Hulu واجهنا خطأ عند تبديل الملفات الشخصية

يرى بعض مستخدمي Hulu الخطأ " لقد واجهنا خطأً عند تبديل الملفات الشخصية " عند محاولة التبديل أو التبديل بين الملفات الشخصية المرتبطة بحساباتهم. كما اتضح ، يبدو أن هذه المشكلة تحدث عبر أجهزة متعددة.

كما اتضح ، هناك عدة أسباب مختلفة قد تؤدي في النهاية إلى ظهور رمز الخطأ هذا:

  • البيانات المخزنة مؤقتًا المتعلقة بـ Hulu - أحد الأسباب الأكثر شيوعًا التي ستؤدي إلى حدوث هذا الخطأ هو تضارب بيانات حساب Hulu التي يتم حفظها حاليًا على متصفحك. إذا كنت تواجه هذه المشكلة على جهاز كمبيوتر ، فيجب أن تكون قادرًا على حل المشكلة عن طريق فتح خدمة البث في وضع التصفح المتخفي (نافذة خاصة) من متصفحك المفضل.
  • حساب Facebock مرتبط بحساب Hulu القديم - هناك مثال آخر سيؤدي إلى حدوث هذا الخطأ وهو الموقف الذي ينتهي فيه المطاف بخوادم Hulu بتحديد أن حساب Facebook الذي تستخدمه لتسجيل الدخول بحسابك الحالي قد تم استخدامه أيضًا مع حساب قديم. إذا كان هذا السيناريو قابلاً للتطبيق ، فيجب أن تكون قادرًا على حل المشكلة عن طريق قطع العلاقات مع حسابك على Facebook بحساب Hulu القديم.
  • تعارض ناتج عن الأجهزة التي تم تنشيطها - إذا تم تنشيط حساب Hulu الخاص بك على أجهزة متعددة يتم إجراء اختبار ping لها من الأماكن التي لا يتم فيها دعم Hulu رسميًا ، فقد يتم مقاطعة البث بواسطة خادم Hulu على الحساب بالكامل. في هذه الحالة ، يجب أن تكون قادرًا على حل المشكلة عن طريق إزالة كل جهاز غير ضروري من قائمة إدارة أجهزتك.
  • تعليق الحساب أو حظره - في ظل ظروف معينة ، من الممكن أيضًا أن يكون الخطأ الذي تراه ناتجًا بالفعل عن نوع من القيود التي يفرضها دعم Hulu بسبب انتهاك بنود الخدمة الخاصة بهم. في هذه الحالة ، فإن أملك الوحيد في حل المشكلة هو الاتصال بفريق دعم Hulu.

الطريقة الأولى: استخدام وضع التصفح المتخفي (الوضع الخاص)

كما اتضح ، فإن حل go-to لغالبية المستخدمين المتأثرين الذين بدأوا في رؤية الخطأ " لقد واجهنا خطأً عند تبديل الملفات الشخصية " في Hulu هو ببساطة فتح نفس الخدمة في وضع التصفح المتخفي (في Google Chrome) أو الوضع الخاص الوضع (في Mozilla Firefox).

يعد هذا بمثابة حل بديل أكثر من كونه إصلاحًا مناسبًا ، ولكن الكثير من المستخدمين المتأثرين أكدوا بنجاح أنهم استخدموا هذا الحل البديل بنجاح.

إذا كنت تبحث عن حل سريع ، فما عليك سوى النقر على زر الإجراء في متصفحك ثم تحديد نافذة جديدة للتصفح المتخفي من قائمة السياق التي ظهرت حديثًا.

ملاحظة: إذا كنت تستخدم Firefox ، فانقر فوق زر الإجراء ثم انقر فوق نافذة خاصة جديدة من قائمة السياق التي ظهرت حديثًا.

بمجرد فتح نافذة خاصة بنجاح ، قم بالوصول إلى صفحة Hulu الرئيسية ، وقم بتسجيل الدخول بحسابك مرة أخرى. ضع في اعتبارك أنه نظرًا لأنك داخل نافذة التصفح المتخفي ، فلن يتم حفظ بيانات اعتماد تسجيل الدخول الخاصة بك.

بعد أن تمكنت من تسجيل الدخول بنجاح إلى حساب Hulu الخاص بك ، تحقق مما إذا كان يمكنك تغيير ملفات التعريف دون مواجهة نفس الخطأ " لقد واجهنا خطأ عند تبديل ملفات التعريف ".

في حالة استمرار حدوث نفس المشكلة ، انتقل إلى الإصلاح المحتمل التالي أدناه.

الطريقة الثانية: فصل حساب Facebook القديم عن Hulu

هناك مثال موثق آخر قد يتسبب في ظهور خطأ " لقد واجهنا خطأ عند تبديل الملفات الشخصية " في Hulu ، وهو عندما يتم تسجيل دخول المستخدم إلى حساب Facebook عبر متصفحه (أو على الأقل يتم حفظ ملف تعريف ارتباط) ويتم أيضًا ربط حساب Hulu قديم بـ نفس حساب Facebook.

يؤدي هذا إلى حدوث تعارض في الحساب مع Hulu والذي سيؤدي إلى إلغاء تسجيل حسابك بالقوة بمجرد وصولك إلى صفحة الملف الشخصي. يحدث هذا بسبب استخدام Hulu للبحث عن حساب Facebook وينتهي به الأمر بالعثور على حساب غير مرتبط بالحساب الذي يتوقعه.

إذا كان هذا السيناريو قابلاً للتطبيق ، فيجب أن تكون قادرًا على حل المشكلة عن طريق تسجيل الدخول باستخدام حساب Hulu الخاص بك وقطع العلاقات مع حسابك على Facebook.

في حالة عدم قابلية هذا السيناريو للتطبيق أو أنك قمت بذلك بالفعل وما زلت تواجه نفس الخطأ " لقد واجهنا خطأً عند تبديل الملفات الشخصية " ، فانتقل إلى الإصلاح المحتمل التالي أدناه.

الطريقة الثالثة: إزالة الأجهزة النشطة غير الضرورية

كما اتضح ، يمكن أن يكون سبب ظهور هذه المشكلة أيضًا هو قائمة الأجهزة التي تم تنشيطها لحساب Hulu الخاص بك. في حال كان لديك الكثير من الأجهزة التي تم تنشيطها والتي لم تعد تستخدمها أو كان لديك أجهزة يتم اختبار اتصالها حاليًا من منطقة لا يتم دعم Hulu فيها ، فتوقع رؤية الخطأ " لقد واجهنا خطأ عند تبديل الملفات الشخصية " بمجرد وصولك إلى صفحة الملف الشخصي.

إذا كان هذا السيناريو قابلاً للتطبيق ، فيجب أن تكون قادرًا على حل هذه المشكلة عن طريق الوصول إلى قائمة جهازك الذي تم تنشيطه في Hulu ثم إزالة كل جهاز غير ضروري من قائمة الأجهزة المسموح بها.

إليك دليل سريع للقيام بذلك من حساب Hulu الخاص بك:

  1. افتح حساب Hulu الخاص بك وانقر على أيقونة حسابك (قبل أن تصل إلى صفحة الملف الشخصي) للوصول إلى صفحة حسابك .
  2. بمجرد وصولك إلى صفحة حسابك ، قم بالتمرير لأسفل حتى تجد قسم  Watch Hulu في أجهزتك  . عندما تراها ، انقر فوق زر إدارة الأجهزة المرتبط بها.
  3. بمجرد دخولك أخيرًا إلى قائمة إدارة أجهزتك ، امض قدمًا وانقر فوق الزر إزالة المرتبط بكل جهاز غير أساسي أو بأي جهاز لا تعرفه.
  4. بمجرد إزالة كل جهاز غير أساسي ، قم بتسجيل الخروج والدخول باستخدام حساب Hulu الخاص بك مرة أخرى ومعرفة ما إذا كان الخطأ " لقد واجهنا خطأ عند تبديل الملفات الشخصية " لا يزال يظهر بمجرد وصولك إلى صفحة الملف الشخصي.

في حالة استمرار حدوث نفس المشكلة ، انتقل إلى الإصلاح المحتمل التالي أدناه.

الطريقة الرابعة: الاتصال بالدعم

في حال لم تساعدك أي من الطرق المذكورة أعلاه في تجاوز الخطأ " لقد واجهنا خطأً عند تبديل الملفات الشخصية " ، فإن أملك الوحيد في حل هذه المشكلة هو الاتصال بمكتب دعم Hulu .

أولاً ، تأكد من تسجيلك بالحساب الصحيح ، ثم اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لفتح تذكرة دعم.

وفقًا لبعض المستخدمين المتأثرين ، يمكن أن تحدث هذه المشكلة أيضًا بسبب نوع من البيانات المتضاربة المحفوظة على خوادم Hulu مما يجعل من المستحيل عليك تبديل ملفات التعريف على هذا الجهاز المحدد.

أكد بعض المستخدمين الذين واجهوا رمز الخطأ سابقًا أن المشكلة قد تم حلها أخيرًا بعد الاتصال بوكيل دعم Hulu وطلب منهم مسح البيانات المحفوظة المتعلقة بحسابك. و /

العلامات خطأ هولو