كيفية إصلاح Hulu Error Code DRMCDM78

يظهر رمز الخطأ DRMCDM78 عادةً في المواقف التي يحاول فيها مستخدمو Windows و Linux و macOS دفق المحتوى من Hulu. يُبلغ المستخدمون الذين يشاهدون هذه المشكلة أن هذه المشكلة تحدث مع كل جزء من محتوى Hulu يحاولون بثه.

كما اتضح ، هناك عدة أسباب مختلفة قد تسبب هذه المشكلة اعتمادًا على النظام الأساسي حيث ترى رمز الخطأ DRMCDM78 :

  • مشكلة خادم Hulu - أول الأشياء أولاً ، يجب عليك التحقيق ومعرفة ما إذا كانت هذه المشكلة ناتجة بطريقة ما عن مشكلة خادم خارجة عن إرادتك. إذا كان الأمر كذلك ، فلا يوجد حل للمشكلة بخلاف انتظار المطورين لإصلاح المشكلة من جانبهم.
  • مستودع المستعرض القديم - كما اتضح ، يمكن أن تحدث هذه المشكلة أيضًا في الحالات التي غيّر فيها متصفحك الافتراضي للتو مستودعه ولم يعد الإصدار القديم قادرًا على دعم بروتوكولات البث. في هذه الحالة ، كل ما عليك فعله هو تحديث متصفحك إلى أحدث إصدار متاح.
  • البيانات المخزنة مؤقتًا التالفة - في بعض الحالات ، قد ترى هذا الخطأ بسبب نوع من الملفات المؤقتة التالفة التي تحتفظ بها ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح حاليًا. في هذه الحالة ، يجب أن تكون قادرًا على حل المشكلة عن طريق
  • مشكلة TCP / IP - في ظل ظروف معينة ، يمكن أن تنتج هذه المشكلة أيضًا عن عدم تناسق TCP أو IP. إذا كان هذا السيناريو قابلاً للتطبيق ، فيجب أن تكون قادرًا على حل المشكلة إما عن طريق إعادة تشغيل جهاز التوجيه الخاص بك أو تنفيذ إجراء إعادة تعيين.

الطريقة الأولى: التحقق من حالة خوادم Hulu

أول الأشياء أولاً ، يجب أن تبدأ محاولة استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذه عن طريق التأكد من أن Hulu لا تتعامل حاليًا مع نوع من مشكلات الخادم. إذا كان الأمر كذلك ، فإن المشكلة خارجة عن إرادتك تمامًا.

لذا ، قبل القيام بأي شيء آخر ، ابدأ باستخدام خدمات مثل Outage Report أو Down Detector أو IsItDownRightNow للتحقق مما إذا تم الإبلاغ عن نفس المشكلة حاليًا من قبل مستخدمين آخرين في منطقتك.

إذا كنت قد اكتشفت للتو دليلًا على أن نفس الخطأ تم الإبلاغ عنه من قبل مستخدمين آخرين في جميع أنحاء العالم ، فيجب عليك أيضًا التحقق من حساب Hulu Support الرسمي لمعرفة أي إعلانات رسمية تتعلق بحالة خادم البث الخاص بهم.

إذا لم تكشف التحقيقات التي أجريتها للتو عن أي مشكلة أساسية في الخادم ، فمن الواضح أن هذه المشكلة تحدث محليًا فقط بسبب مشكلة في المتصفح أو الشبكة. انتقل إلى الطرق التالية أدناه للحصول على إرشادات حول التخفيف من هذه المشكلات.

الطريقة الثانية: تحديث المتصفح إلى أحدث إصدار

في حال قمت بالتحقيق مسبقًا ولم تكتشف أي مشكلة في الخادم تتعلق بـ Hulu ، فهناك احتمال كبير أن تكون المشكلة متعلقة بالمتصفح. السبب الأكثر شيوعًا الذي سينتج عنه رمز الخطأ DRMCDM78  هو إنشاء متصفح قديم.

على الأرجح ، قام جهاز التوجيه الخاص بك بنشر تغيير في المستودع يؤدي إلى تعطل بعض خدمات البث حتى تقوم بالتحديث إلى أحدث إصدار متوفر. بالطبع ، ستكون هذه العملية مختلفة اعتمادًا على المتصفح الذي تستخدمه حاليًا.

إذا كنت تستخدم Chrome (على Windows أو macOS أو Linux) ، فاتبع الدليل الفرعي A لإجبار متصفحك على التحديث إلى أحدث إصدار متاح. الأمر نفسه ينطبق على أي متصفح آخر قائم على Chromium (الخطوات متشابهة تمامًا).

من ناحية أخرى ، إذا كنت تستخدم Firefox (أحد متصفحات الجهات الخارجية القليلة التي لا تعتمد على Chromium) ، فاتبع الدليل الفرعي B لإجباره على التحديث إلى أحدث إصدار متاح.

أ. تحديث Google Chrome

Windows / MacOS

  1. افتح Google Chrome وانقر فوق زر الإجراء (أيقونة ثلاثية النقاط) في الجزء العلوي الأيمن من الشاشة.
  2. داخل قائمة السياق التي ظهرت حديثًا ، انتقل إلى مساعدة> حول Google Chrome .
  3. داخل علامة التبويب حول Google Chrome ، ستبدأ الأداة المساعدة تلقائيًا في المسح لمعرفة ما إذا كان هناك إصدار جديد متاح. إذا كان هناك واحد ، فسيُطلب منك تثبيته بمجرد اكتمال تنزيل برنامج التثبيت.
  4. يجب إعادة تشغيل المتصفح تلقائيًا بمجرد تثبيت البنية الجديدة. عندما يحدث هذا ، قم بزيارة Hulu مرة أخرى وكرر الإجراء الذي تسبب في السابق في ظهور رمز الخطأ DRMCDM78  .

لينكس

  1. افتح نافذة طرفية على نظام Linux لديك ، واكتب الأمر التالي واضغط على Enter لبدء تحديث المتصفح:
    sudo apt التحديث 
  2. عندما يُطلب منك تأكيد العملية ، اضغط على Y ، ثم انتظر حتى تكتمل العملية.
  3. بمجرد تحميل مستودع Google الصحيح ، قم بتشغيل الأمر التالي واضغط على Enter لتثبيت أحدث إصدار متاح من Google Chrome:
     sudo apt-get - فقط-ترقية تثبيت google-chrome-stabil
  4. بعد اكتمال التثبيت ، قم بتشغيل Google Chrome وافتح Hulu لمعرفة ما إذا كنت لا تزال تواجه نفس المشكلة.

ب. تحديث Mozilla Firefox

Windows / MacOS

  1. افتح Firefox وانقر فوق زر الإجراء (الزاوية العلوية اليمنى) لرؤية القائمة الرئيسية لـ Mozilla Firefox. بعد ذلك ، من قائمة الخيارات المتاحة ، انقر فوق "تعليمات" ، ثم انقر فوق " حول Firefox" من قائمة السياق التي ظهرت حديثًا.
  2. بمجرد دخولك إلى قائمة About Mozilla Firefox ، انقر فوق إعادة التشغيل وقم بتحديث زر Firefox (إن وجد) ، ثم انتظر حتى تكتمل العملية.

    ملاحظة: إذا تمت مطالبتك بواسطة التحكم في حساب المستخدم (UAC) ، فانقر فوق نعم لمنح امتياز إداري.

  3. يجب إعادة تشغيل المتصفح تلقائيًا. عندما يحدث ذلك ، قم بالوصول إلى Hulu مرة أخرى ومعرفة ما إذا كنت لا تزال تواجه نفس رمز الخطأ.

لينكس

افتح نافذة طرفية على نظام التشغيل Ubuntu / Debian Linux واكتب الأمر التالي لتحديث Firefox إلى أحدث إصدار:

sudo apt-get update $ sudo apt-get install Firefox

إذا كنت تستخدم Fedora أو Redhat أو CentOS ، فاستخدم أداة yum أو أداة واجهة المستخدم الرسومية لتشغيل هذه الأوامر بدلاً من ذلك:

# تحديث yum # تحديث Firefox

في حالة استمرار عدم حل هذه المشكلة ، انتقل إلى الإصلاح المحتمل التالي أدناه.

الطريقة الثالثة: مسح ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح

إذا لم تسمح لك الطريقة المذكورة أعلاه بإصلاح المشكلة ، فيجب عليك أيضًا مراعاة حقيقة أن هذه المشكلة يمكن أن تحدث بالفعل بسبب نوع من البيانات التالفة داخل ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح.

أكد اثنان من المستخدمين المتأثرين الذين كانوا يواجهون سابقًا خطأ DRMCDM78 مع Hulu أنه تم إصلاح المشكلة بعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح.

بالطبع ، بناءً على المتصفح الذي تستخدمه ، ستكون خطوات مسح ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح مختلفة. لهذا السبب ، قمنا بتجميع دليل يوضح لك كيفية مسح ذاكرة التخزين المؤقت على أكثر متصفحات Windows شيوعًا .

ضع في اعتبارك أن أيًا من هذه العمليات لن ينتهي به الأمر إلى محو البيانات الحساسة المرتبطة بالمتصفح ، لذلك لا داعي لعمل نسخة احتياطية من بياناتك مسبقًا. ومع ذلك ، فإن الإزعاج الوحيد هو حقيقة أنه سيتم تسجيل خروجك من مواقع الويب التي قمت بتسجيل الدخول إليها حاليًا.

في حالة قيامك بالفعل بمسح ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح الخاص بك وما زلت ترى خطأ DRMCDM78 أثناء محاولة دفق المحتوى من Hulu ، فانتقل إلى الإصلاح المحتمل النهائي أدناه.

الطريقة الرابعة: إعادة تشغيل جهاز التوجيه أو إعادة تعيينه

إذا لم تنجح أي من الإصلاحات المحتملة المذكورة أعلاه معك وأكدت مسبقًا أنك لا تتعامل مع نوع من مشكلات الخادم الخارجة عن سيطرتك ، فمن المحتمل أن تتعامل بالفعل مع عدم تناسق TCP / IP.

هذه المشكلة متكررة جدًا مع أجهزة التوجيه على مستوى lol والمجهزة فقط للتعامل مع عرض النطاق الترددي المحدود. تميل هذه المشكلة إلى الحدوث في الحالات التي يتم فيها توصيل عدة أجهزة مختلفة بنفس الشبكة أثناء محاولتك دفق المحتوى من Hulu.

في هذه الحالة ، عليك الخيارات المتاحة:

  • إعادة تشغيل جهاز التوجيه الخاص بك
  • إعادة ضبط جهاز التوجيه الخاص بك

إعادة التشغيل هو إجراء غير تدخلي ولكنه سيحل فقط الحالات السطحية التي تتعلق فيها المشكلة بالبيانات المخزنة مؤقتًا. في حال كانت المشكلة ناتجة عن إعداد أو قيود مفروضة على مستوى جهاز التوجيه ، فستحتاج إلى إعادة تعيين.

أ. إعادة تشغيل جهاز التوجيه الخاص بك

ستتيح لك إعادة التشغيل السريع مسح معظم مشكلات الاتصال التي قد تتعامل معها. يجب أن يكون هذا كافيًا إذا كانت المشكلة متعلقة بمشكلة TCP / IP.

لإجراء إعادة تشغيل جهاز التوجيه ، انظر إلى الجزء الخلفي من جهاز التوجيه واضغط على زر On-Off لقطع التيار الكهربائي. بعد القيام بذلك ، افصل كابل الطاقة من مأخذ الطاقة وانتظر لمدة دقيقة كاملة لاستنزاف مكثفات الطاقة وإطلاق أي بيانات درجة حرارة قد يحتفظ بها جهاز التوجيه الخاص بك.

بمجرد انقضاء هذه الفترة ، قم بإعادة الطاقة إلى جهاز التوجيه الخاص بك واضغط على زر الطاقة مرة أخرى لبدء تشغيله مرة أخرى وانتظر استعادة الوصول إلى الإنترنت.

في حالة استمرار حدوث نفس المشكلة ، انتقل إلى إعادة تعيين جهاز التوجيه أدناه.

 ب. إعادة تشغيل جهاز التوجيه الخاص بك

إذا لم تنجح إعادة التشغيل ، فيجب عليك المضي قدمًا في إجراء إعادة التعيين. لكن ضع في اعتبارك أن هذه العملية ستعيد تعيين كل إعداد قمت بتعيينه داخل إعدادات جهاز التوجيه الخاص بك. يتضمن ذلك المنافذ المعاد توجيهها والأجهزة المدرجة في القائمة البيضاء وحظر الاتصالات من بين أشياء أخرى.

إذا فهمت العواقب وما زلت ترغب في إعادة تعيين كل إعدادات جهاز التوجيه إلى حالة المصنع الخاصة بها ، فابدأ وحدد موقع زر إعادة الضبط في الجزء الخلفي من جهاز التوجيه الخاص بك. في معظم الحالات ، سيتم بناؤه داخل العلبة لمنع الضغط غير المقصود ، لذلك ستحتاج إلى مفك براغي صغير أو شيء مشابه للوصول إليه.

لبدء إعادة تعيين جهاز التوجيه ، اضغط مع الاستمرار على زر إعادة الضبط وانتظر لمدة 10 ثوانٍ أو حتى ترى كل مصباح LED يومض في نفس الوقت.

إذا كان موفر خدمة الإنترنت الخاص بك يستخدم PPPoE (بروتوكول نقطة إلى نقطة عبر الإنترنت) ، فستحتاج إلى إعادة إدخال بيانات الاعتماد التي قدمها موفر خدمة الإنترنت في نهاية هذا الإجراء لاستعادة الوصول إلى الإنترنت.

بمجرد استعادة الوصول إلى الإنترنت ، أعد محاولة البث ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة الآن.

العلامات خطأ هولو