ما هو ucmapi.exe وهل يجب علي إزالته؟

لقد وصلنا العديد من مستخدمي Windows بأسئلة بعد أن كانت لديهم شكوك حول عملية واحدة يرونها باستمرار داخل إدارة المهام. غالبًا ما يتم الإبلاغ عن UCMAPI.exe من قبل المستخدمين لأخذ الكثير من موارد النظام أو لقفل ملفات OST في Outlook ، مما يجعلها غير قابلة للاستخدام حتى بدء تشغيل الكمبيوتر التالي. بعد تجربة سلوكيات غريبة حول الملف التنفيذي ucmapi.exe هذا ، يتساءل بعض المستخدمين عما إذا كانت هذه العملية مشروعة أو تمثل تهديدًا أمنيًا لنظامهم . كما اتضح ، هذا الملف القابل للتنفيذ ليس حصريًا لإصدار معين من Windows كما تمت مواجهته في Windows 10 و Windows 8.1 و Windows 7.

ما هو ucmapi.exe؟

يعد ملف ucmapi.exe الأصلي مكونًا برمجيًا شرعيًا ينتمي إلى Microsoft Office. UCMAPI تعني واجهة برمجة تطبيقات مراسلة الاتصالات الموحدة . الموقع الافتراضي لهذه العملية موجود داخل مجلد تثبيت Office الرئيسي.

الغرض الرئيسي من ucmapi.exe هو تسهيل الاتصالات بين SFC و Outlook. بدون وحدة SFB هذه ، ستكون المزامنة بين بيانات التقويم / الجدول الزمني وسجل محادثات المراسلة الفورية ومعلومات الاتصال مستحيلة.

على الرغم من أنه من المفترض أن تظهر هذه العملية الشرعية كلما كانت هناك وظيفة Office تحتاج إلى التوقيع ، يجب ألا تراها تعمل في جميع الأوقات ويجب ألا ترى هذه العملية تستهلك الكثير من عمليات النظام.

هل ucmapi.exe آمن؟

كما ذكرنا أعلاه ، تم توقيع عملية ucmapi.exe المشروعة بواسطة شركة Microsoft ولا تشكل أي مخاطر أمنية. ومع ذلك ، لا تكن سريعًا في تصنيف هذا الملف بأنه آمن حتى تؤكد أنك تتعامل مع الملف الأصلي.

ضع في اعتبارك أن معظم البرامج الضارة الحديثة تتمتع بإمكانيات إخفاء الهوية في الوقت الحاضر. هذا يعني أن الكثير من الفيروسات التي لا تزال فعالة الآن تعرف كيفية إخفاء نفسها كعمليات شرعية مع امتيازات محسّنة لتجنب التقاطها بواسطة الماسحات الضوئية الأمنية.

للتأكد من أن هذا ليس هو الحال في السيناريو الخاص بك ، يجب أن تبدأ بإجراء سلسلة من التحقيقات التي ستسمح لك بتحديد ما إذا كان الملف التنفيذي الذي تتعامل معه أصليًا أم لا.

أول الأشياء أولاً ، يجب أن تبحث عن تطبيق الوالدين. إذا كنت لا تستخدم Microsoft Office ولم يكن لديك أي منتج ينتمي إلى تلك المجموعة مثبتًا على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فمن المحتمل أنك لا تتعامل مع ملف ucmapi.exe أصلي (ما لم يكن ملفًا متبقيًا ).

إذا كنت تشك في أن ملف ucmapi.exe الذي تتعامل معه ليس أصليًا ، فيجب عليك إلقاء نظرة على موقع الملف. للقيام بذلك ، اضغط على Ctrl + Shift + Esc لفتح نافذة إدارة المهام.

بمجرد الوصول إلى هناك ، حدد علامة التبويب العمليات من القائمة الأفقية ، ثم قم بالتمرير لأسفل عبر قائمة العمليات في الخلفية وحدد موقع ucmapi.exe. بمجرد رؤيته ، انقر بزر الماوس الأيمن فوقه واختر فتح موقع الملف من قائمة السياق التي ظهرت حديثًا.

إذا كان الموقع الذي تم الكشف عنه مختلفًا عن C: \ Program Files (x86) \ Microsoft Lync \ أو C: \ Program Files (x86) \ Microsoft Office \ root  ولم تقم بتثبيت مجموعة Office في موقع مخصص ، فهناك ارتفاع فرصة أنك تتعامل مع ملف تنفيذي ضار.

إذا كشف التحقيق أعلاه عن موقع مريب حيث يتم تخزين ملف ucmapi.exe  ، فيجب عليك المتابعة عن طريق التحقق مما إذا كان الملف القابل للتنفيذ مصابًا أم لا. أفضل إجراء هنا هو فحص الملف عبر قاعدة بيانات كبيرة للفيروسات لمعرفة ما إذا كنت تتعامل مع خرق أمني إيجابي خاطئ أو شرعي.

هناك الكثير من الخدمات المختلفة التي تسمح لك بالقيام بذلك ، لكننا نشجعك على استخدام قاعدة بيانات VirusTotal لأنها الأكبر ومجانية تمامًا. لتحميل الملف لتحليله على VirusTotal ، قم بالوصول إلى هذا الرابط ( هنا ) ، وقم بتحميل الملف وانتظر اكتمال التحليل.

ملاحظة: إذا لم يثير تحليل VirusTotal أي مخاوف ، فتخط القسم التالي أدناه وانتقل مباشرةً إلى القسم "هل يجب إزالة ucmapi.exe؟" الجزء.

من ناحية أخرى ، إذا كان التحليل أعلاه يحتوي على بعض علامات التعجب الحمراء ، فتابع مع القسم التالي أدناه للحصول على إرشادات خطوة بخطوة حول التعامل مع الإصابة بالفيروس.

التعامل مع التهديد الأمني

إذا كنت تتابع هذا القسم ، فهذا يعني أن التحقيق أعلاه أثار بعض المخاوف بشأن الإصابة بالفيروس. في هذه الحالة ، يوصى بشدة بنشر ماسح ضوئي للأمان قادر بنسبة 100٪ على تحديد وإزالة البرامج الضارة بإمكانيات إخفاء الهوية.

ضع في اعتبارك أنه عند التعامل مع البرامج الضارة لإخفاء الذات ، يصعب اكتشاف هذه الملفات التنفيذية والقضاء عليها. ليست كل الماسحات الضوئية قادرة على التعامل معها بشكل فعال - خاصة الإصدارات المجانية من الماسحات الضوئية الأمنية.

ولكن إذا كنت تبحث عن أمان قادر على التعامل مع هذه الأنواع من التهديدات الأمنية دون مطالبتك بشراء اشتراك مميز ، فإننا نوصي باستخدام برنامج Malwarebytes. سيسمح لك الفحص العميق باستخدام هذا الأمان بإزالة الغالبية العظمى من البرامج الضارة التي تمت برمجتها لتجنب اكتشافها من خلال التظاهر بأنها عمليات ذات امتيازات محسنة.

إذا لم تكن متأكدًا من كيفية إجراء فحص عميق لبرنامج Malwarebytes ، فاتبع الإرشادات الموضحة في هذه المقالة ( هنا ).

إذا نجح الفحص أعلاه في تحديد العناصر المصابة وعزلها ، فأعد تشغيل الكمبيوتر ومعرفة ما إذا كانت عملية ucmapi.exe تختفي من قائمة العمليات النشطة داخل إدارة المهام.

إذا لم تكن هذه الطريقة قابلة للتطبيق أو كنت لا تزال تواجه نفس السلوك فيما يتعلق بـ ucmapi.exe ، فانتقل إلى القسم التالي أدناه.

هل يجب إزالة ucmapi.exe؟

إذا لم يكشف التحقيق أعلاه عن أي مشكلات أمنية ، فيمكنك أن تفترض بأمان أن الملف التنفيذي ucmapi.exe الذي تتعامل معه أصلي.

ضع في اعتبارك أن ucmapi.exe عبارة عن وحدة SFC تسهل الاتصالات بين SFC و Outlook. ستؤدي إزالة هذه الوحدة إلى قطع المزامنة بين بيانات التقويم / الجدول ، وسجل محادثات المراسلة الفورية ، ومعلومات الاتصال.

إذا كنت مستعدًا لمواجهة هذه العواقب ، فمن المحتمل أن تتمكن من إزالة العملية إذا كنت ترغب في ذلك. لكن حذف العملية يدويًا لن يفيدك كثيرًا نظرًا لأن برنامج Office من المحتمل أن يعيد إنشائها أثناء بدء تشغيل النظام التالي.

كيفية إصلاح المشكلات المتعلقة بـ ucmapi.exe؟

ترتبط العديد من المشكلات المختلفة بعملية ucmapi.exe . أبلغ بعض المستخدمين أن هذه العملية تغلق ملف Outlook OST حتى بدء التشغيل التالي ، ويقول البعض إن العملية تستهلك قدرًا كبيرًا من الموارد حتى عندما لا يعمل Office بينما يبلغ الآخرون أن هذه العملية تنتهي بالتسبب في Skype عند بدء التشغيل .

بغض النظر عن مشاكلك مع هذه العملية ، قمنا بتحليل كل سيناريو جزئيًا واختبرنا استراتيجيات الإصلاح المختلفة التي أوصى بها المستخدمون المتأثرون الذين تمكنوا من حل هذه المشكلة بالذات. كما اتضح ، ستؤدي العديد من السيناريوهات المختلفة إلى حدوث مشكلات في عملية ucmapi.exe. فيما يلي قائمة مختصرة بالمجرمين المحتملين:

  • تم تثبيت Lync Meeting Add-in - كما اتضح ، يمكن أن تحدث هذه المشكلة أيضًا بسبب وجود وظيفة إضافية في Outlook تسمى اجتماع Lync مثبتًا على Office 2013. ومن المعروف أن هذه المجموعة تتسبب في استخدام موارد عالية يستهلكها ucmapi.exe. في هذه الحالة ، يمكنك حل المشكلة عن طريق إزالة الوظيفة الإضافية للاجتماع في Lync.
  • تم تمكين وضع التوافق - إذا تم تكوين ملف Lync التنفيذي الرئيسي للتشغيل في وضع التوافق (مع إصدار أقدم من Windows) ، فمن المحتمل أن تتعطل عملية ucmapi.exe إلى النقطة التي ستظل مفتوحة حتى عند إغلاق البرنامج الرئيسي. إذا كان هذا السيناريو قابلاً للتطبيق ، فيمكنك حل المشكلة عن طريق تعطيل وضع التوافق من شاشة الخصائص.
  • تثبيت Office تالف - وفقًا لتقارير المستخدمين المختلفة ، يمكن أن تحدث هذه المشكلة أيضًا بسبب نوع من الفساد داخل مجلد تثبيت Office والذي تم تشغيله إما عن طريق تثبيت سيئ أو عن طريق عنصر مكتب معزول. في هذه الحالة ، يمكن حل المشكلة عن طريق إصلاح تثبيت المكتب.

الطريقة الأولى: إزالة الوظيفة الإضافية لاجتماع Lync

كما اتضح ، يمكن أن تحدث هذه المشكلة أيضًا بسبب وظيفة إضافية في Outlook تسمى اجتماع Lync. كما اتضح ، فإن استخدام هذه الوظيفة الإضافية مع Microsoft Office 2013 لديه فرصة للتسبب في استخدام موارد عالية بشكل غير عادي بسبب ucmapi.exe.

إذا كان هذا السيناريو قابلاً للتطبيق ، يمكنك حل المشكلة عن طريق الوصول إلى شاشة خيارات Outlook وإزالة الوظيفة الإضافية للاجتماع في Lync. أكد العديد من المستخدمين المتأثرين أن هذه الطريقة سمحت لهم بحل المشكلة بالكامل

إليك دليل سريع حول كيفية القيام بذلك:

  1.  افتح تطبيق Outlook وانقر فوق ملف من شريط الشريط في الأعلى. بعد ذلك ، انقر فوق " خيارات" من القائمة الرأسية على اليسار.
  2. بمجرد دخولك إلى خيارات Outlook ، حدد علامة التبويب الوظيفة الإضافية من القائمة الرأسية في القسم الأيسر من الشاشة.
  3. داخل شاشة خيارات الوظيفة الإضافية ، انتقل إلى القسم السفلي من الشاشة وانقر على القائمة المنسدلة المرتبطة بإدارة .
  4. من النافذة التالية ، حدد وظائف COM الإضافية وانقر فوق انتقال لرؤية قائمة الوظائف الإضافية المثبتة.
  5. عندما تكون داخل شاشة COM Add-in ، ابحث عن Lync Meeting Add-in ، وحددها وانقر فوق إزالة للتخلص منها.
  6. أعد تشغيل الكمبيوتر ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة عند بدء تشغيل النظام التالي.

إذا استمرت المشكلة نفسها ، فانتقل إلى الطريقة التالية أدناه.

الطريقة 2: تعطيل وضع التوافق في Lync

كما اتضح ، يمكن أن تحدث هذه المشكلة بالذات في المواقف التي يتم فيها تكوين ملف Lync التنفيذي الرئيسي للتشغيل في وضع التوافق (مع إصدار أقدم من Windows). ينتهي هذا الأمر بالتعارض مع عملية ucmapi.exe  مع احتمال حدوث خلل فيها إلى النقطة التي ستظل مفتوحة حتى إذا تم إغلاق برنامج Office الرئيسي.

تمكن العديد من المستخدمين الذين وجدوا أنفسهم في موقف مشابه من حل المشكلة عن طريق تعطيل وضع التوافق في ملف Lync.exe.

فيما يلي دليل سريع حول تعطيل وضع التوافق في Lync الرئيسي القابل للتنفيذ:

  1. انقر بزر الماوس الأيمن على ملف Lync الرئيسي القابل للتنفيذ واختر خصائص من قائمة السياق التي ظهرت حديثًا.
  2. بمجرد دخولك إلى شاشة الخصائص ، حدد علامة التبويب التوافق من أعلى الشاشة ثم قم بإلغاء تحديد المربع المرتبط بتشغيل هذا البرنامج في وضع التوافق لـ.

  3.  انقر فوق تطبيق لحفظ التغييرات ، ثم أعد تشغيل الكمبيوتر ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة.

إذا كنت لا تزال تواجه نفس المشكلة المتعلقة بملف ucmapi.exe حتى بعد تنفيذ الخطوات المذكورة أعلاه ، فانتقل إلى الطريقة التالية أدناه.

الطريقة الثالثة: إصلاح تثبيت Office

كما اتضح ، يمكن أن تحدث هذه المشكلة بسبب نوع من تلف ملفات النظام داخل مجلد تثبيت Office. يمكن أن يحدث هذا إما عن طريق تثبيت سيء أو يمكن أن يظهر بسبب عنصر مكتب معزول.

أبلغ بعض المستخدمين الذين واجهوا هذه المشكلة أيضًا أنهم تمكنوا أخيرًا من حل المشكلة باستخدام وظيفة الإصلاح السريع المضمنة في أحدث إصدار من Microsoft Office. ضع في اعتبارك أنه يجب أن تكون قادرًا على اتباع الإجراء أدناه بغض النظر عن مجموعة Office التي تستخدمها.

إليك ما عليك القيام به لإصلاح التثبيت في مكتبك:

  1. فتح تشغيل مربع الحوار عن طريق الضغط على مفتاح Windows + R . بعد ذلك ، اكتب appwiz.cpl واضغط على Enter لفتح نافذة البرامج والملفات .
  2. بمجرد أن تتمكن من الدخول إلى نافذة البرامج والميزات ، حدد موقع تثبيت Microsoft Office وانقر فوقه بزر الماوس الأيمن. ثم ، من قائمة السياق التي ظهرت حديثًا ، انقر فوق تغيير.
  3. بمجرد دخولك إلى قائمة الإصلاح ، اختر الإصلاح السريع من قائمة الخيارات المتاحة لبدء عملية الإصلاح.
  4. بمجرد اكتمال العملية ، أعد تشغيل الكمبيوتر مرة أخرى ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة عند بدء تشغيل النظام التالي.

    ملاحظة: يمكنك أيضًا محاولة إجراء إصلاح عبر الإنترنت إذا فشل الإجراء الأول.