كيفية إصلاح iTunes Error Code 17 على نظام Windows؟

أبلغ بعض مستخدمي Windows عن رؤيتهم لكود E rror 17 عند محاولة استعادة جهاز iPad أو iPhone أو عند محاولة تحديث تطبيق iTunes إلى أحدث إصدار. تحدث هذه المشكلة إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو جهاز Mac غير قادر على الاتصال بخادم تحديث برامج Apple.

السبب الأول الذي سيؤدي في النهاية إلى حدوث هذه المشكلة هو إصدار قديم من iTunes. في معظم الحالات ، يتم تسهيل ذلك من خلال نوع من التلف الذي يؤثر على مكون التحديث التلقائي. إذا كان هذا السيناريو قابلاً للتطبيق ، فيمكنك محاولة تحديث iTunes يدويًا. هذا لا يعمل ، يجب أن تحاول إعادة تثبيت iTunes يدويًا (إصدار سطح المكتب أو UWP).

ومع ذلك ، كما أكد بعض المستخدمين المتأثرين ، يمكن أن تكون هذه المشكلة أيضًا نتيجة حل جدار الحماية المفرط الذي ينتهي بمنع اتصالات iTunes الصادرة. في هذه الحالة ، يكون أفضل إجراء هو إلغاء تثبيت جدار الحماية والبحث عن حل أكثر تساهلاً.

الطريقة الأولى: تحديث iTunes إلى أحدث إصدار (Windows فقط)

في حالة مواجهة هذه المشكلة على Windows ، فمن المحتمل أن ترى رمز الخطأ 17 نظرًا لأنك تستخدم إصدارًا قديمًا من Itunes.

بينما لا يواجه iTunes أي مشاكل في التحديث تلقائيًا على macOS ، إلا أن هناك الكثير من تقارير المستخدم التي تشير إلى أن iTunes سيتوقف عن التحديث من تلقاء نفسه حتى إذا تم تمكين وظيفة التحديث التلقائي.

إذا كنت تعتقد أن هذا السيناريو قابل للتطبيق ، فيجب أن تبدأ بالانتقال إلى التعليمات> التحقق من وجود تحديثات ومعرفة ما إذا كان هذا الفحص قادرًا على تحديد وتثبيت إصدار جديد.

إذا حصلت على خطأ مختلف أو لم يتم تحديد إصدار جديد ، فاتبع الإرشادات أدناه لإلغاء تثبيت iTunes وتثبيت أحدث إصدار يدويًا. ستنتهي هذه العملية بمسح أي نوع من تلف التطبيقات الذي قد يساهم في ظهور رمز خطأ iTunes 17.

اتبع أحد الأدلة أدناه لإعادة تثبيت iTunes على جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows. يوجد دليلين - أحدهما لإصدار سطح المكتب والآخر لإصدار UWP (النظام الأساسي العالمي لنظام Windows). اتبع الدليل المطبق على التطبيق الذي تستخدمه

إعادة تثبيت إصدار سطح المكتب من iTunes

  1. اضغط على مفتاح Windows + R لفتح مربع التشغيل . ثم اكتب "appwiz.cpl" في مربع النص واضغط على Enter للوصول إلى قائمة البرامج والميزات .
  2. بمجرد دخولك إلى شاشة البرامج والميزات ، انتقل لأسفل عبر قائمة التطبيقات المثبتة وحدد موقع iTunes. بمجرد رؤيته ، انقر بزر الماوس الأيمن فوقه واختر إلغاء التثبيت من قائمة السياق التي ظهرت حديثًا.
  3. بعد ذلك ، اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإكمال عملية إلغاء التثبيت. بعد انتهاء العملية ، انقر فوق Publisher في أعلى القائمة لترتيب القوائم بناءً على ناشرها.
  4. بعد ذلك ، قم بإلغاء تثبيت كل ما تنشره شركة Apple Inc.  حتى تتم إزالة كل مكون متعلق بـ Apple تمامًا.
  5. بمجرد إلغاء تثبيت كل شيء متعلق ، أعد تشغيل جهازك وانتظر حتى يكتمل بدء التشغيل التالي.
  6. بعد الانتهاء من تسلسل التمهيد التالي ، قم بزيارة هذا الرابط ( هنا ) ، وانتقل إلى قسم البحث عن إصدارات أخرى ، وانقر فوق Windows لتنزيل إصدار iTunes المتوافق مع نظامك البيئي.
  7. بمجرد اكتمال التنزيل ، انقر نقرًا مزدوجًا فوق ملف التثبيت القابل للتنفيذ واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإكمال التثبيت.
  8. أعد تشغيل الكمبيوتر مرة أخرى ومعرفة ما إذا كنت لا تزال تواجه نفس رمز الخطأ 17  في iTunes.

إعادة تثبيت إصدار UWP من iTunes

  1. فتح تشغيل مربع الحوار عن طريق الضغط على مفتاح Windows + R . بعد ذلك ، اكتب " ms-settings: appsfeatures " واضغط على Enter لفتح  علامة التبويب Apps & Features في علامة التبويب Settings .
  2. بمجرد دخولك إلى قائمة التطبيقات والميزات ، استخدم وظيفة البحث للبحث عن " iTunes ". بعد ذلك ، من قائمة النتائج ، انقر فوق iTunes ، ثم قم بالتمرير لأسفل وانقر فوق الارتباط التشعبي للخيارات المتقدمة المرتبط به .
  3. بمجرد دخولك إلى قائمة الخيارات المتقدمة ، قم بالتمرير لأسفل إلى قسم إعادة الضبط وانقر على زر إعادة التعيين.
  4. عندما يُطلب منك التأكيد ، انقر فوق " إعادة تعيين" مرة أخرى وانتظر حتى تكتمل العملية.

    ملاحظة: ستعيد هذه العملية حالة iTunes الخاصة بك إلى الإصدار الافتراضي ، مع إعادة تثبيت كل مكون معني مع ترك وسائط iTunes الشخصية الخاصة بك غير متأثرة بهذه العملية.

  5. بمجرد إعادة تثبيت التطبيق ، قم بتشغيل iTunes وكرر الإجراء الذي تسبب سابقًا في ظهور رمز الخطأ 17  لمعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة الآن.

في حالة استمرار حدوث المشكلة ، انتقل إلى الإصلاح المحتمل التالي أدناه.

الطريقة 2: إلغاء تثبيت جدار الحماية التابع لجهة خارجية (إن أمكن)

كما تقر شركة Apple نفسها ، فإن اتصالات iTunes عرضة للإبلاغ عنها من قبل الكثير من جدران الحماية التابعة لجهات خارجية بسبب إيجابية خاطئة. تم توثيق المشكلة جيدًا ، واكتشف الكثير من المستخدمين المتأثرين أن هناك العديد من مجموعات الحماية الزائدة التي قد تمنع iTunes من إنشاء الاتصالات المطلوبة لتحديث التطبيق أو مزامنة الملفات الخاصة بالجهاز المتصل.

لسوء الحظ ، لن يؤدي تعطيل الحماية في الوقت الفعلي لمجموعة الأمان الخاصة بك إلى حل المشكلة ، نظرًا لأن قواعد الأمان نفسها ستظل سارية. لإصلاح هذه المشكلة ، ستحتاج إلى إلغاء تثبيت جدار الحماية التابع لجهة خارجية للسماح لـ iTunes بالاتصال بشكل طبيعي.

في حالة انطباق هذا السيناريو عليك ، اتبع الإرشادات أدناه لإكمال العملية:

  1. فتح تشغيل مربع الحوار عن طريق الضغط على مفتاح Windows + R . بعد ذلك ، اكتب "appwiz.cpl" واضغط على Enter لفتح قائمة البرامج والميزات .
  2. بمجرد دخولك إلى قائمة البرامج والملفات ، قم بالتمرير لأسفل عبر قائمة التطبيقات المثبتة وحدد موقع الإدخال المرتبط بجدار الحماية التابع لجهة خارجية.
  3. بعد أن تتمكن من تحديد موقعه ، انقر بزر الماوس الأيمن فوقه واختر إلغاء التثبيت من قائمة السياق.
  4. اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإكمال إلغاء التثبيت ، ثم أعد تشغيل الكمبيوتر ومعرفة ما إذا كان iTunes يعمل بشكل طبيعي الآن بعد إلغاء تثبيت جدار الحماية التابع لجهة خارجية.
العلامات itunes