كيفية إصلاح مشكلات Dolby Digital Plus بعد الترقية إلى Windows 10

تتوافق تطبيقات Dolby الصوتية - مثل برنامج Dolby Digital Plus Home Theatre - تمامًا مع Windows 10. ومع ذلك ، فليس من المستغرب أن تتوقف Dolby عن العمل على جهاز كمبيوتر بعد ترقية Windows 10. في الواقع ، يواجه عدد لا بأس به من مستخدمي Dolby مشكلة حيث في كل مرة يحاولون فيها تشغيل تطبيق صوت Dolby ، لا يفتح التطبيق ويتلقون رسالة خطأ على الرغم من أن التطبيق نفسه كان يعمل بشكل جيد قبل ترقية Windows 10 . تقرأ رسالة الخطأ المحددة هذه:

" إصدار برنامج تشغيل الصوت Dolby Digital Plus الحالي هو xxx ويتوقع تطبيق البرنامج إصدار برنامج التشغيل xxx الرجاء تثبيت مجموعة برامج تشغيل وتطبيقات برنامج صالحة. "

تحدث هذه المشكلة بشكل أساسي لأن الترقية إلى Windows 10 تسببت في ترقية برامج التشغيل لجهاز الصوت المخصص للكمبيوتر (مثل جهاز Realtek High Definition Audio) أو برامج تشغيل الصوت Dolby Digital Plus (أو كليهما) ، والآن يمكن للسائقين ' يبدو أنها تعمل مع بعضها البعض. عدم توافق برامج تشغيل الصوت Dolby Digital Plus مع برامج تشغيل جهاز الصوت المخصص للكمبيوتر (أو العكس) هو ما يتسبب في توقف تطبيقات Dolby الصوتية عن العمل بعد ترقية Windows 10 في معظم الحالات.

لحسن الحظ لأي شخص وكل شخص متأثر بهذه المشكلة ، يمكن إصلاحه تمامًا. فيما يلي أكثر الحلول فعالية التي يمكنك استخدامها لمحاولة حل هذه المشكلة:

الحل 1: قم بإلغاء تثبيت جهاز الصوت المخصص للكمبيوتر ثم إعادة تثبيته

  1. اضغط على مفتاح شعار Windows + R لفتح Run
  2. اكتب hdwwiz.cpl  في مربع الحوار Run واضغط على Enter لبدء تشغيل Device Manager .
  3. في " إدارة الأجهزة" ، انقر نقرًا مزدوجًا فوق قسم أجهزة التحكم في الصوت والفيديو والألعاب لتوسيعه.
  4. انقر بزر الماوس الأيمن فوق جهاز الصوت المخصص للكمبيوتر (جهاز Realtek High Definition Audio أو جهاز Conexant HD Audio - على سبيل المثال) وانقر فوق إلغاء التثبيت في قائمة السياق.
  5. قم بتمكين خيار حذف برنامج التشغيل لهذا الجهاز عن طريق تحديد مربع الاختيار الموجود بجانبه.
  6. انقر فوق موافق .
  7. انتظر حتى يتم إلغاء تثبيت جهاز الصوت المخصص وبرامج التشغيل الخاصة به.
  8. أعد تشغيل الكمبيوتر.

بمجرد بدء تشغيل الكمبيوتر وتسجيل الدخول إليه ، سيتم تلقائيًا إعادة تثبيت كل من جهاز الصوت المخصص وبرامج التشغيل الخاصة به. بعد إعادة تثبيت جهاز الصوت المخصص وبرامج التشغيل الخاصة به ، تحقق لمعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة.

الحل 2: العودة إلى إصدار أقدم من برامج تشغيل الصوت المخصصة

بالنظر إلى أن تطبيقات Dolby التي لا تعمل بعد ترقية Windows 10 تعمل بشكل جيد قبل الترقية ، يمكنك التأكد من أن الإصدار الأقدم من برامج التشغيل لجهاز الصوت المخصص للكمبيوتر المتأثر كان متوافقًا مع برامج تشغيل الصوت Dolby Digital Plus. نظرًا لأن هذه هي الحالة ، فإن إلغاء تثبيت برامج تشغيل الصوت المخصصة الحالية للكمبيوتر المتأثر ثم تثبيت إصدار أقدم من برامج التشغيل قد يكون بالضبط ما تحتاج إلى القيام به للتخلص من هذه المشكلة. من أجل تطبيق هذا الحل ، تحتاج إلى:

  1. اضغط على مفتاح شعار Windows + R لفتح Run
  2. اكتب hdwwiz.cpl  في مربع الحوار Run واضغط على Enter لبدء تشغيل Device Manager .
  3. في " إدارة الأجهزة" ، انقر نقرًا مزدوجًا فوق قسم أجهزة التحكم في الصوت والفيديو والألعاب لتوسيعه.
  4. انقر بزر الماوس الأيمن فوق جهاز الصوت المخصص للكمبيوتر (جهاز Realtek High Definition Audio أو جهاز Conexant HD Audio - على سبيل المثال) وانقر فوق خصائص في قائمة السياق.
  5. انتقل إلى السائق

ملاحظة : تأكد من تدوين إصدار برنامج التشغيل الخاص ببرامج تشغيل الأجهزة الصوتية ، فقط في حالة احتياجك إليها لاحقًا.

  1. انقر فوق Roll Back Driver وانتقل إلى المعالج للعودة إلى إصدار برامج تشغيل الصوت الذي تم تثبيته مسبقًا على الكمبيوتر.

إذا كان خيار Roll Back Driver غير نشط وغير متاح ، فانقر فوق Uninstall (إلغاء التثبيت) ، وتحقق من خيار Delete the driver software لهذا الجهاز ، وانقر فوق OK ، وانتظر حتى يتم إلغاء تثبيت الجهاز وبرامج التشغيل ، ثم قم بتثبيت إصدار أقدم من السائقين. من أجل القيام بذلك، انتقل إلى الرسمي دعم موقع إما المصنعة لجهاز الكمبيوتر المصاب أو الشركة المصنعة للجهاز الصوت مخصص الكمبيوتر المتأثر، والبحث عن برامج التشغيل لجهاز الصوت مخصص و تحميل و تثبيت نسخة من برامج التشغيل التي هي أقدم من تلك التي قمت بإلغاء تثبيتها من الكمبيوتر المصاب.