تم: خطأ في فشل اتصال Rainbow Six Siege 2-0x0000c015

و الخطأ قوس قزح ستة الحصار 2-0x0000c015 يحدث عند انقطاع الاتصال عن طريق خدمة جهة خارجية أو تكوين شبكة الاتصال إلى مركز بيانات اللعبة. تظهر رسالة الخطأ في منتصف اللعبة التي عادة ما تتجمد خلالها اللعبة لبضع ثوان. بعد ذلك ، تنبثق رسالة الخطأ فشل الاتصال التي تفصل المستخدم عن الخادم.

كانت المشكلة المذكورة موجودة منذ فترة طويلة الآن وقد أصابت تجربة الألعاب للعديد من المستخدمين. في بعض المناطق ، كانت المشكلة ناتجة عن قيود الحكومة أو مزود خدمة الإنترنت التي كانت تغلق منافذ مختلفة لأسباب غير معروفة. ومع ذلك ، سنقوم بإدراج عدد من الحلول التي يمكنك اتباعها للمساعدة في حل المشكلة. ولكن قبل أن ندخل في ذلك ، دعونا نلقي نظرة على أسباب المشكلة بمزيد من التفصيل.

لقد مررنا بالعديد من تقارير المستخدمين وقمنا بتجميع قائمة بالأسباب المختلفة التي كانت السبب الجذري للمشكلة لمختلف المستخدمين. فيما يلي الأسباب التي تسبب الخطأ عادةً:

  • برنامج مكافحة الفيروسات التابع لجهة خارجية: كما اتضح ، يمكن لبعض برامج مكافحة الفيروسات التابعة لجهات خارجية المثبتة على نظامك مقاطعة الاتصال بسبب ظهور رسالة الخطأ. إذا كانت هذه الحالة تنطبق عليك ، فسيتعين عليك إما إلغاء تثبيت برنامج الجهة الخارجية أو إنشاء بعض الاستثناءات.
  • تكوين الشبكة: يمكن أن تحدث المشكلة أيضًا بسبب تكوين الشبكة. يشير هذا ، في هذه الحالة بالذات ، إلى DNS وعنوان IP الخاص بك. نظرًا لأن المشكلة تشير إلى مشكلة في الاتصال ، فهذا أحد الأسباب الأكثر احتمالية لرسالة الخطأ المذكورة. إذا كانت هذه الحالة تنطبق عليك ، فسيتعين عليك مسح DNS الخاص بك أو ربما حتى استخدام DNS متاح مختلف بخلاف مزود خدمة الإنترنت الخاص بك. يمكن أن تؤدي القيود الحكومية ومزود خدمة الإنترنت أيضًا إلى المشكلة المذكورة.
  • المنافذ المحظورة: في بعض الحالات ، قد تكون المشكلة بسبب المنافذ المختلفة المحظورة على شبكتك. في مثل هذا السيناريو ، سيتعين عليك إعادة توجيه المنافذ يدويًا حتى يتمكن خادم اللعبة من الاتصال بسهولة بنظامك. عندما لا تتمكن اللعبة من إنشاء اتصال بمركز البيانات باستخدام المنافذ المحددة ، سيتم قطع اتصال لعبتك بالتأكيد.

الآن بعد أن انتهينا من أسباب رسالة الخطأ المذكورة ، دعنا ندخل في الحلول التي يمكنك تنفيذها للتخلص من المشكلة إلى الأبد. تم الإبلاغ عن الحلول أدناه على أنها تعمل من قبل مستخدمين آخرين ، لذا من المحتمل جدًا أن تعمل من أجلك أيضًا.

1. قم بتعطيل برنامج مكافحة الفيروسات التابع لجهة خارجية

كما اتضح ، فإن بعض مجموعات برامج مكافحة الفيروسات التابعة لجهات خارجية تتسم بالحماية المفرطة وعادة ما تتقاطع مع الاتصالات التي يتم إنشاؤها مع نظامك والتي غالبًا ما تسبب مشكلات معينة مثل هذه المشكلة. يحدث هذا عندما تعتقد مجموعة برامج مكافحة الفيروسات أن الاتصال الجاري إنشاؤه ليس آمنًا وبالتالي غالبًا ما ينهيه أو يتدخل فيه. لتجنب هذا النوع من السلوك ، سيتعين عليك إنشاء استثناءات في مجموعة برامج مكافحة الفيروسات الخاصة بك لـ Rainbow Six Siege حتى لا يتم فحصها عندما تكون في منتصف اللعبة.

بدلاً من ذلك ، تتمثل الطريقة الجيدة والموصى بها لحذف مجموعة برامج مكافحة الفيروسات تمامًا في إلغاء تثبيتها من نظامك ثم إزالة أي ملفات متبقية. سيؤدي القيام بذلك إلى إزالة أثر برنامج مكافحة الفيروسات تمامًا على نظامك.

إليك كيفية إلغاء تثبيت برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك:

  1. اضغط على مفتاح Windows لفتح قائمة ابدأ .
  2. بمجرد فتح قائمة ابدأ ، اكتب لوحة التحكم ثم اضغط على Enter لفتح نافذة لوحة التحكم.
  3. مرة واحدة هناك، تحت البرامج و الميزات ، انقر فوق إلغاء التثبيت ل برنامج .
  4. هنا ، ستظهر لك قائمة بالتطبيقات المثبتة على نظامك. قم بالتمرير خلال القائمة وحدد موقع برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك.
  5. بمجرد العثور عليه ، انقر نقرًا مزدوجًا فوقه ثم انقر فوق نعم عند ظهور مربع حوار UAC . اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإكمال عملية إلغاء التثبيت.
  6. بعد إزالة تثبيت برنامج مكافحة الفيروسات ، سيتعين عليك إزالة الملفات المتبقية المخزنة عادةً في دليل AppData .

بعد القيام بذلك ، حاول الانضمام إلى لعبة مرة أخرى وتحقق من استمرار المشكلة. إذا كان الأمر كذلك ، فانتقل إلى الحل التالي.

2. مسح DNS الخاص بك

كما ذكرنا ، من المحتمل جدًا أن يكون تكوين الشبكة هو سبب المشكلة. عادة ما تكون إعدادات DNS الخاصة بك هي السبب في هذا السيناريو. لذلك ، لحل المشكلة ، سيتعين عليك مسح DNS الخاص بك ثم رؤية المشكلة قائمة. ومع ذلك ، قبل القيام بذلك ، نوصي بالتحقق من سلامة ملفات اللعبة حتى تكون متأكدًا من أن المشكلة ليست بسبب ملفات اللعبة المفقودة أو التالفة.

بمجرد القيام بذلك ، يمكنك الانتقال إلى مسح DNS الخاص بك. القيام بذلك سهل للغاية ويمكن القيام به بسرعة كبيرة. قد تضطر إلى مسح DNS الخاص بك عدة مرات قبل حل المشكلة كما أفاد المستخدم الذي كان يواجه المشكلة. لمسح DNS الخاص بك ، يرجى اتباع التعليمات التالية:

  1. اضغط على مفتاح Windows + R لفتح مربع الحوار Run .
  2. اكتب CMD ثم اضغط على Enter . سيؤدي هذا إلى فتح موجه الأوامر .
  3. بمجرد فتح موجه الأوامر ، اكتب " ipconfig / flushdns " بدون علامات الاقتباس ثم اضغط على Enter .
  4. كرر هذا عدة مرات كما هو مذكور أعلاه.
  5. أغلق موجه الأوامر.

توجه إلى لعبتك ومعرفة ما إذا كانت المشكلة لا تزال قائمة.

3. تغيير خادم DNS الخاص بك

شيء آخر يمكنك القيام به هو تغيير إعدادات الشبكة الخاصة بك لاستخدام خادم DNS مختلف. يقوم بعض مزودي خدمة الإنترنت بحظر الاتصالات المختلفة التي غالبًا ما يواجه المستخدمون بسببها مشكلات في الاتصال. سيكون الحل هنا هو تكوين شبكتك لاستخدام خادم DNS عام وقوي وخاص (من حيث الخصوصية) بخلاف الخادم الافتراضي الذي يتحكم فيه مزود خدمة الإنترنت الخاص بك.

لهذا الغرض ، هناك العديد من خوادم DNS العامة التي يمكنك استخدامها. ومع ذلك ، نوصي باستخدام خادم DNS الذي توفره Cloudflare نظرًا لميزاته القوية والخصوصية. IP هو 1.1.1.1 . لتغيير خادم DNS الخاص بك ، يرجى الرجوع إلى مقالة كيفية تغيير DNS في نظام التشغيل Windows 10 المنشورة على موقعنا والتي تشرح الشيء المذكور بدقة شديدة.

4. المنافذ الأمامية المستخدمة بواسطة Rainbow Six Siege

إذا فشلت الحلول المذكورة أعلاه في حل المشكلة بالنسبة لك ، فقد يرجع ذلك إلى حقيقة أن اللعبة غير قادرة على إنشاء اتصال بخادم اللعبة ، وبالتالي فشل الاتصال. لحل هذه المشكلة ، سيتعين عليك إعادة توجيه المنافذ التي توفرها Ubisoft في هذه الصفحة يدويًا .

يمكن أن يختلف إعادة توجيه المنفذ بناءً على جهاز التوجيه / المودم الذي تستخدمه بالإضافة إلى الشركة المصنعة. ومع ذلك ، من أجل الإشارة ، يمكنك التحقق من كيفية إعادة توجيه المنافذ للألعاب عبر الإنترنت. سيكون عليك فقط استبدال المنافذ بالمنافذ التي توفرها Ubisoft في الرابط المذكور أعلاه.