كيفية إصلاح خطأ خادم Crunchyroll على Xbox One

يحدث خطأ خادم Crunchyroll عندما تحاول فتح التطبيق بعد إيقاف تشغيل جهاز Xbox One. عند فتح التطبيق ، تتم ترقية المستخدمين لرسالة الخطأ "تعذر قراءة البيانات لأنها ليست بالتنسيق الصحيح". هذه مشكلة معروفة جدًا ويبدو أنها تصيب مستخدمي Xbox فقط. التطبيق يعمل بشكل جيد على منصات أخرى.

ومع ذلك ، فقد مررنا بالعديد من تقارير المستخدمين لمعرفة الجناة المحتملين لرسالة الخطأ المذكورة. وبالتالي ، قمنا بتجميع قائمة بالأسباب التي غالبًا ما تتسبب في ظهور رسالة خطأ في الخادم. هؤلاء هم:

  • إيقاف تشغيل Xbox مع تشغيل Crunchyroll - كما اتضح ، يبدو أن المشكلة تحدث في الغالب عند إيقاف تشغيل جهاز Xbox One أثناء تشغيل تطبيق Crunchyroll. هذا يعني أنك لا تغلق التطبيق بشكل صحيح قبل إيقاف تشغيل Xbox. في مثل هذه الحالة ، ما عليك فعله هو فرض الإقلاع عندما تريد فتح التطبيق. سيؤدي ذلك إلى التخلص من رسالة الخطأ.
  • حجم قائمة انتظار Crunchyroll - تم الإبلاغ أيضًا أنه إذا كان لديك حجم انتظار كبير ، أي أن لديك الكثير من الرسوم المتحركة في قائمة الانتظار ، فقد يتخلص التطبيق من رسالة الخطأ أو حتى يتعطل في بعض الأحيان. لمنع حدوث ذلك ، سيتعين عليك إزالة بعض العروض من قائمة الانتظار لتقليل الحجم.
  • Crunchyroll Saved Data - قد يكون السبب المحتمل الآخر لرسالة الخطأ هو البيانات المحفوظة للتطبيق. في مثل هذا السيناريو ، سيتعين عليك حذف بيانات Crunchyroll المحفوظة من قائمة إدارة التطبيقات ثم تشغيلها مرة أخرى. الذي عليه أن يقوم بالخدعة.
  • خادم DNS - بالنسبة لبعض المستخدمين ، كانت المشكلة ناتجة عن تكوين DNS الافتراضي الذي تم تعيينه من مزود خدمة الإنترنت الخاص بهم. أدى تغيير خادم DNS الخاص بهم إلى خادم Google إلى إصلاح المشكلة بالنسبة لهم.

الآن بعد أن مررنا بالأسباب المحتملة للمشكلة ، يمكننا البدء في سرد ​​الطرق التي ستعمل على حل المشكلة. يرجى ملاحظة أن هذه الإصلاحات قد تكون بمثابة حل مؤقت في معظم الحالات لأن هذه مشكلة تحتاج إلى حل بواسطة Crunchyroll. هذه هي الحلول التي تم الإبلاغ عن أنها تعمل بواسطة المجتمع. مع ما يقال ، دعونا نبدأ.

الطريقة الأولى: فرض إنهاء تطبيق Crunchyroll

كما ذكرنا أعلاه ، تظهر المشكلة غالبًا عندما لا تغلق Crunchyroll بشكل صحيح قبل إيقاف تشغيل Xbox One. كما اتضح ، سيؤدي القيام بذلك دائمًا تقريبًا إلى حدوث خطأ في الخادم عندما تحاول فتح التطبيق. لذلك ، يوصى بإنهاء التطبيق بشكل صحيح قبل إيقاف تشغيله. على الأقل حتى يتم تصحيح هذه المشكلة من قبل فريق المطورين.

اتبع التعليمات التالية للخروج من التطبيق:

  1. بادئ ذي بدء ، تأكد من تشغيل تطبيق Crunchyroll.
  2. بعد ذلك ، اضغط على زر Xbox في وحدة التحكم الخاصة بك. الآن ، عليك التأكد من تمييز مربع تطبيق Crunchyroll.
  3. بعد ذلك ، اضغط على زر القائمة الذي يعرض خيارات مختلفة مختلفة.
  4. من القائمة ، قم بالتمرير لأسفل إلى خيار Quit وحدده.
  5. بمجرد إغلاق التطبيق ، افتحه مرة أخرى لمعرفة ما إذا كان يعمل.

الطريقة الثانية: تقليل حجم قائمة الانتظار

في بعض الحالات ، تحدث مشكلة خطأ الخادم بسبب حجم العروض في قائمة الانتظار. بخلاف ذلك ، أبلغ بعض المستخدمين أن تطبيقهم غالبًا ما يتعطل بسبب هذا. لذلك ، يوصى بتقليل حجم قائمة الانتظار لمعرفة ما إذا كنت ستواجه المشكلة في المستقبل القريب مرة أخرى. سيوفر لك القيام بذلك من الحوادث المحتملة في المستقبل وهو أمر لا يرغب فيه أحد.

من السهل جدًا تقليل عدد الحلقات من قائمة الانتظار. ما عليك سوى الانتقال إلى قائمة الانتظار ومن هناك ، ستتمكن من إزالة الحلقات دون أي عقبات.

الطريقة الثالثة: حذف البيانات المحفوظة

البيانات المحفوظة هي شيء يعمل كذاكرة تخزين مؤقت لتطبيقات Xbox One. يحتوي على إعدادات متنوعة مثل جلسات Crunchyroll والتفضيلات والمزيد. في بعض الحالات ، يمكن أن يتسبب تلف ملفات البيانات هذه في حدوث مشكلات في التطبيق المحدد. لذلك ، في مثل هذه الحالة ، سيكون عليك حذف البيانات المحفوظة. يمكن القيام بذلك بسهولة بالغة. اتبع التعليمات الواردة أدناه لحذف البيانات المحفوظة في Crunchyroll.

  1. بادئ ذي بدء ، تأكد من إغلاق التطبيق. اتبع الطريقة الأولى المذكورة للقيام بذلك.
  2. بعد ذلك ، هناك طريقتان يمكنك القيام بذلك ، أحدهما القيام بذلك من نافذة إدارة التخزين وهي عملية طويلة. ثانيًا ، يمكنك القيام بذلك مباشرة بمجرد تمييز التطبيق والاطلاع على الخيارات التي تكون أسرع من الخيار الأول. سننتقل إلى الخيار الثاني ، إذن.
  3. تأكد من تمييز تطبيق Crunchyroll ثم انقر فوق زر القائمة لإحضار المزيد من الخيارات للتطبيق. من هناك ، حدد خيار إدارة التطبيق .
  4. بعد ذلك ، على الجانب الأيسر ، قم بالتمرير لأسفل إلى البيانات المحفوظة ثم حدد خيار حذف الكل . بعد ذلك ، يمكنك تشغيل التطبيق مرة أخرى وسيظهر لك نافذة منبثقة تقول مزامنة البيانات . انتظر حتى يكتمل.

الطريقة الرابعة: تغيير خادم DNS

كما اتضح ، في بعض السيناريوهات ، يمكن أن يكون سبب المشكلة ببساطة هو خادم DNS الخاص بك. يستخدم مزودو خدمة الإنترنت خوادم DNS الخاصة بهم لمراقبة نشاطك على الإنترنت في كثير من الأحيان وعادةً ما يواجهون مشكلات في السرعة بسبب الحمل الكبير. لذلك ، يمكن أن يكون استخدام خادم DNS من Google أو مزودين آخرين موثوقين مثل Cloudflare بديلاً قيمًا.

يرجى التأكد من استخدام هذه الطريقة إذا كنت تواجه المشكلة ليس فقط على Xbox One ولكن على الأجهزة الإلكترونية الأخرى في منزلك أيضًا. لتغيير خادم DNS ، قم بما يلي:

  1. بادئ ذي بدء ، اضغط على زر Xbox في وحدة التحكم الخاصة بك وانتقل إلى علامة تبويب النظام .
  2. بمجرد الوصول إلى هناك ، حدد خيار الإعدادات .
  3. قم بالتمرير لأسفل إلى الشبكة ثم حدد إعدادات الشبكة .
  4. بمجرد أن تكون في نافذة إعدادات الشبكة ، حدد خيار الإعدادات المتقدمة .
  5. انتقل لأسفل إلى إعدادات DNS ثم حدد يدوي .
  6. قم بتوفير خوادم DNS الجديدة التي ترغب في استخدامها. إذا كنت ترغب في استخدام خوادم DNS الخاصة بـ Google ، فأدخل 8.8.8.8 و 8.8.4.4 عناوين IP على التوالي. إذا كنت ترغب في استخدام خوادم DNS الخاصة بـ Cloudflare ، فقم بتوفير عناوين IP 1.1.1.1 و 1.0.0.1 على التوالي.
  7. بمجرد إدخال عناوين IP لخوادم DNS الجديدة ، اضغط على الزر B للخروج من القائمة. الآن ، سيتحقق Xbox من اتصالك فقط للتأكد من أن كل شيء يعمل بشكل جيد.

ملاحظة: في حالة اقتصار المشكلة على جهاز Xbox One الخاص بك فقط ، يمكنك محاولة إعادة تشغيل المودم الخاص بك حيث أبلغ المستخدمون عن ذلك كحل محتمل للمشكلة.

العلامات Xbox One