إصلاح: خطأ في استعادة النظام 0x80070091

تتيح لك ميزة استعادة نظام Windows العودة إلى أي وقت تختاره نظرًا لأنك أنشأت نقطة استعادة النظام. إنها طريقة لعمل خطة احتياطية في حالة حدوث خطأ ما بجهاز الكمبيوتر الخاص بك. لكن عملية استعادة النظام لا تسير دائمًا بسلاسة كما يأمل المرء. في بعض الأحيان قد ترى خطأ مثل هذا:

فشلت استعادة النظام أثناء استعادة الدليل من نقطة الاستعادة.

المصدر: AppxStaging

الوجهة:٪ ProgramFiles٪ \ WindowsApps

حدث خطأ غير محدد أثناء استعادة النظام. (0x80070091)

يظهر الخطأ أثناء عملية استعادة النظام (عند محاولة استعادة جهاز الكمبيوتر الخاص بك إلى نقطة سابقة) ويمنعك من إجراء استعادة النظام بنجاح.

سبب الخطأ هو بعض المشاكل في مجلد WindowsApps. رمز الخطأ 0x80070091 يعني بشكل أساسي أن دليل الوجهة ليس فارغًا. لذلك ، أثناء عملية استعادة النظام ، يوجد مجلد في WindowsApps كان من المفترض أن يكون فارغًا ولكنه ليس كذلك. يمكن أن يكون هذا بسبب وجود برنامج مكافحة فيروسات يحظر العملية أو بسبب إعدادات المزامنة. ولكن نظرًا لأن هذا يحدث لأحدث إصدارات Windows 10 ، فلا يمكننا التأكد من سبب المشكلة بالضبط.

يتمثل الحل المعتاد في حذف أو إعادة تسمية مجلد WindowsApps ولكن لا يمكن الوصول إلى المجلد إلا عبر TrustedInstaller. لذلك لا يمكنك الوصول إلى هذا المجلد أو تعديله. في هذه المقالة ، سنحاول أولاً إلغاء تثبيت جميع برامج مكافحة الفيروسات ومحاولة تشغيل "استعادة النظام" دون أن تتداخل البرامج الأخرى مع العملية. إذا لم يؤد ذلك إلى حل المشكلة ، فستكون الطرق التالية هي الوصول إلى مجلد WindowsApps وإعادة تسميته حتى يمكن أن تستمر عملية استعادة النظام.

الطريقة الأولى: إلغاء تثبيت تطبيقات مكافحة الفيروسات

أول شيء يجب عليك فعله هو إلغاء تثبيت أي برنامج مكافحة فيروسات قد يكون لديك على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. من المعروف أن تطبيقات مكافحة الفيروسات تتداخل مع هذه العملية وتمنع جهاز الكمبيوتر الخاص بك من إجراء استعادة ناجحة للنظام.

على الرغم من أنه يمكنك إلغاء تثبيت برنامج مكافحة الفيروسات من نافذة البرامج والميزات الخاصة بـ Windows ، إلا أن ذلك عادةً ما يترك الملفات المتبقية التي قد تسبب مشاكل حتى إذا قمت بإلغاء تثبيت برنامج مكافحة الفيروسات. لذلك من الأفضل استخدام أداة جهة خارجية تسمى Revo Uninstaller والتي لن تحذف التطبيق فحسب ، بل ستساعدك أيضًا على مسح أي ملفات متبقية.

  1. اذهب هنا وقم بتنزيل Revo Uninstaller. يمكنك تنزيل النسخة المجانية التي ستكون كافية.
  2. قم بتثبيت Revo Uninstaller عن طريق تشغيل ملف exe الذي قمت بتنزيله للتو. ما عليك سوى اتباع التعليمات التي تظهر على الشاشة
  3. بمجرد التثبيت ، قم بتشغيل Revo Uninstaller
  4. حدد موقع برنامج مكافحة الفيروسات الذي تريد إلغاء تثبيته وحدده
  5. انقر فوق إلغاء التثبيت . حدد نعم إذا طلب Revo التأكيد. اتبع أي إرشادات إضافية على الشاشة قد تراها
  6. بمجرد إلغاء التثبيت ، سترى نافذة جديدة في Revo. انقر فوق Advanced وحدد Scan

  7. انتظر حتى ينتهي الفحص.
  8. سيُظهر لك Revo الآن جميع الملفات المتبقية التي وجدها
  9. تأكد من تحديد جميع الملفات (إذا لم تكن موجودة ، فحدد تحديد الكل ) واضغط على حذف
  10. انقر فوق التالي

  11. سيعرض لك Revo قائمة بملفات التسجيل مرة أخرى ، تأكد من تحديدها جميعًا (إذا لم تكن موجودة ، فحدد تحديد الكل ) واضغط على حذف
  12. انقر فوق " إنهاء"

حاول الآن إجراء استعادة النظام مرة أخرى لمعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة.

الطريقة 2: استخدام بيئة الإصلاح في Windows

قد يتم أيضًا إثبات نجاح عملية استعادة النظام من بيئة الاسترداد في Windows ، خاصةً إذا تمت مقاطعتها بسبب بعض البرامج الأخرى.

  1. اضغط على مفتاح Windows مرة واحدة
  2. حدد خيار الطاقة
  3. اضغط مع الاستمرار على مفتاح SHIFT وحدد إعادة التشغيل

بمجرد إعادة تشغيل الكمبيوتر ، سيتم نقلك إلى شاشة بيئة استرداد Windows مع خيارات للمتابعة واستكشاف الأخطاء وإصلاحها وإيقاف تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك. يمكنك الانتقال إلى خيار استعادة النظام من هذه البيئة باتباع الخطوات المحددة

  1. انقر فوق استكشاف الأخطاء وإصلاحها
  2. انقر فوق خيارات متقدمة
  3. حدد استعادة النظام

سيطلب منك الكمبيوتر الآن تحديد نقطة استعادة النظام. حدد نقطة الاستعادة التي تريد الذهاب إليها واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة من هناك.

الطريقة الثالثة: استعادة النظام من الوضع الآمن

الوضع الآمن هو وضع لنظام التشغيل Windows يعمل فقط على الواجهة المبسطة مع البرامج المطلوبة فقط. بهذه الطريقة ، يمكنك التأكد من عدم تداخل أي برنامج آخر مثل برامج مكافحة الفيروسات مع استعادة النظام.

  1. اضغط على مفتاح Windows مرة واحدة
  2. حدد خيار الطاقة
  3. اضغط مع الاستمرار على مفتاح SHIFT وحدد إعادة التشغيل
  4. انقر فوق استكشاف الأخطاء وإصلاحها
  5. انقر فوق خيارات متقدمة
  6. حدد خيارات بدء التشغيل
  7. حدد إعادة التشغيل
  8. الآن سيتم إعادة تشغيل نظامك وسيمنحك خيارات متعددة للاختيار من بينها
  9. اضغط على F4 لتشغيل الوضع الآمن

الآن سيدخل جهاز الكمبيوتر الخاص بك في الوضع الآمن مما يعني أنه سيتم تشغيل البرامج الضرورية فقط لذلك لن يكون هناك أي مقاطعة. الآن قم بإجراء استعادة النظام من هذا الوضع الآمن عن طريق تنفيذ الخطوات الواردة أدناه

  1. اضغط مع الاستمرار على مفتاح Windows واضغط على R.
  2. اكتب rstrui. إكس واضغط على Enter
  3. انقر فوق التالي
  4. حدد الآن نقطة الاستعادة التي تريد الذهاب إليها
  5. انقر فوق " التالي" ثم حدد " إنهاء"

انتظر الآن حتى تكتمل عملية الاستعادة.

الطريقة الرابعة: تغيير إذن WindowsApps من الوضع الآمن

يمكن حل المشكلة إما عن طريق حذف أو إعادة تسمية مجلد WindowsApps. لكن لا يمكن الوصول إلى مجلد WindowsApps ، وبالتالي ، تعديله من خلال جهاز الكمبيوتر الخاص بي أو بأي وسيلة أخرى عادية. لذلك في هذه العملية ، ستستخدم موجه الأوامر لتشغيل بعض الأوامر التي ستمنحك الوصول إلى مجلد WindowsApps بحيث يمكنك إعادة تسمية مجلد WindowsApps.

  1. اضغط على مفتاح Windows مرة واحدة
  2. حدد خيار الطاقة
  3. اضغط مع الاستمرار على مفتاح SHIFT وحدد إعادة التشغيل
  4. انقر فوق استكشاف الأخطاء وإصلاحها
  5. انقر فوق خيارات متقدمة
  6. حدد خيارات بدء التشغيل
  7. حدد إعادة التشغيل
  8. الآن سيتم إعادة تشغيل نظامك وسيمنحك خيارات متعددة للاختيار من بينها
  9. اضغط على F4 لتشغيل الوضع الآمن

بمجرد دخولك إلى الوضع الآمن ، عليك اتباع الخطوات الموضحة أدناه

  1. اضغط مع الاستمرار على مفتاح Windows واضغط على X
  2. حدد موجه الأوامر (المسؤول)
  3. اكتب الأسطر الواردة أدناه واضغط على Enter بعد كل سطر

cd C: \ Program Files

أخذ / f WindowsApps / r / d Y

icacls WindowsApps / منح “٪ USERDOMAIN٪ \٪ USERNAME٪” :( F) / t

عزو WindowsApps -h

أعد تسمية WindowsApps WindowsApps.old

بشكل أساسي في السطر الأول ، ستنتقل إلى الدليل حيث يوجد مجلد WindowsApps. عندما تكون هناك ، عندها فقط ستتمكن من إجراء التغييرات.

في السطر الثاني ، أنت تأخذ ملكية مجلد WindowsApps كمستخدم حالي. من خلال الحصول على ملكية WindowApps ، فإنك تحصل على ملكية جميع محتوياتها أيضًا. سيتعين عليك الانتظار بعض الوقت بعد تشغيل هذا الأمر.

في السطر الثالث ، تمنح تحكمًا كاملاً في الدليل ، وبالتالي على مجلد WindowsApps. هذا ضروري لأنك تحتاج إلى إعادة تسمية مجلد WindowsApps. ستتمكن من رؤية رسالة "بنجاح معالجة ملفات xxxxx: فشل معالجة ملفات x". إذا سارت الأمور على ما يرام ، فلن ترى أي ملفات معالجة فاشلة.

في السطر الرابع ، أنت تجعل مجلد WindowsApps غير مخفي. لأنه إذا كان مخفيًا ، فلن تتمكن من إعادة تسمية المجلد

وفي السطر الأخير ، تقوم ببساطة بإعادة تسمية مجلد WindowsApps إلى WindowsApps.old. يمكنك تسميته لأي شيء ولكن استخدام الكلمة القديمة سيساعدك على تذكر المجلد المعاد تسميته.

بمجرد الانتهاء من ذلك ، يجب أن تكون قادرًا على تشغيل استعادة النظام بنجاح. بعد الانتهاء من الخطوات المذكورة أعلاه ، أعد تشغيل الكمبيوتر وحاول تشغيل استعادة النظام مرة أخرى.

الطريقة الخامسة: إعادة تسمية مجلد WindowsApps باستخدام Process Hacker و Explorer ++

على الرغم من أن الطريقة الرابعة تعمل بشكل مثالي ، إلا أنها قد تكون تقنية للغاية بالنسبة للأشخاص الذين ليسوا على دراية بالتقنية. لذلك ستستخدم هذه الطريقة تطبيقات الطرف الثالث مثل Process Hacker و Explorer ++ للوصول إلى مجلد WindowsApps وإعادة تسميته. الاختلاف الوحيد هو أنك لن تحتاج إلى تشغيل أي أوامر ، لذا فهي بسيطة قليلاً للأمام.

لذا اتبع الخطوات الواردة أدناه

  1. اذهب هنا وانقر على زر التنزيل لتنزيل Process Hacker.

  2. بمجرد التنزيل ، قم بتشغيل ملف الإعداد الخاص بـ Process Hacker
  3. انقر فوق {التالي.
  4. حدد تثبيت. اترك موقع التثبيت كما هو.
  5. انتظر حتى النهاية

اذهب هنا وقم بتنزيل كل من ملفات zip للمكوّن الإضافي TrustedInstaller x32 و x64 (بالنقر على الروابط). هذه هي المكونات الإضافية اللازمة لـ Process Hacker للوصول إلى مجلد WindowsApps.

  1. افتح ملف TrustedInstallerPlugin_x32 باستخدام Winzip
  2. قم بفك ضغط ملف dll (سيكون هناك ملف واحد فقط بداخله ) بالنقر فوق Unzip

  3. أنت الآن بحاجة إلى تحديد الموقع الذي تريد فك ضغطه. إذا قمت بتثبيت Process Hacker باتباع الخطوات المذكورة أعلاه ، فيجب أن تكون C: \ Users \ [profilename] \ Downloads \ ProcessHackerPortable \ App \ ProcessHacker \ x86 \ plugins ( استبدل [اسم ملف التعريف] باسم ملف تعريف الكمبيوتر الخاص بك). اذهب إلى هذا العنوان.

  4. انقر فوق Unzip
  5. افتح الآن ملف TrustedInstallerPlugin_x64 باستخدام Winzip
  6. قم بفك ضغط ملف dll (سيكون هناك ملف واحد فقط بداخله ) بالنقر فوق Unzip
  7. حدد الوجهة C: \ Users \ [profilename] \ Downloads \ ProcessHackerPortable \ App \ ProcessHacker \ x64 \ plugins ( استبدل [اسم الملف الشخصي] باسم ملف تعريف الكمبيوتر الخاص بك). اذهب إلى هذا العنوان
  8. انقر فوق Unzip

اذهب هنا وقم بتنزيل Explorer ++. اختر الإصدار المناسب لإصدار Windows الخاص بك. قم بتنزيل الملف واستخرجه في مكان ما حيث يمكنك العثور عليه بسهولة.

  1. الآن قم بتشغيل Process Hacker عن طريق النقر بزر الماوس الأيمن واختيار تشغيل كمسؤول ...
  2. انقر فوق هاكر (زر القائمة)
  3. حدد تشغيل كمثبت موثوق به ...

  4. انقر فوق استعراض
  5. انتقل إلى الموقع حيث قمت بفك ضغط Explorer ++
  6. حدد Explorer ++
  7. انقر فوق فتح
  8. انقر فوق موافق

  9. يجب فتح Windows جديد
  10. الآن انقر نقرًا مزدوجًا فوق محرك الأقراص C
  11. انقر نقرًا مزدوجًا فوق ملفات البرنامج
  12. حدد موقع مجلد WindowsApps وانقر فوقه بزر الماوس الأيمن. حدد إعادة تسمية

  13. اكتب WindowsApps. قديم (أو ما تريد) واضغط على Enter

لقد قمت الآن بإعادة تسمية مجلد WindowsApps ويجب أن تعمل استعادة النظام بشكل جيد الآن. أغلق جميع البرامج والنوافذ وحاول إجراء استعادة النظام.

الطريقة 6: إعادة تسمية WindowsApps باستخدام Unlocker 1.9.2

Unlocker هي أداة أخرى تابعة لجهة خارجية يمكن استخدامها للوصول إلى الملفات والمجلدات التي لا يمكن الوصول إليها إلا من خلال TrustedInstaller. إذا لم تنجح الطريقتان 4 و 5 أو لم تكن مرتاحًا لاستخدامهما ، فيمكنك اتباع هذه الطريقة الأسهل كثيرًا وتتطلب أداة طرف ثالث فقط.

ستستخدم Unlocker للوصول إلى مجلد WindowsApps وإعادة تسميته. بمجرد إعادة التسمية ، ستتمكن بسهولة من إجراء استعادة النظام.

اذهب هنا وقم بتنزيل أداة Unlocker بالنقر فوق الارتباط المسمى Download @ MajorGeeks. بمجرد التنزيل ، اتبع الخطوات الواردة أدناه.

  1. قم بتشغيل المثبت
  2. انقر فوق التالي
  3. انقر فوق أوافق
  4. انقر فوق خيار متقدم
  5. قم بإلغاء تحديد تثبيت Delta Toolbar

  6. انقر فوق التالي
  7. انقر فوق التالي مرة أخرى
  8. حدد تثبيت

انتظر الآن حتى انتهاء التثبيت وانقر فوق "إنهاء"

  1. الآن اضغط على مفتاح Windows واضغط على E.
  2. اكتب C: \ Program Files في شريط العناوين الموجود في منتصف الجزء العلوي واضغط على Enter
  3. انقر فوق عرض
  4. حدد خيار العناصر المخفية (إذا لم يكن محددًا بالفعل)

  5. الآن يجب أن تكون قادرًا على رؤية مجلد WindowsApps
  6. انقر بزر الماوس الأيمن فوق مجلد WindowsApps وحدد Unlocker

  7. انقر فوق نعم إذا طلبت أذونات
  8. حدد إعادة تسمية من القائمة المنسدلة

  9. الآن اكتب WindowsApps. قديم (أو ما تريد) وحدد موافق

  10. انقر فوق " نعم" إذا طلبت إعادة تسميته مرة أخرى عند إعادة التشغيل التالية

  11. حدد موافق مرة أخرى

أعد تشغيل الكمبيوتر الآن ثم قم بتشغيل استعادة النظام. الآن يجب أن تكون قادرًا على إجراء استعادة نظام ناجحة.

الطريقة السابعة: إيقاف تشغيل مزامنة الإعدادات

على الرغم من أنه نادرًا ، إلا أن إيقاف تشغيل Sync Settings يحل مشكلة استعادة النظام أيضًا.

  1. اضغط على مفتاح Windows مرة واحدة
  2. حدد الإعدادات
  3. حدد الحسابات
  4. حدد مزامنة الإعدادات الخاصة بك
  5. قم بإيقاف تشغيل مزامنة الإعدادات

أغلق الآن نوافذ الإعدادات وأعد تشغيل الكمبيوتر. تحقق مما إذا كان يمكنك إجراء استعادة النظام بنجاح.