كيفية إصلاح خطأ Star Citizen 10002؟

يتلقى بعض لاعبي Star Citizenplay خطأ 10002 عند محاولة تشغيل اللعبة من خلال مشغل اللعبة الرئيسي. عادةً ما يتم طرح رمز الخطأ هذا عندما يتعذر على العميل الاتصال بالمصادقة أو خدمة المحور.

بعد التحقيق في هذه المشكلة بالذات ، اتضح أن هناك العديد من المذنبين الذين قد يكونون مسؤولين عن ظهور رمز الخطأ هذا. فيما يلي قائمة مختصرة بالحالات التي قد ترى فيها هذا الخطأ:

  • إدخالات RSI غير صحيحة - كما اتضح ، فإن أحد الأسباب الأكثر شيوعًا التي قد تسبب رمز الخطأ هذا هو حالة تالفة بالفعل إدخالات RSI التي تستخدمها اللعبة. إذا كان هذا السيناريو قابلاً للتطبيق ، فيجب أن تكون قادرًا على حل المشكلة عن طريق مسح إدخالات RSI المحلية غير الصحيحة.
  •  مجموعة الحماية من الفيروسات الزائدة - كما اتضح ، يمكنك توقع رؤية هذا الخطأ إذا انتهى برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك بحظر الاتصال بخادم اللعبة. في هذه الحالة ، يمكنك حل المشكلة عن طريق تعطيل الحماية في الوقت الفعلي لجدار الحماية من الفيروسات أو إلغاء تثبيته من نظامك.
  • مشكلة NAT - إذا قمت مسبقًا بتعطيل UPnP في إعدادات جهاز التوجيه أو كان جهاز الشبكة الخاص بك لا يدعمه ، فيمكنك رؤية هذا الخطأ إذا تعذر إنشاء الاتصال بخادم اللعبة. إذا كان الأمر كذلك ، فيمكنك إعادة تمكين UPnP أو إعادة توجيه منافذ TCP و UDP المستخدمة يدويًا.
  • عقدة ISP المقيدة - إذا اضطررت إلى استخدام مزود خدمة إنترنت من المستوى 3 ، فقد لا تتمكن من لعب اللعبة بطريقة مستقرة إلا إذا قمت بتحسين زمن الانتقال قد تعمل خدمة VPN على تحسين تأخرك في هذه الحالة.
  • بيانات التثبيت التالفة - وفقًا لبعض المستخدمين المتأثرين ، قد تحدث هذه المشكلة أيضًا في حالة حدوث انقطاع غير متوقع عند تثبيت اللعبة الأساسية أو تثبيت تحديث. في هذه الحالة ، يجب أن تؤدي إعادة تثبيت اللعبة في موقع مختلف إلى حل المشكلة طالما أنك تضمن أن لديك مساحة كافية.

الطريقة الأولى: مسح إدخالات RSI غير الصحيحة

كما اتضح ، قد تواجه هذه المشكلة بسبب بعض الإدخالات غير الصحيحة في خوادم RSI. تم تأكيد هذا السيناريو من قبل العديد من المستخدمين الذين واجهوا سابقًا الخطأ 10002 عند محاولة إطلاق Star Citizen بشكل تقليدي.

لحسن الحظ ، يمكنك حل هذه المشكلة بالانتقال إلى الموقع حيث يحتفظ تثبيت Windows بإدخالات خادم RSI وإزالة الملفات التي بها مشكلات. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك ببساطة إعادة تعيين ملفات المضيف إلى قيمها الافتراضية.

فيما يلي دليل سريع حول مسح إدخالات RSI غير الصحيحة لإصلاح الخطأ 10002 مع Star Citizen:

  1. اضغط على مفتاح Windows + R لفتح مربع حوار Run . داخل مربع النص ، اكتب " C: \ Windows \ System32 \ drivers \ etc " واضغط على Enter لفتح الموقع الافتراضي لملف المضيفين.
  2. بمجرد دخولك إلى المجلد وما إلى ذلك ، ابدأ بالانتقال إلى علامة التبويب عرض في الأعلى وتأكد من تمكين المربع المرتبط بملحقات اسم الملف .

  3. الآن بعد أن نجحت في جعل ملحقاتك مرئية ، انقر بزر الماوس الأيمن على ملف المضيفين وانقر فوق إعادة تسمية من قائمة السياق التي ظهرت حديثًا.
  4. بعد ذلك ، أضف الامتداد " .old " في نهاية اسم الملف واضغط على Enter لحفظ التغييرات. سيخبر هذا التعديل نظام التشغيل بشكل أساسي بتجاهل هذا الملف وإنشاء مثيل جديد لا تلاحقه نفس الإدخالات المعطلة.
  5. قم بتشغيل Star Citizen مرة أخرى ومعرفة ما إذا كنت لا تزال ترى رمز الخطأ نفسه.

إذا كنت لا تزال تواجه الخطأ 10002 ، فانتقل إلى الإصلاح المحتمل التالي أدناه.

الطريقة الثانية: التعامل مع مضاد فيروسات شديد الحماية

كما اتضح ، يمكنك مواجهة هذا الخطأ في الحالات التي تستخدم فيها برنامجًا مضادًا للفيروسات أو جدار حماية مفرط الحماية يمنع الاتصال بين تثبيت Start Citizen المحلي وخادم اللعبة.

إذا كان هذا السيناريو قابلاً للتطبيق ، فلديك 3 طرق للمضي قدمًا:

  • قم بتعطيل الحماية في الوقت الحقيقي لبرنامج مكافحة الفيروسات / جدار الحماية الخاص بك
  • إلغاء تثبيت مجموعة الأمان المفرطة الحماية
  • إدراج RSILauncher.exe و StarCitizen.exe في برنامج مكافحة الفيروسات أو جدار الحماية في القائمة البيضاء.

اعتمادًا على طريقتك المفضلة للتعامل مع هذا الأمر ، اتبع الدليل الفرعي A لتعطيل الحماية في الوقت الفعلي أو إلغاء تثبيت مجموعة أمان الطرف الثالث.

في حالة عدم رغبتك في التخلي عن مجموعة الأمان الخاصة بك ، اتبع الدليل الفرعي B للحصول على إرشادات خطوة بخطوة حول إدراج اللعبة الرئيسية 2 القابلة للتنفيذ في القائمة البيضاء من جدار حماية Windows أو Windows Defender.

إذا كنت تستخدم مجموعة تابعة لجهة خارجية ولم تكن لديك مشكلة في إلغاء تثبيتها ، فاتبع الدليل الفرعي C لإلغاء تثبيتها من جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

A. تعطيل الحماية في الوقت الحقيقي لجدار الحماية / مكافحة الفيروسات

إذا كنت تستخدم برنامج مكافحة فيروسات تابعًا لجهة خارجية ، فيجب أن تكون قادرًا على تعطيل الحماية في الوقت الفعلي باستخدام رمز شريط الدرج. ما عليك سوى النقر بزر الماوس الأيمن فوق الرمز المرتبط بمجموعة برامج مكافحة الفيروسات أو جدار الحماية والبحث عن خيار يتيح لك تعطيل الحماية في الوقت الفعلي.

إذا كنت تستخدم مجموعة الحماية الأصلية (جدار حماية Windows + Windows Defender) ، فاتبع الإرشادات أدناه لتعطيل الحماية في الوقت الفعلي على كليهما:

  1. اضغط على مفتاح Windows + R لفتح مربع حوار Run . بعد ذلك ، اكتب " ms-settings: windowsdefender"  واضغط على Enter لفتح مركز أمان Windows Defender .
  2. داخل نافذة Windows Defender ، استخدم الجزء الأيمن للنقر فوق  الحماية من الفيروسات والتهديدات. 

  3. داخل القائمة التالية ، انقر فوق قائمة " إدارة الإعدادات " (ضمن إعدادات الحماية من الفيروسات والمخاطر )
  4. في القائمة التالية ، قم بإلغاء تحديد المربع المرتبط  بالحماية في الوقت الحقيقي واضبطه  على إيقاف .
  5. بعد تعطيل الحماية في الوقت الفعلي ، ارجع إلى قائمة Windows Security الأولية ، ثم انتقل إلى القسم الأيمن من الشاشة وانقر على Firewall & Network  protection.

  6. بعد ذلك ، انقر فوق الشبكة التي تستخدمها حاليًا بنشاط. بعد ذلك ، قم بالتمرير لأسفل عبر قائمة الخيارات واضبط التبديل المرتبط بجدار حماية Windows Defender على Off.
  7. الآن بعد أن تم تعطيل الحماية في الوقت الفعلي ، افتح Star Citizen مرة أخرى وشاهد ما إذا كنت لا تزال ترى نفس الخطأ 1002.

ب- إدراج RSILauncher.exe و StarCitizen.exe في برنامج مكافحة الفيروسات / جدار الحماية لديك

إذا كنت تستخدم مجموعة تابعة لجهة خارجية ، فابحث عبر الإنترنت عن خطوات محددة لاستبعاد الملفين التنفيذيين الرئيسيين لـ Startitizen (RSILauncher.exe و StartCitizen.exe)  بمجرد القيام بذلك ، قم بتشغيل اللعبة مرة أخرى ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة.

إذا كنت تستخدم مجموعة الأمان الأصلية ، فاتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة أدناه لإدراج الملفين التنفيذيين في القائمة البيضاء في جدار حماية Windows:

  1. فتح تشغيل مربع الحوار عن طريق الضغط على مفتاح Windows + R . بعد ذلك ، اكتب " control firewall.cpl " داخل مربع النص واضغط على Enter لفتح الواجهة الكلاسيكية لجدار حماية Windows .
  2. داخل قائمة جدار حماية Windows Defender التالية ، استخدم القائمة الموجودة على اليسار للنقر فوق  السماح بتطبيق أو ميزة من خلال جدار حماية Windows Defender.

  3. داخل  قائمة التطبيقات المسموح بها  ، انقر فوق  زر تغيير الإعدادات  . عندما يطلب منك موجه التحكم في حساب المستخدم ، انقر فوق نعم لتعيين وصول المسؤول.
  4. مرة واحدة لديك حق الوصول الكامل، انتقل لأسفل عبر قائمة التطبيقات المسموح بها ومعرفة ما اذا RSILauncher.exe و StartCitizen.exe  التنفيذية موجودة في تلك القائمة. إذا كنت ترى بالفعل لهم في القائمة، حدد مربع الاختيار لكلا الخاصة و العامة قبل النقر على طيب لحفظ التغييرات.

    ملاحظة: في حالة عدم وجود الملفين التنفيذيين في تلك القائمة ، اضغط على زر السماح بتطبيق آخر ، ثم انتقل إلى الموقع الذي قمت بتثبيت اللعبة فيه وأضف الملفين التنفيذيين. إذا قمت بتثبيت اللعبة في الموقع الافتراضي ، فستتمكن من العثور عليها في: C: \ Program Files \ Roberts Space Industries \ StarCitizen \ LIVE .

  5. بمجرد إدراج الملفات التنفيذية 2 Star Citizen في القائمة البيضاء ، قم بتشغيل اللعبة مرة أخرى ومعرفة ما إذا كنت لا تزال ترى رمز الخطأ 1002.

ج. إلغاء تثبيت برنامج الحماية من الفيروسات أو جدار الحماية

إذا كنت تستخدم مجموعة أمان تابعة لجهة خارجية وتشك في أنها قد تمنع الاتصال بخادم اللعبة بسبب إيجابية خاطئة ، فهناك أيضًا خيار إلغاء تثبيتها والانتقال إلى مجموعة الحماية الأصلية ( Windows Defender + جدار حماية Windows )

فيما يلي دليل سريع حول إلغاء تثبيت مجموعة الجهات الخارجية شديدة الحماية:

  1. اضغط على مفتاح Windows + R لفتح مربع حوار Run . بعد ذلك ، اكتب "appwiz.cpl" داخل مربع النص واضغط على Enter لفتح قائمة البرامج والميزات .
  2. داخل قائمة البرامج والميزات ، قم بالتمرير لأسفل عبر قائمة البرامج المثبتة وحدد موقع مجموعة أمان الطرف الثالث التي تريد إلغاء تثبيتها.
  3. عندما تراه ، انقر بزر الماوس الأيمن فوقه واختر إلغاء التثبيت من قائمة السياق التي ظهرت حديثًا.
  4. داخل شاشة إلغاء التثبيت ، اتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة لإكمال عملية إلغاء التثبيت ، ثم أعد تشغيل الكمبيوتر.
  5. بمجرد اكتمال بدء التشغيل التالي ، قم بتشغيل Star Citizen مرة أخرى ومعرفة ما إذا تم حل المشكلة الآن.

إذا استمرت المشكلة نفسها ، فانتقل إلى الإصلاح المحتمل التالي أدناه.

الطريقة الثالثة: إعادة توجيه المنافذ التي يستخدمها Star Citizen

وفقًا لبعض المستخدمين المتأثرين ، يمكن أن تحدث هذه المشكلة أيضًا بسبب مشكلة NAT (ترجمة عنوان الشبكة) . من الممكن ألا يتم فتح منفذي TCP و USB لمستخدمي اللعبة في شبكتك ، وبالتالي لا توجد طريقة للاتصال بخادم اللعبة للعبة.

إذا كان هذا السيناريو قابلاً للتطبيق ، فيجب أن تكون قادرًا على حل المشكلة عن طريق التأكد من إعادة توجيه منافذ الوجهة TCP 8000 - 8020 و UDP 64090 - 64110 أو فتحهما داخل وخارج جدار الحماية وجهاز التوجيه.

في الغالبية العظمى من أجهزة التوجيه ، يمكنك إنجاز المهمة عن طريق تمكين UPnP (التوصيل والتشغيل العالمي). يضمن هذا السماح لجهاز التوجيه الخاص بك بفتح المنافذ تلقائيًا للتطبيقات التي تتطلب ذلك (بما في ذلك Star Citizen).

ومع ذلك ، في حالة عدم دعم جهاز التوجيه الخاص بك UPnP ، فستحتاج إلى إعادة توجيه المنافذ التي يستخدمها Star Citizen يدويًا من إعدادات جهاز التوجيه الخاص بك. إذا كان هذا السيناريو قابلاً للتطبيق ، فاتبع الإرشادات أدناه للحصول على إرشادات عامة حول كيفية القيام بذلك:

ملاحظة: هذه مجرد إرشادات عامة ستساعدك على إنجاز المهمة. لكن ضع في اعتبارك أن اسم الإعدادات التي ستراها على شاشتك سيكون مختلفًا اعتمادًا على الشركة المصنعة لجهاز التوجيه الخاص بك.

  1. افتح المستعرض الافتراضي الخاص بك واكتب أحد عنواني جهاز التوجيه العامين مباشرة في شريط التنقل واضغط على Enter للوصول إلى إعدادات جهاز التوجيه الخاص بك:
    192.168.0.1 192.168.1.1

    ملاحظة: في حالة عدم عمل أي من هذين العنوانين معك ، فمن المحتمل أنك قمت مسبقًا بتعديل عنوان جهاز التوجيه الافتراضي وأنشأت عنوان جهاز توجيه مخصصًا. في هذه الحالة ، ستحتاج إلى العثور على عنوان IP الحالي لجهاز التوجيه الخاص بك .

  2. بمجرد الوصول إلى شاشة تسجيل الدخول الأولية ، اكتب بيانات اعتماد تسجيل الدخول التي أنشأتها مسبقًا. إذا كانت هذه هي المرة الأولى التي تقوم فيها وصول إلى هذه الصفحة، حاول بيانات الاعتماد الافتراضية أن معظم توجيه بتصنيع الاستخدام - المشرف كما المستعمل و 1234 كما كلمة المرور.

    ملاحظة: إذا لم تعمل بيانات الاعتماد هذه ، فابحث عبر الإنترنت عن بيانات الاعتماد العامة وفقًا لطراز جهاز التوجيه الخاص بك. بالإضافة إلى ذلك ، إذا قمت مسبقًا بإنشاء بعض بيانات الاعتماد المخصصة ، فيمكنك إعادة تعيين جهاز التوجيه الخاص بك للعودة إلى بيانات الاعتماد الافتراضية.

  3. بمجرد دخولك أخيرًا إلى إعدادات جهاز التوجيه ، ابحث عن القائمة المتقدمة ، ثم ابحث عن خيار يسمى NAT Forwarding أو Port forwarding .

    ملاحظة: قد تختلف أسماء هذه الخيارات حسب الشركة المصنعة لجهاز التوجيه الخاص بك.

  4. بمجرد دخولك إلى القائمة المتقدمة ، ابدأ في البحث عن خيار يتيح لك فتح المنافذ يدويًا. عندما تجده ، تأكد من فتح منافذ TCP و UDP الوجهة التالية:
    TCP 8000 - 8020 UDP 64090 - 64110
  5. بعد أن تتمكن من فتح المنافذ المطلوبة ، احفظ التعديلات في إعدادات المسار ، ثم ابدأ اللعبة مرة أخرى وتحقق مما إذا كان قد تم حل المشكلة الآن.

في حالة استمرار عدم حل المشكلة وما زلت ترى رمز الخطأ 1002 ، فانتقل إلى الإصلاح المحتمل التالي أدناه.

الطريقة الرابعة: استخدام VPN

إذا كنت لا تزال تواجه رمز الخطأ 10002 حتى بعد اتباع الإرشادات أعلاه ، فمن المحتمل أنك تتعامل مع بعض التناقض الذي يسببه مزود خدمة الإنترنت. الأكثر شيوعًا ، تحدث مشكلات من هذا النوع بالفعل في عقدة مزود خدمة الإنترنت من المستوى 3.

للتغلب على هذه المشكلة ، يمكنك استخدام حل VPN. ولا يتعين عليك بالضرورة تسوية الخيار المدفوع ، فهناك الكثير من الخيارات المجانية التي ستسمح لك بإخفاء موقعك الحقيقي دون الحاجة إلى الالتزام بخطة سداد شهرية. إذا كنت مترددة، يمكنك الذهاب للعب VPN من قائمة محدثة لدينا .

إذا كنت تبحث عن إرشادات خطوة بخطوة حول كيفية تثبيت وإعداد VPN ، فقد قمنا بتغطيتك. اتبع الإرشادات أدناه لتثبيت الإصدار المجاني من Hide.Me VPN:

  1. قم بالوصول إلى صفحة التنزيل الرسمية لـ Hide.Me VPN . بمجرد دخولك ، انقر فوق الزر تنزيل .
  2. من الشاشة التالية ، انقر فوق زر التسجيل المرتبط بالإصدار المجاني من VPN.
  3. في الموجه التالي ، امض قدمًا وأدخل عنوان بريدك الإلكتروني ، ثم اضغط على Enter لإكمال التسجيل. بمجرد وصولك إلى هذه النقطة ، من المهم جدًا استخدام عنوان بريد إلكتروني حقيقي حيث سيُطلب منك التأكيد من رسالة بريد إلكتروني مرسلة أسفل الخط.
  4. بعد ذلك ، افتح صندوق الوارد الخاص بك وابحث عن رسالة التحقق من خدمة Hide.Me. عند تحديد موقعه ، افتحه ، ثم انقر فوق رابط التحقق للتأكيد. بمجرد إكمال التحقق ، ستتم إعادة توجيهك إلى قائمة إنشاء الحساب.
  5. بمجرد اكتمال العملية ، توجه إلى التسعير> مجاني ، ثم انقر فوق " تطبيق الآن" لتنشيط الخطة المجانية.
  6. بمجرد أن تتمكن من تمكين الخطة المجانية بنجاح ، انتقل إلى قسم التنزيل . بعد ذلك ، انقر فوق الزر " تنزيل الآن" المرتبط بإصدار نظام التشغيل الذي تستخدمه.
  7. بمجرد اكتمال التنزيل ، افتح المثبت واتبع التعليمات لإكمال إجراء التثبيت.
  8. بمجرد الانتهاء من التثبيت ، استخدم بيانات الاعتماد التي أنشأتها مسبقًا لتسجيل الدخول بحسابك ، ثم انقر فوق بدء الإصدار التجريبي المجاني ، وحدد موقعًا ، وابدأ VPN على مستوى النظام.
  9. بمجرد تنشيط VPN الخاص بك ، قم بتشغيل Star Citizen مرة أخرى ومعرفة ما إذا تم حل المشكلة الآن.

في حالة استمرار حدوث نفس المشكلة ، انتقل إلى الإصلاح المحتمل التالي أدناه.

الطريقة الخامسة: إعادة تثبيت اللعبة في مكان مختلف

إذا لم تنجح أي من الإصلاحات المحتملة المذكورة أعلاه معك ، فمن المحتمل أنك تتعامل مع نوع من عدم اتساق تثبيت اللعبة. أكد العديد من المستخدمين المتأثرين أنهم تمكنوا من حل هذه المشكلة عن طريق إعادة تثبيت اللعبة في موقع مختلف والتأكد من أن لديك مساحة كبيرة متبقية (أكثر من 60 جيجابايت).

إذا كان هذا السيناريو قابلاً للتطبيق ، فيجب عليك المضي قدمًا في إعادة تثبيت Star Citizen في محاولة لحل الخطأ 10002.

إليك دليل سريع حول إعادة تثبيت اللعبة بشكل تقليدي في مكان مختلف لإصلاح المشكلة:

  1. اضغط على مفتاح Windows + R لفتح مربع حوار Run . بعد ذلك ، اكتب "appwiz.cpl" داخل مربع النص واضغط على Enter لفتح قائمة البرامج والملفات .
  2. بمجرد دخولك إلى قائمة البرامج والميزات ، قم بالتمرير لأسفل عبر قائمة العناصر المثبتة وحدد الإدخال المرتبط بـ Staritizens. عندما تراه ، انقر بزر الماوس الأيمن فوقه واختر إلغاء التثبيت من قائمة السياق التي ظهرت حديثًا.
  3. داخل شاشة إلغاء التثبيت ، اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإكمال إجراء إلغاء التثبيت.
  4. بعد اكتمال عملية إلغاء التثبيت ، أعد تشغيل الكمبيوتر وانتظر حتى يكتمل بدء التشغيل التالي.
  5. بعد ذلك ، قم بزيارة صفحة التنزيل الرسمية لـ RSI وقم بتنزيل حزمة اللعبة نفسها التي قمت بتثبيتها مسبقًا.
  6. بعد ذلك ، اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإكمال التثبيت ، ثم قم بتشغيل اللعبة ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة الآن.
الكلمات الدلالية windows 10