إصلاح: رمز خطأ مسح كانون 2 ، 140 ، 21

هذا هو رمز الخطأ الذي تلقيته أثناء إعداد الماسح الضوئي للعميل. الحل والإصلاح الذي نجح معي سهل للغاية وبسيط ، ولكن قبل مناقشة الإصلاح ، أود أن أطلع القراء على الخلفية الخلفية لهذه المشكلة.

كان العميل يعتزم إعداد الماسح الضوئي الخاص به حتى يتمكن من استخدام الماسح الضوئي لمسح مستندات متعددة ضوئيًا في ملف PDF واحد.

كانت هذه طابعة Canon متعددة الوظائف ، تم توصيلها في البداية عبر USB. ولتسهيل الأمور ، أردت أن يستخدم العميل أداة Canon IJ Scan  لأنها تحتوي على ميزات رائعة لتحقيق ما يريده العميل.

لذلك طلبت من العميل توصيل الطابعة بجهاز التوجيه اللاسلكي الخاص به ، وقد نجح ذلك.

ثم قمنا بتشغيل برنامج الطابعة من موقع Canon لتنزيل الطابعة وإعدادها على جهاز الكمبيوتر. (Windows 8.1 / 64 بت).

ثم قمنا بتنزيل IJ Scan Utility وحاولنا مسح مستندات متعددة مما أدى إلى حدوث خطأ  2،140،21، 2،140،21

لذا فإن ما فعلناه لإصلاح المشكلة هو الضغط باستمرار على زر الإيقاف في الطابعة لمدة 10 ثوانٍ ثم إطلاقه مما أدى إلى حل المشكلة على الفور.