إصلاح: SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION (igdkmd64.sys)

igdkmd64.sys هو برنامج تشغيل Windows ، ويُعرف باسم برنامج تشغيل Intel Graphics Kernel Mode ، أو igfx. إنه ينتمي إلى برنامج Intel Graphics Accelerator Drivers لنظام التشغيل Windows ، الذي تصنعه Intel ويستخدمه ويحتاجه أي شخص لديه معالج Intel في نظامه.

الاستنتاج الواضح هو أنه إذا كنت تواجه هذا الخطأ ، إلى جانب Blue Screen of Death ، فهناك خطأ ما في بطاقة الرسومات المدمجة ، أو برامج التشغيل الخاصة بها. بينما من المعروف أن برامج التشغيل تسبب هذا النوع من المشاكل أكثر مما ينبغي ، فمن الصحيح أيضًا أنك قد تواجه هذه المشكلة بسبب مشاكل في برنامج معين على نظامك.

لحسن الحظ ، سواء كانت مشكلة برمجية أو مشاكل في برامج التشغيل أو نظام التشغيل ، فهناك طريقة سهلة لحل هذه المشكلة. هناك بعض الأشياء التي يمكنك تجربتها ، أحدها يعتمد على إلغاء تثبيت أجزاء معينة من البرامج المعروف أنها تسبب هذه المشكلة ، والأخرى ستقدم لك حلولًا مختلفة حول كيفية التعامل مع برامج التشغيل وبطاقة الرسومات.

الطريقة 1: تحقق مما إذا كان لديك ZoneAlarm أو Lucidlogix Virtu MVP GPU ، وقم بإلغاء تثبيتها

من بين جميع أجزاء البرامج المحتملة التي قد تكون قمت بتثبيتها على جهازك ، من المعروف أن هذين البرنامجين يتسببان في ظهور شاشة الموت الزرقاء مع ظهور رسالة خطأ تلقي باللوم على برامج تشغيل Intel في التعطل. بالنسبة لهم ، لحسن الحظ ، فإن الإصلاح سهل إلى حد ما لأن كل ما عليك فعله هو إلغاء تثبيتها. بالنسبة إلى ZoneAlarm ، نظرًا لأنه مضاد فيروسات ، لا يُنصح بترك نظامك بدون أي حماية ، لذلك سنقوم أيضًا بتحديد كيفية تثبيت Windows Security Essentials أو تمكين Windows Defender (اعتمادًا على إصدار نظام التشغيل الخاص بك).

الخطوة 1: قم بإلغاء تثبيت البرنامج

مهما كان ما لديك من البرنامج المذكور أعلاه ، فإن الخطوة الأولى هي إلغاء تثبيته. يمكن القيام بذلك بسهولة من لوحة التحكم. افتحه بالضغط على مفتاح Windows على لوحة المفاتيح وكتابة لوحة التحكم ، ثم فتح النتيجة.

بناءً على إصدار Windows الذي تستخدمه ، فأنت تبحث عن إضافة أو إزالة البرامج (Windows 7) أو البرامج والميزات. أيًا كان ، افتحه ، وستظهر لك قائمة بالبرامج المثبتة حاليًا على نظامك.

ابحث عن الشخص المعني (ZoneAlarm ، أو Lucidlogix Virtu MVP GPU) ، وانقر فوقه وانقر فوق الزر إلغاء التثبيت .

اتبع معالج إلغاء التثبيت حتى تقوم بإزالة البرنامج ، وأعد تشغيل نظامك في النهاية.

الخطوة 2: (لبرنامج ZoneAlarm فقط): قم بتثبيت برنامج الحماية من الفيروسات

بالنسبة لمستخدمي Windows 7 ، يمكنك التوجه إلى موقع Microsoft على الويب وتنزيل Microsoft Security Essentials ، والتي ستحمي نظامك. إذا كان لديك Windows 8 وما فوق ، فإنه يأتي مع Windows Defender ، والذي عليك ببساطة تشغيله ، لأنه يقوم بإيقاف تشغيل نفسه عند تثبيت برنامج مكافحة فيروسات آخر. يمكنك القيام بذلك عن طريق الضغط على مفتاح Windows على لوحة المفاتيح ، وكتابة Windows Defender وفتح النتيجة.

بمجرد فتح نافذة Windows Defender ، انقر فوق الزر Turn On لتمكينه. أغلق النافذة وأعد تشغيل نظامك.

الطريقة 2: استخدم نقطة استعادة النظام لاستعادة النظام الخاص بك

ملاحظة: ليس لدي لقطات شاشة لأنني لا أستخدم استعادة النظام ، وليس لدي أي نقاط يمكنني استخدامها لإنشاء لقطة شاشة

إذا كنت تستخدم استعادة النظام ، وكنت تعلم أن هناك تاريخًا بدأت قبله تظهر هذه الأخطاء على نظامك ، فيمكنك دائمًا استخدامه للعودة إلى تلك النقطة. للقيام بذلك ، يجب عليك فتح قائمة ابدأ بالضغط على مفتاح Windows على لوحة المفاتيح ، واكتب استعادة في مربع الحوار ، ثم افتح نتيجة استعادة النظام  . انقر فوق " التالي" ، وستظهر لك قائمة بنقاط الاستعادة. حدد التاريخ والوقت اللذين تعرف فيهما أن نظامك يعمل بشكل كامل وانقر فوق التالي ، ثم إنهاء .

الطريقة الثالثة: إذا كان لديك وحدة معالجة رسومات منفصلة ، فقم بتعطيل معالج Intel المدمج

إذا كان لديك وحدة معالجة رسومات منفصلة في نظامك من أمثال AMD أو Nvidia ، فيمكنك محاولة تعطيل معالج Intel المدمج لمنع المشكلات التي تسببها. أول شيء تفعله هو إغلاق جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، وفصل بطاقة الرسوميات. قم بتشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، وبعد ذلك تحتاج إلى فتح إدارة الأجهزة. قم بذلك عن طريق الضغط على مفتاح Windows  على لوحة المفاتيح ، وكتابة إدارة الأجهزة وفتح النتيجة.

مرة واحدة داخل، يجب توسيع و محولات العرض، وتحديد GPU إنتل متكامل. انقر بزر الماوس الأيمن فوقه ، وحدد تعطيل من القائمة المنسدلة.

بعد الانتهاء من ذلك ، أوقف تشغيل الكمبيوتر وقم بتوصيل بطاقة الرسومات الخاصة بك مرة أخرى. قم بتشغيل الكمبيوتر مرة أخرى ويجب أن يعمل كل شيء.

الطريقة الرابعة: استخدم فرض تحديث Windows لتحديث برامج التشغيل لنظام التشغيل Windows 10

إذا لم يحل Windows Update المشكلة ، يمكنك استخدام Force Update لمحاولة الحصول على برامج تشغيل أحدث. يجب عليك أولاً تنزيل كل ما يقدمه Windows Update. للقيام بذلك ، اضغط على مفتاح Windows على لوحة المفاتيح واكتب التحقق من وجود تحديثات . افتح النتيجة ، واضغط على التحقق من وجود تحديثات. 

قم بذلك بشكل متكرر حتى لا تتوفر تحديثات وتقول أن جهازك محدث. بمجرد القيام بذلك ، افتح هذا الكمبيوتر وانتقل إلى C: \ Windows \ SoftwareDistribution \ Download وحذف كل شيء بالداخل.

بمجرد القيام بذلك ، افتح موجه الأوامر المرتفع ، عن طريق الضغط على Windows و X في نفس الوقت على لوحة المفاتيح ، وتحديد موجه الأوامر (المسؤول) من القائمة.

عندما تكون في الداخل ، اكتب wuauclt.exe / updatenow واضغط على Enter بلوحة المفاتيح. بمجرد الانتهاء من ذلك ، أغلق موجه الأوامر وأعد تشغيل النظام.

منذ أن بدأ ظهور هذا الخطأ لأول مرة ، كانت هناك بعض التحديثات لكل من برامج تشغيل Intel و Windows نفسه. ومع ذلك ، إذا كنت لا تزال تواجهه ، فيمكنك تجربة أي من الطرق المذكورة أعلاه لحلها.