إصلاح: حدث خطأ في المصادقة (سطح المكتب البعيد)

قد يواجه الأشخاص الذين يستخدمون الاتصال بسطح المكتب البعيد موقفًا يواجهون فيه الخطأ " حدث خطأ في المصادقة " عند محاولة إنشاء اتصال بجهاز كمبيوتر بعيد آخر. أقرت Microsoft رسميًا برسالة الخطأ وأصدرت أيضًا مستندًا يوضح جذر الخطأ وأسبابه.

رسالة الخطأ هذه ليست جديدة وقد كانت موجودة في Windows لبعض الوقت. هذا لأنه يمكن تتبع أسباب رسالة الخطأ هذه بدءًا من التحديثات غير المكتملة إلى المشكلات الموجودة في نهج المجموعة.

ما الذي يسبب "حدث خطأ في المصادقة" أثناء الاتصال بسطح المكتب البعيد؟

كما ذكرنا سابقًا ، يمكن إرجاع أسباب هذا الخطأ إلى عدد من الوحدات النمطية المختلفة. الأسباب على سبيل المثال لا الحصر:

  • لم يتم تثبيت آخر التحديثات سواء في الكمبيوتر المتصل أو الكمبيوتر الهدف. يؤدي عدم التطابق إلى إحباط سطح المكتب البعيد.
  • هناك بعض المشاكل في محرر نهج المجموعة . قد يلزم تغيير بعض مفاتيح نهج المجموعة لمنح الوصول.
  • يوجد عدم تطابق حقيقي في كلمة المرور أثناء الاتصال بالكمبيوتر الهدف.

قبل الانتقال إلى الحلول ، تأكد من أن لديك اتصال إنترنت نشطًا وقمت بتسجيل الدخول كمسؤول.

الحل 1: تثبيت آخر تحديثات Windows على كلا الجهازين.

قبل أن ننتقل إلى حلول أخرى واسعة النطاق ، ربما يكون من الحكمة تثبيت آخر تحديثات Windows على كلا الجهازين. عندما تحاول الاتصال عن بعد ، من الضروري أن يكون لدى كلا الجهازين نفس تصحيحات الأمان المثبتة لتجنب الثغرات الأمنية. يتم تثبيت تصحيحات الأمان هذه من خلال تحديثات Windows.

  1. اضغط على Windows + S ، واكتب " تحديث " في مربع الحوار وافتح التطبيق.
  2. بمجرد الدخول إلى إعدادات التحديث ، انقر فوق التحقق من وجود تحديثات .
  3. الآن سيتصل Windows بخادمه وبعد تنزيل الملفات المطلوبة ، سيقوم بتثبيت التحديثات.
  1. تأكد من تحديث كلا الجهازين. أعد تشغيل الكمبيوتر وتحقق من حل رسالة الخطأ.

الحل 2: إجراء تغييرات في محرر نهج المجموعة

يحتوي محرر نهج مجموعة Windows على معلومات مهمة تحدد كيفية تفاعل أجهزة الكمبيوتر وتنفيذ عمليات مختلفة. إنه نوع من المبادئ التوجيهية وقد يختلف من كمبيوتر إلى آخر حسب التفضيلات. هناك بعض المفاتيح التي يجب تغييرها حتى يتم إنشاء اتصال بجهاز الكمبيوتر الآخر دون أي مشاكل.

  1. اضغط على Windows + R واكتب " gpedit.msc " في مربع الحوار واضغط على Enter.
  2. بمجرد الدخول إلى محرر نهج المجموعة ، انتقل إلى المفتاح التالي:
تكوين الكمبيوتر> القوالب الإدارية> النظام> تفويض بيانات الاعتماد> معالجة أوراكل للتشفير
  1. افتح الآن مفتاح Encryption Oracle Remediation وقم بتغيير حالته إلى ممكّن . أيضًا ، اضبط مستوى الحماية على ضعيف .
  1. اضغط على تطبيق لحفظ التغييرات والخروج بالضغط على موافق. تحقق الآن من حل رسالة الخطأ.

إذا لم يكن لديك محرر نهج المجموعة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فيمكننا استخدام محرر التسجيل لإضافة المفتاح.

  1. اضغط على Windows + S ، واكتب "موجه الأوامر" في مربع الحوار ، وانقر بزر الماوس الأيمن على التطبيق وحدد تشغيل كمسؤول .
  2. بمجرد وصولك إلى موجه أوامر غير مقيد ، قم بتنفيذ الأمر التالي:
REG ADD HKLM \ Software \ Microsoft \ Windows \ CurrentVersion \ Policies \ System \ CredSSP \ Parameters \ / v AllowEncryptionOracle / t REG_DWORD / d 2
  1. بعد تنفيذ الأمر ، حاول الاتصال مرة أخرى. إذا لم يفلح ذلك ، أعد تشغيل الكمبيوتر وحاول مرة أخرى.

بالإضافة إلى الحلول المذكورة أعلاه ، يمكنك أيضًا تجربة:

  • يمكنك إعادة تعيين كلمة المرور من وحدة تحكم المجال (للمؤسسات). ثم من Active Directory ، يمكنك تحديد المستخدم وفتح خصائصه. ثم في علامة التبويب الحساب ، يمكنك إلغاء تحديد الخيار يجب على المستخدم تغيير كلمة المرور عند تسجيل الدخول التالي .
  • إذا لم يكن لديك وصول إلى الكمبيوتر البعيد ، فيمكنك إزالة التحديث الأمني على الكمبيوتر بحيث يكون لكلا الجهازين نفس الإصدار.
  • تأكد من أنك غير مقيد من الاتصال بالكمبيوتر الهدف. الشيء نفسه ينطبق على الهدف إذا تم تقييده من الاتصال به.
  • تحقق من جدار الحماية الخاص بشبكتك .