كيفية إصلاح خطأ Windows Update 0x80246010

أبلغ العديد من مستخدمي Windows أنهم غير قادرين على تثبيت واحد (أو عدة تحديثات) باستخدام Windows Update. رمز الخطأ الذي يظهر هو 0x80246010 . لا يبدو أن المشكلة تقتصر على إصدار معين من WIndows نظرًا لأنه تمت مواجهة الخطأ نفسه في Windows 8 و Windows 7 و Windows 10.

ما الذي يسبب خطأ 0x80246010؟

لقد بحثنا في هذه المشكلة بالذات من خلال النظر في تقارير المستخدمين المختلفة وتحليل العديد من الإصلاحات التي يتم استخدامها بشكل شائع لإصلاح هذه المشكلة بالذات. كما اتضح ، هناك العديد من الأسباب المحتملة التي قد تنتج رمز الخطأ هذا. فيما يلي قائمة مختصرة بالمجرمين المحتملين الذين قد يتسببون في حدوث خطأ 0x80246010 :

  • خلل في Windows Update - في بعض الظروف ، يمكن أن تحدث هذه المشكلة بالذات لأن مكون التحديث يحاول تثبيت تحديث غير متوافق بالفعل مع النظام الحالي. في هذه الحالة ، يجب أن تكون قادرًا على حل المشكلة عن طريق التحديث يدويًا أو باستخدام الأداة المساعدة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها لـ Windows Update.
  • لم يتم تمكين خدمات WU الأساسية - من الممكن أيضًا أن ترى رمز الخطأ هذا لأن بعض الخدمات المستخدمة أثناء هذا الإجراء معطلة بالقوة. إذا كان هذا السيناريو قابلاً للتطبيق ، فيجب أن تكون قادرًا على حل المشكلة عن طريق تغيير نوع بدء التشغيل بحيث يمكن لـ WIndows الاتصال بها عند الحاجة.
  • تلف ملف النظام - يكون مكون WU أيضًا عرضة للتأثر بتلف ملف النظام. في مثل هذه المواقف ، يكون الحل الوحيد القابل للتطبيق هو إعادة تعيين المجموعة الكاملة من تبعيات WU من أجل القضاء على الجاني.

إذا كنت تكافح حاليًا لحل نفس رسالة الخطأ وكان أحد السيناريوهات المذكورة أعلاه قابلاً للتطبيق ، فستوفر لك هذه المقالة العديد من أدلة استكشاف الأخطاء وإصلاحها المختلفة. في القسم التالي ، ستكتشف مجموعة من الطرق التي استخدمها مستخدمون آخرون في موقف مشابه بنجاح لحل المشكلة.

إذا كنت تريد أن تظل فعالاً قدر الإمكان ، فننصحك باتباع الطرق المذكورة أعلاه بالترتيب لأننا طلبناها حسب الكفاءة والصعوبة. بغض النظر عن الجاني الذي يسبب المشكلة ، يجب أن ينتهي أحد الحلول المحتملة أدناه بحل المشكلة.

الطريقة الأولى: تشغيل مستكشف أخطاء Windows Update ومصلحها

قبل تجربة أي استراتيجيات إصلاح أخرى ، يجب أن تبدأ بمعرفة ما إذا كان نظام التشغيل لديك غير قادر على حل المشكلة بنفسه. أبلغ بعض المستخدمين الذين نواجههم أيضًا الخطأ 0x80246010  أنهم تمكنوا من حل المشكلة باستخدام مستكشف أخطاء Windows Update ومصلحها لإصلاح المشكلة تلقائيًا.

تم تجهيز هذه الأداة بإستراتيجيات إصلاح متنوعة سيتم تنفيذها إذا تم التعرف على سيناريو مغطى. فيما يلي دليل سريع حول تشغيل مستكشف أخطاء Windows Update ومصلحها:

  1. توسيع قائمة تشغيل الأوامر عن طريق الضغط على مفتاح ويندوز + R . بعد ذلك ، اكتب " ms-settings: استكشاف الأخطاء وإصلاحها"  واضغط على Enter لفتح علامة التبويب استكشاف الأخطاء وإصلاحها في تطبيق الإعدادات .
  2. بمجرد أن تجد نفسك داخل علامة التبويب استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، قم بالتمرير لأسفل إلى قسم Get up and run ، وانقر فوق Windows Update ، ثم انقر فوق تشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها .
  3.  بمجرد بدء تشغيل الأداة المساعدة ، انتظر وشاهد ما إذا كان الفحص الأولي يكشف عن أي مشكلة في مكون تحديث WIndows.
  4. إذا تم تحديد مشكلة ، فانقر فوق تطبيق هذا الإصلاح ،  ثم اتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة لتطبيق استراتيجية الإصلاح الموصى بها.
  5. بمجرد تطبيق استراتيجية الإصلاح ، أعد تشغيل الكمبيوتر ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة عند بدء تشغيل النظام التالي.

الطريقة الثانية: التحديث يدويًا عبر كتالوج Microsoft Update

إذا كنت لا تمانع في السير في المسار اليدوي ، فيمكنك على الأرجح التحايل على المشكلة تمامًا عن طريق تثبيت التحديث الذي فشل يدويًا. الطريقة الأكثر ملاءمة للقيام بذلك هي عبر موقع كتالوج Microsoft Update على الويب.

أبلغ بعض المستخدمين الذين يواجهون نفس المشكلة أن رمز الخطأ 0x80246010  لم يعد يحدث أثناء استخدامهم للطريقة اليدوية. فيما يلي دليل سريع حول تثبيت التحديث الفاشل يدويًا:

  1. قم بزيارة موقع كتالوج Microsoft Update على هذا الرابط ( هنا ).
  2. بمجرد الوصول إلى هناك ، استخدم وظيفة البحث في الزاوية العلوية اليمنى للبحث عن التحديث الذي فشل عند محاولة تثبيته بشكل تقليدي.
  3. بمجرد ظهور النتائج ، ابحث عن المناسب وفقًا لبنية وحدة المعالجة المركزية وإصدار Windows.
  4. بمجرد أن تتمكن من العثور على الإصدار الصحيح ، اضغط على زر التنزيل لبدء عملية التنزيل.
  5. عند اكتمال التنزيل ، انقر نقرًا مزدوجًا فوق الملف القابل للتنفيذ واتبع الإرشادات لتثبيت التحديث يدويًا.
  6. إذا تم تثبيت التحديث بنجاح ، فأعد تشغيل الكمبيوتر ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة عند بدء تشغيل النظام التالي.

إذا كنت لا تزال تواجه رمز الخطأ 0x80246010  حتى عند محاولة التثبيت يدويًا ، فانتقل إلى الطريقة التالية أدناه.

الطريقة الثالثة: تمكين جميع خدمات WU الأساسية

سبب آخر محتمل يمكن أن يتسبب في حدوث خطأ 0x80246010  هو تعطيل خدمة واحدة أو عدة خدمات ضرورية لعملية التحديث. تمكن العديد من المستخدمين الذين وجدوا أنفسهم في وضع مماثل من حل المشكلة من خلال ضمان تمكين جميع الخدمات الأساسية.

هناك طريقتان مختلفتان يمكنك اتباعهما لضمان تمكين جميع خدمات WU المضمنة في تشغيل التحديث. لا تتردد في اتباع أي دليل تشعر براحة أكبر معه.

تمكين الخدمات عبر موجه الأوامر

هذه هي الطريقة الأسرع والأكثر فعالية لضمان تمكين جميع الخدمات الأساسية. فيما يلي دليل سريع حول تمكينهم عبر موجه أوامر مرتفع:

  1. اضغط على مفتاح Windows + R لفتح مربع حوار Run. بعد ذلك ، اكتب "cmd" ، ثم اضغط على Ctrl + Shift + Enter لفتح موجه أوامر مرتفع. إذا تمت مطالبتك بواسطة UAC (موجه حساب المستخدم) ، فانقر فوق نعم لمنح الامتيازات الإدارية.
  2. بمجرد دخولك إلى موجه الأوامر المرتفع ، اكتب الأوامر التالية بالترتيب واضغط على Enter بعد كل واحد لتعيين نوع بدء التشغيل لكل خدمة على تلقائي:

    بدء تشغيل برنامج تثبيت SC الموثوق به = بدء بت التكوين التلقائي لـ SC = بدء التكوين التلقائي لـ SC = بدء تشغيل cryptsvc = تلقائي
  3. بعد تعديل كل هذه الخدمات بنجاح ، أعد تشغيل الكمبيوتر ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة بمجرد اكتمال بدء التشغيل التالي.

تمكين الخدمات عبر واجهة المستخدم الرسومية

إذا لم تكن مرتاحًا لاستخدام محطة CMD ، فيمكنك أيضًا تمكين نفس الخدمات باستخدام Windows GUI (شاشة الخدمات). الخطوات مملة أكثر من النهج النهائي ، لكن النتائج هي نفسها تمامًا. إليك ما عليك القيام به:

  1. اضغط على مفتاح Windows + R لفتح مربع حوار Run. ثم اكتب "services.msc" واضغط على Enter لفتح شاشة الخدمات .
  2. بمجرد دخولك إلى شاشة الخدمات ، قم بالتمرير لأسفل عبر قائمة الخدمات وحدد موقع خدمة Windows Module installer. بمجرد رؤيته ، انقر نقرًا مزدوجًا فوقه لفتح شاشة الخصائص .
  3. مرة كنت داخل خصائص برنامج Windows Installer وحدة الشاشة، انتقل إلى العام التبويب وتغيير نوع بدء التشغيل إلى تلقائي، ثم انقر على تطبيق لتطبيق التغييرات.
  4. بعد ذلك ، كرر الخطوتين 2 والخطوة 3 مع خدمات التشفير وخدمة Trusted Installer .
  5. بمجرد تمكين جميع الخدمات المعنية ، أعد تشغيل الكمبيوتر ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة.

إذا لم تسمح لك هذه الطريقة بحل المشكلة ، فانتقل إلى الطريقة التالية أدناه.

الطريقة الرابعة: إعادة تعيين كافة مكونات Windows Update

إذا لم تسمح لك أي من الطرق المذكورة أعلاه بحل المشكلة ، فمن المحتمل أنك تتعامل مع خطأ مستمر يتعلق بمكونات تحديث Windows 10. من المحتمل أن يكون واحدًا أو أكثر من مكونات WU (Windows Update) قد توقفت في حالة النسيان. إذا كان هذا السيناريو قابلاً للتطبيق ، فستتمكن من حل المشكلة عن طريق إعادة تعيين جميع مكونات WU التي تشارك في عملية التحديث.

فيما يلي طريقتان مختلفتان يمكنك اتباعهما لإعادة تعيين جميع مكونات Windows Update:

إعادة تعيين WU عبر وكيل WU

  1. قم بزيارة صفحة Microsoft Technet ( هنا ) وقم بتنزيل البرنامج النصي Reset Windows Update Agent .
  2. بمجرد اكتمال التنزيل ، قم باستخراج أرشيف zip باستخدام أداة مثل WinRar أو WinZip أو 7Zip.
  3. انقر نقرًا مزدوجًا فوق ملف ResetWUENG.exe ثم اتبع التعليمات لتشغيل البرنامج النصي على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. بعد القيام بذلك مباشرة ، سيعيد ضبط جميع مكونات WU الخاصة بك.
  4. عند اكتمال العملية ، أعد تشغيل الكمبيوتر ومعرفة ما إذا كان بإمكانك تثبيت التحديث الفاشل بمجرد اكتمال تسلسل بدء التشغيل التالي.

إعادة تعيين WU عبر CMD المرتفع

  1. اضغط على مفتاح Windows + R لفتح مربع حوار Run. ثم اكتب "cmd" واضغط على Ctrl + Shift + Enter لفتح موجه أوامر مرتفع. عندما ترى مطالبة UAC (التحكم في حساب المستخدم) ، انقر فوق " نعم" لمنح امتيازات إدارية.
  2. داخل موجه الأوامر المرتفع ، اكتب الأوامر التالية بالترتيب واضغط على Enter بعد كل واحد لإيقاف جميع الخدمات ذات الصلة بـ WU:
    صافي توقف wuauserv net stop cryptSvc net stop بت net stop msiserver

    ملاحظة: ستوقف هذه الأوامر خدمات Windows Update و MSI Installer وخدمات التشفير وخدمات BITS.

  3. بمجرد إيقاف جميع الخدمات ، قم بتشغيل الأوامر التالية لمسح مجلدات SoftwareDistribution و Catroot2  وإعادة تسميتها :
    ren C: \ Windows \ SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old ren C: \ Windows \ System32 \ catroot2 Catroot2.old

    ملاحظة: هذه المجلدات مسؤولة عن الاحتفاظ بملفات التحديث التي يستخدمها مكون WU.

  4. الآن وقد تم مسح المجلدات ، قم بتشغيل الأوامر التالية لإعادة تمكين الخدمات التي تم تعطيلها سابقًا:
    صافي بدء wuauserv صافي بدء cryptSvc بت بدء صافي msiserver
  5. أعد تشغيل الكمبيوتر مرة أخرى ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة.