إصلاح: فشل تحديث Google Voice

قد يفشل تحديث تطبيق Google Voice الخاص بك إذا لم يتم تمكين مزامنة الحساب لحساب Google المرتبط. علاوة على ذلك ، قد يتسبب التثبيت الفاسد للتطبيق أيضًا في حدوث الخطأ في متناول اليد.

يبدأ المستخدم المتأثر في الحصول على الخطأ عند تشغيل التطبيق ولا يتم عرض سجلات المكالمات أو الرسائل النصية أو رسائل البريد الصوتي في التطبيق. في بعض الحالات ، تظهر أيضًا رسائل خطأ أخرى ، أي خطأ في تحميل المحادثة أو خطأ في تحميل جهات الاتصال ، وما إلى ذلك. هذا الخطأ خاص بمستخدمي Android ، ولا توجد مشكلات في إصدار الكمبيوتر / الويب أو تطبيق iPhone. أيضًا ، تعمل إعادة توجيه الرسائل بشكل جيد. يواجه بعض المستخدمين المشكلة فقط مع الرسائل القصيرة / النصية ، بينما تعمل وظيفة الاتصال بشكل جيد.

قبل متابعة عملية استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، تحقق مما إذا كانت الخوادم تعمل أم لا . تأكد من أنك تستخدم التطبيق على جهاز مدعوم (الإصدار 4.1 من Android والإصدارات الأحدث).

الحل 1: قم بتمكين تطبيق جهات الاتصال في إعدادات هاتفك

يعد تطبيق جهات الاتصال للمخزون ضروريًا لتشغيل Google Voice. قد تواجه الخطأ في متناول اليد إذا تم تعطيل تطبيق جهات اتصال الأسهم (تم تعطيله عن طريق الخطأ من قبل المستخدم عند استخدام جهات اتصال Google). في هذا السياق ، قد يؤدي تمكين تطبيق جهات الاتصال إلى حل المشكلة.

  1. افتح إعدادات هاتفك.
  2. انقر الآن على Apps / Application Manager ، ثم انقر فوق جهات الاتصال (تطبيق جهات الاتصال في هاتفك).
  3. ثم اضغط على زر تمكين (إذا تم تعطيله).
  4. أعد تشغيل هاتفك الآن ثم تحقق مما إذا كانت Google Voice خالية من الخطأ.

الحل 2: تمكين المزامنة للحساب المرتبط بـ Google Voice

تتم مزامنة حساب Google الخاص بك في الخلفية للحفاظ على كل شيء بالترتيب. قد تواجه الخطأ قيد المناقشة إذا لم تتم مزامنة الحساب المرتبط بـ Google Voice. في هذا السياق ، قد يؤدي تمكين مزامنة الخلفية لحساب Google إلى حل المشكلة.

  1. افتح إعدادات هاتفك.
  2. انقر الآن على الحسابات (ربما في قائمة المزيد من الإعدادات).

  3. ثم اضغط على جوجل .
  4. الآن اضغط على الحساب المرتبط بـ Google Voice .
  5. ثم تحقق من تمكين مزامنة حساب Google .
  6. إذا لم يكن كذلك ، فقم بتمكين المزامنة وتحقق مما إذا كان التطبيق خالٍ من الخطأ.
  7. إذا لم يكن كذلك ، فافتح صفحة إعدادات الحساب مرة أخرى باتباع الخطوات من 1 إلى 4.
  8. الآن اضغط على زر المزيد ثم اضغط على إزالة الحساب .
  9. ثم أعد تشغيل هاتفك.
  10. عند إعادة التشغيل ، أضف الحساب المرتبط بجهازك ثم قم بتشغيل Google Voice للتحقق مما إذا كان Google Voice يعمل بشكل جيد مع الحساب المتأثر.

الحل 3: ربط رقم هاتفك الأصلي برقم Google Voice آخر

قد يتسبب خلل مؤقت في البرنامج / الاتصال في حدوث المشكلة التي تواجهها. لإزالة أي خلل من هذا القبيل ، سيكون من الجيد استخدام حساب Gmail آخر لإنشاء رقم Google Voice آخر وربط رقم هاتفك بهذا الحساب. وبعد ذلك ، قد تؤدي إعادة رقم هاتفك إلى الحساب المتأثر إلى حل المشكلة.

  1. اخرج من تطبيق Google Voice وافتح إعدادات هاتفك.
  2. الآن على الاستفادة من تطبيقات إدارة التطبيقات / ثم اضغط على الصوت .
  3. انقر الآن على Force Stop ثم قم بالتأكيد لإيقاف التطبيق.
  4. الآن اضغط على التخزين .
  5. ثم اضغط على مسح ذاكرة التخزين المؤقت . اضغط على Clear Data ثم أكد لمسح البيانات.
  6. قم الآن بتشغيل متصفح الويب وافتح وضع التصفح الخاص / المتخفي (من الأفضل استخدام جهاز كمبيوتر ، ولكن يمكنك استخدام متصفح هاتفك).
  7. انتقل الآن إلى موقع Google Voice. قم بالتسجيل باستخدام أي حساب Gmail غير متأثر (لم يتم استخدامه من قبل مع Google Voice) أو قم بإنشاء حساب Gmail جديد.
  8. استخدام المعالج من قبل الموقع ل إنشاء رقم Google Voice جديد و ربطه رقم الهاتف الخاص بك الأصلي (الذي تم استخدامه مع المتضررين رقم في Google Voice). ضع في اعتبارك أنه يجب عليك استخدام رقم هاتفك ، وليس رقم Google Voice المتأثر.
  9. افتح الآن تطبيق Google Voice . ثم استخدم الرقم الذي تم إنشاؤه حديثًا مع Google Voice وتحقق مما إذا كان يعمل بشكل جيد.
  10. إذا كان الأمر كذلك ، فاتبع الخطوات من 1 إلى 7 لمسح ذاكرة التخزين المؤقت / بيانات التطبيق.
  11. الآن، ومرة أخرى فتح متصفح للانتقال إلى موقع جوجل الصوتي و ربط رقمك الأصلي إلى المتضررين رقم في Google Voice .
  12. ثم افتح تطبيق Google voice واستخدم الآن الرقم المتأثر مع التطبيق للتحقق مما إذا كان واضحًا من الخطأ.

الحل 4: أعد تثبيت تطبيق Google Voice

إذا لم يساعدك أي شيء حتى الآن ، فمن المحتمل أن المشكلة قد تم إنشاؤها عن طريق تثبيت تالف للتطبيق. قد يحدث هذا بسبب تحديث سيئ أو تكوينات تالفة يتم حفظها في التطبيق. في هذه الحالة ، قد تؤدي إعادة تثبيت التطبيق إلى حل المشكلة.

  1. افتح إعدادات هاتفك. الآن اضغط على التطبيقات ثم اضغط على Google Voice .
  2. الآن اضغط على زر إلغاء التثبيت ثم قم بالتأكيد لإلغاء تثبيت التطبيق.
  3. الآن ، أعد تشغيل هاتفك.
  4. عند إعادة التشغيل ، أعد تثبيت التطبيق وتحقق من خلوه من الخطأ.

إذا كنت لا تزال تواجه مشكلات ، فحاول استخدام إصدار الويب من Google Voice (إذا لم يكن لديك وصول إلى جهاز كمبيوتر ، فيمكنك استخدام متصفح هاتفك). علاوة على ذلك ، حتى يتم فرز المشكلة ، يمكنك استخدام البريد الإلكتروني للرد على رسائل Google Voice الخاصة بك.

إذا لم تتمكن من استخدام إصدار الويب من Google Voice ولم يكن هناك انقطاع في الخادم ، فتأكد من عدم تعليق حسابك . عادة ، يتم عرض النوع التالي من الرسائل عند تعليق حسابك:

يمكنك استخدام رابط اتصل بنا على الصفحة للطعن على تعليق الحساب.

الكلمات الدلالية Google Voice Error