إصلاح: رمز الخطأ 0x80072af9

و  الخطأ 0x80072af9 عادة اجه عندما يفشل Windows Update لتثبيت. تشير هذه الشفرة السداسية للخطأ المعين إلى أنه "لا يوجد مثل هذا المضيف معروف" . يتم منع معظم المستخدمين المتأثرين من التحديث إلى إصدار Windows متفوق لأن أحد التحديثات الهامة يفشل في التثبيت  برمز الخطأ 0x80072af9 .

ومع ذلك ، تم الإبلاغ أيضًا عن حدوث هذا الخطأ مع تحديثات الميزات وتحديثات الجودة وكذلك تحديثات Microsoft Office.

ما الذي يسبب الخطأ 0x80072af9

بعد التحقيق في المشكلة والنظر في تقارير المستخدمين المختلفة ، تمكنا من إنشاء قائمة منظمة من الجناة المسؤولين عن  تشغيل الخطأ 0x80072af9:

  • انقطاع الاتصال بين جهازك وخدمة WU - يمكن أن يحدث هذا بسبب مشكلة في الخادم أو فشل اتصال الشبكة أو تداخل من طرف ثالث.
  • وضع الكمبيوتر اللوحي قيد التشغيل - على ما يبدو ، يميل WU إلى التعطل إذا تم تمكين وضع الكمبيوتر اللوحي عند تثبيت تحديث.
  • T تدخل طرف هيرد - بعض الأجنحة الأمنية الخارجية (وخصوصا الجدران النارية 3rd الطرف) هم المفرطة مع الاتصالات التي كانت تسمح من خلال الحصول على. من المعروف أن العديد من جدران الحماية التابعة لجهات خارجية تسبب مشاكل لمكون WU.
  • إدخالات النظام المكسورة - يمكن أن يتسبب تلف ملف النظام أيضًا في حدوث  خطأ 0x80072af9. عادةً ما يكون التحديث أو التثبيت فعالاً في حل هذه المشكلة بالذات.

كيفية إصلاح الخطأ 0x80072af9

إذا كنت تحاول تثبيت التحديثات عبر WU وفشلت بسبب  الخطأ 0x80072af9 ، فستساعدك  هذه المقالة في بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها. يوجد أدناه قائمة منظمة بالطرق التي استخدمها المستخدمون الآخرون لحل المشكلة وتثبيت التحديثات الفاشلة.

نظرًا لأن الطرق مرتبة حسب الكفاءة والبساطة ، فاتبعها لتحقيق أفضل النتائج. هيا نبدأ!

الطريقة الأولى: استخدام مستكشف أخطاء Windows Update ومصلحها

قبل أن تبدأ في اتباع إحدى الطرق التقنية التي تم منعها أدناه ، دعنا نستعرض الأشياء البسيطة أولاً.

أبلغ اثنان من المستخدمين أنه تم إصلاح المشكلة بعد أن استخدموا مستكشف الأخطاء ومصلحها لتطبيق استراتيجيات الإصلاح الخاصة بـ Windows Update. ستقوم هذه الأداة المضمنة بفحص WU بحثًا عن أي تناقضات وتطبيق طرق الإصلاح القادرة على حل المشكلة تلقائيًا.

فيما يلي دليل سريع حول استخدام مستكشف أخطاء Windows Update ومصلحها لحل  الخطأ 0x80072af9 :

  1. اضغط على مفتاح Windows + R لفتح أمر تشغيل جديد. ثم اكتب " إعدادات ms: استكشاف الأخطاء وإصلاحها " واضغط على Enter لفتح علامة التبويب استكشاف الأخطاء وإصلاحها في تطبيق الإعدادات .

  2. في علامة التبويب استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، قم بالتمرير لأسفل إلى قسم Get up and run ، وحدد  Windows Update وانقر فوق تشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها .

  3. انتظر حتى يكتمل الفحص الأولي ، ثم انقر فوق تطبيق هذا الإصلاح إذا تم تحديد استراتيجية إصلاح قابلة للتطبيق.
  4. بمجرد تطبيق استراتيجية الإصلاح ، أغلق مستكشف الأخطاء ومصلحها وأعد تشغيل الكمبيوتر. عند بدء التشغيل التالي ، حاول تثبيت التحديث المعلق مرة أخرى ومعرفة ما إذا كان يتم تثبيته بشكل صحيح.

إذا كنت لا تزال ترى  الخطأ 0x80072af9  ، فتابع باستخدام الطريقة التالية أدناه.

الطريقة الثانية: استخدام أداة Windows Update MiniTool

تمكن بعض المستخدمين الذين تلقوا  الخطأ 0x80072af9 عند محاولة تثبيت تحديثات Office من التحايل على المشكلة باستخدام أداة جهة خارجية.  من المفترض أن يكون Windows Update MiniTool (WUMT) قادرًا على تثبيت التحديثات التي تفشل عادةً عند التثبيت عبر WU (Windows Update).

ملاحظة: تم تأكيد هذه الطريقة فقط للعمل مع تحديثات Office. يمكنك استخدامه لمحاولة تثبيت إصلاح عاجل فاشل ، ولكن لا يوجد تأكيد على أنه سيعمل.

اتبع الدليل أدناه لتنزيل Windows Update MiniTool واستخدمه لتثبيت أي تحديث فشل بسبب  الخطأ 0x80072af9:

  1. قم بزيارة هذا الرابط ( هنا ) وانقر فوق الزر تنزيل المرتبط ببرنامج Windows Update MiniTool المجاني.
  2. قم باستخراج أرشيف WUMT باستخدام أداة إزالة الضغط مثل WinRar أو WinZip أو 7zip.

  3. انقر نقرًا مزدوجًا على الملف القابل للتنفيذ الذي يحتوي على نفس بنية نظام التشغيل مثل نظامك.
  4. بمجرد فتح Windows Update MiniTool ، انقر فوق أيقونة التحقق من وجود تحديثات لبدء الفحص.

    ملاحظة: ضع في اعتبارك أن أداة Windows Update MiniTool أبطأ بشكل كبير من WU المضمنة. تحلى بالصبر ولا تغلق نافذة WUMT حتى يتم إرجاع نتائج البحث.

  5. حدد التحديث الذي تريد تطبيقه من خلال تحديد الرمز المتعلق به والضغط على أيقونة التنزيل والتثبيت.

  6. ستقوم الأداة الآن بتنزيل التحديث وتثبيته تلقائيًا. تحلى بالصبر وتجنب إغلاق النافذة حتى تكتمل العملية.
  7. يمكنك مراقبة القسم السفلي للحصول على تحديثات حول حالة التحديث. إذا تم تثبيت التحديث بنجاح ، فأعد تشغيل الكمبيوتر. إذا استمر فشل التحديث بسبب الخطأ 0x80072af9 ،  فتابع مع الطريقة التالية أدناه.

الطريقة الثالثة: قم بتثبيت التحديث في وضع الكمبيوتر اللوحي

أبلغ بعض المستخدمين أنهم تمكنوا أخيرًا من تثبيت التحديث المعلق بدون  خطأ 0x80072af9  عن طريق تمكين وضع الكمبيوتر اللوحي. قد يبدو هذا كحل غريب ، لكن الكثير من المستخدمين أكدوا أن هذا يعمل بالفعل.

من المعروف أن Windows Update (WU) يتعطل إذا قام المستخدم بالتبديل إلى وضع الكمبيوتر اللوحي أثناء تثبيت التحديث. ومع ذلك ، مع هذه المشكلة بالذات ، يعد وضع الكمبيوتر اللوحي وسيلة للتحايل على المشكلة وإجبار التحديث على التثبيت.

فيما يلي دليل سريع حول تمكين وضع الكمبيوتر اللوحي وتثبيت التحديث المفقود:

  1. انقر فوق ركن شريط الإشعارات (أسفل اليمين) ثم انقر فوق وضع الكمبيوتر اللوحي .

  2. مع تمكين وضع الكمبيوتر اللوحي ، اضغط على مفتاح Windows + R لفتح نافذة تشغيل. ثم اكتب " ms-settings: windowsupdate " واضغط على Enter لفتح قائمة Windows Update.

  3. انقر فوق الزر التحقق من وجود تحديثات واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لتثبيت التحديث الذي فشل سابقًا.

إذا فشل التحديث مع ظهور نفس رسالة الخطأ ، فقم بتعطيل وضع الكمبيوتر اللوحي وتابع مع الطريقة التالية أدناه.

الطريقة الرابعة: قم بإلغاء تثبيت مجموعة أمان الطرف الثالث

إذا كنت تستخدم حل أمان خارجيًا ، فقد يكون مسؤولاً عن  0x80072af9. أبلغ العديد من المستخدمين أنه في حالتهم ، تم حل المشكلة فقط بعد إلغاء تثبيت جدار الحماية التابع لجهة خارجية.

هذا أمر منطقي نظرًا لأن WU لها تاريخ طويل ومؤلم مع جدران حماية تابعة لجهات خارجية مفرطة الحماية. لسوء الحظ ، لا يمكنك اختبار ما إذا كان جدار الحماية هو المسؤول عن طريق تعطيل الحماية في الوقت الفعلي لأن القواعد ستظل سارية.

لمعرفة ما إذا كان الطرف الثالث الخاص بك هو سبب التداخل ، قم بإلغاء تثبيت مجموعة الأمان بالكامل وأعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك. عند بدء التشغيل التالي ، حاول تثبيت التحديث المعلق مرة أخرى ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة.

إذا لم يتم حل المشكلة ، فتابع باستخدام الطريقة التالية أدناه.

الطريقة الخامسة: إجراء تثبيت الإصلاح

إذا وصلت إلى هذا الحد دون نتيجة ، فمن شبه المؤكد أن المشكلة ناتجة عن تلف ملف النظام. نظرًا لأن المستخدمين الآخرين أبلغوا عن أن الأساليب القياسية مثل عمليات مسح SFC أو DISM غير فعالة إلى حد كبير ، فإننا نوصي بإجراء تثبيت إصلاح ومعرفة ما إذا كان يحل المشكلة أم لا.

سيسمح لك تثبيت الإصلاح بالاحتفاظ بملفاتك وتطبيقاتك الشخصية. سيؤدي هذا الإجراء إلى لمس ملفات نظام Windows فقط واستبدالها بنسخ جديدة. لإجراء تثبيت إصلاح ، يرجى اتباع دليلنا الكامل ( هنا ).

إذا لم يؤد الإجراء إلى حل المشكلة ، فانتقل إلى الطريقة النهائية.

الطريقة السادسة: قم بتحديث جهاز الكمبيوتر الخاص بك

إذا لم تسمح لك الطرق الأربع الأولى بإصلاح الخطأ 0x80072af9  أو التحايل عليه على الأقل  ، فلنحاول تحديث جهاز الكمبيوتر.

تمكن المستخدمون في وضع مماثل من حل المشكلة تمامًا عن طريق إجراء تحديث للكمبيوتر الشخصي. لن يؤدي هذا الإجراء إلى حذف أي من ملفاتك الشخصية أو تغيير أي إعدادات. ومع ذلك ، ستفقد أي تطبيقات خارجية قمت بتثبيتها.

لحسن الحظ ، يمكنك بسهولة تتبع ما تمت إزالته لأن Windows يضع قائمة بجميع التطبيقات التي تمت إزالتها على سطح المكتب بمجرد اكتمال الإجراء. يمكنك هذه القائمة لإعادة تثبيت كل عنصر تمت إزالته.

إذا قررت إجراء تحديث ، فاتبع الخطوات الواردة أدناه:

  1. اضغط مع الاستمرار على مفتاح Shift أثناء النقر بزر الماوس الأيمن على أيقونة Start . من القائمة التالية ، حدد إيقاف التشغيل أو تسجيل الخروج ، ثم انقر فوق إعادة التشغيل . تذكر أن تستمر في الضغط على مفتاح Shift طوال هذا الوقت.

  2. سينقلك بدء التشغيل التالي إلى WinRE Repair / Recovery Environment . هنا ، يمكنك تحديد استكشاف الأخطاء وإصلاحها ثم النقر فوق تحديث الكمبيوتر .
  3. بمجرد اكتمال الإجراء ، ستتم إعادة تشغيل جهازك ويجب حل المشكلة.