كيفية إصلاح Steam Error Code 2 (الخوادم مشغولة جدًا)

يحصل بعض مستخدمي Steam على " Error Code 2 " عند محاولة تشغيل لعبة معينة أو عند محاولة تحميل محتوى أنشأه المستخدم على النظام الأساسي. يبدو أن هذه المشكلة أكثر شيوعًا مع إصدارات الألعاب التجريبية أو مع الألعاب التي تدعم التعديل.

كما اتضح ، هناك عدة أسباب مختلفة قد تؤدي في النهاية إلى إنتاج رمز الخطأ هذا. فيما يلي قائمة بالجناة المحتملين الذين قد يكونون مسؤولين عن ظهور رمز الخطأ هذا:

  • مشكلة خادم Steam - قبل البدء في استكشاف الأخطاء وإصلاحها لمشكلة محلية ، فإن المكان المثالي للبدء هو التحقق مما إذا كان Steam يواجه حاليًا مشكلات في الخادم في منطقتك. تم الإبلاغ عن حدوث هذه المشكلة في الماضي وأثناء استمرار فترة الانقطاع ، كان هذا أحد رموز الخطأ التي أبلغ عنها المستخدمون المتأثرون.
  • قيود مشاركة مكتبة عائلة Steam - إذا كان لديك Steam Family Sharing على هذا الكمبيوتر المحدد وترى هذا الخطأ أثناء محاولة تحميل محتوى ورشة العمل ، يحدث هذا بسبب القيود التي تفرضها Steam. إذا كان هذا السيناريو قابلاً للتطبيق ، فيجب أن تكون قادرًا على حل المشكلة عن طريق تعطيل Steam Family Sharing لهذا الكمبيوتر من إعدادات Steam.
  • مشكلة النزاهة في اللعبة - في حالة مواجهتك لهذه المشكلة مع عنوان لعبة فقط ، يجب أن تبدأ في التفكير في حقيقة أن تلف ملف النظام يسبب بالفعل رمز الخطأ هذا. في هذه الحالة ، فإن أفضل ما لديك في حل المشكلة دون الحاجة إلى إعادة تثبيت اللعبة هو بدء فحص سلامة ملفات اللعبة.
  • مجموعة المستخدمين مفقودة من علامة تبويب الأذونات العامة - تم التأكيد على أن هذه المشكلة يمكن أن تكون ناتجة أيضًا عن الأذونات غير الكافية للمجلد العام (المجلد الذي يخزن كل ملف لعبة من مكتبة Steam الخاصة بك). في هذه الحالة ، يمكنك حل المشكلة يدويًا عن طريق التأكد من إضافة مجموعة المستخدمين إلى علامة تبويب الأذونات.
  • خادم التنزيل غير المناسب - يمكن أن يحدث رمز الخطأ هذا أيضًا بسبب مشكلة في خادم التنزيل المستخدم افتراضيًا. تمكن العديد من المستخدمين المتأثرين الذين واجهوا نفس المشكلة من حل هذه المشكلة عن طريق تغيير خادم التنزيل الافتراضي إلى موقع مختلف.
  • تداخل الصوت والفيديو التابع لجهة خارجية - في ظل ظروف معينة ، يمكنك توقع حدوث هذا الخطأ بسبب التداخل الناجم عن مجموعة الأمان التابعة لجهة خارجية. يتم الإبلاغ عن هذه المشكلة بشكل شائع مع برنامج مكافحة الفيروسات McAffee ، ولكن قد تكون هناك مجموعات أمان أخرى لها نفس السلوك. في هذه الحالة ، يجب أن تكون قادرًا على حل المشكلة إما عن طريق تعطيل الحماية في الوقت الفعلي أو بإلغاء تثبيت AV التابع لجهة خارجية.
  • لم يتم تثبيت تحديث Windows Infrastructure - كما اتضح ، يمكنك أن تتوقع رؤية رمز الخطأ 2 إذا لم يكن لديك تحديث البنية التحتية لنظام Windows الذي يحتاجه Steam لإنشاء اتصالات موثوقة مع خادم التنزيل الخاص به. لإصلاح هذه المشكلة ، كل ما عليك فعله هو تثبيت كل تحديث Windows معلق حتى تقوم بتحديث إصدار Windows الخاص بك.
  • تلف الملفات في تثبيت Steam - يمكن أن يكون تلف الملفات في تثبيت Steam مسؤولاً أيضًا عن هذه المشكلة. يتم الإبلاغ عن حدوث هذا بشكل شائع في الحالات التي انتهى فيها الفحص الأمني ​​إلى عزل بعض الملفات التي تنتمي إلى Steam. إذا كان هذا السيناريو قابلاً للتطبيق ، فيجب أن تكون قادرًا على حل هذه المشكلة عن طريق إعادة تثبيت Steam مع التطبيق الإشكالي.

الطريقة الأولى: التحقق من مشكلات الخادم

قبل الانتقال إلى أي من الإصلاحات المحتملة الأخرى المعروضة أدناه ، يجب أن تبدأ بالتأكد من أن Steam لا يتعامل حاليًا مع مشكلة خادم تنتهي بالتأثير على اتصالك بخادم اللعبة.

في هذه الحالة ، يجب أن تبدأ بالتحقق من حالة Steam الحالية. هناك طريقتان تسمحان لك بالقيام بذلك ، ولكن الطريقة الأكثر فاعلية هي استخدام موقع ويب تابع لجهة خارجية مثل SteamStat.us لمعرفة ما إذا كانت هناك أية مشكلات في الخادم حاليًا.

ستتيح لك هذه الخدمة معرفة ما إذا كانت هناك أية وظائف فرعية أو خوادم خاصة بالمنطقة تواجه مشكلات حاليًا.

إذا لم تكشف التحقيقات التي أجريتها للتو عن أي مشكلات أساسية في الخادم مع Steam ، فيمكنك استنتاج أن المشكلة تحدث بسبب شيء يحدث محليًا.

إذا كنت قد استبعدت للتو مشكلة في الخادم ، فانتقل إلى الإصلاح المحتمل التالي أدناه.

الطريقة 2: تعطيل مشاركة Steam العائلية

وفقًا لبعض المستخدمين المتأثرين ، ستحدث هذه المشكلة إذا كنت تستخدم Steam Family Sharing بنشاط وتحاول تحميل أشياء على خادم Workshop. ستنتهي هذه العملية بالفشل مع رمز الخطأ 2 لأن فحص Steam Family Sharing لا يتعرف على هذا المحتوى باعتباره جزءًا من اللعبة.

اشتكى الكثير من الأشخاص من هذا النظام ، ولكن حتى الآن ، لا توجد طريقة أخرى لتجاوز الخطأ في هذه الحالة بخلاف تعطيل Steam Family Library Sharing تمامًا قبل تكرار الإجراء.

إذا كنت لا تعرف كيفية القيام بذلك ، فاتبع الإرشادات أدناه:

  1. افتح Steam وقم بتسجيل الدخول باستخدام الحساب الذي تستخدمه بنشاط.
  2. حرك المؤشر إلى الزاوية اليسرى العليا وانقر على Steam.
  3. بعد ذلك ، من قائمة السياق التي ظهرت حديثًا ، اختر الإعدادات.

  4. داخل قائمة الإعدادات ، حدد علامة التبويب " العائلة" ، ثم قم بإلغاء تحديد المربع المجاور للمستخدم الذي ترغب في إزالته من ميزة المشاركة.
  5. احفظ التغييرات بالنقر فوق موافق ، ثم أعد تشغيل Steam وكرر الإجراء الذي كان يؤدي في السابق إلى تشغيل رمز الخطأ -2.

إذا استمرت المشكلة نفسها في الظهور ، فانتقل إلى الإصلاح المحتمل التالي أدناه.

Met hod 3: التحقق من ملفات اللعبة وملفات Steam

في حال تأكدت سابقًا من أنك لا تتعامل مع مشكلة في الخادم وليس لديك مشاركة عائلية لهذا الكمبيوتر ، يجب أن تبدأ في التفكير في حقيقة أنك قد تتعامل مع نوع من أنواع تلف الملفات المتعلقة بـ لعبة معينة.

تزداد احتمالية حدوث ذلك إذا رأيت رمز الخطأ 2 بعنوان لعبة واحد فقط عند تنفيذ إجراء معين. إذا كان هذا السيناريو قابلاً للتطبيق ، فاتبع الإرشادات أدناه لبدء فحص السلامة عبر قائمة Steam:

  1. افتح Steam وحدد علامة التبويب Library من القائمة الأفقية في الأعلى.
  2. بعد ذلك ، مع تحديد علامة تبويب المكتبة ، قم بالتمرير لأسفل عبر عناصر المكتبة وانقر بزر الماوس الأيمن على الإدخال المرتبط باللعبة التي تسبب لك مشكلات. بمجرد القيام بذلك ، اختر خصائص من قائمة السياق التي ظهرت حديثًا.
  3. بمجرد دخولك إلى شاشة خصائص اللعبة التي تسبب لك مشكلات ، حدد علامة التبويب الملفات المحلية ، ثم انقر فوق التحقق من تكامل ملفات اللعبة .
  4. بمجرد وصولك إلى مطالبة التأكيد ، انقر فوق " نعم" لبدء العملية ، ثم انتظر حتى يكتمل الإجراء.
  5. بعد الانتهاء من فحص السلامة ، كرر الإجراء الذي كان يتسبب في السابق في ظهور رمز الخطأ 2 ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة الآن.

إذا لم يؤد هذا الإصلاح إلى حل المشكلة لك ، فانتقل إلى الطريقة التالية أدناه.

الطريقة الرابعة: إضافة مستخدمين إلى علامة التبويب "إذن"

وفقًا لبعض المستخدمين المتأثرين وعدد قليل من المطورين المشاركين ، يمكنك توقع حدوث هذه المشكلة بسبب مشكلة إذن

  1. افتح File Explorer وانتقل إلى موقع دليل Steam Install. ما لم تختر موقعًا مخصصًا ، ستجد هذا المجلد هنا:
    C: \ Program Files \ Steam (x86) \ SteamApps \ Common
  2. بمجرد وصولك إلى الموقع الصحيح ، انقر بزر الماوس الأيمن على المجلد المشترك واختر خصائص من قائمة السياق التي ظهرت حديثًا.
  3. بمجرد دخولك إلى شاشة الخصائص الخاصة بالمجلد العام ، اختر علامة التبويب الأمان من القائمة الأفقية في الأعلى.
  4.  بعد ذلك ، قم بالتمرير لأسفل عبر قائمة الإدخالات ضمن أسماء المجموعات أو المستخدمين ومعرفة ما إذا كان يمكنك العثور على مجموعة تسمى المستخدمون.

    ملاحظة:  إذا كان بإمكانك بالفعل رؤية مجموعة المستخدمين داخل  إدخال أسماء المجموعة أو المستخدمين ، فتخط الخطوات أدناه وانتقل مباشرةً إلى الطريقة التالية.

  5. في حالة عدم قدرتك على العثور على مجموعة المستخدمين ، انقر فوق الزر تحرير (ضمن قائمة أسماء المجموعات أو المستخدمين ).
  6. ثم ، من القائمة التالية ، انقر فوق الزر " إضافة" ، واكتب "المستخدمون" ، واضغط على الزر " التحقق من الأسماء" قبل النقر فوق " موافق" لحفظ التغييرات.
  7. احفظ التغييرات ، ثم أعد تشغيل الكمبيوتر وكرر نفس الإجراء الذي أدى إلى تشغيل رمز الخطأ 2 بمجرد اكتمال بدء التشغيل التالي.

إذا استمرت المشكلة نفسها ، فانتقل إلى الإصلاح المحتمل التالي أدناه.

الطريقة الخامسة: تغيير خادم التنزيل

كما اتضح ، يمكن أن تحدث هذه المشكلة أيضًا بسبب مشكلة في خادم التنزيل الافتراضي. أكد بعض المستخدمين المتأثرين الذين اضطروا للتعامل مع نفس المشكلة أنهم تمكنوا من حل هذه المشكلة عن طريق تعديل منطقة التنزيل الافتراضية من إعدادات Steam.

إذا لم تكن متأكدًا من كيفية القيام بذلك ، فاتبع الإرشادات أدناه:

  1. افتح عميل Steam الخاص بك وقم بتسجيل الدخول باستخدام حسابك.
  2. بعد ذلك ، استخدم الانتقال إلى القسم الأيسر من الشاشة ، وانقر فوق Steam ثم انقر فوق الإعدادات من قائمة السياق.
  3. بمجرد دخولك إلى قائمة الإعدادات ، حدد علامة التبويب التنزيلات من القائمة الرأسية على اليمين. بعد ذلك ، انتقل إلى الجزء الأيمن وقم بتغيير منطقة  التنزيل  إلى البلد المناسب باستخدام القائمة المنسدلة أدناه.
  4. انقر فوق " موافق" لحفظ التغييرات ، ثم كرر الإجراء الذي تسبب سابقًا في حدوث الخطأ ومعرفة ما إذا تم حل المشكلة الآن.

إذا استمرت المشكلة نفسها ( رمز الخطأ 2 ) ، فانتقل إلى الإصلاح المحتمل التالي أدناه.

الطريقة 6: تعطيل / إلغاء تثبيت AV لجهة خارجية (إن أمكن)

وفقًا لبعض المستخدمين المتأثرين ، يمكن أن تحدث هذه المشكلة أيضًا بسبب وجود مجموعة برامج مكافحة فيروسات تابعة لجهة خارجية مفرطة الحماية تنتهي بمنع اتصال تثبيت Steam المحلي بمجلد التنزيل.

أبلغ غالبية المستخدمين المتأثرين أن هذه المشكلة كانت ناتجة في حالاتهم عن ميزة المسح في الوقت الحقيقي لـ McAffee. ومع ذلك ، قد تكون هناك مجموعات أخرى مماثلة تابعة لجهات خارجية لها نفس السلوك على نظام التشغيل Windows 10.

إذا كنت تعتقد أن هذا السيناريو قد يكون قابلاً للتطبيق نظرًا لأنك تستخدم مجموعة أمان تابعة لجهة خارجية ، فيجب أن تبدأ بتعطيل الحماية في الوقت الفعلي لجهاز AV الخاص بك ومعرفة ما إذا كان هذا يحل المشكلة. في معظم الحالات ، يمكنك القيام بذلك عن طريق النقر بزر الماوس الأيمن فوق رمز شريط علبة برنامج مكافحة الفيروسات.

ومع ذلك ، إذا كنت تستخدم جدار حماية تابعًا لجهة خارجية (أو مجموعة أمان مزودة بميزة جدار الحماية) ، فستحتاج على الأرجح إلى إلغاء تثبيت مجموعة الطرف الثالث تمامًا نظرًا لأن قواعد الأمان نفسها ستظل ثابتة في مكانها حتى لو كانت في الوقت الفعلي ميزة الحماية معطلة.

فيما يلي دليل سريع حول إلغاء تثبيت مجموعة أمان تابعة لجهة خارجية مفرطة الحماية:

  1. افتح مربع حوار Run بالضغط على مفتاح Windows + R. بعد ذلك ، اكتب "appwiz.cpl" داخل مربع النص واضغط على Enter لفتح قائمة البرامج والملفات .
  2. بمجرد دخولك إلى قائمة البرامج والميزات ، قم بالتمرير لأسفل عبر قائمة التطبيقات المثبتة وحدد موقع برنامج مكافحة الفيروسات الذي تريد إلغاء تثبيته.
  3. داخل شاشة إلغاء التثبيت ، اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإكمال إلغاء التثبيت ، ثم أعد تشغيل الكمبيوتر وانتظر حتى يكتمل بدء التشغيل التالي.
  4. بمجرد اكتمال العملية ، كرر الإجراء الذي كان يسبب المشكلة سابقًا ومعرفة ما إذا كان رمز الخطأ 2 قد تم حله الآن.

في حالة استمرار المشكلة نفسها ، انتقل إلى الإصلاح المحتمل التالي أدناه.

الطريقة السابعة: تثبيت كل تحديث Windows معلق

قد يبدو هذا كحل غير مرجح ، لكن بعض المستخدمين المتأثرين أكدوا أن رمز الخطأ 2 لم يعد يحدث في Steam بعد قيامهم بتثبيت كل تحديث معلق لنظام Windows.

كما اتضح ، يمكن أن تحدث هذه المشكلة إذا لم يكن جهاز الكمبيوتر الخاص بك يحتوي على تحديث البنية التحتية الذي يتطلبه Steam. إذا كان هذا السيناريو قابلاً للتطبيق ، فلن تكون قادرًا على تبادل البيانات مع خادم تنزيل Steam حتى تقوم بتحديث إصدار Windows الخاص بك.

إذا لم يكن لديك أحدث إصدار من Windows حتى الآن ، فاتبع الإرشادات أدناه لتثبيت كل تحديث Windows معلق:

  1. اضغط على مفتاح Windows + R لفتح مربع حوار Run . بعد ذلك ، اكتب " ms-settings: windowsupdate"  واضغط على Enter لفتح علامة التبويب Windows Update في تطبيق الإعدادات .

    ملاحظة: في حالة مواجهة المشكلة على Windows 7 أو Windows 8.1 ، استخدم الأمر "wuapp" بدلاً من ذلك لفتح قائمة Windows Update.

  2. بمجرد دخولك إلى شاشة Windows Update ، انقر فوق  التحقق من وجود تحديث. بعد ذلك ، ابدأ باتباع المطالبات التي تظهر على الشاشة لإكمال تثبيت كل تحديث لنظام Windows.

    ملاحظة: أثناء هذه الخطوة ، من المهم التأكد من الانتهاء من تثبيت كل تحديث معلق بما في ذلك التصحيحات التراكمية والأمان غير الإلزامية.

  3. ضع في اعتبارك أنه إذا كان لديك الكثير من التحديثات لتلحق بها ، فقد يُطلب منك إعادة التشغيل قبل أن يحصل مكون WU على فرصة لتثبيت كل تكرار تحديث. إذا حدث ذلك ، فأعد التشغيل حسب التعليمات ولكن تأكد من العودة إلى شاشة Windows Update بمجرد اكتمال بدء التشغيل التالي وتثبيت التحديثات المتبقية.
  4. بمجرد تثبيت كل تحديث متوفر من Windows Update ، أعد تشغيل الكمبيوتر مرة أخرى ، وافتح Steam ، وتحقق مما إذا تم حل المشكلة الآن.

إذا كنت لا تزال تواجه رمز الخطأ 2 عند محاولة تنفيذ إجراء معين i Steam ، فانتقل إلى الإصلاح المحتمل التالي أدناه.

الطريقة 8: إعادة تثبيت Steam

كما أبلغ بعض المستخدمين ، يمكن أن تحدث هذه المشكلة بسبب حالة تلف الملف الموجودة في مجلد Steam. أكد العديد من المستخدمين المتأثرين أنهم تمكنوا من حل المشكلة عن طريق إعادة تثبيت Steam تمامًا مع التطبيق الذي يسبب المشكلة.

ستنتهي هذه العملية بحل كل حالة تنشأ فيها المشكلة من عنصر محلي تالف. إذا كنت تشك في أن هذا السيناريو قد يكون قابلاً للتطبيق ، فاتبع الإرشادات أدناه لإعادة تثبيت Steam مع اللعبة التي تسبب المشكلة:

  1. اضغط على مفتاح Windows + R لفتح مربع حوار Run . بعد ذلك ، اكتب appwiz.cpl واضغط على Enter لفتح نافذة البرامج والميزات .
  2. بمجرد دخولك إلى شاشة البرامج والميزات ، قم بالتمرير لأسفل عبر قائمة التطبيقات وحدد موقع تثبيت Steam .
  3. بعد أن تتمكن من تحديد موقع تثبيت Steam ، انقر بزر الماوس الأيمن فوقه ، ثم اختر إلغاء التثبيت من قائمة السياق. عندما تتم مطالبتك بواسطة UAC (التحكم في حساب المستخدم) ، انقر فوق " نعم" لمنح امتيازات إدارية.
  4. بمجرد اكتمال إلغاء التثبيت ، كرر عملية إلغاء التثبيت مع اللعبة التي تسبب رمز الخطأ 2.
  5. بعد إلغاء تثبيت كل من Steam واللعبة التي تسبب المشكلة ، أعد تشغيل الكمبيوتر وانتظر حتى يكتمل بدء التشغيل التالي لـ ht.
  6. بعد ذلك ، قم بزيارة صفحة التنزيل الرسمية لـ Steam وقم بتثبيت أحدث إصدار متاح.
  7. بمجرد أن تتمكن من تثبيت أحدث إصدار من Steam ، افتحه وقم بتسجيل الدخول بحسابك وقم بتنزيل اللعبة التي كانت تسبب رمز الخطأ مسبقًا.
العلامات خطأ البخار