خطأ مزامنة OneNote (0xE0000024)

على خطأ برنامج OneNote مزامنة 0xE0000024 فشل واجه من قبل كل من ويندوز وماك المستخدمين بعد البرنامج برنامج OneNote إلى متزامنا مع الكمبيوتر المحمول الخاصة بهم، آي باد أو آي فون. بالنسبة إلى معظم المستخدمين المتأثرين ، يبدو أن هذا يحدث في كل مرة يفتحون فيها البرنامج - حتى أن البعض يبلغ عن أن ميزة المزامنة تعمل بشكل جيد مع جهاز آخر.

كما اتضح ، هناك العديد من الأسباب التي قد تؤدي إلى حدوث خطأ 0xE0000024 على نظامي التشغيل macOS  و Windows:

  • مفتاح SkyDriveAuthenticationProvider مفقود - إذا لاحظت أن هذه المشكلة قد بدأت في الظهور على جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows بعد تثبيت مساعد تسجيل الدخول Live ID ، فمن المحتمل جدًا أنك ترى هذا بسبب تعارض مع OneDrive. في هذه الحالة ، يمكنك السماح للبرنامجين بالتعايش عن طريق إنشاء فتح محرر التسجيل وإنشاء مفتاح SkyDriveAuthenticationProvider.
  • خطأ تطبيق OneNote - في حالة مواجهة هذه المشكلة فقط عند محاولة مزامنة البيانات من جهاز iPad أو iPhone باستخدام OneNote ، فمن المحتمل أن يكون ذلك بسبب خطأ في تطبيق الأجهزة المحمولة. لحسن الحظ ، قامت Apple بالفعل بإصلاح هذا الأمر ، لذا يجب أن تكون قادرًا على حل المشكلة عن طريق تحديث OneNote إلى أحدث إصدار متاح.
  • تعارض بيانات الاعتماد مع OneDrive - في Windows 10 ، قد تواجه أيضًا الخطأ 0xE0000024 بسبب تعارض بيانات الاعتماد بين OneNote و OneDrive. لمسح هذا التناقض ، ستحتاج إلى إعادة تعيين كلا التطبيقين وإعادتهما إلى حالة المصنع قبل التوقيع باستخدام حسابك مع كليهما.
  • تم حظر موقع الإنترانت لأسباب أمنية - في حالة مواجهتك لهذه المشكلة عند محاولة مزامنة خادم SharePoint محلي ، فقد تواجه هذا الخطأ نظرًا لأن Windows ينتهي به الأمر بحظر اتصالات الإنترانت. يمكنك حل المشكلة في هذه الحالة عن طريق الوصول إلى قائمة خيارات الإنترنت وإضافة خادم Sharepoint إلى قائمة مواقع الإنترانت المحلية.
  • بيانات تسجيل الدخول التالفة في Keychain Access - إذا كان مثيل هذا الخطأ الذي تواجهه حصريًا لنظام macOS ، فمن المحتمل أنك تتعامل مع نوع من بيانات تسجيل الدخول التالفة التي يتم تخزينها بواسطة Keychain Access. لحل هذه المشكلة ، ستحتاج إلى مسح أي بيانات اعتماد متعلقة بـ Microsoft من Keychain Access وتسجيل الدخول مرة أخرى باستخدام OneNote.

إنشاء مفتاح SkyDriveAuthenticationProvider

إذا رأيت خطأ المزامنة 0xE0000024 على جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows ولاحظت أن المشكلات بدأت تظهر بعد تثبيت مساعد تسجيل الدخول Live ID ، فمن المحتمل جدًا أن المشكلة تحدث بسبب تعارض مع OneDrive.

إذا كنت تريد أن يكون كلا من عملاء التخزين السحابي نشطين في نفس الوقت ، فستحتاج على الأرجح إلى إجراء بعض التعديلات على مجلد OneNote Registry وإنشاء SkyDriveAuthenticationProvider للسماح بتعايش البرنامجين.

أكد العديد من المستخدمين المتأثرين الذين كانوا يواجهون نفس المشكلة أن هذه العملية سمحت أخيرًا لـ OneNote بالمزامنة مع أجهزة macOS و iOS. إليك ما عليك القيام به:

  1. اضغط على مفتاح Windows + R لفتح مربع حوار Run . بعد ذلك ، اكتب  "regedit" داخل مربع النص واضغط على Enter لفتح محرر التسجيل . عندما يطلب منك UAC (التحكم في حساب المستخدم) ، انقر فوق " نعم" لمنح امتيازات إدارية.
  2. بمجرد دخولك إلى محرر التسجيل ، استخدم القسم الأيسر من الشاشة للتنقل إلى أحد المواقع التالية (اعتمادًا على بنية نظام التشغيل التي تستخدمها):
    x32 بت: HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Wow6432Node \ Microsoft \ Office \ 14.0 \ Common \ Internet x64 Bit: HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Microsoft \ Office \ 14.0 \ Common \ Internet

    ملاحظة: إذا كان لديك إصدار Office أحدث ، فحدد إصدارًا مختلفًا عن '14 .0 '.

  3. بمجرد دخولك إلى الموقع الصحيح ، انتقل إلى القسم الأيمن ، وانقر بزر الماوس الأيمن على مساحة فارغة ، واختر جديد> قيمة السلسلة.

  4. بمجرد إنشاء قيمة السلسلة الجديدة ، قم بتسميتها SkyDriveAuthenticationProvider. بعد ذلك ، انقر نقرًا مزدوجًا فوقه واضبط قيمته الافتراضية على idcrldisable.

  5. احفظ التغييرات التي أجريتها للتو في السجل وأعد تشغيل الكمبيوتر.
  6. بعد اكتمال تسلسل بدء التشغيل التالي ، حاول المزامنة مرة أخرى باستخدام OneNote ومعرفة ما إذا تم حل المشكلة الآن.

في حالة استمرار ظهور خطأ مزامنة 0xE0000024 ، انتقل إلى الإصلاح المحتمل التالي أدناه.

تحديث OneNote إلى أحدث إصدار

كما أكد الكثير من المستخدمين المتأثرين ، يمكن أن يكون سبب الخطأ 0xE0000024 OneNote  هو تعارض مع SharePoint. في حالة مواجهتك لهذه المشكلة عند محاولة فتح دفتر ملاحظات OneNote الموجود في SharePoint باستخدام تطبيق OneNote على جهاز iPad أو iPhone ، فستحتاج على الأرجح إلى التحديث إلى الإصدار 16.2.1 أو أقدم لحل المشكلة. القضية.

كما تم تأكيده من قبل الكثير من المستخدمين المتأثرين ، تم القضاء على هذا الخطأ مع الإصدار 16.2.1. فيما يلي دليل سريع حول تحديث تطبيق OneNote IOS إلى أحدث إصدار:

  1. افتح متجر التطبيقات على جهاز iOS الخاص بك واضغط على زر اليوم في أسفل الشاشة.
  2. بعد ذلك ، بمجرد دخولك إلى شاشة اليوم ، انقر فوق رمز حساب المستخدم الخاص بك في القسم العلوي الأيمن من الشاشة.
  3. بعد ذلك ، قم بالتمرير لأسفل إلى قسم التحديث المتاح وانقر على زر التحديث المرتبط بـ OneNote.
  4. انتظر حتى يتم تثبيت التحديث ، ثم قم بتشغيل تطبيق OneNote مرة أخرى ومعرفة ما إذا تم حل المشكلة الآن.

إذا استمرت المشكلة أو كان لديك بالفعل أحدث إصدار من OneNote على جهاز iOS الخاص بك (iPhone أو iPad) ، فانتقل إلى الإصلاح المحتمل التالي أدناه.

إعادة تعيين Onenote و OneDrive (Windows 10 فقط)

كما أشار بعض المستخدمين المتأثرين ، يمكن أن تحدث هذه المشكلة بسبب تعارض بين OneNote و Onedrive. تم الإبلاغ عن حدوث هذا السيناريو في الحالات التي استخدم فيها المستخدم مسبقًا تطبيق OneNote 2016 قبل الانتقال إلى مكافئ تطبيق Windows 10 الأصلي.

إذا كان هذا السيناريو قابلاً للتطبيق ، فيجب أن تكون قادرًا على إصلاح المشكلة عن طريق إعادة تعيين كل من تطبيق OneNote وتطبيق OneDrive من قائمة الإعدادات. سينتهي هذا الأمر بمسح بيانات الاعتماد المتضاربة التي تنتهي بتشغيل خطأ 0xE0000024 OneNote  .

للقيام بذلك ، اتبع التعليمات أدناه:

  1. اضغط على مفتاح Windows + R لفتح مربع حوار Run . بعد ذلك ، اكتب " ms-settings: appsfeatures " داخل مربع النص واضغط على Enter لفتح علامة التبويب Apps في قائمة Settings الكلاسيكية .
  2. بمجرد دخولك إلى قائمة التطبيقات والميزات ، انتقل إلى القسم الأيمن من الشاشة واستخدم وظيفة البحث ضمن التطبيقات والميزات للبحث عن "onenote".
  3. من قائمة النتائج ، انقر فوق OneNote for Windows 10 ،  ثم انقر فوق خيارات متقدمة .
  4. داخل قائمة الخيارات المتقدمة في OneNote for Windows 10 ، قم بالتمرير لأسفل عبر قائمة العناصر إلى علامة التبويب إعادة التعيين وانقر فوق الزر إعادة تعيين . عندما يُطلب منك التأكيد ، انقر فوق زر إعادة الضبط مرة أخرى.
  5. بعد اكتمال العملية ، ارجع إلى شاشة التطبيقات والميزات الرئيسية واستخدم وظيفة البحث مرة أخرى للعثور على OneDrive.
  6. من قائمة النتائج ، انقر فوق Microsoft OneDrive ، ثم انقر فوق إلغاء التثبيت.
  7. قم بتأكيد إلغاء التثبيت بالنقر فوق الزر إلغاء التثبيت مرة أخرى ، ثم أعد تشغيل الكمبيوتر للسماح لـ Windows بإعادة تثبيت OneDrive.

    ملاحظة: في حالة عدم قيام OneDrive بإعادة تثبيت نفسه تلقائيًا بعد بدء تشغيل النظام التالي ، يمكنك تنزيل أحدث إصدار يدويًا من هذا الارتباط ( هنا ).

  8. افتح كلا التطبيقين (OneDrive و OneNote) وأدخل بيانات اعتماد المستخدم لمعرفة ما إذا كانت ميزة المزامنة قد أصبحت جاهزة للعمل مرة أخرى.

في حال لم يكن هذا السيناريو قابلاً للتطبيق أو اتبعته ولكنك لا تزال ترى خطأ مزامنة 0xE0000024 ، فانتقل إلى الإصلاح المحتمل التالي أدناه.

إضافة خادم SharePoint إلى منطقة إنترانت المحلية (إن أمكن)

في حالة مواجهة هذا الخطأ المحدد في OneNote Sync 0xE0000024  عند محاولة المزامنة مع خادم SharePoint محلي ، فقد ترى هذا الخطأ بسبب حقيقة أن نظام التشغيل لديك ينتهي بحظر اتصالات الإنترانت لأسباب أمنية.

إذا كان هذا السيناريو قابلاً للتطبيق ، فيجب أن تكون قادرًا على إصلاح المشكلة عن طريق الوصول إلى خيارات الإنترنت الخاصة بك وإضافة خادم SharePoint المحلي إلى مواقع إنترانت المحلية .

ملاحظة: غالبًا ما يتم الإبلاغ عن هذا الإصلاح للعمل للمستخدمين الذين يواجهون المشكلة في OneDrive 2016.

في حالة انطباق هذا السيناريو على الموقف الحالي لديك ، اتبع الإرشادات أدناه للوصول إلى علامة التبويب "أمان" إلى "خيارات الإنترنت" ، وإضافة SharePoint إلى القائمة أو مواقع الإنترانت المستضافة محليًا:

  1. Press Windows key + R to open up a Run dialog box. Next, type ‘inetcpl.cpl’ inside the text box and press Enter to open up the Internet Options menu.
  2. Once you’re inside the Internet Options menu, click on the Security tab at the top of the screen.
  3. Next, select the Local Intranet icon from the 4 types of security settings at the top, then click on Sites.
  4. Inside the Local Intranet menu, you can check the box associated with Automatically detect intranet network if you want your OS to automatically detect any present intranet networks. Additionally, you can click on the Advanced button and add the Sharepoint server manually.

Clear entries related to OneNote in Keychain Access (macOS Only)

If you have this problem on a Mac computer, it’s likely that you’re dealing with partially corrupted login data stored Keychain Access.

Some users facing the same problem have confirmed that they managed to fix the issue by opening Keychain access and deleting every entry associated with Microsoft. After doing this and restarting OneNote, the majority of users have reported that they no longer encountered the 0xE0000024.

In case this scenario is applicable to your current situation, follow the instructions below to delete any entries related to Microsoft from KeyChain access:

  1. Start by ensuring that OneNote and any other Microsoft Office product is currently closed.
  2. Next, use the action bar at the bottom of the screen to open up the LaunchPad application.
  3. Once you’re inside the LaunchPad, use the search function to search for ‘keychain’. Then, from the list of results, click on Keychain Access.
  4. Once you’re inside the Keychain Access utility, click on the login entry (from the left-hand menu).
  5. بعد ذلك ، مع تحديد إدخال تسجيل الدخول ، انتقل لأسفل إلى القسم الأيمن من الأداة المساعدة Keychain Access وانتقل لأسفل عبر قائمة العناصر حتى تحدد موقع العناصر التي تبدأ بـ "com.microsoft".
  6. بعد ذلك ، انقر بزر الماوس الأيمن بشكل منهجي على كل إدخال com.Microsoft واختر حذف من قائمة السياق لإزالة إدخالات Keychain Access المرتبطة بـ OneNote و OneDrive.
  7. بمجرد حذف كل إدخال لسلسلة المفاتيح ذات الصلة ، أعد تشغيل Mac وقم بتسجيل الدخول باستخدام OneNote مرة أخرى عند بدء التشغيل التالي لمعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة الآن.
العلامات onenote