إصلاح: لن يتم حذف قائمة انتظار الطابعة

قائمة انتظار الطابعة هي قائمة يتم فيها تخزين جميع المستندات المعلقة للطباعة مؤقتًا. يتكون من وظائف للطابعة. عندما تطبع الطابعة مستندًا واحدًا ، فإنها تزيله من القائمة ويتم إرسال المستند التالي في السطر للطباعة.

هناك العديد من الحالات التي تكون فيها المستندات عالقة في قائمة انتظار الطباعة مما يمنع طباعة المستندات الأخرى. هناك العديد من الأسباب المختلفة التي تجعل قائمة انتظار الطابعة تتعطل ولا يتم حذفها. في بعض الأحيان يتم عرض الوظيفة على أنها "معلقة" بينما لا يحدث شيء أو في بعض الأحيان تتعطل قائمة الانتظار كما هي.

ما الذي يتسبب في توقف قائمة انتظار الطابعة؟

كما ذكرنا من قبل ، هناك العديد من الأسباب المختلفة التي تجعل قائمة انتظار الطابعة الخاصة بك تتعطل وتنتقل في حالة عدم الاستجابة. بعض الأسباب على سبيل المثال لا الحصر:

  • مشاكل الطابعة : قد تكون طابعتك في حالة خطأ بسبب انخفاض الحبر أو أن الصفحات هي السبب الأساسي. يبدو أن قائمة انتظار الطابعة عالقة هنا ولا تستقبل المزيد من المستندات حتى يتم حذفها.
  • Printer Spooler : Spooler هو البرنامج الذي يعد ويدير جميع المستندات الخاصة بك. فهي تحتفظ بقائمة المستندات القابلة للطباعة ذاتها وتمررها إلى الطابعة. يمكن أن يكون في حالة خطأ أو ربما لم يتم تكوينه بشكل صحيح.
  • خدمات الطابعة : قد لا تعمل خدمات الطابعة بشكل صحيح أو قد يتم مقاطعة حالة تشغيلها بواسطة تطبيق آخر تابع لجهة خارجية.

قبل أن نتعمق في الحلول ، تأكد من أن لديك اتصال إنترنت صالحًا بين الطابعة وجهاز الكمبيوتر الخاص بك. أيضًا ، يجب أن تعمل طابعتك بشكل صحيح دون أي أخطاء على الإطلاق.

ستساعد الحلول المدرجة في مسح قائمة انتظار الطابعة الخاصة بك ولكنها قد تتعطل مرة أخرى إذا لم يتم تكوين الطابعة بشكل صحيح.

الطريقة الأولى: إعادة تشغيل ومسح التخزين المؤقت للطباعة

Print Spooler هو مكون البرنامج الذي يدير جميع مهام الطابعة. يحتوي على قائمة تحتوي على جميع المستندات المرسلة للطباعة. حتى أنه يعرض الحالة الحالية لكل مهمة عن طريق جلب المعلومات من الطابعة. في معظم الحالات ، يتم حل المشكلة عن طريق إعادة تشغيل ومسح Print Spooler.

هناك طريقتان يمكنك من خلالهما إعادة التشغيل ومسح التخزين المؤقت للطباعة. يمكنك تجربة الدليل اليدوي قبل الانتقال إلى الوضع التلقائي.

إعادة تشغيل التخزين المؤقت يدويًا

سنقوم هنا أولاً بإغلاق خدمة التخزين المؤقت ثم نحاول حذف جميع المهام الموجودة في مجلد التخزين المؤقت. تأكد من أنك قمت بتسجيل الدخول كمسؤول على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

  1. اضغط على Windows + R لبدء تشغيل التطبيق. اكتب “ services. msc "في مربع الحوار واضغط على Enter.
  2. حدد موقع خدمة " Print Spooler " الموجودة في قائمة الخدمات. انقر نقرًا مزدوجًا فوقه لفتح خصائصه. انقر فوق الزر " إيقاف " الموجود أسفل حالة النظام واضغط على " موافق " لحفظ التغييرات.
  1. نظرًا لأننا قمنا بتعطيل الخدمة ، يمكننا الآن التركيز على حذف ملفات الطابعة. اضغط على Windows + R واكتب المسار التالي في مربع الحوار واضغط على Enter للتنقل إليه.
٪ windir٪ \ System32 \ spool \ PRINTERS

قد تكون هناك حاجة إلى إذن للوصول إلى المجلد التالي. إذا طُلب منك ذلك ، فاضغط على متابعة.

  1. بمجرد الوصول إلى المجلد ، احذف جميع الملفات الموجودة في مجلد PRINTERS وأغلق النافذة.
  1. الآن يعود انتقل إلى الخدمات و تبدأ الخدمة بعد بدء الخدمة، حاول الطباعة المستندات الخاصة بك ومعرفة ما إذا كان هذا على إصلاح المشكلة.

إعادة تشغيل التخزين المؤقت تلقائيًا (ملف .bat)

إذا أدى مسح خدمة التخزين المؤقت وإعادة تشغيله إلى إصلاح المشكلة بالنسبة لك وتعتقد أنه يتعين عليك تنفيذ هذا الإجراء أكثر من مرة ، فيمكنك تنزيل الملف الدفعي المرتبط أدناه. سيؤدي هذا إلى إيقاف خدمة التخزين المؤقت تلقائيًا ، وحذف قائمة انتظار الطباعة ، وبدء خدمة التخزين المؤقت مرة أخرى. تأكد من تسجيل الدخول كمسؤول للقيام بهذا الإجراء.

  1. قم بتنزيل ملف bat من الرابط واحفظه في مكان يمكن الوصول إليه.
  2. الآن انقر بزر الماوس الأيمن فوقه وحدد تشغيل كمسؤول . سيتم تنفيذ الملف الدفعي في الخلفية وستتم إعادة تشغيل التخزين المؤقت تلقائيًا.

ملاحظة: يمكنك أيضا قتل خدمة التخزين المؤقت إذا لم ينجح الأسلوب الطبيعي بالنسبة لك. انتقل إلى العمليات في مدير المهام الخاص بك وقم بإنهاء خدمة "spoolsv.exe". اضغط على Windows + R ، واكتب "spoolsv.exe" في مربع الحوار واضغط على Enter. حاول الآن الطباعة مرة أخرى.

قد تحتاج أيضًا إلى تبديل عرض "العناصر المخفية" من إعدادات مستكشف الملفات لمشاهدة محتويات مجلد التخزين المؤقت.

الحل 2: تشغيل الطابعة الخاصة بك

هناك عدة حالات يفشل فيها التخزين المؤقت للطابعة في المسح بنجاح بسبب وجود الطابعة في حالة خطأ. هذا سيناريو شائع جدًا وعادة ما يتم إصلاحه من خلال تدوير طاقة الطابعة. تدوير الطاقة هو عملية إيقاف تشغيل الجهاز تمامًا بحيث يتم محو جميع تكويناته المؤقتة. هذا يساعد في إخراج الجهاز من حالة الخطأ.

  1. قم بإيقاف تشغيل الطابعة بشكل صحيح باستخدام زر الطاقة. بمجرد إيقاف تشغيل الطابعة ، انتظر بضع دقائق.
  2. اخراج الطاقة و الاتصال كابل من الطابعة. دعه الآن يجلس في وضع الخمول لمدة 10 دقائق.
  1. أعد توصيل كل شيء وتوصيل الطابعة بالكمبيوتر مرة أخرى. تحقق مما إذا كان هذا قد حل المشكلة.