إصلاح: عفوًا ... حدث خطأ في الخادم ولم يتم إرسال بريدك الإلكتروني (# 707)

الخطأ "عفوًا ... حدث خطأ في الخادم ولم يتم إرسال بريدك الإلكتروني. (# 707) "يحدث عادةً عندما يتعذر على عميل Gmail إنشاء اتصال عملي بخوادمه. أنت تقوم بالفعل بإرسال البريد إلى خوادم Gmail التي تقوم بدورها بتخزينها في حساب المستلم الذي استهدفته في البريد الإلكتروني. عندما يكون هناك عائق لهذا الاتصال ، تحصل على رسالة الخطأ.

تنشأ هذه المشكلة بشكل خاص في متصفح Firefox وهناك العديد من الحلول التي تعمل مع هذه المشكلة أيضًا. الحل الأكثر شيوعًا هو تعطيل Avast Email Signature. تتضمن الحلول الأخرى أيضًا إنشاء بريد إلكتروني جديد ، ومسح ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح ، وإعادة تثبيت المتصفح ، وما إلى ذلك. سنتناولها جميعًا واحدة تلو الأخرى مع أهم الإصلاحات بدءًا من الأعلى.

الحل 1: تعطيل Avast Email Signature

مثل جميع تطبيقات مكافحة الفيروسات الأخرى ، يقوم Avast بفحص بريدك الإلكتروني بحثًا عن جميع التهديدات المحتملة (اكتشاف روابط التصيد الاحتيالي والخداع وما إلى ذلك) ويزيلها وفقًا لذلك حتى يكون جهاز الكمبيوتر الخاص بك آمنًا. يتضمن ذلك تحديد الكلمات الرئيسية المشبوهة وجمل سطر الأوامر الموجودة في رسائل البريد الإلكتروني أو رسائل البريد الإلكتروني الأخرى المستهدفة. إلى جانب توفير إجراء الأمان هذا ، يشتمل التطبيق أيضًا على شعار Avast في نهاية كل بريد إلكتروني لإظهار أن البريد الإلكتروني الخاص بك قد تم مسحه ضوئيًا وإعلانه آمنًا بواسطة البرنامج.

كانت هناك تقارير عديدة من العديد من المستخدمين الذين يقومون بتشغيل Gmail على Firefox تفيد بأن هذا هو سبب المشكلة. سنحاول أولاً تعطيل توقيع بريد Avast الإلكتروني من التطبيق والتحقق مما إذا كان هذا يحل المشكلة. إذا لم يحدث ذلك ، فيجب عليك المضي قدمًا وتعطيل برنامج مكافحة الفيروسات مؤقتًا. إذا لم ينجح ذلك ، ففكر في إلغاء تثبيته ومعرفة ما إذا كان هذا يحدث أي فرق. نحن نركز على Avast لأنه في أكثر من 80٪ من الحالات ، كان هذا هو الجاني.

  1. افتح تطبيق Avast الخاص بك عن طريق النقر فوق الرمز الموجود في شريط المهام.
  2. بمجرد الدخول إلى التطبيق ، انقر فوق رمز "التروس" الموجود في الجانب العلوي الأيمن من النافذة لفتح الإعدادات .
  3. بمجرد الدخول إلى الإعدادات ، انقر فوق علامة التبويب "عام" في جزء التنقل الأيسر. الآن قم بإلغاء تحديد الخيار الذي يقول " تمكين توقيع البريد الإلكتروني من Avast ". اضغط على موافق لحفظ التغييرات والخروج.

  1. أعد تشغيل الكمبيوتر ومعرفة ما إذا كان هذا سيؤدي إلى حل المشكلة.

إذا لم ينفع هذا أي شيء ، فيمكنك تعطيل Mail Shield تمامًا. للقيام بذلك ، انقر فوق " الحماية النشطة " باستخدام علامة تبويب التنقل على اليسار وتبديل خيار " Mail Shield " مرة واحدة لإيقاف تشغيله . اضغط على موافق لحفظ التغييرات والخروج.

تحقق الآن مما إذا تم حل المشكلة. أيضًا ، أعد تشغيل الكمبيوتر بعد إجراء التغييرات حتى يمكن تنفيذها. يمكنك أيضًا محاولة تعطيل Avast Antivirus مؤقتًا ومعرفة ما إذا كان هذا يحدث أي فرق.

الحل 2: تأليف رسالة جديدة

قبل المضي قدمًا في اتباع الحلول المختلفة الأخرى ، يجب أن تحاول نسخ نفس النص الذي كنت تنوي إرساله وإرساله باستخدام رسالة مكونة حديثًا. هناك العديد من الحالات التي لا يستطيع فيها Gmail تكوين نفسه بشكل صحيح والوصول إلى خوادمه. في مثل هذه الحالة ، حاول التحقق من اتصالك بالإنترنت. إذا كنت تستخدم خادمًا وكيلاً ، فحاول الاتصال بالإنترنت بهذه القيود. علاوة على ذلك ، انسخ النص بالكامل (موجود في البريد الذي تحاول إرساله) ، وأنشئ بريدًا جديدًا ، والصق النص ، وحاول إرساله إلى المستلم مرة أخرى.

الحل 3: مسح ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط للمتصفح

إذا كانت المشكلة تكمن فقط في متصفحك (مع فتح موقع الويب في أجهزة أخرى) ، فيمكننا محاولة مسح بيانات المتصفح. قد يحتوي المستعرض الخاص بك على ملفات أخطاء قد تسبب المشكلة. عندما نقوم بمسح بيانات المتصفح ، تتم إعادة تعيين كل شيء ويتصرف المتصفح كما لو كنت تزور موقع الويب لأول مرة.

  1. افتح Firefox ، وانقر فوق " رمز القائمة " الموجود في الجانب العلوي الأيمن من الشاشة وحدد " الخيارات" .

  1. حدد علامة التبويب " الخصوصية والأمان " باستخدام جزء التنقل الأيسر وانقر فوق " مسح السجل الحديث ".

  1. حدد النطاق الزمني باسم " كل شيء " ، وحدد كل خيار وانقر على " امسح الآن ".

ملاحظة: سيتم مسح جميع ملفات تعريف الارتباط وذاكرة التخزين المؤقت ومواقع الويب المحفوظة وبيانات التصفح. تأكد من الاحتفاظ بنسخة احتياطية من جميع معلوماتك المهمة قبل تنفيذ هذه الخطوة.

  1. بعد المسح ، أعد تشغيل الكمبيوتر وتحقق من حل المشكلة المطروحة.

الحل 4: إعادة تثبيت Firefox

إذا فشلت جميع الطرق المذكورة أعلاه ، يجب أن تفكر في إعادة تثبيت Firefox. هناك العديد من الحالات التي يفشل فيها هذا المستعرض في تكوين نفسه بشكل صحيح مما يؤدي في المقابل إلى حدوث العديد من الأعطال ورسائل الخطأ. قم بعمل نسخة احتياطية من جميع بياناتك الموجودة على Firefox قبل متابعة هذا الحل.

  1. اضغط على Windows + R ، واكتب " appwiz. cpl "في مربع الحوار واضغط على Enter.
  2. سيتم سرد جميع البرامج المثبتة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك هنا. انقر بزر الماوس الأيمن فوق التطبيق وانقر فوق " إزالة التثبيت ".

  1. بعد إلغاء تثبيت المتصفح ، توجه إلى موقع Firefox الرسمي وقم بتثبيت أحدث عميل متاح.

  1. تحقق الآن مما إذا كان يمكنك إرسال البريد بشكل صحيح دون أي مشاكل.

ملاحظة: حاول فتح حساب Gmail الخاص بك في نافذة خاصة وشاهد كيف تسير الأمور هناك.

تلميح:

إذا كنت قد جربت جميع الحلول المذكورة أعلاه دون حظ ، فحاول فتح حسابك من جهاز كمبيوتر آخر متصل بنفس الشبكة التي تستخدمها ومعرفة ما إذا كان الخطأ لا يزال موجودًا هناك. في معظم الأوقات ، توجد شبكات مختلفة لا يمكنك فيها إرسال البريد بشكل صحيح بسبب جدران الحماية المفرطة أو بعض برامج الحماية الأخرى. علاوة على ذلك ، يجب عليك أيضًا التحقق من حالة خوادم Gmail. من الممكن أن يكون هناك غضب في منطقتك. Google it ويمكنك تحديد أي من مواقع الويب للتحقق من الحالة