الإصلاح: فشل تحديث Fitbit

قد يفشل تحديث جهاز Fitbit الخاص بك بسبب إعدادات التاريخ والوقت غير الصحيحة لأجهزتك. علاوة على ذلك ، قد يتسبب التثبيت الفاسد لتطبيق Fitbit أو البرامج الثابتة الفاسدة لجهاز Fitbit أيضًا في حدوث الخطأ قيد المناقشة.

يواجه المستخدمون المتأثرون الخطأ عندما يحاولون تحديث أجهزتهم. تم الإبلاغ عن المشكلة في جميع متغيرات Fitbit تقريبًا وكذلك على تطبيقات Windows و Mac و Android و iPhone. في بعض الحالات النادرة ، واجه المستخدم الخطأ أثناء الإعداد الأولي للجهاز.

قبل المضي قدمًا في عملية استكشاف الأخطاء وإصلاحها لإصلاح تحديث Fitbit المتوقف ، تأكد من شحن جهاز Fitbit الخاص بك بنسبة 100٪ (لا تقم بالمتابعة حتى على 99٪). تحقق أيضًا من مقبض Twitter الخاص بدعم Fitbit لمعرفة أي مشكلات من جانب الخادم. علاوة على ذلك ، تحقق مما إذا كان جهاز Fitbit وهاتفك على نفس الشبكة . من المعروف أن أجهزة Fitbit تواجه مشكلات مع النطاق 5 جيجاهرتز ، فمن الأفضل استخدام شبكة ذات نطاق 2.4 جيجاهرتز . بالإضافة إلى ذلك ، من الأفضل استخدام Wi-Fi (إذا أمكن ، تجنب اتصال Bluetooth) للمزامنة بين جهاز Fitbit وتطبيق الهاتف / الكمبيوتر الشخصي. علاوة على ذلك ، في بعض الحالات ، تم تحديث البرامج الثابتة لأجهزة Fitbit ولكن تطبيق الهاتف / الكمبيوتر الشخصي لم يبلغهذا وطلب من المستخدم التحقق من وجود تحديثات. سيكون من الأفضل التحقق مما إذا لم يتم تحديث البرنامج الثابت بالفعل.

الحل 1: أعد تشغيل الأجهزة

قد تكون المشكلة نتيجة خلل مؤقت في وحدات الاتصال والتطبيق. في هذا السياق ، قد تؤدي إعادة تشغيل أجهزتك إلى مسح الخلل وبالتالي مسح المشكلة.

  1. اخرج من تطبيق Fitbit على هاتفك.
  2. أعد تشغيل جهاز Fitbit الآن وأعد محاولة التحديث للتحقق من حل المشكلة.
  3. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فقم بإيقاف تشغيل جهاز Fitbit الخاص بك وهاتفك.
  4. الآن قم بتشغيل جهاز Fitbit الخاص بك وانتظر حتى يتم تشغيله بالكامل.
  5. ثم الطاقة على الخاص الهاتف والاختيار إذا تم حل المشكلة التحديث.

الحل 2: تصحيح إعدادات التاريخ والوقت لأجهزتك

يعد التاريخ والوقت الصحيحين لأجهزتك ضروريين لتشغيل أجهزة وتطبيقات Fitbit. قد تواجه مشكلة التحديث إذا كانت إعدادات التاريخ والوقت الخاصة بأجهزتك غير صحيحة وفشل تطبيق Fitbit في المزامنة بشكل صحيح. قد يكون هذا مهمًا إذا كنت تواجه المشكلة في بلد يستخدم التوقيت الصيفي. في هذا السياق ، قد يؤدي تصحيح إعدادات التاريخ والوقت لهاتفك إلى حل المشكلة. للتوضيح ، سنناقش عملية جهاز Android.

  1. اخرج من تطبيق Fitbit.
  2. قم بتشغيل إعدادات الهاتف وافتح التاريخ والوقت .
  3. ثم قم بتعطيل التاريخ والوقت التلقائي والمنطقة الزمنية .
  4. الآن قم بتغيير التاريخ والوقت والمنطقة الزمنية حسب منطقتك. تأكد من التحقق من التوقيت الصيفي .
  5. ثم شن في التطبيق فيتبيت وفتح اليوم التبويب.
  6. انقر الآن على صورة ملفك الشخصي ثم افتح الإعدادات المتقدمة .
  7. ثم قم بتعطيل خيار التعيين تلقائيًا للمنطقة الزمنية.
  8. الآن قم بتعيين المنطقة الزمنية حسب منطقتك. تأكد من أنه يطابق المنطقة الزمنية لهاتفك ولا تنسى أن تحسب في التوقيت الصيفي .
  9. الآن قم بمزامنة جهاز Fitbit الخاص بك ثم أعد تشغيل أجهزتك.
  10. عند إعادة التشغيل ، حاول إجراء تحديث على جهازك للتحقق من حل المشكلة.

الحل 3: جرب شبكة أخرى

قد تواجه الخطأ في متناول اليد بسبب القيود التي يفرضها مزود خدمة الإنترنت الخاص بك. علاوة على ذلك ، قد تتسبب قيود الأجهزة في بعض طرز الهواتف أيضًا في حدوث خطأ ، مثل الطراز الذي يستخدم نفس الهوائي لشبكات Wi-Fi و Bluetooth. في هذا السيناريو ، استخدام شبكة أخرى أو استخدام البيانات الخلوية لجهازك (وليس شبكة Wi-Fi) لتحديث الجهاز.

  1. افصل هاتفك عن شبكة Wi-Fi الحالية.
  2. أعد تشغيل أجهزتك الآن .
  3. ثم قم بتوصيل هاتفك / جهازك بشبكة أخرى أو استخدم نقطة اتصال بهاتفك (تأكد من أنك في منطقة بها أفضل قوة إشارة).
  4. حاول الآن تحديث Fitbit للتحقق مما إذا كان خطأ التحديث واضحًا.
  5. إذا لم يكن كذلك ، فحاول استخدام نقطة اتصال من هاتف آخر كشبكة Wi-Fi بين الهاتف وجهاز Fitbit. ثم تحقق مما إذا كان جهاز Fitbit خاليًا من الخطأ.

الحل 4: قم بإلغاء إقران جهاز Fitbit ونسيانه في إعدادات الهاتف

قد تواجه خطأ التحديث إذا كانت إعدادات Bluetooth (خاصة المتعلقة بجهاز Fitbit) بهاتفك معطلة. في هذا السياق ، قد تؤدي إزالة جهاز Fitbit من إعدادات الهاتف وإصلاح الأجهزة إلى حل المشكلة. للتوضيح ، سنناقش عملية استكشاف الأخطاء وإصلاحها لجهاز Android.

  1. اخرج من تطبيق Fitbit وافتح إعدادات هاتفك.
  2. ثم انقر فوق Bluetooth ثم انقر فوق اسم جهاز Fitbit الخاص بك (أو رمز الترس الموجود أمامه).
  3. الآن اضغط على Unpair أو Forget this Device . إذا أمكن ، قم بإزالة جميع الأجهزة المقترنة من إعدادات Bluetooth بهاتفك.
  4. ثم قم بتعطيل Bluetooth بهاتفك.
  5. الآن أعد تشغيل أجهزة Fitbit والهاتف.
  6. عند إعادة التشغيل ، قم بتمكين Bluetooth الخاص بهاتفك وقم بإقرانه بجهاز Fitbit.
  7. تحقق الآن مما إذا كان يمكنك تحديث الجهاز.
  8. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فسيعرض تطبيق Fitbit رسالة " حاول مرة أخرى" ، فلا تضغط عليها. بدلاً من ذلك ، قم بتصغير تطبيق Fitbit (لا تغلقه ).
  9. ثم قم بتعطيل Bluetooth بهاتفك.
  10. انتظر الآن لمدة 10 ثوانٍ ثم قم بتمكين Bluetooth.
  11. افتح الآن تطبيق Fitbit المصغر وانقر على " حاول مرة أخرى" للتحقق مما إذا كان قد تم حل المشكلة.

الحل 5: أعد تثبيت تطبيق Fitbit

قد تواجه الخطأ في متناول اليد إذا كان تثبيت تطبيق Fitbit تالفًا. في هذا السياق ، قد تؤدي إعادة تثبيت التطبيق إلى حل المشكلة. للتوضيح ، سنناقش العملية الخاصة بجهاز Android.

  1. قم بإيقاف تشغيل تطبيق Fitbit.
  2. افتح تطبيق Fitbit على هاتفك واضغط على علامة التبويب اليوم .
  3. اضغط الآن على صورة ملفك الشخصي ثم اضغط على الجهاز الذي به مشكلة .
  4. الآن اضغط على أيقونة سلة المهملات لإزالة الجهاز.
  5. ثم اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإكمال عملية الإزالة.
  6. الآن قم بإيقاف تشغيل هاتفك.
  7. انتظر بضع دقائق قبل تشغيل هاتفك وجهاز Fitbit.
  8. افتح الآن تطبيق Fitbit على هاتفك وأضف الجهاز إليه.
  9. ثم تحقق مما إذا كان يمكنك تحديث الجهاز.
  10. إذا لم يكن كذلك ، كرر الخطوات من 1 إلى 6 لإزالة جهاز Fitbit من حسابك.
  11. الآن قم بتشغيل الهاتف وتشغيل إعدادات هاتفك.
  12. ثم افتح مدير التطبيقات واضغط على تطبيق Fitbit .
  13. الآن اضغط على زر إلغاء التثبيت .
  14. ثم أعد تشغيل هاتفك وعند إعادة التشغيل ، قم بتثبيت تطبيق Fitbit وقم بتسجيل الدخول باستخدام بيانات الاعتماد الخاصة بك.
  15. الآن قم بتشغيل تطبيق Fitbit الخاص بك وقم بمزامنته مع هاتفك.
  16. ثم حاول تحديث جهازك للتحقق من حل المشكلة.

الحل 6: إعادة ضبط الجهاز على إعدادات المصنع

إذا لم يساعدك شيء حتى الآن ، فإن مشكلة التحديث ناتجة عن البرامج الثابتة الفاسدة لجهاز Fitbit. في هذه الحالة ، قد تؤدي إعادة ضبط الجهاز إلى إعدادات المصنع الافتراضية إلى حل المشكلة. للتوضيح ، سنناقش عملية سلسلة Charge لأجهزة Fitbit. ضع في اعتبارك أنه سيتم مسح البيانات غير المتزامنة.

  1. قم بإزالة جهاز Fitbit الخاص بك من إعدادات Bluetooth بهاتفك باتباع الحل 4 .
  2. ثم أزل جهاز Fitbit من حسابك وأعد تثبيت تطبيق Fitbit باتباع الحل 5 .
  3. الآن، إطلاق و الإعدادات من جهاز فيتبيت ومفتوحة معلومات . إذا لم تتمكن من تشغيل جهاز Fitbit الخاص بك ، فقد تضطر إلى إعادة ضبط جهازك .
  4. انقر الآن على إعادة ضبط المصنع (أو امسح بيانات المستخدم).
  5. ثم انتظر حتى تكتمل عملية إعادة تعيين جهاز Fitbit.
  6. قم الآن بإعداد جهازك كجهاز جديد ثم قم بإقرانه بهاتفك للتحقق من حل مشكلة التحديث.

الحل 7: استخدم جهازًا آخر لتحديث جهاز Fitbit Tracker

قد تواجه الخطأ قيد المناقشة بسبب مشكلات توافق النظام الأساسي بين جهاز Fitbit وهاتفك. هنا ، قد يؤدي استخدام جهاز آخر لتحديث متتبع Fitbit الخاص بك إلى حل المشكلة. إذا كنت تواجه مشكلات مع تطبيق Android ، فجرب تطبيق iPhone والعكس صحيح. للتوضيح ، سنتابع عملية جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows.

  1. تحميل و تثبيت التطبيق فيتبيت من مخزن Microsoft على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
  2. ثم قم بتشغيل التطبيق وتسجيل الدخول باستخدام بيانات اعتماد Fitbit الخاصة بك.
  3. الآن قم بتوصيل جهازك بجهاز الكمبيوتر الخاص بك. يمكنك استخدام Bluetooth (سواء كانت مدمجة أو دونجل) ولكن من الأفضل استخدام كبل USB لتوصيل الجهاز. إذا كنت تستخدم دونجل Bluetooth ، فقم بفصل الدونجل من الكمبيوتر وأعد تشغيل الكمبيوتر. عند إعادة التشغيل ، أعد توصيل الدونجل ثم تابع.
  4. الآن ، في تطبيق Fitbit ، انقر فوق الزر Check for Device Update ثم تحقق من حل المشكلة.
  5. إذا لم يكن كذلك، إزالة هذا الجهاز من حسابك (كما هو مبين في حل 5) و إعادة ضبط الجهاز إلى إعدادات المصنع الافتراضية (كما هو مبين في حل 6).
  6. ثم تحقق مما إذا كان يمكنك تحديث المتعقب من خلال تطبيق الكمبيوتر.

الحل 8: قم بإنشاء حساب Fitbit آخر

إذا كنت لا تزال تواجه المشكلة ، فقد تكون المشكلة نتيجة خطأ في تكوين حساب Fitbit الخاص بك. قد يؤدي إنشاء حساب Fitbit آخر واستخدام هذا الحساب لتحديث جهاز Fitbit إلى حل المشكلة.

  1. أزل جهازك من حسابك وأعد تثبيت تطبيق Fitbit من هاتفك أو جهاز الكمبيوتر الخاص بك (كما هو موضح في الحل 5) ثم أعد ضبط الجهاز على إعدادات المصنع الافتراضية (كما تمت مناقشته في الحل 6).
  2. ثم قم بتشغيل تطبيق Fitbit وأنشئ حسابًا جديدًا لتسجيل الدخول إلى التطبيق. من الأفضل استخدام تطبيق الكمبيوتر لإجراء هذه العملية.
  3. الآن قم بمزامنة جهازك مع الهاتف / الكمبيوتر الشخصي ونأمل أن يكون جهاز Fitbit الخاص بك خاليًا من خطأ التحديث.

إذا لم ينجح أي شيء من أجلك حتى الآن ، فمن المحتمل أن يكون جهاز تعقب Fitbit الخاص بك معيبًا ويجب عليك طلب بديل من البائع (إذا كان تحت الضمان).

الكلمات الدلالية خطأ فيتبت