلك ، تحتاج إلى التحقق من ظهور الخطأ مرة أخرى.
  3. بمجرد تحديد موقع عنصر أو خدمة بدء التشغيل الإشكالية ، يمكنك اتخاذ إجراء لحل المشكلة. إذا كان برنامجًا ، فيمكنك إعادة تثبيته أو إصلاحه إذا كانت خدمة ، فيمكنك تعطيلها ، إلخ.