إصلاح: إغلاق البرامج لمنع فقدان المعلومات

اتصل بعض المستخدمين بنا بعد رؤية رسالة الخطأ " إغلاق البرامج لمنع فقدان المعلومات ". على الرغم من أن الرسالة قد تبدو وكأنها تشير إلى نقص في ذاكرة الوصول العشوائي ، إلا أنها تشير في الواقع إلى نفاد الذاكرة الظاهرية للنظام - ملف الترحيل (pagefile.sys) ليس كبيرًا بدرجة كافية ، أو لا يُسمح للنظام بضبط الحجم تلقائيًا من ملف الترحيل.

ملاحظة: عادةً ما يتم مواجهة هذا الخطأ المحدد على نظام التشغيل Windows 10 (نظرًا لأنه أكثر الموارد تطلبًا) ، ولكن يمكنك أن تتعثر في أشكال مختلفة قليلاً لهذا الخطأ في إصدارات Windows الأقدم. أبلغ بعض المستخدمين أن المشكلة لا تقتصر على وقت قيام الكمبيوتر بأداء مهام صعبة ، ولكنها تحدث أيضًا عندما يكون الكمبيوتر في وضع الخمول.

عندما يظهر هذا الخطأ ، ستواجه بعض مشكلات الأداء التي ستكمل ظهور رسالة الخطأ هذه. يجب أيضًا أن تبدأ في ملاحظة أن البرامج المفتوحة حاليًا تستجيب ببطء أو تصبح غير مستجيبة تمامًا بعد فترة قصيرة.

لماذا يحدث هذا الخطأ؟

كما تعلم على الأرجح ، تعمل ذاكرة الوصول العشوائي (RAM)  كذاكرة عمل للكمبيوتر. يسمح لجهاز الكمبيوتر الخاص بك بمعالجة المزيد من المعلومات في نفس الوقت ، مما يعزز الأداء العام.

ومع ذلك ، عندما ينفد نظامك من ذاكرة الوصول العشوائي ، يضطر Windows إلى الاستفادة من الذاكرة الظاهرية - فهو ينقل كتل البيانات الأقل استخدامًا إلى ملف مخفي يسمى pagefile.sys (يُشار إليه أيضًا باسم  ملف ترحيل الصفحات أو ملف المبادلة ). يقوم بذلك من أجل تحرير بعض ذاكرة الوصول العشوائي للأمور الأكثر إلحاحًا. عندما تكون هناك حاجة إلى هذه المعلومات مرة أخرى ، فإن نظام التشغيل الخاص بك سوف يضحي بكتل البيانات الأخرى من أجل قراءة المعلومات التي تم نقلها مسبقًا مرة أخرى. هذه العملية فعالة للغاية في السماح لأجهزة الكمبيوتر الحديثة بتحديد أولويات استخدام ذاكرة الوصول العشوائي وتسريع العمليات المختلفة.

ملاحظة: ضع في اعتبارك أن ملف ترحيل الصفحات ( pagefile.sys ) لا يحتوي على مكون أجهزة مخصص - سيستخدم Windows مساحة القرص الثابت لاستيعاب الذاكرة الظاهرية.

إذا كان نظام التشغيل لديك غير قادر على تكبير ملف ترحيل الصفحات أو تعديله لاستيعاب كتل البيانات الجديدة المجدولة للوصول من ذاكرة الوصول العشوائي ، فسيُطلب منك الخطأ " إغلاق البرامج لمنع فقدان المعلومات ". يمكن أن يحدث هذا لسبب من سببين - إما أن Windows لم يتم تكوينه لإدارة حجم ملف ترحيل الصفحات تلقائيًا أو أنه لا يحتوي على مساحة قرص كافية على محرك الأقراص الثابتة لتوسيع حجم ملف ترحيل الصفحات.

كيفية إصلاح الخطأ "إغلاق البرامج لمنع فقدان المعلومات"

إذا كنت تعاني حاليًا من هذه المشكلة ، فيجب أن تكون محطتك الأولى ضمن خصائص النظام . تواجه الغالبية العظمى من المستخدمين هذه المشكلة لأنهم قاموا مسبقًا بتعديل إعدادات الذاكرة الظاهرية .

على الرغم من وجود بعض الأسباب المشروعة لضبط حجم ملف ترحيل الصفحات ، فإن Windows هو أفضل مدير له إلى حد بعيد - ما لم تكن لديك مشكلة لطيفة تتطلب منك تعيين حجم مخصص لملف المبادلة (ملف ترحيل الصفحات) . إن السماح لـ Windows بإدارة حجم ملف ترحيل الصفحات تلقائيًا سيسمح له بضبط الحجم ديناميكيًا على أساس الطلب.

اتبع الخطوات الواردة أدناه للوصول إلى خصائص النظام والسماح لـ Windows بإدارة حجم ملف ترحيل الصفحات تلقائيًا:

  1. اضغط على مفتاح Windows + R لفتح نافذة تشغيل. اكتب " systempropertiesadvanced " واضغط على Enter لفتح علامة التبويب Advanced في خصائص النظام.

  2. في علامة التبويب " خيارات متقدمة" في "خصائص النظام" ، انقر فوق الزر " الإعدادات" المرتبط بإدخال " الأداء" .

  3. في نافذة خيارات الأداء ، انتقل إلى علامة التبويب خيارات متقدمة وانقر فوق الزر تغيير المرتبط بالذاكرة الافتراضية .

  4. ضمن الذاكرة الظاهرية ، حدد المربع المرتبط بإدارة حجم ملف ترحيل الصفحات تلقائيًا لجميع محركات الأقراص ، ثم اضغط على موافق لحفظ التغييرات.

  5. أعد تشغيل نظامك لمنح Windows فرصة للتحكم في ملف ترحيل الصفحات ومعرفة ما إذا كان قد تم حل " إغلاق البرامج لمنع فقدان المعلومات ".

بعد بدء التشغيل التالي ، قم بالضغط على جهاز الكمبيوتر الخاص بك قدر الإمكان ومعرفة ما إذا كان خطأ " إغلاق البرامج لمنع فقدان المعلومات " سيعود. إذا كان الأمر كذلك ، فقم بإخلاء مساحة أكبر على محرك أقراص نظام التشغيل لديك ، بحيث يكون لنظامك مساحة خالية كافية لتوسيع ملف ترحيل الصفحات.

أيضًا ، إذا كانت لديك الوسائل ، ففكر في إضافة عصا ذاكرة وصول عشوائي إضافية. أو أفضل من ذلك ، قم بشراء مجموعة ذاكرة وصول عشوائي مزدوجة القناة أكبر وأكثر قوة. سيؤدي ذلك إلى تقليل احتمالية نفاد ذاكرة الوصول العشوائي لنظام التشغيل لديك وبالتالي إجبارك على استخدام الذاكرة الافتراضية.