الإصلاح: DTS Sound Windows 10 Creators Update

لا يستطيع مستخدمو Windows 10 الذين قاموا بتثبيت تحديث Creators الوصول إلى إعدادات Dolby على أنظمتهم. توقف نظام DTS عن العمل فجأة. على الرغم من أنك ترى Dolby Digital Live (DDL) أو إعدادات Dolby الأخرى ممكّنة في إعدادات الصوت ، فإنك تحصل فقط على تشغيل قنوات الاستريو. عند تشغيل صوت عالي الدقة ، تظهر رسالة خطأ "هذا التنسيق غير مدعوم". أيضًا ، لا تسمع أي صوت عند محاولة تشغيل قرص Blu-ray الذي يحتوي على صوت متعدد القنوات.

يمكن أن تكون مشكلة الوصول إلى DTS نتيجة لأسباب مختلفة. يقول بعض الخبراء إن Microsoft لم تقم بتضمين مشغل وسائط وتقنيات دفق في أحدث إصدار لها من Windows 10 وأنك مطالب بتنزيل حزمة منفصلة لاستخدام ميزات الصوت وتدفق الوسائط عالية الدقة يرتبط سبب تقديم نظام تشغيل Windows بدون مشغل وسائط وميزات دفق بالغرامات الباهظة التي فرضها الاتحاد الأوروبي على Microsoft قبل بضع سنوات بسبب المنافسة التجارية غير العادلة. نظرًا لأن تحديثات Creators تُجري العديد من التغييرات في النظام ، فإن برامج تشغيل الصوت عالية الدقة و HDMI القديمة تصبح غير متوافقة مع نظام Windows 10 الذي تمت ترقيته.

هناك طرق مختلفة لحل المشكلة. في هذه المقالة ، قمنا بإدراج بعض الحلول التي نجحت مع المستخدمين الذين واجهوا نفس المشكلة بعد تثبيت تحديثات Windows 10 Creators. اعتمادًا على السبب الجذري لمشكلة Dolby Access ، قد يعمل أحد الحلول أدناه على حل المشكلة وإعادة تشغيل DTS.

الحل 1: تثبيت حزمة ميزات وسائط Windows

تمكن العديد من المستخدمين الذين واجهوا مشكلة DTS من حل المشكلة عن طريق تنزيل Windows Media Feature Pack من هذا الرابط . قم بتثبيت حزمة ميزات الوسائط وتمكين DTS باتباع الخطوات التالية

  1. اذهب إلى قائمة ابدأ
  2. اكتب إعدادات الصوت في شريط البحث
  3. انقر فوق تغيير أصوات النظام في نتائج البحث

  4. انتقل إلى علامة تبويب التشغيل ، وحدد مكبرات الصوت (جهاز صوتي عالي الوضوح) الذي تم تحديده كجهاز افتراضي)
  5. انقر فوق خصائص

  6. في استخدام الجهاز ، حدد " استخدام هذا الجهاز (تمكين) "
  7. انقر فوق تطبيق

  8. انقر فوق " موافق"

الحل 2: اجعل جهاز الصوت عالي الوضوح هو الإخراج الافتراضي

قد يكون لديك أكثر من جهاز صوتي عالي الوضوح ؛ على سبيل المثال ، مكبرات الصوت وسماعات الرأس. اتبع الخطوات الواردة أدناه لجعل مكبرات الصوت أو سماعات الرأس جهاز الصوت الافتراضي

  1. افتح قائمة ابدأ
  2. اكتب إعدادات الصوت في شريط البحث
  3. انقر فوق تغيير أصوات النظام في نتائج البحث
  4. انقر بزر الماوس الأيمن فوق جهاز High Definition Audio المقصود في القائمة
  5. انقر فوق تعيين كجهاز افتراضي

الحل 3: تحديث برامج تشغيل الصوت عالي الوضوح

  1. اذهب إلى قائمة ابدأ
  2. اكتب Device Manager في مربع البحث وحدده من النتائج
  3. في نافذة إدارة الأجهزة ، انتقل إلى أجهزة التحكم في الصوت والفيديو والألعاب وقم بتوسيعها
  4. حدد بطاقة الصوت الخاصة بك وانقر عليها بزر الماوس الأيمن
  5. حدد خصائص
  6. حدد علامة التبويب Driver
  7. حدد تحديث برنامج التشغيل أو انقر بزر الماوس الأيمن واختر  تحديث

  8. حدد البحث تلقائيًا عن برنامج التشغيل المحدث.

  9. إذا لم يعثر Windows على برنامج تشغيل جديد ، فحاول البحث عن أحدث برنامج تشغيل على موقع ويب الشركة المصنعة لبطاقة الصوت

الحل 4: قم بتثبيت برنامج تشغيل الصوت العام لـ Windows

في حالة عدم قيام الشركة المصنعة لبطاقة الصوت بإصدار برنامج تشغيل جديد متوافق مع إصدار Windows 1703 ، يمكنك محاولة تثبيت برنامج تشغيل الصوت العام لنظام Windows. تمكن العديد من المستخدمين من حل مشكلة الصوت بهذه الخدعة.

  1. اذهب إلى قائمة ابدأ
  2. اكتب Device Manager في مربع البحث وحدده من النتائج
  3. في نافذة إدارة الأجهزة ، انتقل إلى أجهزة التحكم في الصوت والفيديو والألعاب وقم بتوسيعها
  4. حدد بطاقة الصوت الخاصة بك وانقر عليها بزر الماوس الأيمن
  5. حدد تحديث برنامج التشغيل
  6. حدد استعراض جهاز الكمبيوتر الخاص بي للحصول على برنامج التشغيل
  7. حدد اسمح لي بالاختيار من قائمة برامج تشغيل الأجهزة على جهاز الكمبيوتر الخاص بي
  8. حدد جهاز الصوت عالي الوضوح وحدد التالي واتبع التعليمات لتثبيته

الحل 5: إذا لم ينجح أي شيء ، فارجع إلى الإصدار السابق

إذا لم تتمكن من الاستغناء عن DTS أو Dolby Access ، فنحن نقترح عليك العودة إلى الإصدار السابق حتى تصدر Microsoft تصحيحًا أو إصلاحًا لحل هذه المشكلة.

بالانتقال إلى الإصدار السابق ، ستؤجل جميع التحديثات التي تم تثبيتها بعد تثبيت تحديثات Creators. ضع في اعتبارك ، إذا عدت إلى الإصدار السابق ، فستفقد التغييرات على أي إعدادات وقد تفقد أيضًا التطبيقات التي تم تثبيتها بعد تثبيت تحديث Creators. للرجوع إلى الإصدار السابق ، اتبع الخطوات أدناه.

  1. افتح قائمة ابدأ
  2. انتقل إلى الإعدادات -> التحديث والأمان -> الاسترداد
  3. ابحث عن العودة إلى الإصدار السابق من Windows 10
  4. انقر فوق زر البدء ضمن قسم " الرجوع إلى الإصدار السابق من Windows 10 "
  5. إذا لم يكن جهاز Windows الخاص بك متصلاً بالطاقة ، فستتلقى تعليمات لتوصيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك
  6. انقر فوق إغلاق وقم بتوصيل جهاز Windows بالطاقة
  7. سيُطلب منك سبب العودة إلى الإصدار السابق ، حدد أي سبب من القائمة وانقر فوق التالي
  8. في نافذة التحقق من وجود تحديثات ، c lick No Thanks
  9. في نافذة ما تريد معرفته ، انقر فوق التالي
  10. في نافذة عدم الحصول على تأمين ، انقر فوق التالي
  11. في شكرًا لتجربة نافذة التصميم هذه ، انقر فوق الرجوع إلى الإصدار السابق
  12. تبدأ عملية العودة. بمجرد اكتمال العملية ، سيتم إعادة تشغيل الكمبيوتر وستتم إعادتك إلى الإصدار السابق الذي كان قبل تثبيت تحديث Creators.